В Корее нет «лицензии учебного агентства»: шесть проверок до подписания договора и куда идти, если возникли проблемы

Самый частый вопрос у тех, кто готовится к учёбе в Корее, — «какому учебному агентству можно доверять». Эта статья на него не отвечает. Компании меняют название и начинают работать заново, поэтому список имён быстро теряет смысл. Вместо этого разберём, что именно проверить, чтобы снизить свой риск.

Иностранных студентов в корейских вузах по состоянию на 1 апреля каждого года: 153 000 человек в 2020 году, 253 000 в 2025-м и 307 464 в 2026-м (данные по 2025 год включительно — по публикациям Министерства юстиции и Министерства образования, за 2026 год — «Основная статистика образования 2026» Министерства образования и Корейского института развития образования). При этом у посреднического бизнеса, который движет этот поток, как мы сейчас увидим, нет самого закона, который бы его регулировал.

Это не значит, что «все учебные агентства — мошенники». Вузы действительно заключают с агентствами соглашения и поручают им набор, а 8 сентября 2026 года Министерство образования в «Стратегии инноваций в подготовке кадров из числа иностранных студентов» сообщило, что подготовит проект типового соглашения между вузом и учебным агентством и распространит его во втором полугодии. Проблема в том, что пока этот механизм не заработал, все потери от непроверенного ложатся на сторону студента.

В Корее нет такого явления, как «лицензия учебного агентства»

Если в Национальном центре правовой информации (국가법령정보센터) искать законы, указы и подзаконные акты, в названии которых есть слово «유학원» (учебное агентство), результатов будет 0, среди административных правил — тоже 0 (сентябрь 2026 года, поиск по названию акта). Отдельного закона, который регулировал бы посредничество в сфере учёбы за рубежом, не существует.

Ситуация не новая. 20 декабря 2013 года вносился законопроект «О создании и деятельности учебных агентств» (№ 1908697), и обоснование к нему описывает сегодняшний день без изменений: по действующему праву учебное агентство — это свободный вид деятельности, которым может заниматься кто угодно, регулирования нет, а случаи, когда владелец «присваивает полученные на исполнение средства или скрывается, из-за чего появляются прямые пострадавшие», учащаются. Этот законопроект принят не был.

Поэтому формулировать надо точно. Дело не в том, что «компании без разрешения работают подпольно», а в том, что самой системы допуска нет. Нет ни лицензии, ни регистрации, ни гарантийного депозита, из которого возместили бы ущерб. Если вам говорят «мы официально зарегистрированная компания», стоит переспросить, где именно зарегистрированная. По той же причине нет и рыночной статистики — числа компаний, средней стоимости услуг.

Но с подачей заявлений по вопросам пребывания всё иначе. Статья 79-2 «Закона об иммиграционном контроле» ограничивает круг тех, кто вправе подавать за другого заявление о выдаче свидетельства о подтверждении выдачи визы (사증발급인정서), об изменении статуса пребывания или о продлении срока пребывания, только «агентствами-представителями, зарегистрированными у Министра юстиции» (статья введена 9 июня 2020 года). Требования к регистрации: ① квалификация адвоката или административного поверенного (행정사) ② прохождение необходимого обучения ③ для юридического лица — наличие сотрудников, отвечающих этим требованиям. Зарегистрировано ли агентство, можно посмотреть на HiKorea в разделе «Информация о пользовании агентствами-представителями по иммиграционным обращениям».

• Лицу, не являющемуся административным поверенным, часть 1 статьи 3 «Закона об административных поверенных» запрещает заниматься как промыслом составлением документов для подачи в административные органы, подачей документов за другого и представительством при подаче заявлений и уведомлений для получения разрешений. За нарушение — лишение свободы на срок до 3 лет или уголовный штраф до 30 млн вон (пункт 1 части 1 статьи 36).
• Даже зарегистрированному агентству-представителю дозволено не всё. Статья 79-3 предусматривает, что при предоставлении преувеличенной или ложной информации, а также при составлении и подаче поддельных или изменённых документов регистрацию могут аннулировать, приостановить деятельность на срок до 6 месяцев или вынести предписание об устранении нарушений.

