Musim Dingin Pertama di Korea: Cara Menghindari Lonjakan Biaya Pemanas, dari Mode Keluar Boiler, Tagihan Gas Kota, Tarif Progresif Alas Pemanas Listrik, sampai Tanggung Jawab Pipa Pecah Beku

Rumah dengan pemanas individual di Korea menjalankan boiler gas lewat pengatur yang menempel di dinding, lalu air yang dipanaskan boiler mengalir di pipa di bawah lantai untuk menghangatkan ruangan. Hambatan di musim dingin pertama biasanya mirip-mirip. Nama tombol pengaturnya hanya dalam bahasa Korea, tagihan gas kota juga datang dalam bahasa Korea, tarif per unit listrik naik semakin banyak Anda memakainya, dan meteran air membeku saat gelombang dingin datang. Panduan resmi dan produsen boiler sama-sama mengatakan jangan matikan boiler di musim dingin.

Ada juga tembok yang lebih tinggi khusus bagi orang asing. Kalau Anda mematikan boiler saat keluar rumah seperti kebiasaan di negara asal, pada cuaca sangat dingin suhu dalam ruangan bisa turun drastis dan terjadi pecah beku (동파, yaitu pipa air, meteran air, atau pipa boiler yang membeku lalu pecah) (panduan Kiturami). Tagihan gas kota bisa dibayar di minimarket dengan kode QR pada lembar tagihan meski Anda tidak punya rekening bank Korea (patokan Seoul City Gas), tetapi kalau tidak tahu hal ini, pembayaran bisa terlambat dan kena denda keterlambatan. Mengisi kotak meteran (kotak tempat meteran air; panduan Kota Seoul juga menyebutnya 'kotak pelindung' atau 보호통) dengan baju bekas dan membiarkan keran terbuka kecil sudah jadi pengetahuan umum bagi orang Korea sehingga jarang ada yang memberitahukannya, padahal di Seoul, kalau meteran membeku karena tidak diberi penahan dingin, biaya penggantiannya dibayar pengguna.

Artikel ini membahas cara melewati musim dingin setelah Anda pindah masuk. Deposit, iklan biaya pengelolaan, dan klausul khusus kontrak ada di Panduan Kontrak Sewa Bulanan Kamar Studio untuk Orang Asing, sedangkan urutan melunasi tagihan utilitas saat meninggalkan Korea ada di Urutan Penyelesaian 30 Hari Terakhir Sebelum Pulang ke Negara Asal. Tarif berbeda menurut wilayah, jadi di bagian yang memakai angka Seoul kami tuliskan bahwa itu Seoul.

Cara Membaca Tombol Berbahasa Korea di Pengatur Boiler

Fungsi utama pengatur suhu ruangan untuk boiler rumah tangga adalah pemanas ruangan, air panas, ondol, jadwal, keluar, dan daya (Gas Shinmun 2021-03-18, direvisi 2022-12-01). Yang paling membingungkan adalah mode ruangan dan mode ondol. Mode pemanas ruangan bekerja dengan patokan suhu udara di sekitar pengatur, sedangkan mode ondol bekerja dengan patokan suhu air di dalam boiler. Kalau ondol disetel 70℃, air bersuhu 70℃ mengalir di bawah lantai untuk memanaskan ruangan.

Kombinasi tombol berbeda per perusahaan. Di ilustrasi buku panduan pengatur suhu ruangan Rinnai RM550N, cara berpindah antara mode ruangan dan ondol tertulis di bawah tombol keluar dan tombol '자동|절약' (otomatis|hemat) sebagai '실온-온돌 3초누름' (suhu ruangan-ondol, tekan 3 detik). Karena caranya memakai kombinasi tombol, sulit ditemukan tanpa buku panduan. Cek nama produsen yang tertulis di pengatur atau di badan boiler, lalu cari di buku panduan atau pusat layanan pelanggan perusahaan itu.

Mode mana yang dipakai ditentukan oleh insulasi. Menurut rekomendasi industri yang disampaikan Gas Shinmun (2021-03-18), di rumah berinsulasi baik mode mana pun tidak masalah, tetapi di rumah yang banyak kemasukan angin dingin, meski mode ruangan disetel 25~26℃ kehangatannya tidak bertahan dan pemanas terus menyala, sehingga lebih baik terutama memakai mode ondol. Artikel yang sama menyebut ondol 40~50℃ dan ruangan 20~22℃ sebagai nilai yang pas untuk musim dingin, dan menulis bahwa kamar yang lama tidak dipakai sebaiknya dipanaskan dengan ondol 60~65℃ selama 1~2 jam lalu diturunkan.

Angkanya berbeda menurut sumber. Panduan Korea Energy Agency (dikutip Gigye Seolbi Shinmun 2023-01-30) meminta suhu air pemanas dibuat sekitar 55℃, menetapkan suhu ruangan yang pas di 20℃, dan menyebut menurunkan 1℃ saja mengurangi konsumsi energi 7%. Kiturami menyarankan suhu ruangan 18~21℃ sebagai yang paling hemat. Kalau memakai mode ruangan, mulailah dari 20℃ sesuai rekomendasi Korea Energy Agency; kalau memakai mode ondol, mulailah dari 40~50℃ yang disampaikan Gas Shinmun, lalu atur 1℃ demi 1℃.

Air panas untuk mandi berbeda dari air pemanas lantai. Artikel Gas Shinmun (2021-03-18) menyebut air mandi sebaiknya 36~42℃ dan di atas 50℃ ada risiko luka bakar, serta menyampaikan pendapat ahli bahwa tagihan gas paling besar saat suhu air panas dinaikkan dan air dipakai dengan tekanan kencang, sehingga air panas sebaiknya disetel ke rendah atau sedang.

