Cách người nước ngoài ứng phó khi có bản tin đặc biệt về rét đậm, tuyết lớn, từ ứng dụng nhận thông tin thảm họa bằng 22 ngôn ngữ đến việc đi làm, giao đồ ăn trong ngày tuyết lớn và những gì có thể yêu cầu khi làm việc ngoài trời

Vào mùa đông, tin nhắn về bản tin đặc biệt rét đậm, tuyết lớn (tên gọi chung cho khuyến cáo, tức advisory, và cảnh báo, tức warning, do Cục Khí tượng Hàn Quốc phát ra) gửi đến điện thoại chỉ có tiếng Hàn. Theo công bố của Bộ Nội vụ và An toàn cùng Cục Khí tượng Hàn Quốc ngày 28/2/2024, tin nhắn thảm họa cấp nguy cấp, khẩn cấp có chuông báo sẽ ghi kèm bằng tiếng Anh các từ khóa như loại thảm họa. Nhưng tin nhắn bản tin đặc biệt về rét đậm, tuyết lớn là tin nhắn hướng dẫn an toàn, thấp hơn các loại đó một cấp, nên không có tiếng Anh đi kèm. Tin nhắn hướng dẫn an toàn có thể tắt nhận trên điện thoại, nên nếu bạn tắt đi vì tin nhắn tiếng Hàn không đọc được cứ đến liên tục thì sẽ lỡ toàn bộ các bản tin đặc biệt.

Cũng có cách nhận bằng tiếng Anh hoặc một số tiếng mẹ đẻ qua ứng dụng dành cho người nước ngoài. Tuy nhiên, dù Bộ Nội vụ và An toàn cho biết đã tăng số ngôn ngữ hỗ trợ lên 22, số ngôn ngữ đã xác nhận có bản dịch tin nhắn thảm họa hiện vẫn là 5, và trên kho ứng dụng còn có một ứng dụng cũ cùng tên nằm ngay bên cạnh nên ngay từ chuyện tải ứng dụng nào đã dễ nhầm. Tiền lương khi đến muộn vì tuyết hay những gì có thể yêu cầu khi làm việc ngoài trời trong giá rét cũng có căn cứ nằm trong văn bản pháp luật tiếng Hàn, còn quy tắc phòng ngừa bằng tiếng mẹ đẻ thì khó nhận được nếu chủ doanh nghiệp không phát.

Bài này bắt đầu từ cách cài đặt để nhận tin nhắn và cách đọc tin nhắn, rồi sắp xếp những việc cần làm theo thứ tự đi làm trong ngày tuyết lớn, giao đồ ăn, làm việc ngoài trời, ký túc xá. Mặc gì thì có riêng trong trình tự mua và mặc đồ mùa đông ngay tại Hàn Quốc, còn boiler, tiền gas và trách nhiệm khi đồng hồ nước, đường ống bị đóng băng nứt vỡ thì có riêng trong bài về tiền sưởi mùa đông đầu tiên ở Hàn Quốc.

Đọc tin nhắn thảm họa theo ba cấp: rét đậm, tuyết lớn là tin nhắn hướng dẫn an toàn

Tin nhắn thảm họa trên điện thoại được chia thành ba loại theo mức độ nghiêm trọng của thảm họa: tin nhắn thảm họa cấp nguy cấp, tin nhắn thảm họa cấp khẩn cấp và tin nhắn hướng dẫn an toàn (Phụ lục 1 của 「Tiêu chuẩn và quy định vận hành phát tin nhắn thảm họa」, quy chế hướng dẫn của Bộ Nội vụ và An toàn, có hiệu lực từ 2026-02-04). Mỗi cấp khác nhau ở chỗ có từ chối nhận được hay không và cách báo.

Theo quy định vận hành, tin nhắn bản tin đặc biệt về rét đậm, tuyết lớn thuộc cấp tin nhắn hướng dẫn an toàn trong số này. Nếu bạn hiểu gộp mọi tin nhắn thảm họa là 'emergency alert' thì dù việc nhận tin nhắn hướng dẫn an toàn đang bị tắt cũng khó nhận ra.

Hãy kiểm tra ngay xem trên điện thoại của bạn, tin nhắn hướng dẫn an toàn có đang bật không.

• iPhone: Bật và tắt ở mục 'Cảnh báo của chính phủ' (Government Alerts) ở cuối màn hình Cài đặt > Thông báo. Cảnh báo của chính phủ được hỗ trợ khi bạn dùng SIM hoặc eSIM của nhà mạng có hỗ trợ (tài liệu hỗ trợ của Apple).
• Android: Vị trí menu khác nhau theo nhà sản xuất và dòng máy. Hãy tìm mục nhận tin nhắn thảm họa trong phần cài đặt và xem tin nhắn hướng dẫn an toàn có đang bật không.
• Điện thoại mua ở nước ngoài, SIM nước ngoài, chuyển vùng quốc tế (roaming): Chúng tôi chưa tìm được căn cứ chính thức cho biết tin nhắn thảm họa của Hàn Quốc có đến hay không. Tùy máy và nhà mạng có thể không đến, nên nếu nhận thêm qua Emergency Ready App ở phần dưới thì sẽ ít bị lỡ hơn.

Việc ghi kèm tiếng Anh cũng tách ra ở cấp này. Tin nhắn cấp nguy cấp, khẩn cấp có ghi kèm bằng tiếng Anh loại thảm họa như 'Earthquake', 'Heavy rain' và độ lớn động đất ('M'), nhưng tin nhắn hướng dẫn an toàn không thuộc diện này (công bố ngày 28/2/2024, báo chí tháng 9/2026 cũng đưa tin như vậy). Vì thế tin nhắn về rét đậm, tuyết lớn, bụi mịn chỉ có tiếng Hàn.

