หน้าหนาวแรกในเกาหลี ตั้งแต่โหมดออกนอกบ้านของบอยเลอร์ ใบแจ้งค่าแก๊ส ค่าไฟอัตราก้าวหน้าของแผ่นปูนอนไฟฟ้า ไปจนถึงใครจ่ายเมื่อท่อน้ำแข็งแตก วิธีไม่ให้ค่าทำความร้อนพุ่ง

บ้านในเกาหลีที่ใช้ระบบทำความร้อนแยกแต่ละห้องชุด (개별난방) จะเดินบอยเลอร์แก๊สด้วยตัวควบคุมที่ติดผนัง แล้วน้ำที่บอยเลอร์ทำให้ร้อนจะไหลเวียนในท่อใต้พื้นเพื่อทำให้ห้องอุ่น จุดที่คนมักติดในหน้าหนาวแรกก็คล้าย ๆ กัน ชื่อปุ่มบนตัวควบคุมมีแต่ภาษาเกาหลี ใบแจ้งค่าแก๊สเมือง (도시가스 แก๊สที่ส่งมาตามท่อ) ก็มาเป็นภาษาเกาหลี ค่าไฟยิ่งใช้มากราคาต่อหน่วยยิ่งสูงขึ้น และพอคลื่นความหนาวมา มาตรวัดน้ำก็แข็งตัว คำแนะนำทางการและผู้ผลิตบอยเลอร์พูดตรงกันว่า หน้าหนาวอย่าปิดบอยเลอร์

มีกำแพงบางอย่างที่สูงขึ้นเฉพาะกับชาวต่างชาติด้วย ถ้าปิดบอยเลอร์ตอนออกจากบ้านเหมือนที่เคยทำในประเทศบ้านเกิด ในวันที่หนาวจัด อุณหภูมิในห้องจะลดลงอย่างรวดเร็วจนอาจเกิดการแข็งตัวจนแตก (동파 คือการที่ท่อน้ำ มาตรวัดน้ำ หรือท่อของบอยเลอร์แข็งตัวจนแตก) ได้ (คำแนะนำของ Kiturami) ค่าแก๊สเมืองจ่ายได้ ที่ร้านสะดวกซื้อด้วย QR โค้ดบนใบแจ้งหนี้ แม้ไม่มีบัญชีธนาคารเกาหลี (อ้างอิง Seoul City Gas) แต่ถ้าไม่รู้เรื่องนี้ อาจจ่ายช้าจนโดนค่าปรับชำระล่าช้าได้ การยัดเสื้อผ้าเก่าไว้ในกล่องมาตรวัดน้ำ (กล่องที่มีมาตรวัดน้ำอยู่ข้างใน ในคำแนะนำของกรุงโซลเรียกอีกชื่อว่า 'กล่องป้องกัน' หรือ 보호통) และเปิดก๊อกน้ำให้ไหลเป็นสายเล็ก ๆ เป็นสามัญสำนึกของคนเกาหลี จึงแทบไม่มีใครบอก แต่ที่โซล ถ้ามาตรวัดแข็งตัวเพราะไม่ได้หุ้มกันความเย็น ผู้ใช้น้ำต้องจ่ายค่าเปลี่ยนเอง

บทความนี้เป็นเรื่องการผ่านหน้าหนาวหลังย้ายเข้าแล้ว เรื่องเงินประกัน โฆษณาค่าส่วนกลาง และข้อตกลงพิเศษในสัญญาอยู่ใน คู่มือทำสัญญาเช่าวอนรูมรายเดือนสำหรับชาวต่างชาติ ส่วนลำดับการชำระค่าสาธารณูปโภคตอนออกจากเกาหลีอยู่ใน ลำดับการชำระบัญชี 30 วันสุดท้ายก่อนกลับประเทศ อัตราค่าบริการต่างกันไปตามพื้นที่ จุดไหนที่ใช้ตัวเลขของโซลเราเขียนกำกับไว้ว่าโซล

