112 กับ 119 และเบอร์ที่ไม่รับสายตอนกลางคืน — แผนที่สายด่วนฉุกเฉินของเกาหลี

ถ้ามีคนทำร้ายหรือปล้นทรัพย์สิน โทร 112 / ถ้าเกิดเพลิงไหม้ บาดเจ็บ หรือติดอยู่ โทร 119 ทั้งสองเบอร์ไม่ต้องกดรหัสพื้นที่ กดสามหลักเท่านั้น

ไม่ต้องหาสถานีตำรวจที่รับผิดชอบพื้นที่ 「กฎหมายว่าด้วยการดำเนินการและการจัดการการแจ้งเหตุ 112」(บังคับใช้ 3 กรกฎาคม 2024 กฎหมายฉบับที่ 19870) มาตรา 7 วรรค 1 กำหนดให้รับและดำเนินการแจ้งเหตุ 112 อย่างรวดเร็วโดยไม่คำนึงถึงการแบ่งงานของตำรวจหรือเขตพื้นที่ที่ต้องออกไปปฏิบัติหน้าที่

ไม่ได้กำหนดให้ต้องมีบัตรลงทะเบียนคนต่างด้าว กฎหมาย 112 มาตรา 4 วรรค 1 และ 「กฎหมายว่าด้วยการกู้ภัยและกู้ชีพ 119」(บังคับใช้ 4 มิถุนายน 2025 กฎหมายฉบับที่ 20543) มาตรา 4 วรรค 1 เริ่มต้นด้วยคำว่า 'ทุกคน' และไม่มีข้อกำหนดเกี่ยวกับสัญชาติหรือสถานะการพำนักในบทบัญญัติใดๆ

112 หรือ 119 — เกณฑ์เลือกภายใน 30 วินาที

ถ้าสงสัย อย่าลังเลกดเบอร์ใดเบอร์หนึ่งเลย กฎหมายทั้งสองฉบับมีบทบัญญัติเกี่ยวกับการประสานงานและความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (กฎหมาย 112 มาตรา 9, กฎหมาย 119 มาตรา 14) สำหรับขั้นตอนปฏิบัติจริงเช่นต้องโทรใหม่หรือไม่ ยังไม่ได้ยืนยันจากข้อมูลต้นทาง โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำระหว่างสนทนา

หลายคนคิดแคบว่า '112 เฉพาะอาชญากรรมร้ายแรง 119 เฉพาะห้องฉุกเฉิน' จึงไม่โทรเลย แต่บทบัญญัติกว้างกว่า กฎหมาย 112 มาตรา 2 ข้อ 2 นิยามว่า 'อาชญากรรมหรือเหตุการณ์และอุบัติเหตุต่างๆ รวมถึงสถานการณ์ฉุกเฉิน' และกฎหมาย 119 มาตรา 2 ข้อ 3 ใส่ 'การให้คำปรึกษา' ไว้ใน 'การกู้ชีพ' ด้วย

สิ่งที่ 112 รับประกันด้วยกฎหมาย — 'ไม่เสียเปรียบเพราะเรื่องภาษา'

กฎหมาย 112 มาตรา 3 วรรค 3 กำหนดว่า 'รัฐต้องรับประกันการเข้าถึง เพื่อไม่ให้ทุกคนเสียเปรียบในการใช้บริการแจ้งเหตุ 112 ด้วยเหตุผลว่าด้วยความพิการ ภาษา หรือเหตุผลอื่นใด' (ข้อมูล ณ ปี 2026) การขอล่ามไม่ใช่ความกรุณา แต่เป็นการเข้าถึงที่กฎหมายกำหนดเป็นหน้าที่ของรัฐ อย่าวางสายเพราะภาษาเกาหลีไม่คล่อง

มาตรา 4 วรรค 1 ยังกำหนดว่า 'ทุกคนมีสิทธิที่จะขอการตอบสนองอย่างรวดเร็วจากรัฐผ่านการแจ้งเหตุ 112 เมื่ออาชญากรรมหรือเหตุการณ์และอุบัติเหตุต่างๆ รวมถึงสถานการณ์ฉุกเฉินเกิดขึ้นหรือคาดว่าจะเกิดขึ้น'