Ở cuối tin nhắn, tên cơ quan gửi được đặt trong ngoặc vuông. Tin nhắn bản tin đặc biệt về rét đậm, tuyết lớn do Bộ Nội vụ và An toàn và chính quyền cấp tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, cấp thành phố, quận, huyện gửi, nên sẽ hiện dạng [행정안전부] (Bộ Nội vụ và An toàn) hoặc [○○구청] (Ủy ban quận ○○).

Cũng trong Phụ lục 1 đó có quy định riêng khung giờ gửi tin nhắn cho từng loại bản tin đặc biệt.

Vì vậy không nhận được tin nhắn không có nghĩa là không có bản tin đặc biệt. Khuyến cáo rét đậm ngay từ đầu đã không có trong tiêu chuẩn gửi tin nhắn, khuyến cáo tuyết lớn chỉ được gửi bằng tin nhắn vào khung giờ đi làm, tan làm ngày thường, còn cảnh báo rét đậm chỉ được gửi vào ban ngày. Tuy vậy, kể cả khi có khuyến cáo rét đậm vẫn có thể có tin nhắn. Chính quyền địa phương có thể gửi riêng, không phụ thuộc vào tiêu chuẩn gửi (Điều 9, Điều 12 quy định vận hành). Hiện có bản tin đặc biệt nào đang có hiệu lực hay không, hãy tự kiểm tra ở menu Thời tiết > Bản tin đặc biệt khí tượng trên trang thời tiết của Cục Khí tượng Hàn Quốc (www.weather.go.kr) (tên menu có thể thay đổi).

Khi tin nhắn rét đậm, tuyết lớn chỉ đến bằng tiếng Hàn: cách nhận thông tin thảm họa bằng tiếng mẹ đẻ qua Emergency Ready App

Bộ Nội vụ và An toàn cho biết sau đợt cải tiến ngày 15/6/2026, số ngôn ngữ hỗ trợ của Emergency Ready App, ứng dụng an toàn thảm họa dành cho người nước ngoài, đã tăng lên 22. Đây là phiên bản dành cho người nước ngoài của ứng dụng 'Anjeon Didimdol' dành cho công dân Hàn Quốc, và Bộ Nội vụ và An toàn giải thích rằng 97% trong số khoảng 2 triệu 870 nghìn người nước ngoài đang lưu trú tại Hàn Quốc sẽ nhận được thông tin thảm họa, an toàn bằng ngôn ngữ của mình. Danh sách 22 ngôn ngữ trong phụ lục thông cáo báo chí về đợt cải tiến gồm tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Nhật, tiếng Nga, tiếng Uzbek, tiếng Nepal, tiếng Indonesia, tiếng Tagalog, tiếng Khmer, tiếng Mông Cổ, tiếng Myanmar, tiếng Sinhala, tiếng Bengal, tiếng Urdu, tiếng Pháp, tiếng Ả Rập, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha và tiếng Hindi. Theo cùng thông báo này, thông tin về các cơ sở quanh vị trí của bạn trong ứng dụng nay có thêm điểm tránh rét, nên bạn cũng có thể dùng ứng dụng này để tìm điểm tránh rét gần nhất khi có đợt rét đậm. Các số điện thoại khẩn cấp như 119 được tổng hợp riêng trong Bản đồ điện thoại khẩn cấp Hàn Quốc.

Khi cài đặt có một chỗ dễ nhầm. Trên kho ứng dụng có hai ứng dụng cùng tên, và tên của ứng dụng cũ có gắn '(Old)' (tra cứu ngày 2026-09-28).

Nên tải ứng dụng mới không có chữ '(Old)'. Tuy nhiên, chỉ nhìn thông tin trên kho ứng dụng thì không phân biệt được bên nào là bản 22 ngôn ngữ. Ngôn ngữ ghi trên ứng dụng mới chỉ có một là tiếng Anh, còn phần mô tả của cả hai ứng dụng vẫn giữ nguyên câu chữ cũ, vì vậy sau khi cài đặt, hãy tự kiểm tra xem trong danh sách ngôn ngữ ở phần cài đặt của ứng dụng có ngôn ngữ của mình không. Muốn tải ngay thì mở ứng dụng mới trên App Store hoặc ứng dụng mới trên Google Play.

Theo hướng dẫn của Bộ Nội vụ và An toàn tháng 8/2024, chỉ cài đặt ứng dụng thì chưa nhận được tin nhắn thảm họa mà phải bật thông báo. Với ứng dụng mới, sau khi cài đặt cũng hãy kiểm tra phần cài đặt thông báo trước tiên. Trình tự cài đặt trong hướng dẫn đó như sau.

1. Vào mục Cài đặt (Settings) ở phía dưới màn hình chính.
2. Chuyển thông báo đẩy tin nhắn thảm họa 'Emergency Alert' từ Off sang On.
3. Đặt khu vực nhận tin 'Receive Region' là toàn quốc hoặc khu vực bạn đang sống.
4. Trên Android, nếu bật 'Location-based Service' (nhận tin theo trạm phát sóng) thì dù chuyển sang khu vực khác vẫn nhận được.
5. Trên iPhone, ngôn ngữ của ứng dụng đi theo ngôn ngữ của điện thoại. Muốn đổi thì vào Cài đặt của máy > EmergencyReadyAPP > Ngôn ngữ.

Hướng dẫn đó cũng nhắc đến chức năng thông báo bằng giọng nói (TTS) đọc to tin nhắn thảm họa. Các tên menu ở trên theo hướng dẫn năm 2024 dành cho ứng dụng cũ nên tên có thể khác tùy phiên bản ứng dụng.