Почему «гарантия поступления» и «гарантия визы» невозможны в принципе

Почему эти формулировки не работают, видно сразу, если посмотреть, кто что решает. Поначалу ведь непонятно, чем занимаются вуз, Министерство юстиции, загранучреждение и Министерство образования.

Сами вузы пишут об этой границе в правилах приёма. В правилах специального отбора иностранцев на осенний семестр 2026 учебного года одного из вузов сказано: «изменение визы — исключительное полномочие иммиграционной службы, поэтому разрешение на поступление в наш вуз не означает, что изменение визы обязательно возможно; при отказе в изменении визы разрешение на поступление аннулируется», и там же есть фраза «при отказе в выдаче визы поступление (зачисление) аннулируется». То есть даже вуз пишет, что «наше поступление не гарантирует визу». У посредника, стоящего вне этой процедуры, места обещать результат структурно нет.

Как на такую рекламу смотрит закон? Пункт 1 части 1 статьи 3 «Закона о добросовестности в сфере маркировки и рекламы» запрещает «ложную или преувеличенную маркировку и рекламу», а пункт 1 статьи 17 предусматривает для нарушившего предпринимателя лишение свободы на срок до 2 лет или уголовный штраф до 150 млн вон (компетенция Комиссии по справедливой торговле). Для административного поверенного отдельно действуют пункты 4 и 5 статьи 22 и часть 2 статьи 36 «Закона об административных поверенных»: за «рекламу с содержанием, способным ввести потребителя в заблуждение» и подобное грозит лишение свободы на срок до 1 года или уголовный штраф до 10 млн вон. А если деньги взяли и обещанного не сделали, может встать вопрос о части 1 статьи 347 «Уголовного кодекса» (мошенничество) — лишение свободы на срок до 20 лет или уголовный штраф до 50 млн вон (санкция повышена поправкой в декабре 2025 года; к деяниям, оконченным до поправки, применяется прежняя санкция).

При этом все перечисленные наказания — санкции в том виде, как они записаны в статьях. Читайте их не как «так и накажут», а как «максимум может дойти до этого». Есть ли состав, решают органы расследования и суд.

Сначала проверяйте вуз — список сертифицированных вузов и оригинал правил приёма

Правильный порядок — сначала вуз, потом агентство. От того, в какой графе стоит вуз, визовая проверка меняется целиком.

По результатам «Обследования вузов, сертифицированных по интернационализации образования, и практики привлечения и сопровождения иностранных студентов», опубликованным Министерством юстиции и Министерством образования 12 февраля 2026 года (оценка за 2025 год), сертифицированных вузов 181 по программам на степень (включая 39 вузов с отличной сертификацией) и 123 по программам языковых курсов. Срок сертификации — 4 года (март 2026 — февраль 2030), и если при ежегодном мониторинге вуз не выдерживает критерии, её отзывают. В той же публикации вузы, не дотянувшие до критериев обследования, относят к «вузам с усиленной визовой проверкой» — это название объединяет два типа. Вузов, направленных на консультирование, 13, вузов с особой визовой проверкой — 16 по программам на степень и 4 по языковым курсам, причём последним выдача виз ограничена на год начиная со второго семестра 2026 года (в таблице публикации это записано как «выдача виз в принципе запрещена»).

Отметим два частых недоразумения. Во-первых, сертификация не означает, что вуз «хороший». Сертификацию проходят только те вузы, которые сами подали заявку, поэтому неподавшие остаются несертифицированными, а оценивают не научный уровень, а способность привлекать и сопровождать иностранных студентов (базовый критерий — доля нелегального пребывания). Во-вторых, списки 134 обычных несертифицированных вузов (счёт по программам на степень) и вузов, направленных на консультирование, не публикуются. Публикуемые списки тоже меняются каждый год, поэтому названий вузов в этой статье нет.