วิธีอ่านปุ่มภาษาเกาหลีบนตัวควบคุมบอยเลอร์

ฟังก์ชันหลักของตัวควบคุมอุณหภูมิห้องของบอยเลอร์ในบ้าน คือ ทำความร้อนในห้อง (실내난방) น้ำร้อน (온수) ออนดล (온돌) ตั้งเวลา (예약) ออกนอกบ้าน (외출) และเปิดปิด (전원) (Gas Shinmun 2021-03-18 แก้ไข 2022-12-01) ที่สับสนที่สุดคือโหมดในห้องกับออนดล โหมดทำความร้อนในห้องทำงานโดยยึด อุณหภูมิอากาศรอบตัวควบคุม ส่วนโหมดออนดลยึด อุณหภูมิน้ำในบอยเลอร์ เช่น ถ้าตั้งออนดลไว้ 70℃ น้ำ 70℃ จะไหลเวียนใต้พื้นเพื่อทำความร้อน

การกดปุ่มผสมกันต่างกันไปตามบริษัท ในภาพประกอบคู่มือตัวควบคุมอุณหภูมิห้องรุ่น RM550N ของ Rinnai เขียนวิธีสลับระหว่างโหมดในห้องกับออนดลไว้ใต้ปุ่มออกนอกบ้านกับปุ่ม '자동|절약' (อัตโนมัติ|ประหยัด) ว่า '실온-온돌 3초누름' (กดค้าง 3 วินาทีเพื่อสลับอุณหภูมิห้องกับออนดล) เพราะเป็นวิธีสลับด้วยการกดปุ่มผสมกัน ถ้าไม่มีคู่มือก็หาเองได้ยาก ให้ดู ชื่อผู้ผลิต ที่เขียนอยู่บนตัวควบคุมหรือตัวบอยเลอร์ แล้วค้นจากคู่มือหรือศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทนั้น

จะใช้โหมดไหนขึ้นอยู่กับการเก็บความร้อนของบ้าน ตามคำแนะนำของวงการที่ Gas Shinmun (2021-03-18) รายงาน บ้านที่เก็บความร้อนดีใช้แบบไหนก็ได้ แต่บ้านที่มีลมเย็นเข้ามาก ต่อให้ตั้งโหมดในห้องไว้ 25~26℃ ความอุ่นก็ไม่คงอยู่และบอยเลอร์จะทำงานไม่หยุด จึงควรใช้ โหมดออนดล เป็นหลัก บทความเดียวกันยกค่าที่เหมาะสมในหน้าหนาวไว้ที่ออนดล 40~50℃ และในห้อง 20~22℃ และเขียนว่าห้องที่ไม่ได้ใช้มานานให้อุ่นด้วยออนดล 60~65℃ ราว 1~2 ชั่วโมงแล้วค่อยลดลง

ตัวเลขต่างกันไปตามแหล่งที่มา คำแนะนำของ Korea Energy Agency (อ้างใน Gigye Seolbi Shinmun 2023-01-30) ให้ตั้งอุณหภูมิน้ำทำความร้อนไว้ราว 55℃ กำหนดอุณหภูมิในห้องที่เหมาะสมไว้ที่ 20℃ และบอกว่าลดลงแค่ 1℃ ก็ใช้พลังงานน้อยลง 7% ส่วน Kiturami แนะนำอุณหภูมิในห้อง 18~21℃ ว่าประหยัดที่สุด ถ้าใช้โหมดในห้อง ให้เริ่มที่ 20℃ ตามคำแนะนำของ Korea Energy Agency ถ้าใช้โหมดออนดล ให้เริ่มที่ 40~50℃ ตามที่ Gas Shinmun รายงาน แล้วลองปรับทีละ 1℃

น้ำร้อนสำหรับอาบน้ำเป็นคนละค่ากับน้ำทำความร้อนใต้พื้น บทความของ Gas Shinmun (2021-03-18) บอกว่าน้ำอาบควรอยู่ที่ 36~42℃ และถ้าเกิน 50℃ มีความเสี่ยงน้ำร้อนลวก ทั้งยังอ้างคำของผู้เชี่ยวชาญว่าค่าแก๊สจะสูงที่สุดตอนตั้งน้ำร้อนสูงและเปิดน้ำแรง จึงควรตั้งน้ำร้อนไว้ระดับต่ำหรือกลาง