หลายคนไม่กล้าโทรเพราะกลัวข้อมูลจะไปถึงนายจ้างหรือผู้กระทำความผิด มาตรา 10 วรรค 2 ห้ามการเก็บรวบรวม ใช้ และให้ข้อมูลที่สามารถระบุหรือคาดเดาตัวผู้แจ้งเหตุได้ เช่น เบอร์โทรศัพท์ ชื่อ ที่อยู่ เพศ อายุ เสียง โดยหลักการ และจำกัดข้อยกเว้นเป็นสามกรณีเท่านั้น คือการดำเนินการแจ้งเหตุ ความยินยอมของตัวเอง บทบัญญัติพิเศษของกฎหมาย หากใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ ตามมาตรา 17 จะมีโทษจำคุกไม่เกิน 5 ปี หรือค่าปรับทางอาญาไม่เกิน 50 ล้าน KRW

ขอบเขตที่ 119 รับผิดชอบ — ไฟไหม้ กู้ภัย กู้ชีพ และ 'ควรไปโรงพยาบาลไหน'

กฎหมาย 119 มาตรา 2 ข้อ 1 นิยาม 'การกู้ภัย' ว่าเป็นกิจกรรมทั้งหมดที่ปกป้องชีวิต ร่างกาย ทรัพย์สินของผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น ไฟไหม้ ภัยพิบัติ ภัยพิบัติธรรมชาติ การก่อการร้าย และสถานการณ์ฉุกเฉินอื่นๆ ไม่ใช่เบอร์สำหรับเฉพาะไฟไหม้ มาตรา 10-2 ของกฎหมายเดียวกันกำหนดให้ ศูนย์จัดการสถานการณ์กู้ชีพ 119 รับผิดชอบการให้ข้อมูล คำปรึกษา คำแนะนำสำหรับผู้ป่วยฉุกเฉิน และการแนะนำโรงพยาบาลที่จะส่งต่อ ดังนั้น 'ควรไปโรงพยาบาลไหน' ก็สามารถสอบถาม 119 ได้

มีบทบัญญัติที่อยากให้ท่านที่ไม่กล้าเรียก 119 เพราะเรื่องสถานะการพำนักได้เห็น 「กฎหมายว่าด้วยการแพทย์ฉุกเฉิน」(บังคับใช้ 24 มิถุนายน 2026 กฎหมายฉบับที่ 21237) มาตรา 3 หลังจากกำหนดสิทธิในการได้รับการแพทย์ฉุกเฉินโดยไม่ถูกเลือกปฏิบัติ ระบุชัดเจนว่า 'ชาวต่างชาติที่พำนักอยู่ในประเทศก็เช่นเดียวกัน' มาตรา 6 วรรค 2 ของกฎหมายเดียวกันกำหนดห้ามผู้ปฏิบัติงานการแพทย์ฉุกเฉินปฏิเสธหรือหลีกเลี่ยงการให้การแพทย์ฉุกเฉินโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

หลายคนถามว่าแทรกแซงเรื่องของคนอื่นได้ไหม แต่กลับกันข้างเดียว กฎหมาย 119 มาตรา 4 วรรค 3 และ 「กฎหมายพื้นฐานว่าด้วยการดับเพลิง」(บังคับใช้ 1 กุมภาพันธ์ 2026 กฎหมายฉบับที่ 20727) มาตรา 19 วรรค 1 บังคับหน้าที่ให้ผู้ที่พบเห็นสถานการณ์ฉุกเฉินหรือสถานที่เกิดเหตุต้องแจ้งโดยไม่ชักช้า

เมื่อภาษาไม่รู้เรื่องกัน — สามารถแจ้งเหตุทางข้อความและวิดีโอได้

การโทรศัพท์พูดคุยไม่ใช่การแจ้งเหตุ 112 เพียงอย่างเดียว กฎหมาย 112 มาตรา 2 ข้อ 2 นิยามการแจ้งเหตุ 112 ว่า 'การแจ้งผ่านเสียง การแจ้งทางข้อความ และการแจ้งผ่านอินเทอร์เน็ต วิดีโอ อุปกรณ์สมาร์ท และช่องทางอื่นๆ' พอร์ทัลการแจ้งเหตุ 112 ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ (112.go.kr) แนะนำสี่ช่องทาง คือ โทรศัพท์ ข้อความ บันทึกเสียง 10 วินาที วิดีโอ และ 'ตรวจสอบการแจ้งเหตุของฉัน' เมื่อผู้กระทำความผิดอยู่ข้างๆ และไม่สามารถส่งเสียงได้ ข้อความอาจเป็นช่องทางที่ปลอดภัยกว่า