Pada hari pertama menyalakannya, utamakan keselamatan. Dalam 21 kecelakaan boiler gas pada 2017~2021 ada 46 korban (17 meninggal), dan 45 di antaranya keracunan karbon monoksida (Korea Policy Briefing 2022-10-24). Panduan pemerintah meminta Anda memeriksa apakah pipa pembuangan (cerobong) tidak terlepas atau penyok, membiarkan lubang ventilasi ruang boiler terbuka, dan memasang alarm karbon monoksida di dalam rumah. Kalau panas berlebih, bunyi, atau getarannya tidak seperti biasa, matikan dayanya lalu minta pemeriksaan ke teknisi servis (A/S) atau penyedia gas. Kalau tercium bau gas atau Anda mencurigai karbon monoksida, keluar dulu dari rumah lalu lapor ke 119 (Peta Telepon Darurat Korea).

Hari ini, cari nama produsen di samping pengatur atau di badan boiler, lalu simpan fotonya.

Cara Menentukan Kapan Menyalakan dan Kapan Tidak Menyalakan Mode Keluar

Mode keluar (외출) bukan fungsi untuk mematikan boiler, melainkan pemanasan minimum untuk mencegah pecah beku. Panduan resmi Kiturami menjelaskan bahwa mode keluar menjaga suhu dalam ruangan di sekitar 8℃ untuk mencegah pecah beku, dan saat Anda kembali suhu bisa dinaikkan ke suhu setelan dengan daya kecil. Menurut pemberitaan, umumnya mode ini hanya menjaga suhu rendah 10℃ atau kurang (MBC 2023-01-26).

Cara kerjanya berbeda per perusahaan. Menurut pemberitaan Asia Economy (2023-01-26), Kyungdong Navien hanya bekerja ketika suhu turun di bawah tingkat tertentu, Rinnai menyalakan pemanas 10 menit setiap 4 jam, dan Kiturami menjaga suhu dalam ruangan di 8℃. Yang kami pastikan langsung dari naskah buku panduan hanya Kiturami, dan bisa berbeda per model, jadi cek di buku panduan boiler Anda atau pusat layanan pelanggan produsen.

Kapan menyalakannya, tiap panduan sedikit berbeda.

Ringkasnya, kalau keluar sebentar turunkan 2~3℃, kalau meninggalkan rumah dua hari atau lebih pakai mode keluar (untuk pemanas distrik 3 hari atau lebih). Namun kalau ada peringatan dini gelombang dingin, atau peringatan gelombang dingin yang dikeluarkan saat suhu lebih dingin lagi, meski hari itu Anda lama pergi, ikuti saran menjaga suhu ruangan 15~17℃ alih-alih memakai mode keluar (pendapat yang disampaikan Gas Shinmun). Pada hari Anda lama pergi, kalau prakiraan pecah beku Kota Seoul ada di tingkat 'Siaga' (경계) atau lebih tinggi, biarkan juga keran terbuka sangat sedikit (lihat bagian gelombang dingin di bawah). Cara pencegahan pembekuan dari Kiturami (2020-12-28) meminta Anda tidak mematikan boiler saat keluar, selalu membiarkan steker daya boiler tercolok, dan membiarkan katup gas serta katup distributor semuanya terbuka.

MBC (2023-01-26) memperkenalkan cara berhemat dengan pelembap udara, bubble wrap (plastik gelembung pembungkus) yang ditempel di jendela menghadap utara, dan pakaian dalam termal (efek menghangatkan sekitar 2,4℃). Pakaian untuk dilapis dibahas terpisah di urutan membeli dan memakai baju musim dingin di Korea.

Sebelum berangkat, pilih mode cukup dengan melihat berapa lama rumah ditinggal dan apakah ada peringatan cuaca khusus gelombang dingin. Pesan darurat keselamatan gelombang dingin di ponsel datang dalam bahasa Korea, jadi cek juga peringatannya di aplikasi cuaca atau situs Badan Meteorologi Korea. Tombol daya dan steker biarkan seperti apa adanya.

Cara Memeriksa Katup Distributor Saat Hanya Satu Kamar yang Dingin

Distributor adalah alat yang membagi air yang dipanaskan boiler ke pipa lantai tiap kamar, dan punya katup yang bisa dibuka-tutup per kamar. Kalau Anda datang dari negara tanpa ondol, mungkin ini pertama kali Anda melihatnya. Letaknya berbeda di tiap rumah, jadi coba periksa di dekat boiler atau di lemari bawah dapur, dan kalau tidak ketemu, tanyakan letaknya ke pemilik rumah.

Kalau hanya satu kamar yang dingin sekali, periksa dulu apakah katup kamar itu tertutup. Sebaliknya, kamar yang tidak dipakai bisa ditutup katupnya untuk menghemat gas. Panduan Korea Energy Agency (dikutip Gigye Seolbi Shinmun 2023-01-30) menyebut bahwa di gedung pemanas individual panas tipis tetap mengalir meski pengatur dimatikan atau dikunci, jadi kalau gedungnya berinsulasi baik, tutuplah katup distributor kamar yang tidak dipakai.

