韓國免稅店使用攻略 — 從市區・機場・網路免稅店購物到出境區提貨處領取

在首爾市中心的市區免稅店買了進口品牌香水，結完帳店員給的卻不是商品，而是一張兌換券，說商品要在出境當天到機場出境區領。結帳前還問了護照，連回程班機的航班號碼都要。這是第一次在韓國免稅店購物的外國人最常嚇一跳的場面。

這套做法不是店家自己的規定，而是來自法律。免稅店在法律上的名稱是保稅販賣場，「關稅法」第196條允許它在購買者把商品帶出國外的條件下免稅販售。所以店家要確認誰搭哪一班飛機出境，商品也要在離開韓國必經的出境區裡面才交給你。

免稅店和退稅是不同的制度

光看店門口的「Tax Free」標示，分不出是哪一種制度。免稅店（事前免稅）的售價從一開始就不含稅；退稅（事後免稅）商店則是先用含稅的定價購買，之後再把付過的附加價值稅・個別消費稅退回來（店內即時退稅則是在結帳時就把那筆稅額扣掉）。

把兩者搞混就會吃虧。拿免稅店的收據到機場退稅櫃檯，沒有稅可以退；在退稅商店買的東西，如果沒辦退稅手續，繳過的稅就拿不回來。

適用對象也不同。退稅所說的外國觀光客限於非居住者，而外國人在韓國境內從事營業活動或停留6個月以上，就會被視為居住者（「外匯交易法施行令」第10條）。相反地，關稅廳告示把市區・出境區免稅店的銷售對象定為出境人，也就是出境的韓國人與外國人，並沒有停留期間的條件（網路免稅店是這些免稅店以電子商務方式販售，所以對象相同）。在韓國工作、住了很久的外國人，只要出境前往海外，也算出境人。退稅手續另外整理在韓國退稅怎麼退。

免稅店有四種：市區・出境區・網路・入境區

關稅廳告示依位置與銷售對象來區分免稅店。旅客會遇到的，是告示定為種類的市區・出境區・入境區免稅店這三種，再加上免稅店在網路上販售的方式——網路免稅店，共四種；機上免稅店沒有列入這張表。

市區免稅店和網路免稅店可以提前慢慢挑，但買的東西當天不能帶走。因為告示規定，市區免稅店售出的商品（含網路銷售部分）要開立兌換券、運到提貨處之後才能交付。出境區免稅店的商品當場拿，機上免稅店的商品則在飛機上拿。

入境區免稅店是進入韓國的路上使用的地方，在這裡買的東西，計算入境免稅範圍時會合併計算（見最後一節）。外交官免稅店則只限駐韓外交官・外國使領館人員使用。

過去適用於出境韓國人的免稅店購買限額（5,000 美元）已於2022年3月18日廢止，法制處「易查生活法令資訊」說明，現在出境時購買的金額沒有上限。就算在舊文章裡看到這個限額，也不要當成現行標準。

購物時為什麼要問護照和出境航班資訊

在市區免稅店結帳櫃檯或網路免稅店的訂購畫面，會要求發照國・護照號碼・英文姓名都正確的護照，以及已確定的出境日期・時間・航班號碼。因為告示規定免稅店要用護照等確認購買者的個人資料和出入境情況。

航班資訊是運送商品的依據。告示規定，市區免稅店售出的商品要封緘後以保稅方式運送，並在購買者所搭班機預定起飛2小時前送達提貨處（管轄海關關長考量距離・交通而認可時，可為1小時前）。這就是免稅店會提醒航班號碼和時間要填正確才領得到商品的原因。

護照資訊到了提貨處還會再用一次。兌換券上的護照號碼如果和出境者的護照號碼不同，可能會被拒絕交付；依告示，這時要由海關公務員查詢出入境紀錄、判斷是否為本人，之後只能依其指示交付。購買後如果換發了新護照，出境前請先告知購買的免稅店，問清楚怎麼處理。

付款時，市區免稅店必須確認信用卡是否為本人名義（告示）。海外卡在付款階段被拒的原因，整理在在韓國外國卡被拒刷時。

可購買期間是免稅店自訂的方針。有兩家大型免稅店說明，從出境日前90天起就可以購買。網路免稅店的訂購截止時間（出境前幾小時為止）因免稅店・出發機場・出發時間而異，我們未能確認現行數值，請在訂購畫面輸入出發機場和時間確認。

付了錢卻不給商品的原因：兌換券與提貨處

在市區・網路免稅店結帳後拿到的不是商品，而是有購買者簽名的兌換券。商品會運到提貨處並在那裡交付；如果是電子兌換券，就在提貨處以核對號碼代替。

提貨處位於出境區的保稅區域內，也就是等候登機的區域。所以商品要在出境當天辦完出境手續之後才能領。就算在報到櫃檯附近找提貨處，辦完出境手續之前也進不去。

能領取的只有購買者本人。因為要由購買者親自簽名，交付人員會用護照比對購買時的簽名或個人資料，同行的人不能代領。

也別指望回到韓國時再領。法令裡有入境區提貨處制度，可以在再次入境韓國時到入境區領取出境時買的免稅品，關稅廳也在2020年1月宣布導入（同年7月1日起），但以仁川機場為準，各免稅店說明市區・網路免稅店的商品無法在入境時領取。入境區提貨處現在實際在哪裡營運，還需要確認。