Список сертифицированных вузов размещают на сайтах Study in Korea (한국유학종합시스템, studyinkorea.go.kr) и Национального исследовательского фонда Кореи (nrf.re.kr) и передают в загранучреждения. Число вузов на сайтах указывают без даты актуальности, и оно иногда расходится с цифрами публикации, поэтому цифры выше читайте только как данные публикации от февраля 2026 года, а список смотрите прямо на сайтах. Study in Korea ведёт Национальный институт международного образования; там на 30 языках доступны поиск вузов и специальностей, онлайн-подача документов и поиск стипендий. Раскрываемые вузами сведения есть на портале раскрытия информации о вузах (대학알리미, academyinfo.go.kr).

Последний критерий — всегда оригинал правил приёма (모집요강) нужного вуза на нужный семестр. Не памятка в пересказе агентства, а файл, скачанный прямо с сайта приёмной комиссии. В правилах одного вуза прямо записано: «при расхождении между корейской, английской и китайской версиями настоящих правил приоритет имеет корейская версия». Если прочитать только английскую версию и подписать договор, можно до конца не узнать, на что вы согласились, — и эту пустоту заполнят устные объяснения посредника. Политика к тому же меняется: в сообщении от 8 сентября 2026 года Министерство образования заявило, что вузы, не прошедшие институциональную аккредитацию (기관평가, «несертифицированные»), и вузы, отнесённые по финансовой диагностике частных вузов к «вузам в кризисе управления (два года подряд)», будут сразу относить к низшей ступени системы сертификации по интернационализации образования и ограничивать им набор новых иностранных студентов.

Как проверить, настоящее ли стандартное разрешение на зачисление

Тревожно в процедуре поступления потому, что ключевые шаги студенту не видны. Порядок, установленный «Стандартным регламентом работы с иностранными студентами и слушателями языковых курсов» Министерства образования (в редакции от 27 марта 2026 года), такой: «заявление на разрешение о зачислении → выдача стандартного разрешения на зачисление → (заявление на свидетельство о подтверждении выдачи визы → выдача) → заявление на визу → выдача визы → въезд». По методическим материалам Министерства юстиции стандартное разрешение на зачисление, которое используют для визы, свидетельства и изменения статуса пребывания, в принципе проверяют через информационную систему по иностранным студентам (FIMS), а номер разрешения на зачисление появляется только после того, как сотрудник вуза внесёт данные в FIMS. Всё это идёт внутри вуза, поэтому у студента нет способа проверить слова «мы подали».

Одна точка проверки всё же есть. Стандартное разрешение на зачисление — не тот документ, который вуз составляет как захочет. Тот же регламент требует, чтобы оно соответствовало форме информационной системы по иностранным студентам Министерства юстиции (FIMS, fims.hikorea.go.kr), а методические материалы Министерства юстиции указывают, что однажды созданный номер разрешения на зачисление не может изменить даже сотрудник вуза. Раз номер привязан к системе вуза, проверять тоже стоит по номеру. Полученный документ смотрите так.

• Есть ли номер разрешения на зачисление. Номер появляется только после того, как сотрудник вуза внесёт данные в FIMS, поэтому пустое поле может означать, что регистрации ещё не было.
• Совпадают ли название вуза, программа и семестр с тем, куда вы подавали, нет ли пустых полей и следов исправлений.
• Позвоните с этим номером прямо в международный отдел (или приёмную комиссию) вуза. Контакты берите не у агентства, а с официального сайта вуза. Чем пытаться распознать подделку глазами, быстрее и надёжнее переспросить по номеру у выдавшей инстанции.

Шесть пунктов, которые нужно проверить до подписания договора

«Типовые условия договора на сопровождение процедуры обучения за рубежом» Комиссии по справедливой торговле (№ 10034, редакция от 21 июня 2012 года) возлагают на учебное агентство обязанность выдать договор и условия, обязанность письменно представить и разъяснить содержание услуг и их стоимость, обязанность давать точную информацию, основанную на фактах, а при досрочном расторжении договора — вернуть клиенту все полученные или составленные документы.