Hãy biết cả phạm vi dịch. Việc dịch tin nhắn thảm họa, theo công bố ngày 26/8/2024 và tính theo ứng dụng lúc đó (nay là ứng dụng có gắn '(Old)'), đã có 5 ngôn ngữ là tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Nhật, và tính đến tháng 9/2026, trang giới thiệu của Bộ Nội vụ và An toàn vẫn ghi tin nhắn thảm họa được dịch sang 5 ngôn ngữ này. Chúng tôi chưa xác nhận được việc mở rộng lên 22 ngôn ngữ có áp dụng cho cả việc dịch tin nhắn thảm họa hay không, vì vậy hãy thử nhận một lần, và nếu tin nhắn không đến bằng ngôn ngữ của mình thì xem kèm bản tiếng Anh.

Đọc khuyến cáo và cảnh báo rét đậm, tuyết lớn qua con số

Con số tiêu chuẩn cho các bản tin đặc biệt của Cục Khí tượng Hàn Quốc được quy định trong văn bản pháp luật (Phụ lục 1 Nghị định thi hành Luật Khí tượng, sửa đổi ngày 2026-06-23). Rét đậm lấy nhiệt độ thấp nhất buổi sáng làm chuẩn, còn tuyết lớn lấy lượng tuyết mới tích tụ trong 24 giờ làm chuẩn.

Bản tin đặc biệt về rét đậm có hai nhánh là 'rét tụt đột ngột so với hôm trước' và 'rét kéo dài nhiều ngày'. Vì vậy, dù không xuống tới âm 12℃, nếu nhiệt độ thấp nhất buổi sáng giảm từ 10℃ trở lên so với hôm trước, xuống từ 3℃ trở xuống và thấp hơn mức trung bình nhiều năm từ 3℃ trở lên thì vẫn có thể có khuyến cáo. Giá trị được dùng để quyết định bản tin đặc biệt là nhiệt độ thấp nhất buổi sáng. Không quyết định bằng nhiệt độ giữa trưa hay nhiệt độ cảm nhận.

Bản tin đặc biệt về tuyết lớn được phát 'khi dự báo' lượng tuyết mới rơi và tích tụ trong 24 giờ đạt từ 5cm, 20cm trở lên. Vì vậy, dù tuyết đã đọng nhiều, nếu lượng tuyết sắp rơi thêm ít thì có thể không có bản tin đặc biệt. Kể cả ngày không có bản tin đặc biệt, tuyết đọng và băng trơn vẫn còn nguyên, nên khi đi bộ hãy bước ngắn lại và mang giày gót thấp (hướng dẫn về đường băng trơn trong mẫu câu chuẩn của tin nhắn thảm họa).

Nếu muốn xem tiêu chuẩn này bằng tiếng Anh, hãy mở trang 'Issuance criteria for weather advisories and warnings' (kma.go.kr/neng/forecast/warning.do) trên trang tiếng Anh của Cục Khí tượng Hàn Quốc. Tiêu chuẩn con số của Heavy Snowfall và Cold wave giống với tiêu chuẩn tiếng Hàn. Tuy nhiên, ở cột Cold wave của trang tiếng Anh vẫn còn điều kiện thứ ba 'khi dự báo có thiệt hại lớn do nhiệt độ giảm đột ngột' (③ ... damage is expected due to a rapid drop in temperature) (kiểm tra ngày 2026-10-02). Đây là điều kiện không có trong Phụ lục 1 Nghị định thi hành Luật Khí tượng hiện hành, nên về điều kiện hãy lấy bảng ở trên làm chuẩn.

Câu chữ trong tin nhắn dựa trên mẫu câu chuẩn (Phụ lục 2) trong quy chế hướng dẫn của Bộ Nội vụ và An toàn. Hãy đối chiếu tin nhắn tiếng Hàn bạn nhận được với bảng dưới đây.

Trong mẫu câu theo từng cấp còn có những dòng như sau: hướng dẫn nếu gas, điện, sưởi khu vực bị hỏng thì báo cho Tổng công ty An toàn Khí Hàn Quốc (1544-4500), Tổng công ty An toàn Điện Hàn Quốc (1588-7500), Tổng công ty Sưởi ấm khu vực Hàn Quốc (1688-2488), và hướng dẫn nếu nhất thiết phải ra ngoài thì giữ ấm bằng đồ lót giữ nhiệt, khăn quàng cổ, mũ, găng tay. Nếu ngửi thấy mùi gas hoặc nghi có khí CO thì trước tiên hãy ra ngoài rồi gọi 119.

Đây là theo mẫu câu chuẩn, và theo Điều 10 khoản 2 quy định vận hành, cơ quan có thể sửa cho phù hợp với tình huống trước khi gửi, nên câu chữ trong tin nhắn thực tế sẽ khác đi đôi chút. Khi nhận tin nhắn, trước hết hãy tìm tên bản tin đặc biệt và chữ '발효' (có hiệu lực), rồi dùng ứng dụng dịch để dò các dòng còn lại và đối chiếu với bảng trên. Cách quấn đồng hồ nước và ai trả tiền sửa khi bị đóng băng được bàn trong bài về tiền sưởi.

Khi phải đi làm trong ngày tuyết lớn: thông báo giao thông và cách xử lý đi muộn, nghỉ làm

Mẫu câu chuẩn của khuyến cáo và cảnh báo tuyết lớn khuyên khi đi làm, tan làm nên hạn chế lái xe và đi lại bằng giao thông công cộng. Biện pháp cho giờ đi làm ngày 2 mà thành phố Seoul đưa ra khi có dự báo tuyết lớn từ đêm ngày 1 đến rạng sáng ngày 2/2/2026 như sau.