วันแรกที่เปิดใช้ ให้ดูเรื่องความปลอดภัยก่อน ในปี 2017~2021 อุบัติเหตุบอยเลอร์แก๊ส 21 ครั้งมีผู้บาดเจ็บและเสียชีวิต 46 คน (เสียชีวิต 17 คน) และ 45 คนในนั้นเกิดจาก พิษก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ (Korea Policy Briefing 2022-10-24) คำแนะนำของรัฐบาลให้ตรวจว่าท่อไอเสียไม่หลุดหรือบุบ เปิดช่องระบายอากาศของห้องบอยเลอร์ไว้ และติด เครื่องเตือนก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ ไว้ในห้อง ถ้าร้อนเกิน มีเสียง หรือสั่นผิดจากปกติ ให้ปิดสวิตช์แล้วให้ช่างบริการ (A/S) หรือผู้จ่ายแก๊สมาตรวจ ถ้าได้กลิ่นแก๊สหรือสงสัยว่ามีก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ ให้ออกไปข้างนอกก่อนแล้วโทรแจ้ง 119 (แผนที่เบอร์ฉุกเฉินในเกาหลี)

วันนี้ให้ หาชื่อผู้ผลิตข้างตัวควบคุมหรือบนตัวบอยเลอร์แล้วถ่ายรูปเก็บไว้

วิธีแยกว่าเมื่อไรควรเปิดโหมดออกนอกบ้าน และเมื่อไรไม่ควรเปิด

โหมดออกนอกบ้าน (외출) ไม่ใช่ฟังก์ชันปิดบอยเลอร์ แต่เป็นการทำความร้อนขั้นต่ำเพื่อกันท่อแข็งตัวจนแตก คำแนะนำทางการของ Kiturami อธิบายว่าโหมดออกนอกบ้านจะรักษาอุณหภูมิในห้องไว้ราว 8℃ เพื่อกันท่อแข็งตัวจนแตก และเมื่อกลับมาก็เร่งขึ้นถึงอุณหภูมิที่ตั้งไว้ได้ด้วยกำลังไม่มาก ตามข่าว โดยทั่วไปจะรักษาไว้แค่อุณหภูมิต่ำไม่เกิน 10℃ (MBC 2023-01-26)

การทำงานต่างกันไปตามบริษัท ตามข่าวของ Asia Kyungje (2023-01-26) Kyungdong Navien จะทำงานเฉพาะเมื่ออุณหภูมิลดลงต่ำกว่าระดับหนึ่ง Rinnai จะเดินเครื่องทำความร้อน 10 นาทีทุก 4 ชั่วโมง และ Kiturami รักษาอุณหภูมิในห้องไว้ที่ 8℃ ที่ยืนยันได้จากต้นฉบับคู่มือมีแค่ Kiturami และอาจต่างกันไปตามรุ่น จึงควรตรวจจากคู่มือบอยเลอร์ของบ้านเราหรือศูนย์บริการลูกค้าของผู้ผลิต

ว่าจะเปิดเมื่อไร คำแนะนำแต่ละแหล่งก็ต่างกันเล็กน้อย

สรุปคือ ออกไปไม่นานให้ลด 2~3℃ ถ้าไม่อยู่บ้านตั้งแต่สองวันขึ้นไปให้ใช้โหมดออกนอกบ้าน (ระบบทำความร้อนรวมศูนย์ระดับเขตคือ 3 วันขึ้นไป) แต่ ถ้ามีประกาศเฝ้าระวังคลื่นความหนาว หรือประกาศเตือนภัยคลื่นความหนาวที่หนาวกว่านั้น ถึงจะไม่อยู่บ้านนานก็ให้คงโหมดในห้องไว้ที่ 15~17℃ แทนโหมดออกนอกบ้าน (ความเห็นที่ Gas Shinmun รายงาน) ในวันที่ไม่อยู่บ้านนาน ถ้าการพยากรณ์ท่อแข็งตัวจนแตกของกรุงโซลอยู่ที่ระดับ 'เตือนภัย' (경계) ขึ้นไป ให้เปิดก๊อกน้ำทิ้งไว้เพียงเล็กน้อยด้วย (ดูหัวข้อคลื่นความหนาวด้านล่าง) วิธีป้องกันการแข็งตัวของ Kiturami (2020-12-28) แนะนำว่าตอนออกจากบ้านอย่าปิดบอยเลอร์ ให้เสียบปลั๊กไฟของบอยเลอร์ไว้ตลอด และเปิดวาล์วแก๊สกับวาล์วตัวกระจายน้ำร้อนไว้ทั้งหมด