• ① Выдали ли вам договор и условия. Если есть только устные объяснения, а бумаги или файла нет, остановитесь прямо там. Почти все последующие споры — именно о том, что «слышали на словах».
• ② Расписаны ли объём услуг и суммы по пунктам. По договору с одной общей суммой невозможно выяснить, что вы получили, а что нет.
• ③ Есть ли таблица возврата по этапам. Сверьте её с критериями разрешения потребительских споров из следующего раздела: если условия хуже, у вас будет основание задать вопрос.
• ④ Вернут ли ваши документы при досрочном расторжении. Если у вас удержат оригинал справки об оценках или документ с апостилем, вы не сможете ни уйти в другое место, ни подать самостоятельно.
• ⑤ На чей счёт вы должны отправлять плату за обучение и сбор за рассмотрение документов. Если написано, что деньги идут на счёт агентства или на личный счёт третьего лица, одного этого пункта достаточно, чтобы пересмотреть договор.
• ⑥ Чем подтверждают отношения с вузом. Слова «у нас есть соглашение с университетом ○○» должны подтверждаться письменно. Быстрее всего спросить напрямую в международном отделе этого вуза.

У пункта ⑥ есть предыстория. Стандартный регламент Министерства образования (в редакции от 27 марта 2026 года) запрещает вузам зачислять студентов, получая от учебных агентств деньги, вознаграждение и тому подобное. Регламент — это правила для вузов, и напрямую к агентствам он не применяется, но именно поэтому, услышав «у нас особые отношения с учебным заведением, мы можем устроить поступление», нужно письменно выяснить, что это за отношения. Соглашение — не данность, а предмет проверки. Упомянутый проект типового соглашения пока не опубликован; когда его разошлют, наличие такого соглашения станет новым пунктом проверки.

Приведу пример к пункту ②. Если в одной строке «поддержка в подготовке документов» собраны сразу заполнение заявления, перевод и подача заявления на свидетельство о подтверждении выдачи визы, попросите расписать это по пунктам. Если среди них есть подача заявления на свидетельство или на изменение статуса пребывания, это уже основание проверить на HiKorea, зарегистрировано ли агентство у Министерства юстиции, как мы говорили выше. Кстати, членство в частных добровольных объединениях мы не использовали как критерий оценки. Потому что не смогли подтвердить, гарантирует ли такое членство качество.

Возврат зависит от того, «когда именно расторгли»

Сколько денег вернут при досрочном прекращении договора, определяет пункт «③ Услуги по сопровождению процедуры обучения за рубежом» приложения к «Критериям разрешения потребительских споров» — уведомлению Комиссии по справедливой торговле (обнародовано 18 декабря 2025 года).

Между «до уведомления о выборе вуза» и «после получения разрешения на зачисление» вычет вырастает с 20 % до 90 %. Это значит, что момент, когда вам показалось странным, и есть момент действовать. Заранее посмотрите и на то, где находится ваш контрагент. Если он в вашей стране, полномочия корейских органов могут до него не дотянуться, поэтому от того, адрес какой страны указан в договоре, зависит, куда вы потом пойдёте.

Деньги отправляйте сами и на счёт, объявленный вузом

Маршрут платы за обучение и сбора за рассмотрение документов важен потому, что ущерб здесь приходит вдвойне. Один вуз в марте 2025 года в объявлении для иностранных студентов написал: «иностранным студентам при оплате обучения необходимо платить лично и обязательно через официальные финансовые учреждения». И предупредил: если платить через нелегальные частные обменники или посредников, выдающих себя за знакомых, «на виртуальный счёт для оплаты обучения поступают деньги, полученные в результате телефонного мошенничества, и счёт вуза блокируется», а «студенту придётся внести плату повторно, и впоследствии он может нести гражданскую и уголовную ответственность». То же предупреждение есть и по консульским сборам: в визовой памятке одного загранучреждения указано: «наше учреждение не требует никаких дополнительных расходов сверх перечисленных сборов, поэтому просим не поддаваться на неправомерные действия визовых посредников».

Полезно и представлять суммы, но в каждом вузе они свои, поэтому взять одну как типовую нельзя. Приведу только проверенные диапазоны. В правилах приёма четырёх вузов сбор за рассмотрение документов на специальном отборе иностранцев в бакалавриат составлял от 70 000 до 150 000 вон, а сумма в справке о наличии средств на счёте — от 16 до 20 млн вон (в некоторых вузах при переходе с языковых курсов на программу на степень применялись 8 млн вон). Это суммы, которые вуз требует в составе документов на поступление; они отдельны от визового критерия финансовой состоятельности ниже, так что проверяйте оба. Регулярные программы языковых институтов при вузах обычно рассчитаны на 10 недель и 200 часов за семестр, а плата за семестр по данным шести языковых институтов составляла от 1 400 000 до 1 860 000 вон (на сентябрь 2026 года). Годовой бюджет с учётом обучения, общежития и медицинской страховки собран в статье Сколько на самом деле стоит год учёбы в Корее.