• Kéo dài thêm 30 phút khung giờ tăng chuyến buổi sáng, bình thường là 07~09 giờ, và duy trì đến 09:30
• Tuyến tàu điện ngầm số 2 và các tuyến số 5~8 chạy thêm 20 chuyến so với thường ngày
• Xe buýt nội thành cũng duy trì giãn cách chuyến tối thiểu đến 09:30
• Chống trơn trượt ở cửa ra vào ga tàu điện ngầm và trạm xe buýt, đoạn đường khó lưu thông thì phối hợp với quận để dọn tuyết nhanh

Thành phố cho biết tình hình giao thông được thông báo qua màn hình thông tin xe buýt tại trạm, bảng điện tử trên đường, trang web TOPIS, ứng dụng tàu điện ngầm và mạng xã hội. Những con số này là biện pháp cho riêng một ngày đó, không có nghĩa là lần tuyết lớn sau cũng áp dụng y hệt. Chúng tôi chưa xác nhận được biện pháp ứng phó tuyết lớn của các thành phố khác, nên hãy xem tin nhắn thảm họa và thông báo của chính quyền địa phương nơi bạn sống. Nếu tối hôm trước có dự báo tuyết lớn thì kiểm tra thông báo giao thông giờ đi làm và xuất phát sớm hơn thường ngày sẽ an toàn hơn.

Tiền lương khi đến muộn hoặc không đến được có căn cứ khác nhau tùy tình huống. Điều 46 khoản 1 Luật Tiêu chuẩn Lao động quy định nếu ngừng việc do lỗi của người sử dụng lao động thì trong thời gian ngừng việc phải trả trợ cấp ngừng việc từ 70% (70/100) lương bình quân trở lên. Nếu không thể tiếp tục kinh doanh vì lý do bất khả kháng và được Ủy ban Lao động chấp thuận thì có thể trả ít hơn mức đó (khoản 2 cùng điều).

Ngày công ty dừng làm việc vì tuyết có thuộc trường hợp này hay không thì phải xem riêng. Bộ Lao động và Việc làm từng giải thích rằng trường hợp chủ doanh nghiệp dừng công việc theo quy tắc an toàn vì trời mưa là lý do người sử dụng lao động không thể kiểm soát, không phải là ngừng việc nên không có nghĩa vụ trả 70% (Phòng Chính sách Tiêu chuẩn Lao động-2175, 2021-07-21). Đây là giải thích theo tiêu chuẩn năm 2021 lúc đó, kèm lưu ý rằng chỉ qua câu hỏi thì không thể xác nhận được tình tiết thực tế, nên không thể khẳng định là áp dụng nguyên vẹn cho trường hợp tuyết.

Ngày bạn đến muộn hoặc không đến được thì theo quy định của công ty. Chúng tôi cũng chưa xác nhận được quy định nào nói rằng chắc chắn không được trả lương, và cũng có thể có công ty vẫn tính là có lương. Vì vậy, nếu thấy sắp đến muộn, hãy nhắn tin báo cho người quản lý trước giờ bắt đầu làm việc và giữ lại bằng chứng. Có thể gửi như sau.

• "눈 때문에 출근이 늦어질 것 같습니다. ○시쯤 도착할 예정입니다." (Tôi e là sẽ đến muộn vì tuyết. Tôi dự kiến đến vào khoảng ○ giờ.)
• "폭설로 오늘 출근이 어렵습니다. 처리 방법을 알려 주세요." (Hôm nay tôi khó đến chỗ làm vì tuyết rơi dày. Xin cho tôi biết việc này sẽ được xử lý thế nào.)

Nếu có tranh chấp về cách xử lý tiền lương, hãy hỏi Trung tâm tư vấn khách hàng Bộ Lao động và Việc làm 1350. Câu trả lời khác nhau tùy quy định của công ty và tình tiết thực tế, nên chuẩn bị sẵn tin nhắn đã gửi và dữ liệu chấm công giờ vào, giờ ra thì tốt hơn. Các kênh tư vấn lao động, trong đó có 1350, được tập hợp trong bài về các kênh hỗ trợ lao động, lưu trú.

Khi ứng dụng giao đồ ăn và bưu điện ngừng trong ngày tuyết rơi

Khi tuyết rơi dày trên toàn quốc từ đêm ngày 1 đến rạng sáng ngày 2/2/2026, các nền tảng giao đồ ăn đã hạn chế giao hàng (bài báo News1 ngày 2026-02-02).

Nếu quán bạn hay đặt biến mất khỏi danh sách hoặc không đặt được món thì có thể không phải lỗi ứng dụng. Chúng tôi chưa xác nhận được những hạn chế như vậy là quy định cố định hay chỉ là biện pháp của ngày đó. Các điều khoản đã thay đổi liên quan đến phạm vi giao hàng được tổng hợp trong bài hướng dẫn dùng ứng dụng giao đồ ăn cho người nước ngoài. Ngày có dự báo tuyết thì hãy đặt sớm, chủ yếu ở các quán gần, và chờ với tâm lý có thể giao muộn hơn thường ngày.

Về bưu chính thì những điều xác nhận được còn ít. Trong biện pháp an toàn mùa đông tháng 11/2023, Tổng cục Bưu chính Hàn Quốc (Korea Post) hướng dẫn rằng khi khó quan sát hoặc nguy cơ tai nạn cao do đường đóng băng, v.v. thì nhân viên đưa thư có thể tạm dừng giao bưu phẩm. Chúng tôi chưa xác nhận được tiêu chuẩn về tuyết lớn của các công ty chuyển phát tư nhân. Giấy tờ hay đồ gấp thì hãy gửi hoặc nhận trước khi có dự báo tuyết.

Nếu bạn đang làm giao hàng, hãy làm như hướng dẫn mà Coupang Eats đưa ra cho tài xế hôm đó: ở nơi nguy hiểm thì dừng lại và di chuyển đến chỗ an toàn. Trong biện pháp mùa đông vừa rồi (2025-11-17), Bộ Lao động và Việc làm cho biết sẽ thông báo vị trí, giờ hoạt động của 133 điểm nghỉ cho người lao động lưu động qua ứng dụng giao hàng, còn thành phố Seoul lên kế hoạch mở rộng để 4 điểm nghỉ dạng trung tâm (Seocho, Bukchang, Hapjeong, Sangam) và 2 điểm nghỉ trong ga tàu điện ngầm (ga Sadang, ga Jonggak) mở cửa cả cuối tuần trong giai đoạn tháng 12/2025~tháng 2/2026. Việc làm giao hàng có được phép với tư cách lưu trú của bạn hay không, hãy kiểm tra trước trong bài về tư cách lưu trú của tài xế giao hàng người nước ngoài.