MBC (2023-01-26) แนะนำวิธีประหยัดไว้ ได้แก่ เครื่องทำความชื้น แผ่นกันกระแทก (พลาสติกกันกระแทกแบบมีฟองอากาศ) ที่ติดหน้าต่างทิศเหนือ และชุดลองจอน (ช่วยให้อุ่นขึ้นราว 2.4℃) ส่วนเสื้อผ้าที่ใส่ซ้อนกันแยกไว้ที่ ลำดับการซื้อเสื้อผ้าหน้าหนาวในเกาหลี

ก่อนออกจากบ้าน ให้ดูแค่ ว่าจะไม่อยู่นานแค่ไหน และมีประกาศพิเศษเรื่องคลื่นความหนาวหรือไม่ แล้วเลือกโหมด ข้อความแจ้งเตือนความปลอดภัยเรื่องคลื่นความหนาวทางมือถือมาเป็นภาษาเกาหลี จึงควรเช็กประกาศพิเศษจากแอปพยากรณ์อากาศหรือเว็บไซต์กรมอุตุนิยมวิทยาเกาหลีด้วย ปุ่มเปิดปิดและปลั๊กไฟให้คงไว้อย่างเดิม

วิธีเช็กวาล์วตัวกระจายน้ำร้อนเมื่อมีห้องเดียวที่ไม่อุ่น

ตัวกระจายน้ำร้อน (분배기) คืออุปกรณ์ที่แบ่งน้ำที่บอยเลอร์ทำให้ร้อนส่งไปตามท่อใต้พื้นของแต่ละห้อง และมีวาล์วเปิดปิดแยกตามห้อง ถ้ามาจากประเทศที่ไม่มีระบบพื้นร้อนออนดล อาจเป็นอุปกรณ์ที่เพิ่งเคยเห็น ตำแหน่งต่างกันไปตามบ้าน ให้ลองดูแถวบอยเลอร์หรือในตู้ล่างของครัว ถ้าหาไม่เจอ ให้ถามเจ้าของบ้านว่าอยู่ตรงไหน

ถ้ามีห้องเดียวที่เย็นผิดปกติ ให้ดูก่อนว่าวาล์วของห้องนั้นถูกปิดอยู่หรือไม่ ในทางกลับกัน ห้องที่ไม่ได้ใช้ ถ้าปิดวาล์วไว้ก็ช่วยประหยัดแก๊สได้ คำแนะนำของ Korea Energy Agency (อ้างใน Gigye Seolbi Shinmun 2023-01-30) บอกว่าอาคารระบบทำความร้อนแยก ต่อให้ปิดตัวควบคุมหรือล็อกไว้ ความร้อนเล็กน้อยก็ยังไหลไปเรื่อย ๆ จึงให้ปิดวาล์วตัวกระจายน้ำร้อนของห้องที่ไม่ได้ใช้ ถ้าเป็นอาคารที่เก็บความร้อนดี

แนวปฏิบัติประหยัดค่าทำความร้อนของ Korea Energy Agency (Gas Shinmun 2025-02-28) ระบุว่าถ้าปิดวาล์วห้องที่ไม่ได้ใช้ ปริมาณการใช้แก๊สเมืองต่อเดือนจะลดลง 4.4% ประหยัดได้ 4,160 วอน เราไม่ได้ยืนยันเงื่อนไขครัวเรือนที่ใช้เป็นฐานคำนวณ จึงให้ดูเป็นแค่ตัวอย่าง สำหรับบ้านระบบทำความร้อนรวมศูนย์ระดับเขต ให้ปรับวาล์วมือของแต่ละห้องเท่าที่จำเป็น และเมื่อปิดห้องที่ไม่ได้ใช้ ก็ให้ปรับปริมาณที่เข้ามาทางวาล์วปิดหลักด้วย (Korea Energy Agency อ้างใน Gigye Seolbi Shinmun 2023-01-30) แต่ก่อนจะแตะวาล์วปิดหลัก ให้ถามสำนักงานจัดการอาคาร (관리실) ก่อน

