韩国免税店使用方法 — 从市内·机场·网上免税店购物到出境区提货处取货

在首尔市中心的市内免税店买了一瓶进口品牌香水，结完账，店员递过来的却不是商品，而是一张兑换券，说东西要在出境那天到机场出境区领取。结账前还要了护照，连回程的航班号都问了。这是第一次在韩国免税店购物的外国人最容易慌的一幕。

这套做法不是商店自定的规矩，而是出自法律。免税店的法定名称是保税销售场（보세판매장），《关税法》第196条规定，以把所购物品带往国外为条件，可以免税销售。所以店家要确认谁坐哪班飞机离开，商品则在离开韩国的必经之路，也就是出境区里交付。

免税店和退税是两种不同的制度

只看店门口的“Tax Free”标志，分不清是哪种制度。免税店（事前免税）的售价从一开始就不含税；退税（事后免税）商店则是先按含税的定价购买，之后再把缴过的增值税·个别消费税退回来（店内即时退税则是在结账时就把那笔税额减掉）。

把两者搞混会吃亏。拿免税店的收据去机场退税窗口，没有税可退；在退税商店买的东西，如果不办退税手续，税就等于白交了。

适用对象也不一样。退税所说的外国游客仅限非居民，外国人在韩国从事营业活动或在韩国停留6个月以上，就会被视为居民（《外汇交易法施行令》第10条）。而关税厅告示把市内·出境区免税店的销售对象定为出境人员，也就是出境的韩国人和外国人，并没有设停留期限的要求（网上免税店是这些免税店以电子商务方式销售，所以对象相同）。在韩国工作、长期居住的外国人，只要出境去海外，也算出境人员。退税流程另外整理在韩国退税怎么办理一文中。

免税店分四种：市内·出境区·网上·入境区

关税厅告示按位置和销售对象给免税店分类。旅行者会遇到的，是告示定为种类的市内·出境区·入境区免税店这三种，再加上免税店在网上销售的方式——网上免税店，一共四种；机上免税店没有列进这张表。

市内免税店和网上免税店可以提前慢慢挑，但买的东西当天拿不走。因为告示规定，市内免税店卖出的物品（包括网上销售的部分）要开具兑换券，运到提货处后再交付。出境区免税店的东西当场拿，机上免税店的东西在飞机上拿。

入境区免税店是进入韩国途中使用的，在这里买的东西，计算入境免税范围时要合并计算（见最后一节）。外交官免税店仅限驻韩外交官·外国驻韩使领馆人员使用。

过去适用于出境韩国人的免税店购买限额（5,000美元）已于2022年3月18日废除，据法制处“易查生活法令信息”说明，现在出境时购买的金额没有上限。就算在旧文章里看到这个限额，也不要当成现行标准。

购物时要问护照和出境航班信息的原因

在市内免税店收银台或网上免税店的下单页面，会要求提供签发国·护照号码·英文姓名准确无误的护照，以及已确定的出境日期·时间·航班号。这是因为告示规定，免税店要通过护照等确认购买者的身份信息和出入境情况。

航班信息是运送商品的依据。告示规定，市内免税店卖出的物品要封装后以保税运输方式运送，并最晚在购买者所乘航班预定起飞的2小时前送达提货处（管辖海关关长考虑距离·交通情况后认可的，可为1小时前）。这就是各免税店提醒必须准确填写航班号和时间才能取到货的原因。

护照信息在提货处还会再用一次。兑换券上的护照号码和出境者的护照号码不一致时，可能会被拒绝交付；按告示，这种情况下要由海关公务员查询出入境记录、判断是否为本人，之后只能按其指示交付。如果购物后换发了新护照，请在出境前告知购买的免税店，问好怎么处理。

付款时，市内免税店必须确认信用卡是否为本人名下（告示）。境外卡在付款环节被拒的原因，见在韩国外国信用卡被拒时。

可以提前多久购买，由免税店自定。两家大型免税店说明，从出境日前90天起就能购买。网上免税店的下单截止时间（最晚到出境前几小时）因免税店·出发机场·起飞时间而异，我们没能确认现行数值，请在下单页面输入出发机场和时间后确认。

付了钱却不给东西的原因：兑换券和提货处

在市内·网上免税店结账后，拿到的不是商品，而是有购买者签名的兑换券（提货单）。商品会被运到提货处，在那里交付；如果是电子兑换券，在提货处核对编号即可。

提货处位于出境区的保税区域内，也就是候机的区域。所以商品要在出境当天办完出境手续之后才能领取。就算在值机柜台附近找提货处，没办完出境手续也进不去。

能领取的只有购买者本人。因为要由购买者亲自签名，工作人员再用护照核对购买时的签名或身份信息，所以同行的人不能代领。

也别指望回韩国时再取。法令中确实有入境区提货处制度，可以在再次进入韩国时，在入境区领取出境时购买的免税品，关税厅也在2020年1月宣布引入（从当年7月1日起），但以仁川机场为准，各免税店都说明市内·网上免税店的商品不能在入境时领取。入境区提货处目前实际在哪里运营，还需要确认。