Pedoman tindakan menghemat biaya pemanas dari Korea Energy Agency (Gas Shinmun 2025-02-28) menyebut menutup katup kamar yang tidak dipakai mengurangi pemakaian gas kota sebulan 4,4% sehingga menghemat 4.160 won. Kondisi rumah tangga yang menjadi patokannya tidak kami temukan, jadi anggap ini contoh saja. Rumah pemanas distrik diminta mengatur katup manual tiap kamar seperlunya, dan saat menutup kamar yang tidak dipakai, menyesuaikan juga jumlah yang masuk lewat katup penutup utama (Korea Energy Agency, dikutip Gigye Seolbi Shinmun 2023-01-30). Namun sebelum menyentuh katup penutup utama, tanyakan dulu ke kantor pengelola.

Saat gelombang dingin datang atau rumah lama ditinggal, justru sebaliknya. Cara pencegahan pembekuan dari Kiturami menulis agar katup distributor dibiarkan terbuka semua. Kamar yang katupnya ditutup tidak dialiri air hangat sehingga pipa kamar itu bisa membeku.

Ketahui letak distributor lebih dulu, dan kalau muncul prakiraan gelombang dingin, buka dulu katup yang tadinya ditutup.

Cara Mengetahui Apakah Biaya Pemanas Rumah Anda Datang Lewat Tagihan Gas atau Biaya Pengelolaan

Biaya pemanas keluar lewat dua jalur. Kalau di dalam rumah ada boiler gas (pemanas individual), tagihan dari perusahaan gas kota datang terpisah. Kalau kompleks atau gedung memanaskan sekaligus (pemanas distrik atau pemanas sentral), biaya pemanas termasuk di dalam tagihan biaya pengelolaan. Untuk pemanas distrik, tarif panas dari perusahaan pemasok panas masuk sebagai biaya pemanas dalam biaya pengelolaan, sedangkan untuk pemanas sentral yang masuk adalah biaya menjalankan boiler gedung.

• Apakah ada boiler gas di dalam rumah? Kalau ada, tunggu saja tagihan gas kota.
• Boilernya tidak kelihatan? Tanyakan ke kantor pengelola atau pemilik rumah cara pemanasannya dan apakah biaya pemanas termasuk dalam biaya pengelolaan.
• Lihat kolom biaya pengelolaan di surat kontrak. Kontrak Standar Sewa Rumah dari Kementerian Kehakiman (Pasal 1) mengharuskan jumlahnya ditulis kalau berupa jumlah tetap, dan kalau tidak tetap, item serta cara perhitungan biaya pengelolaannya.

Untuk kamar studio, surat kontrak kadang tidak menuliskan apakah pemanas, listrik, dan gas termasuk dalam biaya pengelolaan, dan karena tiap rumah berbeda, statistik resminya pun tidak ada. Simpan jawaban pemilik rumah dalam bentuk pesan teks.

Kalau Anda baru masuk ke rumah pemanas individual, ajukan permohonan pemakaian gas kota ke perusahaan gas kota di wilayah itu. Di panduan perusahaan gas hal ini ditulis sebagai 'jeonip' (전입, pindah masuk), tetapi ini terpisah dari laporan pindah alamat (전입신고) yang dilakukan saat memindahkan alamat (untuk orang asing, lapor perubahan tempat tinggal). Seoul City Gas meminta Anda memesan kunjungan lewat telepon, situs web, atau aplikasi sebelum pindah masuk, dan saat kunjungan mereka mengecek angka meteran serta tunggakan tagihan penghuni sebelumnya. Gas baru mengalir setelah kontrak pemakaian dibuat, jadi kalau menelepon terasa sulit, mintalah pemilik rumah memesankannya.

Kompleks yang dipasok panas oleh Korea District Heating Corporation mengikuti tarif panas rumah tangga perusahaan ini (berlaku sejak 2024-07-01, belum termasuk PPN), dan SR Times (2026-09-13) memberitakan tarif ini dibekukan sejak Juli 2024. Kompleks yang dipasok perusahaan lain bisa berbeda tarifnya, jadi tanyakan perusahaan pemasoknya ke kantor pengelola. Apakah tarif panas untuk musim dingin 2026-27 akan disesuaikan belum diumumkan.

Meski tarifnya tidak berubah, tagihan bisa membesar. Menurut K-apt dari Korea Real Estate Board, biaya pemanas apartemen nasional pada Januari 2026 naik 13% dibanding bulan yang sama tahun sebelumnya, dari 393 won menjadi 444 won per ㎡ (Asia Economy 2026-03-04), dan artikel itu menyebut penyebab kenaikannya adalah cuaca dingin dan bertambahnya pemakaian. Suhu terendah rata-rata nasional pada Januari tahun itu minus 6,8℃, lebih rendah dari tahun sebelumnya (minus 5℃), dan penjualan panas Korea District Heating Corporation pada Januari naik 11,2%. Di bulan yang dingin tagihan membesar sesuai pemakaian, jadi perhatikan dulu suhu setelan yang bisa Anda atur sendiri.

Kalau Anda tinggal di officetel, lihat apakah kolom peruntukan di tagihan gas kota tertulis rumah tangga (주택용) atau usaha (업무용). Di Seoul, tarif usaha sejak 2026-09-01 adalah 29,0762 won/MJ, lebih mahal dari tarif rumah tangga. Peruntukan mana yang dikenakan pada officetel belum kami pastikan, jadi kalau tertulis usaha, tanyakan ke perusahaan yang tercantum di tagihan. Untuk listrik, KEPCO memasukkan officetel hunian ke dalam tarif rumah (tarif rumah tangga tegangan rendah), tetapi apakah penerapannya perlu pengajuan belum kami pastikan, jadi periksa apakah tagihan listrik Anda keluar sebagai tarif rumah tangga.

