本文为一般信息指引，并非法律咨询意见。具体事项（欠薪金额、签证种类、居留资格等）请务必通过下方政府官方窗口，结合本人情况进行确认。
工资没到账拨1350，签证或外国人登录问题拨1345，24小时生活·危机咨询拨1577-1366。
在韩国，外国人处理劳动·居留投诉时，可以用母语、而且是免费获得咨询的政府·公共电话窗口是按号码分工的。很多窗口支持英语、越南语、中文等10~20种语言，所以即便在难以用韩语说明的情况下，也可以带着口译进行咨询。
真正的问题在于"什么事该找哪里"。欠薪、解雇这类劳动事项和签证、居留事项的主管机构不同，能连接到免费法律援助的窗口也是另设的。下面按号码整理了不同情况下该拨哪个号码，以及多语言支持和咨询流程都是怎样的。
按情况该联系谁 — 一览表
| 困扰 | 主要窗口 | 电话 | 特点 |
|---|---|---|---|
| 居留·签证·外国人登录 | 外国人综合咨询中心（Hi Korea） | 1345 | 20种语言，工作日09~22点 |
| 欠薪·不当解雇·劳动合同 | 雇佣劳动部客户咨询中心 | 1350 | 劳动专业咨询 |
| 多文化家庭·移居女性·生活危机 | Danuri呼叫中心 | 1577-1366 | 13种语言，24小时全年无休 |
| 免费法律咨询·法律援助 | 大韩法律援助公团 | 132 | 收入在一定标准以下免费支援 |
这四个号码都无需区号，直接拨号即可（例如直接拨1345）。
① 居留·签证·外国人登录 — 外国人综合咨询中心 1345
签证延期、居留资格变更、外国人登录（ARC）、居所申报等，凡是出入境·居留相关的事，最先想到这个窗口就对了。因为它是法务部出入境·外国人政策本部运营的外国人综合咨询中心（1345）。
- 支持语言：韩语·英语·中文·越南语·泰语·日语·蒙古语·印度尼西亚语·法语·孟加拉语·乌尔都语·俄语·尼泊尔语·高棉语·缅甸语·德语·西班牙语·菲律宾（他加禄）语·阿拉伯语·僧伽罗语等20种语言
- 咨询时间：工作日09:00~22:00。不过18:00之后的晚间时段，可能只提供韩语·英语·中文
- 使用方法：拨
1345→ 按ARS语音提示按下所需语言的号码，再按*键接通咨询 - 在线：可在Hi Korea（www.hikorea.go.kr）进行预约到访、投诉申请、办理进度查询
签证·居留资格因人而异（F-2、E-9、D-2、F-4居所等），适用规定完全不同。照搬网上的帖子或熟人的经验很容易吃亏。请务必在1345或Hi Korea按本人的居留资格标准进行确认。
参考：外国人登录证（ARC） 和在外同胞的国内居所申报（F-4居所证） 是不同的制度。先在1345确认本人属于哪一类，就能大大减少混淆。
② 欠薪·不当解雇 — 雇佣劳动部 1350
如果工资没拿到、公司没给签劳动合同书，或者感觉被不当解雇，那么雇佣劳动部客户咨询中心（1350） 就是劳动领域的专业窗口。
主要处理的问题
- 欠薪（工资·退职金·津贴未支付）
- 未书面交付劳动合同书
- 感觉被不当解雇的情况
- 辱骂·殴打·不当劳动行为等违反劳动关系法令的行为
咨询·举报（申诉）流程
- 拨打
1350说明情况并获得初步指引（也可以为你接通外国人咨询）。 - 如有需要，向辖区地方雇佣劳动厅提交申诉书。可通过雇佣劳动部劳动门户（labor.moel.go.kr） 等在线受理或现场受理。
- 申诉受理后，会指派劳动监督官，调查事实关系并告知处理方向。
- 提前备好劳动合同书、上下班记录、工资明细、入账记录（存折交易明细）等证据材料，办理会更快。
在韩国产业人力公团的外国人劳动者支援中心／外国劳动力咨询中心，也可以就欠薪·不当解雇等获得免费咨询。首尔·大邱等各地方政府的外国人劳动者支援机构，也会协助你办理举报（申诉·控告）手续。
劳动案件的胜负取决于时效和证据。即便你拿不准"这算不算举报对象"，也可以先拨1350问一下，会告知你是否符合以及相关流程。