出境当天在提货处取货的顺序和位置

出境当天按这个顺序走。

1. 办完值机和行李托运。如果有要退税的物品，在托运行李之前先完成退税自助机扫描和海关确认（韩国退税怎么办理）。
2. 办完出境手续，进入出境区。
3. 在提货处出示兑换券（电子兑换券出示编号）·护照·登机牌，亲自签名后领取。
4. 装液体物品的封袋不要拆开，直接去登机口。

各免税店都说出境当天提货处人多，建议早点去，但写下来的基准每家不一样。现代免税店的英文说明写的是以飞机起飞时间为准、至少提前1小时（“at least one hour before your flight”），新罗系则没有写明以什么时间为准，只写“出境1~2小时前”。这个时间是顾客到达提货处的基准，而前面提到的起飞前2小时是商品送到提货处的基准，两者不是一回事，所以请按你购买的免税店说明上写的时间来。等候时间的官方数据，以及手机排队取号（叫号）目前是否在运营，我们没能确认。

位置只写了以2026-09为准、经仁川国际机场公社和免税店说明确认的两处。如果跑到说明不一致的地方，登机前的时间就白白浪费了，请在出发前一天确认兑换券或订单明细上写的提货处。

算上提货处排队的时间，要比平时更早去机场。机场和首尔市区之间的交通方式对比，见从仁川机场到首尔市区的方式对比；机场铁路车票怎么选，见机场铁路直达车与普通列车的区别。在LACHA（라차）App里，可以预订机场铁路车票，出租车·VAN（5·6人座）则可以呼叫。

酒类·化妆品等液体物品，封袋不要拆开

在免税店买的液体物品（酒类·化妆品等），要装在免税店给的透明封口袋或防拆封安全袋（STEB）里，把收据放进袋内或贴在袋上，而且在登上飞往最终目的地的航班之前都不拆开，才能不受容量限制带上飞机。

拆开袋子换装，就不再符合这个条件。不是免税品的普通液体，要装在容量100mL以下的容器里，放进每人限1个的1L透明自封袋，才能带上飞机。

在境外机场转机时，可能要按当地的安检规定放弃或被没收，所以免税店也说明，转机时原则上要作为托运行李处理。经美国转机的，不透明·金属容器装的液体带入受限。可是提货处要在托运完行李之后才会经过，所以如果行程要转机，在市内·网上免税店买液体物品之前，先问问免税店怎么领取。

航班变更或没能在提货处取到货时

如果出境日期·航班号因航空公司的原因变了，或者是你自己改的，还要另外到购买的免税店修改出境信息。因为商品是按购买时填写的航班运送的。修改期限由免税店自定。一家大型免税店要求至少在出境3天前，在网上订单明细里自行修改（最多3次），并表示临近出境才改可能无法取货；另一家免税店则要求最晚在原定出境日3天前告知客服中心。

也有免税店说明，出发机场·港口变了，就要取消订单重新购买。出境当天因航班取消·延误导致航班号变更时，提货处怎么处理，告示和免税店说明里都没有写明，需要确认。遇到这种情况，请向提货处窗口说明情况，同时马上联系购买的免税店客服中心。

如果弄丢了兑换券，按告示，提货处可以核对姓名·护照号码·出境航班号（出境日期），确认是购买者本人后重新开具兑换券。

如果最终没取到就出境了，商品会退回免税店。按告示，在提货处5天以上未交付的物品要退回销售它的免税店（第42条第1款），自重新运回之日起过了10天就可以再次销售（第4款）。按免税店的说明，商品退回门店后保管10天再取消销售；网上免税店的订单在出境日10天后（视地点最多16天后）自动取消。

告示（第42条第3款）规定，免税店对退回的物品要及时确认购买者的海外地址，通过邮寄等方式寄出，但实际会不会寄，各免税店的说明不一。如果没取到，请马上把海外地址告诉购买的免税店客服中心，要求寄送。尽管如此，也不要以为以后还能拿到就推迟取货。

只有法律上所说的“外国人”才能用：韩国产商品店内现场提货

有一项只对外国人开放的例外。《关税法》第196条之2（2019年12月31日新设）允许机场·港口以外的市内免税店，把卖给外国人的韩国产商品（内国物品）在销售现场交付。这里的外国人，包括没有韩国国籍的人、持有居住国永久居留权·移民签证的旅外韩国国民（재외국민）、持居住护照（PR）的人等（告示第2条）。旅外韩国国民和持居住护照的人虽然是韩国国籍，但在这一条里被当作“外国人”对待。