ทั้ง 112 และ 119 มีช่องทางที่ต่อล่าม แต่ ณ ปี 2026 ยังไม่สามารถยืนยันภาษาที่รองรับและวิธีการเชื่อมต่อจากข้อมูลอย่างเป็นทางการ จะไม่เขียนไว้ที่นี่เพราะเขียนแล้วอาจแนะนำบริการที่ไม่มีจริง เมื่อเชื่อมต่อแล้วโปรดขอล่ามและปฏิบัติตามคำแนะนำ (ต้องตรวจสอบอย่างเป็นทางการ)

1345 ไม่รับสายตอนสี่ทุ่ม — เบอร์ที่ไม่เปิด 24 ชั่วโมง

ความเข้าใจว่า 'เรื่องชาวต่างชาติทั้งหมดโทร 1345' จะล้มเหลวตอนกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ ตามคำแนะนำของกระทรวงยุติธรรม 1345 เปิดเฉพาะวันธรรมดา 09:00-22:00 และไม่รวมวันหยุดราชการ ถ้าเกิดการทำร้ายหรือไฟไหม้ตอนตี 2 และโทรไปที่ 1345 ก่อน จะไม่มีใครรับสาย 1345 เป็นช่องทางให้คำปรึกษาด้านการบริหาร ไม่ใช่ช่องทางฉุกเฉิน

1345 กดโดยไม่ต้องมีรหัสพื้นที่และค่าโทรศัพท์เป็นภาระของผู้โทร จากต่างประเทศโทร +82-2-1345 หรือ +82-2-6908-1345~6 เบอร์ 129 ฟรี และเปิด 24 ชั่วโมงเฉพาะคำปรึกษาการช่วยเหลือสวัสดิการฉุกเฉิน จุดบอดทางสวัสดิการ การทารุณกรรมผู้สูงอายุและเด็ก สุขภาพจิต ไม่ใช่เบอร์แจ้งเหตุการแพทย์ฉุกเฉิน

เบอร์ที่เปิด 24 ชั่วโมง — 112·119·110 และ 1577-1366

คำปรึกษาภาษาต่างประเทศและภาษามือของ 110 ให้บริการเฉพาะในเวลาทำการ

เมื่อสถานะการพำนักไม่มั่นคง — โครงสร้างจริงของการยกเว้นหน้าที่แจ้ง

ขออธิบายให้ชัดก่อน นี่คือเรื่องที่ไม่สามารถตัดสินเองได้ 'ไม่มีทางถูกจับไปเด็ดขาด' หรือ 'จะถูกเนรเทศแน่นอน' ทั้งสองไม่ใช่ความจริง

โครงสร้างมี 3 ชั้น 「กฎหมายควบคุมการเข้าเมืองและการพำนักของคนต่างด้าว」(บังคับใช้ 23 มกราคม 2026 กฎหมายฉบับที่ 20992) มาตรา 84 วรรค 1 ส่วนหลักกำหนดหน้าที่แจ้งของเจ้าหน้าที่รัฐ ส่วนแต่ว่ากำหนดข้อยกเว้นตามที่กำหนดในพระราชกฤษฎีกา กฎหมายลำดับรอง มาตรา 92-2 ข้อ 5 ระบุหนึ่งในข้อยกเว้นนั้นว่า เมื่อเจ้าหน้าที่รัฐปฏิบัติงานตามที่กำหนดในกฎระเบียบกระทรวงยุติธรรม เช่น การกู้ภัยเหยื่ออาชญากรรม การเยียวยาการละเมิดสิทธิมนุษยชน และ 'พิจารณาว่าการเยียวยาเหยื่อมีความจำเป็นเป็นลำดับแรก' เงื่อนไข 'พิจารณา' เป็นดุลพินิจ ไม่ใช่การยกเว้นอัตโนมัติและทั้งหมด ชั้นสุดท้ายคือกฎระเบียบกระทรวง มาตรา 70-2 (บังคับใช้ 23 มกราคม 2026 กฎระเบียบกระทรวงยุติธรรมฉบับที่ 1106) แจกแจงงานหกข้อ เช่น การสอบสวนอาชญากรรมประเภทฆาตกรรม ทำร้ายร่างกาย ทำร้าย ลักทรัพย์ ปล้น การสอบสวนและการเยียวยาการละเมิดสิทธิมนุษยชนและการเลือกปฏิบัติ การสอบสวนและกำกับดูแลการค้างชำระค่าจ้างในสถานประกอบการ