Sebelum tagihan pertama datang, pastikan permohonan pemakaian gas kota sudah beres dan rumah Anda membayar biaya pemanas lewat tagihan yang mana.

Cara Membaca Tagihan Gas Kota dan Membayarnya Tanpa Rekening Korea

Pertama, lihat nama perusahaan di bagian atas tagihan. Di Seoul saja ada beberapa perusahaan gas kota, dan pusat panggilan serta loket pembayarannya berbeda per perusahaan.

Tarifnya dihitung bukan dari volume yang dipakai, melainkan dari jumlah kalor (MJ). Menurut panduan Yesco, di tagihan tercantum 'nilai kalor rata-rata tertimbang' (가중평균열량값) per periode. Cari kolom yang berisi pemakaian, kalor, tarif per unit, biaya dasar, tanggal jatuh tempo pembayaran, rekening khusus pembayaran, dan kode QR di tagihan. Nama dan susunan kolomnya bisa berbeda per perusahaan.

Kalau meteran tidak bisa dibaca karena rumah kosong saat libur panjang atau bepergian, tagihan keluar berdasarkan pemakaian perkiraan (인정사용량). Yesco menginformasikan bahwa tagihan dihitung dari pemakaian bulan yang sama tahun lalu atau bulan sebelumnya, lalu diselisihkan saat pembacaan meteran bulan berikutnya.

Tarif per unit berbeda per provinsi dan kota. Tarif gas kota adalah tarif grosir Korea Gas Corporation (KOGAS) ditambah biaya pasokan eceran yang menjadi bagian perusahaan gas kota, dan biaya pasokan eceran itu ditetapkan oleh pemerintah provinsi atau kota. Tarif rumah tangga Seoul sejak 2026-09-01 adalah 22,5268 won/MJ dengan biaya dasar 1.250 won per bulan, dan persentase perubahan pada penyesuaian kali ini 0%. Tarifnya tunggal, tanpa pembedaan musim. Jeonbuk menaikkan biaya pasokan eceran rumah tangga rata-rata 9,66% pada 2026-09-01. Itu bukan berarti seluruh tagihan naik sebesar itu; untuk rumah tangga 4 orang yang memakai 50㎥ per bulan, tagihannya bertambah 279~574 won per bulan tergantung perusahaan gas kotanya (Newspim 2026-08-28). Gyeongbuk pada 2026-07-01 menaikkan biaya dasar rumah tangga dari 750 won menjadi 1.000 won tetapi menurunkan tarif pemakaian, sehingga praktis dibekukan.

Tabel tarif Seoul tidak mencantumkan apakah sudah termasuk PPN, sedangkan Yesco menyebut biaya dasarnya belum termasuk PPN. Daripada menghitung sendiri dari tarif per unit, jadikan jumlah yang tercetak di tagihan sebagai patokan.

Kalau Anda pelanggan Seoul City Gas, Anda bisa membayar meski tidak punya rekening Korea. Seoul City Gas menginformasikan bahwa kode QR yang tercetak di tagihan bisa dipindai dengan pemindai kasir minimarket (CU·GS25·7-Eleven) untuk membayar tunai atau dengan kartu debit, dan bisa dilakukan di seluruh Korea 365 hari 24 jam. Kalau tidak punya rekening, lebih pasti membawa uang tunai. Apakah kartu yang diterbitkan di luar negeri bisa dipakai belum kami pastikan. Selain itu ada juga pembayaran lewat rekening khusus pembayaran, giro, autodebet, dan kartu kredit.

Di musim dingin pertama, jadikan pembayaran QR di minimarket sebagai cara utama. Transfer bank lewat situs web atau aplikasi membutuhkan rekening Korea atas nama sendiri dan verifikasi ARS (telepon otomatis), sedangkan autodebet kartu membutuhkan kartu dari perusahaan kartu Korea. Syarat verifikasi identitas bagi orang asing saat memakai aplikasi atau autodebet tidak ada di halaman resmi sehingga belum kami pastikan, dan mungkin diperlukan verifikasi identitas lewat ponsel. Apakah perusahaan lain juga menerima pembayaran di minimarket belum kami pastikan, jadi cek di bagian belakang tagihan atau lewat pusat panggilan. Untuk rekening autodebet, lihat Cara Membuka Rekening Bank di Korea untuk WNA.

Seoul City Gas mengirim tagihan paling lambat 7 hari sebelum tanggal jatuh tempo, dan tanggal jatuh temponya berbeda tergantung tanggal pembacaan meteran. Denda keterlambatannya 2% per bulan dan dihitung prorata sesuai jumlah hari. Kalau tetap tidak membayar setelah menerima surat peringatan 2 kali atau lebih, pasokan gas bisa dihentikan. Kowon Energy Service menginformasikan ada biaya pembukaan kembali saat disambung lagi. Kalau gas terputus di puncak musim dingin, pemanas dan air panas berhenti bersamaan.

Begitu tagihan datang, bawa sisi yang ada kode QR-nya ke minimarket, dan catat tanggal jatuh tempo pembayarannya di kalender.

Cara Menghindari Kebakaran dan Tarif Progresif Saat Memakai Alas Pemanas Listrik dan Pemanas Listrik

Tarif listrik rumah tangga KEPCO (tegangan rendah) adalah tarif yang dikenakan pada hunian seperti apartemen dan officetel hunian. Setiap kali pemakaian melewati batas golongan (sistem tarif progresif), tarif per kWh dan biaya dasar naik bersamaan. Di musim dingin tidak ada pelonggaran golongan seperti di musim panas.