Требования к финансовой состоятельности при визовой проверке по таблице из стандартного регламента Министерства образования (в редакции от 27 марта 2026 года) выглядят так: для программ на степень (D-2) — не менее 20 млн вон в год для вузов столичного региона и не менее 16 млн вон в год для вузов в регионах, для языковых курсов (D-4) — не менее 10 млн вон в столичном регионе и не менее 8 млн вон в регионах (для языковых курсов это не годовая сумма — она одинакова независимо от срока пребывания. В открытых текстах столичный регион не определён; в общем законодательном значении это Сеул, Инчхон и провинция Кёнгидо). Министерство юстиции с 3 июля 2023 года перевело критерий с долларов на воны и ввело отдельную планку для вузов в регионах; это проверочная планка, в которую входят и обучение, и проживание, а не стоимость года обучения. Подтвердить, использует ли визовый критерий ровно этот круг регионов, мы не смогли, поэтому, если вуз находится в Инчхоне или в провинции Кёнгидо, уточните в международном отделе вуза и в корейском загранучреждении, к которому вы относитесь. Требуемые документы могут различаться в зависимости от категории сертификации вуза и гражданства, поэтому сверяйтесь и с вузом, и с памяткой загранучреждения.

Момент оплаты тоже определяет вуз. Часть 3 статьи 5 «Правил о плате за обучение в вузах» позволяет руководителю учебного заведения устанавливать отдельные сроки взимания платы для тех, кто оформляет долгосрочный статус пребывания с целью учёбы (введено 2 февраля 2021 года). Среди языковых институтов есть такие, которые требуют от студентов, оформляющих визу, записаться минимум на 2 семестра, а от граждан отдельных стран — на 4 семестра (год) и внести плату сразу за всё. Раз крупная сумма уходит за один раз, перед переводом откройте на официальном сайте вуза страницу с порядком оплаты и сверьте счёт. Стандартный регламент Министерства образования (в редакции от 27 марта 2026 года) тоже устанавливает, что плату за обучение и за занятия вносят лично на имя студента через виртуальный счёт, открытый на имя самого студента (в регламенте — «индивидуальный виртуальный счёт»), и тому подобное, а возврат делают напрямую на счёт на имя студента. Регламент — правила для вузов, поэтому, если другой счёт требует сам вуз, это противоречит принципу, установленному регламентом. Если же счёт называет третье лицо, ссылающееся на вуз, регламент к нему не применяется, зато это как раз место, где стоит заподозрить самозванца. В обоих случаях не соглашайтесь и уточните в международном отделе вуза.

Почему нужно обязательно отказаться от «документы мы сделаем за вас»

Есть момент, когда это предложение звучит особенно убедительно: дедлайн близко, справка об оценках из учебного заведения на родине не приходит, а на апостиль или консульскую легализацию уходит несколько недель. Скажу сразу: цену за это предложение платит не агентство, а студент.

Статья 7-2 «Закона об иммиграционном контроле» запрещает «любому лицу» приглашать иностранца недобросовестным способом или быть посредником в таком приглашении, а также подавать ложное заявление на визу или на свидетельство о подтверждении выдачи визы либо быть посредником в такой подаче; по пункту 3 статьи 94 за это следует лишение свободы на срок до 3 лет или уголовный штраф до 30 млн вон. Подлежащее «любое лицо» означает, что под норму подпадают и агентство-посредник, и сам заявитель. На этапе пребывания так же. Статья 26 (запрет подачи ложных документов и тому подобного) запрещает недобросовестную подачу заявлений об изменении статуса пребывания и продлении срока пребывания, а также посредничество и склонение к ней, и пункт 17-2 статьи 94 устанавливает такую же санкцию. А пункт 2 части 1 статьи 89 предусматривает, что при выявлении «получения разрешения ложным или иным недобросовестным способом» выдачу визы, разрешение на въезд, разрешение на пребывание и подобное могут аннулировать или изменить.