Những gì có thể yêu cầu chủ doanh nghiệp khi làm việc ngoài trời trong giá rét

Từ ngày 1/6/2025, khi Điều 39 khoản 1 mục 7 Luật An toàn và Vệ sinh Lao động có hiệu lực, biện pháp bảo vệ sức khỏe nhằm ngăn 'tổn hại sức khỏe phát sinh do làm việc thời gian dài trong nắng nóng gay gắt, rét đậm' đã trở thành nghĩa vụ của chủ doanh nghiệp (Luật số 20522, ban hành ngày 2024-10-22). Các nội dung cụ thể được giao cho pháp lệnh của Bộ Lao động và Việc làm quy định (khoản 2 cùng điều).

Thế nhưng trong bản hiện hành của quy tắc cấp dưới là 「Quy tắc về tiêu chuẩn an toàn và vệ sinh lao động」, không hề xuất hiện từ 'rét đậm' lấy một lần. Với nắng nóng thì có con số, như khi nhiệt độ cảm nhận từ 33 độ trở lên thì cứ trong vòng mỗi 2 giờ phải cho nghỉ từ 20 phút trở lên (Điều 560 khoản 3), nhưng với rét đậm thì không có con số như vậy. Vì thế, nếu đưa 'khi rét đậm cũng phải nghỉ 20 phút mỗi 2 giờ' ra làm căn cứ thì khó được chấp nhận. Dự thảo sửa đổi quy tắc đã được công bố để lấy ý kiến (thông báo trước dự thảo) ngày 2026-07-14 (Thông báo Bộ Lao động và Việc làm số 2026-364). Theo dự thảo, khi làm việc ngoài trời ở khu vực đang có bản tin đặc biệt về rét đậm, chủ doanh nghiệp phải báo trước cho người lao động về triệu chứng tổn hại sức khỏe do rét đậm và cách sơ cứu, hướng dẫn mặc quần áo giữ ấm, đeo găng tay, đi giày và đội mũ che đầu và tai, đồng thời phân bổ thời gian làm và nghỉ, điều chỉnh khung giờ làm việc. Dự thảo này cũng không có con số kiểu 'mỗi mấy giờ nghỉ mấy phút' như với nắng nóng. Tính đến đầu tháng 10/2026, Trung tâm Thông tin Pháp luật Quốc gia vẫn chưa có bản đã ban hành (đang trong quá trình sửa đổi). Dự thảo quy định có hiệu lực ngay từ ngày ban hành, nên nếu được ban hành trong mùa đông này thì căn cứ để yêu cầu ở phần này sẽ thay đổi từ ngày đó. Lúc đó hãy kiểm tra lại.

Dù không có tiêu chuẩn con số, vẫn có căn cứ để yêu cầu.

Biện pháp của Bộ Lao động và Việc làm mùa đông vừa rồi (thời gian áp dụng 2025-11-15~2026-03-15) ghi rằng Bộ có kế hoạch hướng dẫn các nơi làm việc có lao động xây dựng, công nhân vệ sinh môi trường: khi có khuyến cáo rét đậm thì điều chỉnh khung giờ làm việc, chẳng hạn lùi công việc sáng sớm từ 06 giờ sang 09 giờ, và khi có cảnh báo rét đậm thì giảm tối đa công việc ngoài trời. Đây là phương châm hướng dẫn nên khác với việc luật cấm hoặc quy định thành nghĩa vụ. Tính đến đầu tháng 10/2026, biện pháp mùa đông 2026-27 vẫn chưa được đưa ra.

Cũng có tài liệu bằng tiếng mẹ đẻ. Bộ Lao động và Việc làm cho biết sẽ phát quy tắc phòng ngừa bệnh do lạnh bằng 18 ngôn ngữ cho 20,000 nơi làm việc có tuyển lao động nước ngoài như nông nghiệp, chăn nuôi, cùng các Trung tâm hỗ trợ người lao động nước ngoài và cộng đồng người nước ngoài (2025-11-17). Tháng 1/2024, Bộ cũng đã đăng lên trang web hướng dẫn phòng ngừa bằng ngôn ngữ của 16 nước phái cử lao động và tiếng Anh. Nếu chủ doanh nghiệp chưa phát thì đây là tài liệu mà bạn có thể xin bản bằng ngôn ngữ của mình.

Mức độ ảnh hưởng của rét đậm theo từng khu vực có thể xem tại trang thời tiết của Cục Khí tượng Hàn Quốc (www.weather.go.kr) > Thời tiết > Bản tin đặc biệt khí tượng > Dự báo tác động > 'Công nghiệp' (đây là đường dẫn theo hướng dẫn của Bộ Lao động và Việc làm tháng 12/2024 nên tên menu có thể đã thay đổi).

Quyền dừng công việc có điều kiện. Điều 52 Luật An toàn và Vệ sinh Lao động quy định khi có nguy cơ cấp bách xảy ra tai nạn lao động, người lao động dừng công việc và sơ tán rồi báo cáo ngay cho người quản lý giám sát, v.v., và nếu có lý do hợp lý để tin như vậy thì chủ doanh nghiệp không được sa thải hay đối xử bất lợi. Bản sửa đổi được Quốc hội thông qua ngày 1/10/2026 đã mở rộng để người lao động cũng có thể dừng công việc và sơ tán khi 'có lo ngại' về nguy cơ cấp bách. Tuy nhiên, bản này có hiệu lực sau 6 tháng kể từ khi ban hành, nên mùa đông năm nay hãy lấy điều luật hiện hành làm chuẩn. Chúng tôi chưa xác nhận được căn cứ cho rằng bản thân cái lạnh đã là nguy cơ cấp bách. Nếu cơ thể có bất thường như run không dứt hoặc tay chân mất cảm giác, hãy dừng công việc và báo cáo ngay.