เมื่อคลื่นความหนาวมาหรือไม่อยู่บ้านนาน ให้ทำตรงกันข้าม วิธีป้องกันการแข็งตัวของ Kiturami เขียนไว้ว่าให้ เปิดวาล์วตัวกระจายน้ำร้อนไว้ทั้งหมด ห้องที่ปิดวาล์วไว้ น้ำอุ่นจะไม่ไหลเวียน ท่อของห้องนั้นจึงอาจแข็งตัวได้

รู้ตำแหน่งตัวกระจายน้ำร้อนไว้ล่วงหน้า และเมื่อมีพยากรณ์คลื่นความหนาว ให้เปิดวาล์วที่ปิดไว้ก่อนเป็นอย่างแรก

วิธีดูว่าค่าทำความร้อนบ้านเรามากับใบแจ้งค่าแก๊สหรือรวมอยู่ในค่าส่วนกลาง

ค่าทำความร้อนจ่ายได้สองทาง ถ้าเป็น ระบบทำความร้อนแยก ที่มีบอยเลอร์แก๊สในบ้าน ใบแจ้งหนี้จากบริษัทแก๊สเมืองจะมาแยกต่างหาก ถ้าเป็น ระบบทำความร้อนรวมศูนย์ระดับเขต (지역난방) หรือระบบทำความร้อนส่วนกลางของอาคาร (중앙난방) ที่ทั้งโครงการหรือทั้งอาคารทำความร้อนพร้อมกัน ค่าทำความร้อนจะรวมอยู่ในใบแจ้งค่าส่วนกลาง (관리비) ระบบรวมศูนย์ระดับเขตจะนำค่าความร้อนของบริษัทที่จ่ายความร้อน ส่วนระบบส่วนกลางของอาคารจะนำค่าเดินบอยเลอร์ของอาคาร เข้ามาเป็นค่าทำความร้อนในค่าส่วนกลาง

• ในบ้านมีบอยเลอร์แก๊สไหม? ถ้ามี ก็รอใบแจ้งค่าแก๊สเมืองได้เลย
• มองไม่เห็นบอยเลอร์? ให้ถามสำนักงานจัดการอาคารหรือเจ้าของบ้านว่าใช้ระบบทำความร้อนแบบไหน และค่าทำความร้อนรวมอยู่ในค่าส่วนกลางหรือไม่
• ดูช่องค่าส่วนกลางในสัญญา สัญญาเช่าที่อยู่อาศัยมาตรฐานของกระทรวงยุติธรรม (ข้อ 1) กำหนดให้เขียนจำนวนเงินถ้าเป็นแบบเหมาจ่าย และถ้าไม่ใช่แบบเหมาจ่ายให้เขียนรายการและวิธีคำนวณค่าส่วนกลาง

สำหรับวอนรูม บางครั้งสัญญาก็ไม่ได้เขียนว่าค่าส่วนกลางรวมค่าทำความร้อน ค่าไฟ และค่าแก๊สหรือไม่ และแต่ละบ้านก็ต่างกันจนไม่มีสถิติทางการ ให้เก็บคำตอบของเจ้าของบ้านไว้เป็นข้อความ

ถ้าย้ายเข้าบ้านระบบทำความร้อนแยก ให้ ยื่นขอใช้แก๊สเมือง กับบริษัทแก๊สเมืองของพื้นที่นั้น ในคำแนะนำของบริษัทแก๊สจะเขียนว่า '전입' (ย้ายเข้า) แต่เป็นคนละเรื่องกับการแจ้งย้ายเข้า (전입신고) ที่ทำเมื่อย้ายที่อยู่ (สำหรับชาวต่างชาติคือการแจ้งเปลี่ยนที่พำนัก) Seoul City Gas ให้จองนัดให้เจ้าหน้าที่มาที่บ้านทางโทรศัพท์ เว็บไซต์ หรือแอปก่อนย้ายเข้า และตอนมาจะตรวจตัวเลขบนมาตรวัดกับค่าแก๊สค้างจ่ายของผู้อยู่คนก่อน ต้องทำสัญญาใช้บริการก่อนแก๊สจึงจะเข้า ถ้าโทรศัพท์ลำบาก ให้ขอให้เจ้าของบ้านช่วยจองให้