Golongan hanya melebar menjadi 300 kWh dan 450 kWh di musim panas (1 Juli~31 Agustus) (tabel tarif listrik rumah tangga tegangan rendah KEPCO, per 2026-09). Di musim dingin (Desember~Februari), kalau pemakaian sebulan melewati 1.000 kWh ada juga tarif super user yang mengenakan 736,2 won/kWh untuk bagian yang melebihinya, tetapi yang perlu diperhatikan di kamar studio adalah golongan 200 kWh dan 400 kWh.

Tagihan listrik juga ditambah biaya iklim dan lingkungan serta biaya penyesuaian bahan bakar, dan pada 2026-09-21 KEPCO mengumumkan tarif penyesuaian biaya bahan bakar untuk periode Oktober~Desember 2026 tetap +5 won per kWh (Money Today 2026-09-21). Cara tarif per golongan dibagi dan dikenakan belum kami pastikan dari naskah aslinya, jadi contoh perhitungan tidak kami cantumkan. Cek besaran tagihannya dengan kalkulator tarif listrik KEPCO.

Banyak yang bilang menyalakan alas pemanas listrik lebih murah daripada biaya gas, tetapi angka perbandingannya belum kami pastikan. Kalau pemanas listrik dinyalakan lama di kamar studio, pemakaian bisa melewati golongan 200 atau 400 kWh sehingga tarif per unit dan biaya dasar melonjak bersamaan. Kalau tiap kamar punya meteran sendiri, golongan berlaku untuk pemakaian kamar Anda, tetapi di gedung yang beberapa rumah tangganya memakai satu meteran bersama, cara penagihan KEPCO dan cara pemilik rumah membagi tagihan bisa berbeda. Kalau gedung Anda seperti itu, tanyakan ke pemilik rumah bagaimana tagihan listrik dibagi.

Di musim dingin kebakaran juga bertambah. Pada 2026-01-12, ketika pemakaian alat pemanas meningkat karena peringatan cuaca khusus gelombang dingin meluas, Badan Pemadam Kebakaran Nasional mengeluarkan peringatan risiko kebakaran tingkat 'Siaga' (경계) di seluruh negeri, dan menyebut berdasarkan data 5 tahun terakhir, mulai Desember kebakaran naik 20% dan korban meninggal naik 42% dibanding bulan sebelumnya (MBC 2026-01-12). Kebakaran produk alas atau matras listrik mencapai 242 kasus dalam tahun 2022 saja (Consumer24 2023-11-09).

• Jangan dipakai dalam keadaan terlipat: menyimpannya dalam keadaan terlipat dalam waktu lama pun merusak kabel pemanasnya dan bisa jadi penyebab kebakaran, jadi saat disimpan, gulunglah.
• Matikan saat keluar rumah: ini aturan Kementerian Perdagangan, Industri, dan Energi (2024-11-07), dan Badan Pemadam Kebakaran Nasional juga menekankan untuk memutus daya alat pemanas listrik yang tidak dipakai.
• Pakai suhu rendah dan jangan ditempelkan langsung ke kulit: memakai alas bersuhu tinggi 40℃ ke atas dalam waktu lama bisa menimbulkan luka bakar suhu rendah (luka bakar karena terkena panas rendah dalam waktu lama) seperti eritema termal, pigmentasi, atau lepuh.
• Jangan dipakai di atas kasur lateks, jangan menumpuk selimut berlapis-lapis, jangan menaruh pengatur suhu di atas produk: hal-hal ini disebut Kementerian Perdagangan, Industri, dan Energi serta Consumer24 sebagai larangan atau penyebab kebakaran.
• Periksa kabel dan steker sebelum dipakai, periksa sertifikasi KC (tanda sertifikasi keselamatan Korea) saat membeli: yang pertama aturan Kementerian Perdagangan, Industri, dan Energi, yang kedua aturan Consumer24.
• Colokkan pemanas ke stopkontak dinding, bukan ke colokan multi (multitap): Consumer24 (2025-09-04) meminta produk berdaya besar seperti pemanas dicolokkan ke stopkontak dinding khusus.

Menurut panduan Consumer24 yang sama, pada 2020~2024 ada 387 kecelakaan keselamatan terkait colokan multi, stopkontak, dan steker, dan 44,7% (173 kasus) di antaranya adalah sengatan listrik, kebocoran arus, atau korsleting. Jangan melebihi kapasitas nominal colokan multi, dan jangan menyambungkan colokan multi ke colokan multi lain. Kelainan produk bisa dilaporkan ke Pusat Informasi Keselamatan Produk (제품안전정보센터, 1670-4920).

Kalau Anda datang dari negara panas, alat pemanas listrik itu sendiri mungkin baru pertama kali Anda pakai. Peringatannya tertulis di buku panduan berbahasa Korea, jadi di hari membeli, baca bagian peringatannya dengan aplikasi penerjemah, dan tiap bulan lihat apakah pemakaian di tagihan sudah mendekati 200 atau 400.

Cara Mencegah Pipa Air dan Meteran Membeku Saat Ada Prakiraan Gelombang Dingin

Kota Seoul menjalankan prakiraan pecah beku meteran air dalam 4 tingkat berdasarkan suhu terendah harian. Tabel di bawah mengikuti tabel panduan Kota Seoul 2024-12-03.