Về phía tiền hỗ trợ, cũng có khoản không dành cho người nước ngoài. Mùa đông vừa rồi, 'Phụ cấp an tâm cho lao động xây dựng' của thành phố Seoul, khoản bù phần lương lên đến mức lương đủ sống do thành phố Seoul quy định cho những ngày công việc bị dừng vì bản tin đặc biệt về rét đậm (tối đa tương đương 4 giờ mỗi ngày), chỉ dành cho người lao động mang quốc tịch Hàn Quốc có mức lương từ mức lương đủ sống trở xuống và làm từ 8 ngày trở lên mỗi tháng tại công trình từ 50 triệu KRW trở lên do thành phố Seoul hoặc các cơ quan đầu tư, góp vốn của thành phố đặt hàng. Dù cùng nghỉ ở cùng công trường, lao động nước ngoài cũng không thuộc diện được nhận.

Khi yêu cầu tại hiện trường, hãy cho xem những câu như sau.

• "쉬는 시간에 몸을 녹일 따뜻한 쉼터가 어디에 있나요?" (Trong giờ nghỉ, chỗ nghỉ ấm để sưởi ấm người ở đâu vậy?)
• "따뜻한 물을 준비해 주실 수 있나요?" (Anh/chị có thể chuẩn bị nước ấm giúp được không?)
• "제 나라 말로 된 한랭질환 예방수칙을 받을 수 있을까요?" (Tôi có thể nhận quy tắc phòng ngừa bệnh do lạnh bằng tiếng nước tôi được không?)
• "몸이 계속 떨리고 손 감각이 없습니다. 작업을 멈추고 쉬어야겠습니다." (Tôi cứ run mãi và tay không còn cảm giác. Tôi cần dừng việc để nghỉ.)

Nếu yêu cầu không được chấp nhận hoặc bạn bị bất lợi vì đã yêu cầu, hãy gọi 1350 để được tư vấn. Thủ tục yêu cầu bồi thường tai nạn lao động khi bị thương hoặc bị bệnh trong lúc làm việc có trong bài về yêu cầu bồi thường tai nạn lao động.

Khi cơ thể có dấu hiệu bất thường vì lạnh hoặc ký túc xá bị lạnh

Cơ quan Quản lý Dịch bệnh Hàn Quốc gọi các bệnh do cái lạnh trực tiếp gây tổn hại cho cơ thể là bệnh do lạnh, và nêu hạ thân nhiệt (toàn thân) cùng tê cóng, cước (cục bộ) là các bệnh tiêu biểu. Hạ thân nhiệt là tình trạng thân nhiệt trung tâm giảm xuống dưới 35℃, với các biểu hiện như thay đổi cảm xúc khó giải thích, cáu gắt, mệt mỏi và suy giảm khả năng phán đoán.

Nếu người bên cạnh đã ở chỗ lạnh mà run không dứt, hoặc dù không run nhưng cáu gắt vô cớ, trông cực kỳ mệt mỏi hay có vẻ phán đoán lơ mơ, hãy đưa họ vào chỗ ấm và làm theo hướng dẫn sơ cứu của Cơ quan Quản lý Dịch bệnh Hàn Quốc.

1. Gọi 119.
2. Cởi quần áo ướt và quấn bằng chăn ấm.
3. Đặt túi sưởi hoặc bình nước nóng đã bọc trong khăn hay quần áo lên nách và bụng. Không để chạm trực tiếp vào da, và làm ấm phần trung tâm như ngực, bụng thay vì các đầu tay chân.
4. Không xử lý cơ thể người bệnh một cách thô bạo.

Khi mất cảm giác ở đầu ngón tay, ngón chân và nghi bị tê cóng cũng hãy gọi 119. Những việc cần làm trong lúc chờ được tổng hợp theo hướng dẫn của Cơ quan Quản lý Dịch bệnh Hàn Quốc trong bài về quần áo mùa đông.

Cũng nên biết thiệt hại do lạnh thường xảy ra khi nào, ở đâu. Trong đợt giám sát phòng cấp cứu của Cơ quan Quản lý Dịch bệnh Hàn Quốc mùa đông vừa rồi (2025-12~2026-02), trong 364 bệnh nhân mắc bệnh do lạnh có 79.7% bị hạ thân nhiệt và 75.0% xảy ra ngoài trời. Về địa điểm, nhiều nhất là bên đường (23.6%), về thời gian, nhiều nhất là 06~09 giờ (20.9%). Đây là số liệu tổng thể không phân theo quốc tịch, nhưng vào buổi sáng ngày có cảnh báo rét đậm, hãy lo giữ ấm trước khi ra khỏi nhà.

Cũng có chỗ để sưởi ấm. Mùa đông vừa rồi (2025-26), thành phố Seoul cho biết sẽ tăng số điểm tránh rét từ 1,360 lên 1,457 điểm, và 452 'Điểm nghỉ Đồng hành khí hậu' do cửa hàng tiện lợi, ngân hàng, đại lý KT, v.v. tham gia thì ai cũng dùng được mà không cần mua hàng. Tên gọi giống nhau nhưng không liên quan gì đến thẻ Climate Card (Thẻ Đồng hành khí hậu), loại vé tháng giao thông công cộng của Seoul. Số điểm nghỉ mùa đông 2026-27 có thể thay đổi sau khi công bố biện pháp tháng 11.