• 只限市内免税店。按告示，网上卖出的韩国产商品也可以在市内免税店内的交付场所交付，但有没有设这样的场所，需要向各免税店确认。
• 要出示护照和机票等能确认出境预订信息的资料（《关税法施行令》第213条之3）。
• 进口品牌的商品不是韩国产商品，不在对象之列，要到提货处领取。
• 如果在海关关长综合购买记录·机票预订·取消记录等后通报的限制名单上，就不能在店内提货。属于“退还”对象的韩国产商品也被排除在外，这里的“退还”不是退税（增值税·个别消费税的退还），而是针对出口用原材料的关税等的退还（告示第31条第2款以《关于出口用原材料关税等退还事务处理的告示》为依据）。具体范围需要确认。
• 按免税店的标准，现场提货的购物从出境日前60天起可以进行。前面说的90天是在提货处取货的普通购物标准，现场提货另外适用这60天（两者都是商家标准，不是法令）。

法条写的是“可以交付”，并不保证所有门店·所有韩国产商品都能办理。结账前请先问清是否属于现场提货对象。在免税店以外的商店买化妆品的方法，见Olive Young外国人购物技巧。

拿到的韩国产商品必须带到国外。海关关长为了确认是否已带出境，可以向相关机关调取购买者的出入境管理记录。在韩国居住的外国人在实际操作中是否同样适用现场提货，我们没找到公开标准，需要确认。

再次入境韩国时：免税限额和在韩居住外国人的注意事项

这是住在韩国的外国人旅行回来后最容易忽略的部分。免税店商品原则上是限制带入韩国境内的物品，所以出境时在韩国免税店买的东西如果又带回韩国，要与在境外购买的物品合并计算免税限额，超出部分要征税。入境免税限额与国籍无关，按每位入境旅客计算（《关税法施行规则》第48条，以2026-09为准）。

未满19岁的人（已到年满19岁那一年1月1日的人除外）带入的酒类·香烟不免税。按法令，入境区提货处制度的限额也是800美元；在设有提货处的入境通道上如果还有入境区免税店，两处的购买金额合计以800美元为限。

如果超出了，主动申报更划算。按规定方式申报的，可以在不超过20万韩元的范围内减免应征关税的30%（《关税法》第96条第2款）。没申报而被征税的，要缴纳应缴税额（关税和国内税）40%的加算税；只有屡次不主动申报等、符合总统令规定事由时，才是60%（第241条第5款第1项）。

网上免税店注册，以一家大型免税店为准，韩国人用手机认证，外国人走另外的注册通道；至于会不会要求在韩国居住的外国人提供外国人登录号码或韩国手机认证，还需要确认。没有韩国手机号也能用的服务，见没有韩国手机号也能注册·支付的服务。带着韩国免税品进入其他国家时的限额·申报，请遵照抵达国家的海关规定。

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常见问题（FAQ）

Q1. 我在韩国工作生活了1年多，可以用免税店吗？ A. 只要出境去海外，就属于销售对象中的出境人员。因为告示不是按停留时间，而是按是否出境来确定对象。不过，如果你在韩国工作或住满6个月以上，就是《外汇交易法》上的居民，因此不在退税范围内。网上免税店的注册条件，请向各免税店确认。

Q2. 在市内免税店买的东西，能在值机之前领取吗？ A. 不能。提货处在出境区的保税区域内，要在出境当天办完出境手续后，出示兑换券·护照·登机牌领取。外国人购买的韩国产商品有时可以在店内现场提货，结账前请先问一下。

Q3. 我改了机票日期，也要告诉免税店吗？ A. 要。商品是按购买时填写的航班运送的，所以要另外到购买的免税店修改出境信息。有的免税店只受理在出境3天前提出的变更，航班一改就马上联系。

Q4. 同行的人可以替我领取免税品吗？ A. 不可以。因为要由购买者亲自签名并用护照核对，只有购买者本人才能领取。兑换券上的护照号码和出境者的护照号码不一致时，可能会被拒绝交付。

Q5. 带着在韩国免税店买的东西再次入境韩国，要缴税吗？ A. 与在境外购买的物品合并计算，完税价格合计超过800美元的，超出部分要征税。酒类（2L以下且400美元以下）·香烟·香水（100mL）另行计算。主动申报的，可以在不超过20万韩元的范围内减免关税的30%；没申报而被征税的，要缴纳应缴税额40%的加算税。