Приведу и то, что было на самом деле. В январе 2025 года один иммиграционный офис передал в прокуратуру двух посредников, которые рекламировали в соцсетях «кредиты для студентов, справки об остатке на счёте, справки о переводах из-за рубежа на имя родителей» и изготавливали поддельные справки об остатке средств, а 44 студентам, подавшим с этими документами заявления о продлении срока пребывания, назначили штраф по уведомительному постановлению (범칙금). В августе 2015 года суд назначил условное наказание сотрудникам учебного агентства, подделавшим справки об оценках на английском языке. Разграничу и термины: штраф по статье 94 — это уголовный штраф (벌금), то есть наказание, а то, что назначили 44 студентам, — штраф по уведомительному постановлению (범칙금). От административного штрафа (과태료, административная санкция) это тоже отличается, поэтому, если смешать все три в одно слово, легко ошибиться в том, находитесь вы в уголовной процедуре или нет.

Санкции со стороны вуза приходят отдельно. В правилах приёма одного вуза сказано, что у тех, «в отношении кого подтверждены факты внесения ложных сведений в подаваемые документы (включая подачу через представителя), их изменения и иных недобросовестных действий», поступление или зачисление могут аннулировать, «даже если указанные факты не повлияли на результат отбора». Ключевое слово здесь — «подача через представителя». Оно означает, что документы, поданные посредником, — тоже ваша ответственность. В правилах другого вуза установлено, что при подтверждении «подделки или изменения документов, ошибок перевода, сдачи экзамена другим лицом и иных недобросовестных способов» результат становится окончательно отрицательным, а «уплаченные плата за обучение и сбор за рассмотрение документов не возвращаются, и в течение 3 лет со дня аннулирования поступления поступать в наш вуз нельзя». Запомните и то, что «ошибка перевода» стоит там в одном ряду с недобросовестными способами.

Тот, кто изготовил документы, исчезает, а аннулированные разрешения и записи о санкциях остаются в вашей истории пребывания. Поэтому медленный, но исключительно официальный путь в итоге оказывается быстрым. Один вуз требует апостиль или консульскую легализацию для справки об окончании (или об ожидаемом окончании) и справки об оценках (а для учебных заведений в Китае — например, онлайн-выписку CHSI (학신망)) и подачу проверенного документа об образовании не позднее чем за месяц до начала семестра. Признаётся ли зарубежное высшее учебное заведение, можно посмотреть в Центре информации о национальных дипломах Корейского совета по вопросам высшего образования (karic.kr). Документы для подачи в вуз и сроки собраны в статье Документы для поступления в корейский вуз, а визовые документы и порядок подготовки — в статьях Чек-лист документов для учёбы и визы и Как получить апостиль или консульскую легализацию.

Если отказали в визе и куда идти, когда возникла проблема

Отказы в визе действительно случаются. Сколько денег вернут в такой ситуации, зависит от того, куда именно эти деньги были уплачены. Плату за обучение, внесённую вузу, регулируют часть 2 статьи 6 и приложение к «Правилам о плате за обучение в вузах». Если наступил случай «невозможности поступить или продолжать учёбу в силу закона», «выражения намерения отказаться от поступления» и тому подобное и это основание возникло до дня, предшествующего дню начала семестра (для поступающих — дню поступления), уплаченную плату за обучение возвращают полностью. Слова «за вычетом вступительного взноса» в таблице ниже относятся к программам, где такой взнос есть: по части 2 статьи 11 «Закона о высшем образовании» бакалавриат с набора 2023 учебного года вступительный взнос вообще не берёт (программы на степень в магистратуре и аспирантуре — исключение).