ขั้นตอนการร้องเรียนและช่องทางสำหรับคดีแรงงานอยู่ใน รวมช่องทางให้คำปรึกษาอย่างเป็นทางการสำหรับชาวต่างชาติ ขอบเขตของการแจ้งกงสุลและการช่วยเหลือจากกงสุลเมื่อถูกจับหรือควบคุมตัวอยู่ใน สิ่งที่สามารถขอจากสถานเอกอัครราชทูตในเกาหลี

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนโทร สิ่งที่เกิดขึ้นหลังโทร

ไม่รู้เขตพื้นที่ก็รับเรื่องได้ แต่ต้องบอกตำแหน่งได้จึงจะออกไปปฏิบัติหน้าที่ได้นั่นเป็นความจริงเหมือนเดิม

• บันทึกที่อยู่บ้านและที่ทำงานเป็นภาษาเกาหลีไว้ในโน้ตมือถือ
• ชื่ออาคาร อาคาร ชั้น เลขห้องบันทึกไว้จนครบ บางครั้งที่อยู่ถนนอย่างเดียวหาทางเข้าไม่เจอ
• แลนด์มาร์กใกล้เคียงหนึ่งบรรทัด — ชื่อร้านสะดวกซื้อหรือป้ายรถเมล์ก็พอ
• หนังสือเดินทางและเลขบัตรลงทะเบียนคนต่างด้าวไม่ใช่เงื่อนไขของการแจ้งเหตุ อย่าเสียเวลาหาบัตรประจำตัวก่อน

โทรผิดพลาดกับโทรโกหกเป็นคนละเรื่อง โทรผิดแล้วอย่าวางสาย บอกว่าโทรผิดก็พอ การลงโทษแบ่งเป็นสามลักษณะ

ถึงจะเป็น 5 ล้านเหมือนกัน ค่าปรับทางปกครองเป็นโทษทางปกครองไม่ติดประวัติอาชญากรรม ค่าปรับทางอาญาเป็นโทษทางอาญา

หลังเหตุการณ์จบก็ยังมีอีกด่าน ต้องไปมาระหว่างสถานีตำรวจ สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง โรงพยาบาล สำนักงานแรงงานหลายวัน ถ้าไม่มีบัญชีธนาคารหรือเบอร์มือถือเกาหลี การเดินทางและการชำระเงินจะติดขัดตั้งแต่แรก LACHA (ลาชา) เป็นซูเปอร์แอปด้านการเดินทางและการชำระเงินสำหรับชาวต่างชาติที่ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องยืนยันตัวตน สามารถชำระค่า KTX รถบัสระหว่างเมือง แท็กซี่ รถไฟสนามบิน บัตรโดยสารได้ในที่เดียว แต่สิ่งที่ต้องเรียกในช่วงเวลาฉุกเฉินคือ 119 ไม่ใช่แท็กซี่ LACHA เป็นบริการด้านการเดินทางและการชำระเงินของเอกชนที่ไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการแจ้งเหตุ การสอบสวน และการกู้ชีพ

อยากใช้การเดินทางและชำระเงินในเกาหลีในแอปเดียว โดยไม่ต้องมีเบอร์เกาหลีหรือบัญชีธนาคาร? ลองดู LACHA

ออกแบบมาให้ใช้ได้โดยไม่ต้องมีเบอร์โทรหรือบัญชีธนาคารเกาหลี รองรับ TrueMoney, Alipay, Apple Pay และช่องทางชำระเงินต่างประเทศ เรียกแท็กซี่ จอง KTX รถบัสด่วน และรถไฟสนามบิน AREX ได้ในแอปเดียว