出境當天在提貨處領取的順序與位置

出境當天照這個順序走。

1. 先完成報到與行李託運。如果有要辦退稅的物品，託運行李之前先到退稅自助機掃描並接受海關確認（韓國退稅怎麼退）。
2. 辦完出境手續，進入出境區。
3. 在提貨處出示兌換券（電子兌換券則是號碼）・護照・登機證，親自簽名後領取。
4. 裝液體類的袋子不要拆開，直接前往登機門。

免稅店表示出境當天提貨處人多，建議早點去，但寫下來的基準每一家都不同。現代免稅店的英文說明寫的是以班機起飛時間為準、至少提前1小時（「at least one hour before your flight」），新羅系則沒有寫明以哪個時間點為準，只寫「出境1~2小時前」。這個時間是顧客抵達提貨處的基準，而前面提到的起飛前2小時是商品送達提貨處的基準，兩者並不相同，所以請依你購買的免稅店說明上寫的時間。等候時間的官方數字，以及手機排隊號碼（叫號取票）目前是否有在運作，我們未能確認。

位置只列出以 2026-09 為準、經仁川國際機場公社與免稅店說明確認的兩處。要是跑到說明不一的地方，就會在登機前浪費時間，出發前一天請先確認兌換券或訂單明細上寫的提貨處。

把提貨處排隊時間也算進去，就要比平常更早到機場。機場和首爾市區之間的交通方式比較，請看從仁川機場前往首爾市區的方式比較；機場鐵路車票怎麼選，請看AREX直達車與普通車的差別。在 LACHA（라차）App 裡，可以預訂機場鐵路車票，計程車・VAN（5、6人座）則可以叫車。

酒、化妝品等液體類，袋子不要拆開

在免稅店買的液體類（酒・化妝品等），要放在免稅店給的透明封口袋或防拆封安全袋（STEB）裡，並把收據放進袋內或貼在袋上，在搭上飛往最終目的地的班機之前都不拆開，才能不論容量帶上飛機。

只要拆開袋子換裝，就不符合這個條件。不是免稅品的一般液體類，要裝在100mL以下的容器裡，放進每人1個的1L透明夾鏈袋，才能帶上飛機。

如果在海外機場轉機，依當地國家的安檢規定，可能得放棄或被沒收，所以免稅店也說明轉機時原則上要託運。經美國轉機時，不透明・金屬容器裝的液體類會限制帶入。但提貨處是在託運行李之後才會經過，如果行程要轉機，在市區・網路免稅店買液體類之前，先問免稅店要怎麼領取。

航班變更或在提貨處沒領到時

如果因航空公司因素改了出境日・航班號碼，或是自己改了，也要另外到購買的免稅店變更出境資訊。因為商品是依購買時填寫的航班運送的。期限是免稅店自訂的方針。有一家大型免稅店要求至少在出境3天前自行到線上訂單明細修改（最多3次），並表示臨近出境才變更可能無法領取；另一家免稅店則要求在原出境日3天前通知客服中心。

也有免稅店說明，出發機場・港口變了就要取消訂單重新購買。出境當天因班機取消・延誤導致航班號碼改變時，提貨處怎麼處理，告示與免稅店說明都沒有寫明，需要確認。遇到這種情況，請向提貨處窗口說明狀況，同時馬上聯絡購買的免稅店客服中心。

如果兌換券弄丟了，依告示，提貨處可以核對姓名・護照號碼・出境航班號碼（出境日），確認是購買者本人時重新開立兌換券。

如果最後沒領到就出境了，商品會退回免稅店。依告示，在提貨處5天以上未交付的商品，要送回原銷售的免稅店（第42條第1項），自重新運回之日起經過10天就可以重新販售（第4項）。依免稅店說明，是商品退回門市後保管10天再取消交易；網路免稅店的訂單則在出境日10天後（視地點最多16天後）自動取消。

告示（第42條第3項）雖然規定免稅店要毫不延遲地確認購買者的海外地址，以郵寄等方式把退回的商品寄出，但實際上會不會寄，各免稅店的說明並不一致。如果沒領到，請馬上把海外地址告訴購買的免稅店客服中心，要求寄送。即便如此，也不要以為之後還能拿到就拖延領取。

只限法律上的「外國人」：韓國國產品在店內現場領取

有一個只對外國人開放的例外。「關稅法」第196條之2（2019年12月31日新設）允許機場・港口以外的市區免稅店，把賣給外國人的韓國國產品（韓國法上的內國物品）在銷售現場交付。這裡的外國人，包括沒有韓國國籍的人，以及持有居住國永久居留權・移民簽證的在外國民（韓國國籍者）、居住護照（PR）持有人等（告示第2條）。在外國民與居住護照持有人雖然是韓國國籍，但在這一條裡被當作「外國人」對待。