Nếu ký túc xá lạnh, trước tiên hãy xem tiêu chuẩn do luật định. Điều 55 Nghị định thi hành Luật Tiêu chuẩn Lao động quy định khi người sử dụng lao động bố trí ký túc xá thì mỗi phòng ngủ từ 8 người trở xuống, và cùng với thiết bị chiếu sáng, thông gió, v.v. phải trang bị 'thiết bị hoặc dụng cụ làm mát, sưởi ấm phù hợp'. Điều luật không có con số nhiệt độ, nên khó đưa 'mùa đông phải từ bao nhiêu độ trở lên' ra như một tiêu chuẩn pháp luật. Điều 22-2 Luật Tuyển dụng lao động nước ngoài quy định khi người sử dụng lao động cung cấp ký túc xá cho lao động nước ngoài thì phải tuân thủ tiêu chuẩn này, và khi ký hợp đồng lao động phải cung cấp trước thông tin về kết cấu, trang thiết bị, địa điểm, môi trường sinh hoạt, diện tích của ký túc xá. Bản sửa đổi Luật Tuyển dụng lao động nước ngoài ban hành ngày 9/6/2026 bổ sung yêu cầu mục đích sử dụng của chỗ ở ghi trên sổ quản lý công trình xây dựng (건축물대장, kể cả sổ của công trình tạm) phải phù hợp với nhà ở, nhưng phần này có hiệu lực từ ngày 10/6/2027 nên mùa đông năm nay vẫn áp dụng tiêu chuẩn hiện hành.

Nếu bạn làm việc theo chế độ cấp phép tuyển dụng (EPS) thì trình tự rất quan trọng. Điều 5-2 Thông tư Bộ Lao động và Việc làm số 2021-30 công nhận là lý do đổi nơi làm việc khi chủ doanh nghiệp vi phạm tiêu chuẩn ký túc xá, đã nhận yêu cầu khắc phục từ trung tâm việc làm mà không có lý do chính đáng lại không sửa trong thời hạn. Không phải cứ hệ thống sưởi hỏng là có thể chuyển nơi làm việc ngay.

Trong lúc chờ sửa, nếu dùng dụng cụ sưởi thì hãy biết cả nguy cơ khí CO. Nếu ngửi thấy mùi gas hoặc nghi có khí CO thì trước tiên hãy ra ngoài rồi gọi 119. Những điều cần xem khi bật boiler có trong bài về tiền sưởi.

Trường hợp được bố trí chỗ ở là nhà màng nhựa (nhà kính vinyl) hoặc công trình tạm vi phạm Luật Xây dựng, Luật Đất nông nghiệp, v.v. thì Điều 5 mục 5 cùng thông tư quy định riêng là lý do đổi nơi làm việc. Nếu là hệ thống sưởi bị hỏng mà bỏ qua trình tự trên, tự nghỉ việc hoặc không đến nơi làm việc thì có nguy cơ bị xử lý là tự ý rời bỏ nơi làm việc. Trong lúc làm theo trình tự, nếu phòng quá lạnh thì đừng chịu đựng mà hãy báo ngay cho chủ doanh nghiệp trong ngày, và nếu cơ thể có bất thường thì gọi 119. Thủ tục và thời hạn xin đổi nơi làm việc có trong bài về thủ tục đổi nơi làm việc E-9.

Khi có tin nhắn về chế độ quản lý bụi mịn theo mùa từ tháng 12 đến tháng 3

Mùa đông, ngoài rét đậm và tuyết lớn còn có tin nhắn về bụi mịn. Chế độ quản lý bụi mịn theo mùa áp dụng từ tháng 12 hằng năm đến tháng 3 năm sau, và đợt 7 vào mùa đông vừa rồi kéo dài từ ngày 1/12/2025 đến ngày 31/3/2026 (tài liệu phiên họp Ủy ban đặc biệt về biện pháp đối phó bụi mịn ngày 2025-11-25). Kế hoạch thực hiện đợt 8 cho mùa đông năm nay tính đến đầu tháng 10/2026 vẫn chưa được công bố, nên chi tiết cần kiểm tra lại trước tháng 12.

Tiêu chuẩn gửi tin nhắn giống y như bảng tiêu chuẩn gửi ở phần trước. Khi có cảnh báo bụi mịn và khi phát lệnh biện pháp giảm phát thải khẩn cấp, tin nhắn chỉ được gửi vào ban ngày, ban đêm không gửi. Giống như rét đậm, tuyết lớn, đây là tin nhắn hướng dẫn an toàn nên không có tiếng Anh, vì vậy nếu trong tin nhắn thấy chữ '미세먼지 경보' (cảnh báo bụi mịn) hoặc '비상저감조치' (biện pháp giảm phát thải khẩn cấp) thì hãy dùng ứng dụng dịch để xem hướng dẫn ghi trong nội dung.

Nếu không lái xe thì về hạn chế lưu thông chỉ cần biết một dòng. Mùa đông vừa rồi, Seoul xử phạt các xe khí thải cấp 5 chưa áp dụng biện pháp giảm ô nhiễm vào ngày thường từ 06~21 giờ, nếu bị bắt thì phạt hành chính 100,000 KRW (trừ xe đã lắp bộ lọc khí thải, xe khẩn cấp, xe của người khuyết tật, v.v.).

Hỏi ở đâu khi bị vướng

Những việc bị vướng trong ngày có bản tin đặc biệt phần lớn xảy ra ở thông báo tiếng Hàn và tư vấn bằng tiếng Hàn. Tập hợp các kênh theo từng tình huống như sau.

Trong bài này, chúng tôi chưa xác nhận được từng kênh có tư vấn bằng tiếng nước ngoài hay không. Nếu khó nói chuyện qua điện thoại, hãy gọi cùng một đồng nghiệp biết tiếng Hàn, hoặc thử nhờ Trung tâm hỗ trợ người lao động nước ngoài, nơi Bộ Lao động và Việc làm đã phát quy tắc phòng ngừa bằng tiếng mẹ đẻ (không phải địa phương nào cũng có cơ sở hỗ trợ, nên hãy hỏi ủy ban thành phố, huyện hoặc quận trước xem gần chỗ bạn có hay không). Nếu thấy người có dấu hiệu bất thường về cơ thể thì đừng tính chuyện có hiểu tiếng hay không mà hãy gọi 119 trước.