Но этот возврат происходит не автоматически. В правилах приёма в бакалавриат одного вуза срок «аннулирования поступления при отказе в визе и неприбытии» зафиксирован до даты и времени (16:00), и написано: «если при ограничении выдачи визы или невозможности въезда для учёбы в данном семестре поступление не будет аннулировано, возврат вступительного взноса невозможен». Правда, по части 2 статьи 11 «Закона о высшем образовании» с набора 2023 учебного года бакалавриат не вправе взимать вступительный взнос (программы на степень в магистратуре и аспирантуре — исключение), поэтому какую именно уплату имеет в виду эта фраза, подтвердить не удалось. Ясно одно: если не аннулировать поступление в срок, возврат уплаченного может оказаться закрыт. Получив уведомление о зачислении, сразу найдите этот срок и отметьте в календаре. Языковые курсы надо смотреть отдельно. Приведённые правила возврата действуют для учебных заведений по «Закону о высшем образовании», а языковые институты при вузах иногда применяют собственные правила возврата. У тех институтов, которые мы проверили, таблицы возврата по дням были разными, поэтому возврат по языковым курсам уточняйте прямо в правилах конкретного учреждения.

Стоимость услуг агентства рассматривайте вместе с критериями разрешения потребительских споров выше и с пунктами договора. Каналы консультаций и обращений распределяются так.

• ☎1345 (Информационный центр для иностранцев) — внутри Кореи 1345 без кода города, из-за рубежа +82-1345. Поддерживает 20 языков, консультирует по будням с 09:00 до 22:00, а после 18:00 работает на корейском, английском и китайском. Сюда — иммиграционные вопросы: зарегистрировано ли агентство-представитель, на каком этапе ваше заявление по пребыванию.
• ☎1372 (Центр консультаций для потребителей) — звонок оплачивает звонящий, работает по будням с 09:00 до 18:00 (обед 12:00~13:00). Консультации через интернет — на www.ccn.go.kr, чат-консультация «소망챗» на сайте ODR Корейского агентства по защите прав потребителей тоже работает по будням с 09:00 до 18:00 (приём обращений до 17:00). Сюда — споры о возврате стоимости услуг.
• ☎112 и ECRM (система приёма заявлений о киберпреступлениях) — экстренные сообщения по 112 (бесплатно, круглосуточно), консультации по обращениям — 182 (платно, круглосуточно). По интернет-мошенничеству сначала подают предварительное заявление в ECRM (ecrm.police.go.kr), а затем идут в отделение полиции для официальной подачи. Заявление в ECRM может подать только сам пострадавший, а представителю нужно идти в отделение полиции или пользоваться порталом обращений граждан (국민신문고).
• Международный отдел вуза, куда вы подаёте или где учитесь — по номеру разрешения на зачисление, счёту для оплаты обучения и по тому, есть ли у агентства соглашение с вузом, точнее всего ответит сам вуз.

Запишу и то, что подтвердить не удалось. Мы не смогли подтвердить требования к иностранным гражданам при обращении за защитой прав в Корейское агентство по защите прав потребителей и объём переводческой поддержки, а также можно ли в ECRM составить и подать заявление на иностранном языке. Подтвердили только то, что меню ECRM доступно на 4 языках, поэтому язык подачи уточняйте по 1345 или в самом ведомстве. Не нашли мы и открытых данных о том, платят ли вузы учебным агентствам вознаграждение за набор.

Если с корейскими инстанциями не выходит, смотрите статью Как попросить помощи в посольстве или консульстве своей страны, а если дело упирается в работу — Куда обращаться по трудовым и иммиграционным вопросам. Процедуры после поступления описаны в статьях Разрешение на подработку для иностранных студентов и Порядок изменения статуса пребывания.

Сделавшая эту статью Лача (LACHA) — транспортное приложение, не связанное с консультациями по учёбе, сопровождением поступления и оформлением визовых документов. После того как вы поступите и приедете в Корею, в нём можно самостоятельно бронировать и оплачивать поезд в аэропорт (AREX), KTX, экспресс-автобусы, такси и VAN (5–6 мест) без корейского банковского счёта и подтверждения личности по номеру телефона.

Хотите транспорт и платежи в Корее в одном приложении — без корейского номера и банковского счёта? Посмотрите LACHA.

Работает без корейского номера телефона и банковского счёта, поддерживает Alipay, Apple Pay и другие зарубежные способы оплаты. Вызов такси, билеты на KTX, экспресс-автобусы и аэроэкспресс AREX — всё в одном приложении.