• 只限市區免稅店。依告示，網路售出的韓國國產品也可以在市區免稅店內的交付場所交付，但有沒有設這樣的地方，需要逐家免稅店確認。
• 必須出示護照與機票等可確認出境預約內容的資料（「關稅法施行令」第213條之3）。
• 進口品牌商品不是韓國國產品，不在適用範圍，要到提貨處領取。
• 如果在海關關長考量購買紀錄・機票預訂・取消紀錄等後通報的限制名單上，就不能在店內領取。屬於「退還對象」的內國物品也被排除，這裡的「退還」不是退稅（附加價值稅・個別消費稅的退還），而是針對出口用原材料退還關稅等（告示第31條第2項以「出口用原材料之關稅等退還事務處理相關告示」為依據）。具體範圍需要確認。
• 依免稅店的標準，現場領取的購買從出境日前60天開始。前面提到的90天是到提貨處領取的一般購買標準，現場領取另外適用這60天（兩者都是業者標準，不是法令）。

法條寫的是「可以交付」，並不是保證所有門市・所有韓國國產品都能辦。結帳前請先問是否屬於現場領取的對象。在非免稅店的商店買化妝品的方法，請看外國人在 Olive Young 會卡關的地方。

領到的韓國國產品一定要帶出國外。海關關長為確認是否已帶出，可以向相關機關調閱購買者的出入境管理紀錄。現場領取在實際運作上是否同樣適用於居住在韓國的外國人，我們找不到公開標準，需要確認。

再次入境韓國時：免稅額度與居住在韓國的外國人要注意的地方

這是住在韓國的外國人旅行回來後最常忽略的部分。免稅店的商品原則上是限制帶入韓國境內的物品，所以出境時在韓國免稅店買的東西如果又帶回來，會和在海外買的東西合併計算免稅額度，超過的部分要課稅。入境免稅額度不分國籍，以每位入境旅客為單位（「關稅法施行規則」第48條，2026-09 為準）。

未滿19歲者（但已到滿19歲那一年1月1日的人除外）帶入的酒・菸不能免稅。依法令，入境區提貨處制度的限額也是 800 美元；在設有提貨處的入境動線上如果還有入境區免稅店，兩處的購買金額合計為 800 美元。

超過的話，自行申報比較有利。依規定方式申報，可以減免應課關稅的30%，但減免金額不超過20萬韓元（「關稅法」第96條第2項）。沒申報而被課稅時，要繳納應納稅額（關稅與韓國國內稅）的40%作為加算稅；只有在屬於一再不自行申報等總統令規定的事由時，才是60%（第241條第5項第1款）。

以一家大型免稅店為例，網路免稅店的註冊分成韓國人用手機認證、外國人走另外的註冊流程，至於會不會要求居住在韓國的外國人提供外國人登錄號碼或韓國手機認證，還需要確認。不用韓國門號也能用的服務，整理在免韓國手機號碼也能註冊、付款的服務。帶著韓國免稅品進入其他國家時的額度・申報，請依抵達國家的海關規定。

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常見問題（FAQ）

Q1. 我在韓國工作、生活超過1年了。可以使用免稅店嗎？ A. 只要是出境前往海外，就屬於銷售對象「出境人」。因為告示是依是否出境、而不是停留期間來決定對象。不過，如果你在韓國工作或住滿6個月以上，就是「外匯交易法」上的居住者，因此不在退稅範圍內。網路免稅店的註冊條件請逐家確認。

Q2. 在市區免稅店買的東西，可以在報到前領取嗎？ A. 不行。提貨處在出境區的保稅區域內，要在出境當天辦完出境手續後，出示兌換券・護照・登機證才能領取。外國人購買的韓國國產品有時可以在店內現場領取，結帳前請先問清楚。

Q3. 我改了機票日期，也要通知免稅店嗎？ A. 要。商品是依購買時填寫的航班運送的，所以要另外到購買的免稅店變更出境資訊。也有免稅店只受理出境3天前為止的變更，一改好請馬上聯絡。

Q4. 同行的人可以幫我代領免稅品嗎？ A. 不行。因為要由購買者親自簽名並以護照比對，只有購買者本人才能領取。兌換券上的護照號碼如果和出境者的護照號碼不同，可能會被拒絕交付。

Q5. 帶著在韓國免稅店買的東西再入境韓國，要繳稅嗎？ A. 和海外購買的商品合併計算，完稅價格合計超過800美元時，超過的部分要課稅。酒類（2L以下且400美元以下）・菸品・香水（100mL）另外計算。自行申報可以減免關稅的30%（減免金額不超過20萬韓元）；沒申報而被課稅時，要繳納應納稅額的40%作為加算稅。