Suhu yang memisahkan tingkat kami salin apa adanya dari tabel Kota Seoul, sehingga ada nilai seperti -10℃ dan -15℃ yang masuk ke dua tingkat sekaligus. Pada hari seperti itu, lakukan juga tindakan untuk tingkat yang lebih dingin, dan kalau suhu yang lebih dingin dari -15℃ terus berlanjut, ikuti tingkat tertinggi, yaitu Kritis. Karena tingkat ditentukan oleh suhu terendah harian, meski Anda tidak tahu prakiraan itu disampaikan lewat mana, cukup lihat suhu terendah besok di aplikasi cuaca lalu cari tindakannya di tabel ini. Dalam pengumuman 2025-11-14, Kota Seoul menyatakan bahwa mulai November tahun itu (2025) panduan pencegahan pecah beku disertakan bersama lembar tagihan. Pesan darurat keselamatan gelombang dingin di ponsel datang dalam bahasa Korea, dan terjemahannya baru bisa diterima kalau Anda memasang dan mengatur Emergency Ready App untuk orang asing (cara mengaturnya kami bahas di artikel peringatan gelombang dingin dan salju lebat yang terbit 2026-10-15).

Tiga aturan pencegahan dari Kota Seoul adalah sebagai berikut.

• Isi: isi kotak meteran dengan bahan penahan dingin yang kering seperti baju bekas atau bubble wrap.
• Buka: kalau gelombang dingin berlangsung dua hari atau lebih, biarkan keran terbuka kecil.
• Cairkan: kalau sudah membeku, cairkan perlahan dengan handuk basah yang hangat atau air suam-suam kuku, lalu bertahap ke air yang lebih hangat.

Banyaknya air yang dialirkan berbeda di panduan tiap tahun. Panduan Kota Seoul yang terbaru, 2025-11-14, meminta mengalirkan kira-kira satu gelas kertas dalam 2 menit saat gelombang dingin berlangsung dua hari atau lebih. Panduan sebelumnya, 2024-12-03, menyebut satu gelas per 45 detik bila suhu terendah harian 0℃~-10℃ dan satu gelas per 33 detik bila di bawah -10℃, serta menulis bahwa meski dialirkan seperti itu selama 10 jam, tarif air rumah tangga kurang dari 300 won per hari. Patokan untuk musim dingin 2026-27 belum diumumkan (panduan musim dingin lalu diumumkan 2025-11-14), jadi cek pengumuman Kota Seoul setelah November.

Saat mencairkan, hindari air panas dan mulailah dari air suam-suam kuku supaya mencair perlahan. Jangan juga memakai sumber api dan panas seperti obor las (torch) atau pengering rambut. Panduan Kota Seoul 2018-12-27 menyebut sumber panas seperti itu berisiko menimbulkan kebakaran dan merusak meteran, dan air panas 50 derajat ke atas bisa merusak meteran, sedangkan panduan 2025-11-14 meminta mencairkan perlahan dengan panas 50℃ ke bawah. Cara pencegahan pembekuan dari Kiturami meminta pipa yang terhubung ke boiler dibungkus bahan penahan dingin dan bahan penahan dingin yang sudah usang diganti.

Pada musim dingin lalu (2025-26), Kota Seoul menjalankan langkah penanganan pecah beku dari 2025-11-15 sampai 2026-03-15. Menurut pengumuman 2025-11, kasus pecah beku pada musim dingin 2024-25 ada 2.046 kasus, turun 33% dari tahun sebelumnya, dan 97% di antaranya terjadi di rumah tangga yang penahan dinginnya kurang atau yang lama ditinggal. Periode untuk musim dingin 2026-27 belum diumumkan.

Kalau meteran sudah membeku atau pecah, di Seoul cukup telepon 120 Dasan Call Foundation (02-120). Anda juga bisa melapor lewat chatbot keluhan air ledeng 'Arisu Talk' (아리수톡; Arisu adalah nama air ledeng Seoul), Arisu Cyber Customer Center, atau kantor layanan air setempat (수도사업소). Kalau Anda di luar Seoul, tanyakan patokan dan loketnya ke kantor layanan air setempat. Sebelum prakiraan gelombang dingin pertama, buka penutup kotak meteran dan cek apakah ada bahan penahan dinginnya. Letaknya berbeda di tiap rumah, jadi kalau tidak tahu, tanyakan ke pemilik rumah.

Cara Menentukan Siapa yang Membayar Biaya Perbaikan Saat Terjadi Pecah Beku atau Boiler Rusak

Hal paling pertama: segera beri tahu. KUH Perdata Korea Pasal 634 menetapkan bahwa bila barang sewaan perlu diperbaiki, penyewa wajib segera memberi tahu pihak yang menyewakan (pemilik rumah) (kecuali pemilik sudah mengetahuinya). Kalau Anda terlambat memberi tahu dan kerusakannya membesar, posisi Anda bisa lemah saat terjadi sengketa tanggung jawab, jadi kirim pesan teks beserta foto sebagai catatan.

KUH Perdata Pasal 623 mewajibkan pemilik rumah menjaga rumah dalam kondisi layak huni selama masa kontrak. Menurut putusan Mahkamah Agung 94Da34692 tanggal 1994-12-09, kalau kerusakannya kecil dan mudah diperbaiki penyewa tanpa biaya berarti, pemilik tidak wajib memperbaikinya, sedangkan kalau kerusakannya sampai membuat rumah tidak bisa ditinggali sesuai tujuan kontrak bila tidak diperbaiki, pemiliklah yang harus memperbaikinya.