Muốn dùng giao thông và thanh toán ở Hàn Quốc trong một ứng dụng — không cần số điện thoại hay tài khoản ngân hàng Hàn Quốc? Hãy xem LACHA.

Được thiết kế để dùng không cần số điện thoại hay tài khoản ngân hàng Hàn Quốc, hỗ trợ ZaloPay, Alipay, Apple Pay và nhiều phương thức thanh toán nước ngoài. Gọi taxi, đặt vé KTX, xe buýt tốc hành và tàu điện sân bay (AREX), tất cả trong một ứng dụng.

Phiếu giảm đến 60% giao thông Hàn Quốc (tối đa 3.000 KRW): nhập mã GUIDE3 khi đăng ký. Vé KTX còn được giảm thêm đến 18%

Tải ngay

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Q1. Nghe nói có khuyến cáo rét đậm nhưng điện thoại tôi không nhận được tin nhắn. Có phải máy bị hỏng không? A. Có thể không phải hỏng. Trong tiêu chuẩn gửi, rét đậm chỉ có cảnh báo, và cũng chỉ vào ban ngày, nên khuyến cáo rét đậm vốn không có trong tiêu chuẩn gửi tin nhắn, còn khuyến cáo tuyết lớn cũng chỉ được gửi bằng tin nhắn vào khung giờ đi làm, tan làm ngày thường (chính quyền địa phương có thể gửi riêng). Hãy kiểm tra việc nhận tin nhắn hướng dẫn an toàn có đang bật không, và xem bản tin đặc biệt đang có hiệu lực tại trang thời tiết của Cục Khí tượng Hàn Quốc (www.weather.go.kr) > Thời tiết > Bản tin đặc biệt khí tượng.

Q2. Tin nhắn thảm họa không có tiếng Anh đi kèm. Có cách nào nhận bằng tiếng Anh hoặc tiếng mẹ đẻ không? A. Chỉ có loại thảm họa, độ lớn trong tin nhắn cấp nguy cấp, khẩn cấp có chuông báo mới được ghi kèm tiếng Anh, còn tin nhắn rét đậm, tuyết lớn là tin nhắn hướng dẫn an toàn nên chỉ có tiếng Hàn. Để nhận bằng tiếng Anh hoặc tiếng mẹ đẻ, hãy cài Emergency Ready App của Bộ Nội vụ và An toàn (ứng dụng không có chữ '(Old)') và cài đặt thông báo tin nhắn thảm họa ('Emergency Alert') cùng khu vực nhận tin ('Receive Region') (đây là theo hướng dẫn năm 2024 cho ứng dụng cũ nên ở ứng dụng mới tên menu có thể khác). Theo ứng dụng cũ năm 2024, các ngôn ngữ đã xác nhận có bản dịch tin nhắn thảm họa là 5 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Nhật, còn ngôn ngữ dịch của ứng dụng mới thì chưa xác nhận được. Bộ Nội vụ và An toàn cho biết sau đợt cải tiến ngày 15/6/2026 số ngôn ngữ hỗ trợ đã tăng lên 22 và danh sách có trong phụ lục thông cáo báo chí, nhưng chúng tôi chưa tự kiểm tra trên màn hình ứng dụng, nên sau khi cài đặt hãy kiểm tra xem danh sách ngôn ngữ có ngôn ngữ của mình không và tin nhắn nhận được có đến bằng ngôn ngữ đó không.

Q3. Ngày công ty đóng cửa vì tuyết lớn, tôi có được nhận trợ cấp ngừng việc (70% lương bình quân) không? A. Khó khẳng định. Trợ cấp ngừng việc (Điều 46 Luật Tiêu chuẩn Lao động) áp dụng khi nghỉ do lỗi của người sử dụng lao động, và Bộ Lao động và Việc làm đã giải thích rằng trường hợp dừng công việc vì mưa không phải là ngừng việc (Phòng Chính sách Tiêu chuẩn Lao động-2175, 2021-07-21). Kết quả có thể khác nhau tùy tình tiết thực tế và quy định của công ty, nên hãy sắp xếp lại tình huống rồi hỏi 1350.

Q4. Khi có cảnh báo rét đậm thì tôi có được phép không làm việc ngoài trời không? A. Chỉ riêng cảnh báo rét đậm thì luật không cấm làm việc ngoài trời ('giảm tối đa công việc ngoài trời khi có cảnh báo' là phương châm hướng dẫn của Bộ Lao động và Việc làm). Thay vào đó, nếu nguy hiểm vì tuyết, gió thì chủ doanh nghiệp phải dừng công việc (Điều 37 Quy tắc về tiêu chuẩn an toàn và vệ sinh lao động), và nếu có nguy cơ cấp bách thì người lao động có thể dừng công việc, sơ tán rồi báo cáo (Điều 52 Luật An toàn và Vệ sinh Lao động). Nếu cơ thể có bất thường thì hãy dừng lại và báo cáo.

Q5. Hệ thống sưởi ký túc xá bị hỏng. Tôi có thể đổi nơi làm việc ngay được không? A. Ngay lập tức thì khó. Nếu là lao động theo chế độ cấp phép tuyển dụng, theo Điều 5-2 Thông tư số 2021-30, khi trung tâm việc làm đã yêu cầu khắc phục mà chủ doanh nghiệp không sửa trong thời hạn mà không có lý do chính đáng thì mới trở thành lý do đổi nơi làm việc. Hãy làm đúng trình tự: báo cho chủ doanh nghiệp trước, nếu không được sửa thì báo cho trung tâm việc làm quản lý khu vực (nếu không biết thì gọi 1350). Nếu bỏ qua trình tự mà nghỉ việc hoặc không đến nơi làm việc thì có thể bị xử lý là tự ý rời bỏ nơi làm việc.