ตอนนี้ลด KTX สูงสุด 10,000 วอน ใส่โค้ด GUIDE3 ตอนสมัคร รับเพิ่ม 3,000P

ดาวน์โหลดเลย

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1. ภาษาเกาหลีไม่ได้ โทร 112 ได้ไหม? ได้ กฎหมาย 112 มาตรา 3 วรรค 3 กำหนดว่ารัฐต้องรับประกันการเข้าถึงเพื่อไม่ให้ทุกคนเสียเปรียบในการใช้บริการแจ้งเหตุ 112 ด้วยเหตุผลว่าด้วยความพิการ ภาษา หรือเหตุผลอื่นใด มีช่องทางต่อล่าม แต่ ณ ปี 2026 ยังไม่สามารถยืนยันภาษาที่รองรับและวิธีการเชื่อมต่อจากข้อมูลอย่างเป็นทางการ เมื่อเชื่อมต่อแล้วโปรดขอล่ามและปฏิบัติตามคำแนะนำ การแจ้งทางข้อความก็เป็นวิธีหนึ่งถ้าพูดยาก (มาตรา 2 ข้อ 2)

Q2. ไม่มีบัตรลงทะเบียนคนต่างด้าว เรียก 119 ได้ไหม? กฎหมาย 119 มาตรา 4 วรรค 1 กำหนดว่า 'ทุกคน' มีสิทธิได้รับการกู้ภัยและการกู้ชีพอย่างรวดเร็ว และกฎหมายการแพทย์ฉุกเฉิน มาตรา 3 ระบุชัดว่า 'ชาวต่างชาติที่พำนักอยู่ในประเทศก็เช่นเดียวกัน' แต่การมีสิทธิกับการไม่เสียค่าใช้จ่ายเป็นคนละเรื่อง ค่ารักษาแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับว่ามีประกันสุขภาพหรือไม่ โปรดดูวิธีการใช้โรงพยาบาลด้วย

Q3. เป็นเหยื่อแต่สถานะการพำนักไม่มั่นคง แจ้งแล้วจะถูกแจ้งไปที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองไหม? ไม่สามารถตอบได้ชัดเจน โครงสร้าง 3 ชั้นคือ กฎหมายควบคุมการเข้าเมือง มาตรา 84 วรรค 1 ส่วนแต่ว่า → กฎหมายลำดับรอง มาตรา 92-2 ข้อ 5 → กฎระเบียบกระทรวง มาตรา 70-2 และกฎหมายลำดับรองมีเงื่อนไขดุลพินิจว่า 'พิจารณาว่าการเยียวยาเหยื่อมีความจำเป็นเป็นลำดับแรก' รายการนั้นกำหนดขอบเขตงานของเจ้าหน้าที่รัฐ ไม่ใช่รายการยกเว้นความผิดสำหรับผู้แจ้งเหตุ กรณีของท่านโปรดสอบถามร่วมกับ ☎1345 และ ☎132

Q4. กดผิดโทร 112 ไปโดยไม่ได้ตั้งใจ ต้องถูกลงโทษไหม? โทรผิดกับโทรโกหกเป็นคนละเรื่อง อย่าวางสาย บอกว่าโทรผิดก็พอ หากโทรแจ้งเหตุเท็จโดยสร้างเรื่องที่ไม่มีขึ้น จะถูกปรับทางปกครองไม่เกิน 5 ล้าน KRW ตามกฎหมาย 112 มาตรา 18 วรรค 1 ซึ่งเป็นโทษทางปกครอง ไม่ใช่ค่าปรับทางอาญา โทษทางอาญามีแยกต่างหาก ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 137 คือจำคุกไม่เกิน 5 ปีหรือค่าปรับทางอาญาไม่เกิน 10 ล้าน KRW กฎหมายลหุโทษ มาตรา 3 วรรค 3 ข้อ 2 คือค่าปรับ คุมขัง หรือค่าปรับสถานเบาไม่เกิน 600,000 KRW

Q5. เกิดเหตุฉุกเฉินตอนกลางคืนหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ ถ้า 1345 ไม่รับสาย โทรไปที่ไหน? 1345 ตามคำแนะนำของกระทรวงยุติธรรมเปิดเฉพาะวันธรรมดา 09:00-22:00 ไม่รวมวันหยุดราชการ จึงไม่รับสายตอนกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์ ถ้าฉุกเฉินโทร 112 หรือ 119 คำปรึกษาครอบครัวพหุวัฒนธรรมและผู้อพยพมีศูนย์ดานูรี่ ☎1577-1366 ที่แนะนำว่าให้บริการหลายภาษา 24 ชั่วโมง และเมื่อไม่รู้ว่าจะถามที่ไหนมีศูนย์แนะนำเรื่องร้องเรียนของรัฐบาล ☎110 (ฟรี 365 วัน 24 ชั่วโมง) 1366 กับ 1577-1366 เป็นคนละเบอร์