Kewajiban perbaikan bisa dialihkan ke penyewa lewat klausul khusus. Namun putusan yang sama menyatakan bahwa, kecuali ada keadaan khusus seperti cakupannya ditulis dalam klausul, yang beralih hanyalah perbaikan kecil, sedangkan perbaikan besar seperti penggantian fasilitas dasar tetap menjadi tanggungan pemilik. Perkara ini menyangkut gedung penginapan (yeogwan). Meski ada klausul khusus 'biaya perbaikan boiler yang rusak dibayar penyewa separuh atau seluruhnya', cakupannya tidak ditulis secara spesifik, dan pipa serta fasilitas boilernya rusak sampai perlu diganti total, sehingga pengadilan berpendapat pemiliklah yang harus memperbaikinya. Sebaliknya, kalau cakupannya ditulis dalam klausul khusus, klausul itu bisa berlaku lebih dulu. Ini perkara kerusakan setingkat penggantian total, jadi jangan menyimpulkan bahwa semua kerusakan boiler termasuk di sini.

Kontrak Standar Sewa Rumah dari Kementerian Kehakiman Pasal 4 meminta para pihak menuliskan pembagian beban perbaikan yang mereka sepakati, dan biaya perbaikan yang tidak disepakati mengikuti KUH Perdata, yurisprudensi, dan kebiasaan. Kalau penyewa sudah lebih dulu membayar biaya perbaikan yang seharusnya ditanggung pemilik, penyewa bisa menagih penggantiannya (Pasal 4 ④).

Ketentuan peraturan daerah air Seoul ini (Pasal 42 ayat (2)) berlaku untuk biaya yang timbul sejak 2021-12-01. Menurut panduan Kota Seoul 2022-11-09, biaya penggantian meteran rumah tangga 15 mm sekitar 41.000 won, yaitu meteran 27.000 won ditambah biaya pemasangan 14.000 won, tetapi jumlahnya sekarang bisa berbeda. Kota dan kabupaten di luar Seoul punya patokan berbeda, jadi tanyakan ke kantor layanan air setempat. Bagian yang berkaitan dengan deposit, seperti embun dan jamur serta pengembalian ke kondisi semula saat keluar, dirangkum di Panduan Kontrak Sewa Bulanan.

Bagian ini bukan nasihat hukum. Kalau ada klausul khusus, klausul itu bisa berlaku lebih dulu, jadi baca ulang surat kontrak Anda dulu, dan kalau tidak tercapai kesepakatan dengan pemilik rumah, cek Komite Mediasi Sengketa Sewa Hunian (주택임대차분쟁조정위원회) atau layanan konsultasi kantor distrik (gu) setempat.

Tempat Menghubungi Saat Buntu dan Kalimat Bahasa Korea untuk Ditunjukkan ke Pemilik Rumah

Kalau sulit menjelaskan dengan kata-kata, kirim foto dulu. Kalau ada foto pengatur, kotak meteran, dan tagihan, pemilik rumah maupun penyedia langsung tahu apa masalahnya.

Saat mengirim pesan ke pemilik rumah atau kantor pengelola, salin dan pakai kalimat di bawah ini apa adanya.

• "보일러가 켜지지 않아요. 확인해 주실 수 있나요?" (Boilernya tidak mau menyala. Bisakah Anda mengeceknya?)
• "수도계량기가 얼었어요. 사진 보내 드려요." (Meteran airnya membeku. Saya kirimkan fotonya.)
• "수도계량기는 어디 있나요? 보온재가 들어 있나요?" (Di mana meteran airnya? Apakah sudah diberi bahan penahan dingin?)
• "방 하나만 따뜻해지지 않아요. 분배기는 어디 있나요?" (Hanya satu kamar yang tidak mau hangat. Di mana distributor pemanasnya?)
• "난방비가 관리비에 포함되어 있나요?" (Apakah biaya pemanas sudah termasuk dalam biaya pengelolaan?)
• "전기요금은 어떻게 나눠서 내나요?" (Bagaimana cara membagi tagihan listrik?)
• "이 집 도시가스 회사는 어디인가요?" (Perusahaan gas kota mana yang memasok rumah ini?)
• "보일러 설명서가 있나요? 외출 모드는 어떤 버튼인가요?" (Apakah ada buku panduan boiler? Tombol mana yang untuk mode keluar?)

Pesan teks dan foto yang Anda kirim bisa ditunjukkan apa adanya ke loket konsultasi nanti, jadi jangan dihapus.

Ingin transportasi & pembayaran Korea dalam satu aplikasi — tanpa nomor telepon atau rekening bank Korea? Coba LACHA.

Dirancang untuk dipakai tanpa nomor telepon atau rekening bank Korea, mendukung DANA, Alipay, Apple Pay, dan metode pembayaran luar negeri lainnya. Tampilan aplikasinya berbahasa Inggris. Panggil taksi, pesan KTX, bus ekspres, dan kereta bandara AREX, semua dalam satu aplikasi.

Kupon diskon transportasi Korea hingga 60% (maks. ₩3.000): masukkan kode GUIDE3 saat daftar. KTX dapat diskon tambahan hingga 18%

Unduh sekarang

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Q1. Bolehkah saya mematikan boiler saat berangkat kerja? A. Lebih aman tidak dimatikan. Panduan resmi maupun produsen sama-sama meminta agar tidak dimatikan, dan Kiturami juga meminta steker daya selalu tercolok. Yang diberitakan sebagai rekomendasi adalah menurunkan suhu setelan 2~3℃ saat keluar beberapa jam (pejabat Korea District Heating Corporation, MBC 2023-01-26), dan memakai mode keluar (외출) saat meninggalkan rumah dua hari atau lebih. Saat peringatan dini gelombang dingin, ada pendapat bahwa meski pergi lama, menjaga suhu 15~17℃ lebih baik daripada mode keluar.