โครงการที่ KDHC เป็นผู้จ่ายความร้อน จะใช้อัตราค่าความร้อนสำหรับที่อยู่อาศัยของบริษัทนี้ (มีผลตั้งแต่ 2024-07-01 ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) และ SR Times (2026-09-13) รายงานว่าอัตรานี้ถูกตรึงไว้ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2024 โครงการที่บริษัทอื่นเป็นผู้จ่ายอาจมีอัตราต่างออกไป ให้ถามสำนักงานจัดการอาคารว่าบริษัทไหนเป็นผู้จ่าย ส่วนการปรับค่าความร้อนสำหรับหน้าหนาว 2026-27 ยังไม่ได้ประกาศ

ถึงอัตราค่าบริการจะเท่าเดิม ยอดในใบแจ้งหนี้ก็อาจสูงขึ้นได้ ตามข้อมูล K-apt ของ Korea Real Estate Board ค่าทำความร้อนของอพาร์ตเมนต์ทั่วประเทศในเดือนมกราคม 2026 เพิ่มขึ้นจาก 393 วอนเป็น 444 วอนต่อ ㎡ หรือ 13% เมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันของปีก่อน (Asia Kyungje 2026-03-04) โดยบทความระบุสาเหตุว่ามาจากอากาศหนาวและการใช้งานที่มากขึ้น เดือนมกราคมปีนั้นอุณหภูมิต่ำสุดเฉลี่ยทั่วประเทศอยู่ที่ -6.8℃ ต่ำกว่าปีก่อน (-5℃) และปริมาณความร้อนที่ KDHC ขายในเดือนมกราคมเพิ่มขึ้น 11.2% เดือนที่หนาว ใช้มากเท่าไรใบแจ้งหนี้ก็สูงขึ้นเท่านั้น จึงควรเริ่มดูแลจาก อุณหภูมิที่ตั้งไว้ ซึ่งเราควบคุมเองได้

ถ้าอยู่ออฟฟิศเทล ให้ดูช่องประเภทการใช้ในใบแจ้งค่าแก๊สเมืองว่าเป็นประเภทที่อยู่อาศัย (주택용) หรือประเภทธุรกิจ (업무용) ประเภทธุรกิจของโซลตั้งแต่ 2026-09-01 อยู่ที่ 29.0762 วอน/MJ แพงกว่าประเภทที่อยู่อาศัย เราไม่ได้ยืนยันว่าออฟฟิศเทลถูกจัดเป็นประเภทไหน ถ้าในใบแจ้งหนี้เขียนว่าประเภทธุรกิจ ให้สอบถามบริษัทที่อยู่ในใบแจ้งหนี้ ส่วนค่าไฟ KEPCO นับออฟฟิศเทลที่ใช้อยู่อาศัยเข้าในอัตราบ้านพักอาศัย (อัตราที่อยู่อาศัยแรงดันต่ำ) ด้วย แต่เราไม่ได้ยืนยันว่าต้องยื่นขอหรือไม่ จึงให้ตรวจว่าใบแจ้งค่าไฟออกมาเป็นอัตราที่อยู่อาศัยหรือไม่

ก่อนใบแจ้งหนี้ใบแรกจะมา ให้เช็กไว้ว่า ยื่นขอใช้แก๊สเมืองแล้วหรือยัง และบ้านเรา จ่ายค่าทำความร้อนผ่านใบแจ้งหนี้ใบไหน

วิธีอ่านใบแจ้งค่าแก๊สเมืองและจ่ายโดยไม่มีบัญชีธนาคารเกาหลี

ก่อนอื่นให้ดู ชื่อบริษัท ที่ด้านบนของใบแจ้งหนี้ แค่ในโซลก็มีบริษัทแก๊สเมืองหลายแห่ง และคอลเซ็นเตอร์กับช่องทางชำระเงินก็ต่างกันไปตามบริษัท

ค่าแก๊สคิดจาก ค่าความร้อน (MJ) ไม่ใช่ปริมาตรที่ใช้ ตามคำแนะนำของ YESCO ใบแจ้งหนี้จะใช้ 'ค่าความร้อนเฉลี่ยถ่วงน้ำหนัก' (가중평균열량값) ของแต่ละช่วงเวลา ให้หาช่องที่ตรงกับปริมาณการใช้ ค่าความร้อน อัตราต่อหน่วย ค่าบริการพื้นฐาน วันครบกำหนดชำระ บัญชีสำหรับโอนชำระโดยเฉพาะ และ QR โค้ดในใบแจ้งหนี้ ชื่อช่องและการจัดวางอาจต่างกันไปตามบริษัท