③ 多文化家庭·移居女性·生活危机 — Danuri呼叫中心 1577-1366
结婚移民者、多文化家庭、移居女性在生活安顿、家庭内部困难、紧急·危机状况中遇到问题时，有女性家族部下属的Danuri呼叫中心（1577-1366）。
- 24小时全年无休运营，13种语言（越南语·中文·菲律宾语·蒙古语·俄语·泰语·柬埔寨语·日语·乌兹别克语·老挝语·尼泊尔语·英语·韩语）咨询
- 提供综合生活信息、口译、紧急支援·咨询
- 首尔（麻浦）·水原·大田·光州·釜山·龟尾·全州等地区中心可提供面对面咨询和使用紧急庇护所
- 在线咨询也可在Danuri门户（www.liveinkorea.kr）进行
④ 免费法律咨询·法律援助 — 大韩法律援助公团 132
如果纠纷有可能进入诉讼、支付命令等法律阶段，可以在大韩法律援助公团（132） 获得法律咨询。若收入在一定标准以下，外国人劳动者也可能成为免费法律援助的对象，所以先拨132咨询本人是否符合。
本文不提供无资质的法律咨询意见。具体的权利·救济方法，请向132或律师等有资质的专业人士咨询。
咨询前最好准备的东西
- 本人居留信息：外国人登录号码（如有）、居留资格（签证种类）、入境日
- 如果是劳动案件：劳动合同书、工资明细、入账／未入账记录、工作日程记录、工作单位·老板联系方式
- 希望的咨询语言：提前记下来，方便在ARS里快速选择语言
- 事件发生日·金额：时点和金额说得越准确，指引就越精准
出行·支付怎么办？ — 跑行政期间的现实小贴士
出入境·雇佣劳动厅·法律援助公团的到访，通常要在工作日亲自前往。领取登录证（ARC）往往要花上一个多月，在这期间，常常需要在没有韩国账户或韩国手机号的情况下，坐地铁·KTX·高速巴士往返于各政府机关之间。
这时为了不在出行·支付上卡壳，最好提前准备好在正规流程上无需另外做本人验证的服务。
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常见问题 (FAQ)
Q1. 我完全不会韩语，也能得到咨询吗？ 可以的。外国人综合咨询中心（1345）提供20种语言，Danuri呼叫中心（1577-1366）提供13种语言咨询。雇佣劳动部1350也能为你接通外国人咨询。在ARS里选择语言后咨询即可。
Q2. 签证·居留问题和劳动问题，问同一个地方就行吗？ 不是的。居留·签证找1345（Hi Korea），欠薪·不当解雇等劳动问题找1350（雇佣劳动部） 才是专业窗口。如果拿不准属于哪类，先问1345获得指引也是个好办法。
Q3. 举报欠薪要花钱吗？ 向地方雇佣劳动厅提交申诉本身是不花钱的。若进入法律程序，收入在一定标准以下，就可能成为大韩法律援助公团（132）免费法律援助的对象。本人是否符合请向132咨询。
Q4. 咨询时间是什么时候？ 1345是工作日09:00~22:00（晚间时段以韩·英·中为主），Danuri呼叫中心（1577-1366）是24小时全年无休。雇佣劳动部1350以工作日办公时间为准，准确时间可在通话时获知。
Q5. 也可以在线受理吗？ 可以的。居留·投诉在Hi Korea（hikorea.go.kr），劳动申诉在雇佣劳动部劳动门户（labor.moel.go.kr），多文化咨询在Danuri门户（liveinkorea.kr），都可以在线申请·咨询。
参考： 本文是以2026年6月的公开信息整理的一般指引，并非法律·行政咨询意见。 电话号码·运营时间·支持语言·咨询流程可能因机构情况而变更。签证·居留·劳动·法律等敏感事项，请务必在政府官方窗口（Hi Korea 1345、雇佣劳动部 1350、Danuri呼叫中心 1577-1366、大韩法律援助公团 132、法务部·雇佣劳动部官方主页）结合本人情况确认最新信息。拉查（LACHA）与上述公共机构无关，是提供出行·支付便利的民营服务。