Q2. Saya tidak punya rekening Korea, bagaimana cara membayar tagihan gas kota? A. Seoul City Gas memungkinkan Anda membayar tunai atau dengan kartu debit dengan memindai kode QR di tagihan menggunakan pemindai minimarket (CU·GS25·7-Eleven). Kalau tidak punya rekening Korea, bayarlah tunai. Apakah kartu terbitan luar negeri bisa dipakai belum kami pastikan. Yang membutuhkan rekening atas nama sendiri dan verifikasi ARS adalah transfer bank lewat situs web atau aplikasi. Untuk perusahaan lain, cek di bagian belakang tagihan atau lewat pusat panggilan apakah bisa membayar di minimarket. Denda keterlambatannya 2% per bulan, dan kalau tetap tidak membayar setelah menerima surat peringatan 2 kali atau lebih, pasokan bisa dihentikan (Seoul City Gas).

Q3. Saya meninggalkan rumah saat libur panjang, tetapi tagihan gasnya keluar seperti biasa. A. Kalau meteran tidak bisa dibaca, tagihan dihitung dengan pemakaian perkiraan (pemakaian bulan yang sama tahun lalu atau bulan sebelumnya) lalu diselisihkan pada pembacaan meteran berikutnya (panduan Yesco). Lihat apakah sudah disesuaikan di tagihan bulan depan, dan kalau tidak cocok, tanyakan ke pusat panggilan perusahaan yang tertulis di tagihan.

Q4. Meteran air saya membeku karena gelombang dingin. Apakah saya yang membayar biaya penggantiannya? A. Di Seoul, kalau pecah beku karena bencana alam, kota yang menanggungnya, tetapi kalau tidak diberi penahan dingin atau kotak pelindungnya rusak, terekspos, atau terlepas, biayanya ditanggung pengguna air (Peraturan Daerah Kota Seoul tentang Penyediaan Air Pasal 42 ayat (2)). Laporkan ke 120 Dasan Call Foundation (02-120) atau kantor layanan air setempat, dan segera beri tahu juga pemilik rumah (KUH Perdata Pasal 634). Di luar Seoul, tanyakan ke kantor layanan air setempat.

Q5. Apakah orang asing juga bisa mendapat bantuan biaya pemanas seperti Energy Voucher? A. Sasarannya sempit. Energy Voucher 2026 ditujukan bagi rumah tangga yang merupakan penerima tunjangan biaya hidup, medis, perumahan, atau pendidikan menurut Undang-Undang Jaminan Kehidupan Dasar Nasional, sekaligus pemohon atau anggota rumah tangganya menurut salinan daftar registrasi penduduk (주민등록표 등본) tergolong lansia, bayi dan balita, penyandang disabilitas terdaftar, ibu hamil, dan sebagainya; di halaman resminya tidak ada kalimat tentang orang asing. Periode pendaftarannya 2026-06-15~12-31, jadi kalau Anda tidak yakin apakah termasuk, tanyakan ke 1600-3190. Apakah orang asing bisa mendapat potongan tarif gas kota atau listrik belum kami pastikan dalam artikel ini.

Referensi: Artikel ini bertujuan memberikan informasi umum. Tarif dan aturan kami pastikan per 2026-09 dari informasi harga Kota Seoul, tabel tarif listrik rumah tangga tegangan rendah Korea Electric Power Corporation (KEPCO), tabel tarif panas Korea District Heating Corporation, panduan Seoul City Gas·Kowon Energy Service·Yesco·Daeryun E&S, teks asli KUH Perdata, Peraturan Daerah Kota Seoul tentang Penyediaan Air, dan putusan Mahkamah Agung 94Da34692 di National Law Information Center, Kontrak Standar Sewa Rumah dari Kementerian Kehakiman, panduan pecah beku Kota Seoul (2018-12-27·2022-11-09·2024-12-03·2025-11-14), Korea Policy Briefing, Consumer24, dan situs Energy Voucher. Rekomendasi suhu dan mode keluar mengandalkan Gigye Seolbi Shinmun dan Gas Shinmun yang mengutip panduan Korea Energy Agency, pemberitaan MBC·Asia Economy (2023-01-26), serta materi publik Kiturami·Rinnai, sedangkan tren tarif dan peringatan risiko kebakaran mengikuti pemberitaan Asia Economy·Newspim·SR Times·Money Today·MBC (2026). Cara kerja mode keluar per produsen, syarat verifikasi aplikasi dan autodebet bagi orang asing, bisa-tidaknya kartu terbitan luar negeri saat membayar di minimarket, pembayaran di minimarket untuk penyedia lain, termasuk-tidaknya PPN, penerapan tarif progresif di kamar studio yang berbagi meteran, peruntukan gas kota untuk officetel dan prosedur penerapan tarif listrik rumah tangga, tarif perusahaan pemanas distrik selain Korea District Heating Corporation, patokan meteran di luar Seoul, dan letak distributor belum kami pastikan sehingga tidak kami tulis secara pasti. Penyesuaian tarif gas kota dan pemanas distrik untuk musim dingin 2026-27 serta jadwal langkah penanganan pecah beku Kota Seoul belum diumumkan. Semua ini bisa berubah, jadi cek lagi di tagihan dan kanal resmi setiap lembaga dan penyedia sebelum menggunakannya. Bagian tanggung jawab biaya perbaikan bukan nasihat hukum, dan kalau ada klausul khusus di surat kontrak, klausul itu bisa berlaku lebih dulu.