ถ้าไม่อยู่บ้านช่วงวันหยุดยาวหรือไปเที่ยวจนจดมาตรวัดไม่ได้ ค่าแก๊สจะคิดตาม ปริมาณใช้ที่ประเมิน (인정사용량) YESCO แจ้งว่าจะคิดจากปริมาณการใช้ของเดือนเดียวกันปีก่อนหรือของเดือนก่อน แล้วปรับยอดให้ตรงตอนจดมาตรวัดเดือนถัดไป

อัตราต่อหน่วยต่างกันไปตามเมืองและจังหวัด เพราะค่าแก๊สเมืองคือราคาขายส่งของ KOGAS (บรรษัทก๊าซเกาหลี) บวกต้นทุนการจ่ายแก๊สขายปลีกที่เป็นส่วนของบริษัทแก๊สเมือง และต้นทุนการจ่ายแก๊สขายปลีกนี้กำหนดโดยเมืองและจังหวัด ประเภทที่อยู่อาศัยของโซลตั้งแต่ 2026-09-01 อยู่ที่ 22.5268 วอน/MJ ค่าบริการพื้นฐานเดือนละ 1,250 วอน อัตราการเปลี่ยนแปลงในการปรับครั้งนี้คือ 0% และเป็นอัตราเดียวที่ไม่แบ่งตามฤดู Jeonbuk (ช็อลลาเหนือ) ขึ้นต้นทุนการจ่ายแก๊สขายปลีกประเภทที่อยู่อาศัยเฉลี่ย 9.66% เมื่อ 2026-09-01 ซึ่งไม่ได้แปลว่าค่าแก๊สทั้งหมดขึ้นเท่านั้น สำหรับครัวเรือน 4 คนที่ใช้เดือนละ 50㎥ ค่าแก๊สเพิ่มขึ้นเดือนละ 279~574 วอน ขึ้นอยู่กับบริษัทแก๊สเมือง (Newspim 2026-08-28) ส่วน Gyeongbuk (คยองซังเหนือ) เมื่อ 2026-07-01 ขึ้นค่าบริการพื้นฐานประเภทที่อยู่อาศัยจาก 750 วอนเป็น 1,000 วอน แต่ลดค่าใช้ตามปริมาณลง จนแทบเท่ากับการตรึงราคา

ตารางอัตราของโซลไม่ได้ระบุว่ารวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือไม่ ส่วน YESCO แจ้งว่าค่าบริการพื้นฐานไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม แทนที่จะคำนวณเองจากอัตราต่อหน่วย ให้ยึด ยอดเงินที่พิมพ์อยู่บนใบแจ้งหนี้ เป็นหลัก

ถ้าเป็นลูกค้า Seoul City Gas จ่ายได้แม้ไม่มีบัญชีธนาคารเกาหลี Seoul City Gas ให้นำ QR โค้ด ที่พิมพ์บนใบแจ้งหนี้ไปสแกนที่เครื่องสแกนตรงเคาน์เตอร์ของร้านสะดวกซื้อ (CU·GS25·7-Eleven) แล้วจ่ายด้วย เงินสดหรือบัตรเดบิต และแจ้งว่าใช้ได้ทั่วประเทศ ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน ถ้าไม่มีบัญชี เตรียมเงินสดไปจะชัวร์กว่า เราไม่ได้ยืนยันว่าบัตรที่ออกในต่างประเทศใช้ได้หรือไม่ นอกจากนี้ยังจ่ายผ่านบัญชีสำหรับโอนชำระโดยเฉพาะ giro (지로) การตัดบัญชีอัตโนมัติ และบัตรเครดิตได้ด้วย