Купон на транспорт в Корее: скидка до 60% (не более 3 000 ₩): введите код GUIDE3 при регистрации. На KTX ещё скидка до 18%

Скачать сейчас

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Обязательно ли обращаться в учебное агентство? Проигрываю ли я, если подам сам? Путь самостоятельной подачи открыт на уровне самой системы. На Study in Korea (studyinkorea.go.kr) можно искать вузы и специальности и подавать документы онлайн, а раскрываемые сведения есть на портале 대학알리미 (academyinfo.go.kr). На стипендию правительства Кореи (GKS) тоже подают только по одному из двух треков — по рекомендации загранучреждения или по рекомендации вуза. При этом само по себе обращение в агентство проблемой не является. Даже если пользуетесь им, просто проверьте до договора шесть пунктов из статьи.

Q2. Говорят: «гарантируем поступление, а если не выйдет — вернём всё». Можно верить? Поступление решает вуз, куда вы подаёте, а визу — загранучреждение и Министерство юстиции. Даже правила приёма вузов пишут: «при отказе в выдаче визы поступление (зачисление) аннулируется». Места, где посредник мог бы обещать результат, нет. Пункт 1 части 1 статьи 3 «Закона о добросовестности в сфере маркировки и рекламы» запрещает ложную и преувеличенную маркировку и рекламу, а пункт 1 статьи 17 предусматривает лишение свободы на срок до 2 лет или уголовный штраф до 150 млн вон. Если про «полный возврат» вам сказали только на словах, сначала проверьте, записаны ли в договоре его условия и сроки.

Q3. Сколько денег вернут, если прервать договор в середине? Пункт «③ Услуги по сопровождению процедуры обучения за рубежом» приложения к «Критериям разрешения потребительских споров» устанавливает вычеты по этапам (см. таблицу в статье). При вине исполнителя — полный возврат стоимости услуг и возмещение убытков, при вине потребителя вычет растёт с 20 % до уведомления о выборе вуза до 100 % после оформления выезда. Но это критерий для соглашения или рекомендации, а не норма, исполняемая автоматически. Сверьте с пунктами договора, а если соглашения не будет, обратитесь за консультацией по ☎1372. Плата за обучение, внесённая вузу, возвращается по правилам приложения к «Правилам о плате за обучение в вузах».

Q4. Агентство говорит: «справку об остатке на счёте и справку об оценках мы сделаем за вас». Надо отказаться. Статья 7-2 «Закона об иммиграционном контроле» запрещает «любому лицу» подавать ложное заявление на визу или на свидетельство о подтверждении выдачи визы и быть посредником в такой подаче, и по пункту 3 статьи 94 за это следует лишение свободы на срок до 3 лет или уголовный штраф до 30 млн вон. На этапах изменения статуса пребывания и продления срока такую же санкцию устанавливают статья 26 и пункт 17-2 статьи 94, а по пункту 2 части 1 статьи 89 уже полученные виза и разрешение на пребывание могут быть аннулированы. В правилах приёма одного вуза записано, что при подтверждении внесения ложных сведений, включая «подачу через представителя», поступление или зачисление могут аннулировать, а правила другого вуза устанавливают, что в таком случае плата за обучение и сбор за рассмотрение документов не возвращаются.

Q5. Я уже отправил деньги, а связь оборвалась. С чего начать? Сначала соберите материалы. Договор и условия, квитанции о переводах, переписку и письма, снимки экрана с рекламой — если разложить всё по датам, это подойдёт для любого канала. Дальше всё зависит от того, где находится ваш контрагент. Если компания находится в Корее, споры по договору и возврату — по ☎1372, а если ситуация похожа на мошенничество — 112 либо предварительное заявление в ECRM (ecrm.police.go.kr) и затем визит в отделение полиции (заявление в ECRM может подать только сам пострадавший). Если завязаны процедуры пребывания или визы, сначала спросите по ☎1345. Если контрагент находится в вашей стране, полномочия корейских органов могут до него не дотянуться, поэтому изучите и путь через посольство или консульство своей страны, а оценку того, есть ли состав преступления и действителен ли договор, получите у адвоката.