ในหน้าหนาวแรก ให้ ยึดการจ่ายด้วย QR ที่ร้านสะดวกซื้อเป็นหลัก การโอนผ่านเว็บไซต์หรือแอปต้องใช้บัญชีธนาคารเกาหลีในชื่อตัวเองและการยืนยันผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ (ARS) ส่วนการตัดบัตรอัตโนมัติต้องใช้บัตรของบริษัทบัตรในเกาหลี เงื่อนไขการยืนยันตัวตนเมื่อชาวต่างชาติใช้แอปหรือการตัดบัญชีอัตโนมัติไม่มีอยู่ในหน้าทางการ เราจึงยืนยันไม่ได้ และอาจต้องยืนยันตัวตนผ่านมือถือ เราไม่ได้ยืนยันว่าบริษัทอื่นจ่ายที่ร้านสะดวกซื้อได้ด้วยหรือไม่ ให้ตรวจจากด้านหลังใบแจ้งหนี้หรือคอลเซ็นเตอร์ บัญชีสำหรับตัดบัญชีอัตโนมัติ ดูได้ที่ คู่มือเปิดบัญชีธนาคารสำหรับชาวต่างชาติ

Seoul City Gas ส่งใบแจ้งหนี้อย่างช้า 7 วันก่อนวันครบกำหนดชำระ และวันครบกำหนดต่างกันไปตามวันจดมาตรวัด ค่าปรับชำระล่าช้าคือ เดือนละ 2% คิดตามจำนวนวัน (เฉลี่ยเป็นรายวัน) ถ้าได้รับหนังสือทวงถาม 2 ครั้งขึ้นไปแล้วยังไม่จ่าย อาจถูกตัดแก๊สได้ โควอนเอเนอร์จีเซอร์วิสแจ้งว่าตอนต่อแก๊สกลับจะมีค่าธรรมเนียมการปลดระงับ ถ้าแก๊สถูกตัดกลางฤดูหนาว ทั้งระบบทำความร้อนและน้ำร้อนจะหยุดไปพร้อมกัน

เมื่อใบแจ้งหนี้มาถึง ให้ถือด้านที่มี QR โค้ดไปร้านสะดวกซื้อ และจดวันครบกำหนดชำระไว้ในปฏิทิน

วิธีเลี่ยงไฟไหม้และค่าไฟอัตราก้าวหน้าเมื่อใช้แผ่นปูนอนไฟฟ้าและฮีตเตอร์ไฟฟ้า

อัตราไฟฟ้าสำหรับที่อยู่อาศัย (แรงดันต่ำ) ของ KEPCO เป็นอัตราที่เรียกเก็บจากบ้านพักอาศัย เช่น อพาร์ตเมนต์และออฟฟิศเทลที่ใช้อยู่อาศัย ทุกครั้งที่ปริมาณการใช้เกินขั้น (อัตราก้าวหน้า) อัตราต่อ kWh และค่าบริการพื้นฐานจะขึ้นพร้อมกัน หน้าหนาวไม่มีการขยายขั้นแบบหน้าร้อน

เฉพาะหน้าร้อน (7/1~8/31) ขั้นจะขยายเป็น 300kWh·450kWh (ตารางอัตราไฟฟ้าสำหรับที่อยู่อาศัย (แรงดันต่ำ) ของ KEPCO ข้อมูล ณ 2026-09) ในหน้าหนาว (ธันวาคม~กุมภาพันธ์) ถ้าใช้เกิน 1,000kWh ต่อเดือน จะมีอัตราผู้ใช้สูงพิเศษ (super user) ที่คิดส่วนที่เกินในอัตรา 736.2 วอน/kWh ด้วย แต่สิ่งที่คนอยู่วอนรูมต้องระวังคือ ขั้น 200kWh และ 400kWh

ค่าไฟยังมีค่าสภาพภูมิอากาศและสิ่งแวดล้อม (기후환경요금) กับค่าปรับตามต้นทุนเชื้อเพลิง (연료비조정요금) บวกเพิ่มด้วย และ KEPCO ประกาศเมื่อ 2026-09-21 ว่าจะคงอัตราปรับตามต้นทุนเชื้อเพลิงสำหรับเดือนตุลาคม~ธันวาคม 2026 ไว้ที่ +5 วอนต่อ kWh (Money Today 2026-09-21) เราไม่ได้ยืนยันจากต้นฉบับว่าอัตราของแต่ละขั้นคิดแยกส่วนกันอย่างไร จึงไม่ได้ใส่ตัวอย่างการคำนวณ ยอดค่าไฟโดยประมาณให้ตรวจด้วย เครื่องคำนวณค่าไฟของ KEPCO

มีคนพูดกันมากว่าเปิดแผ่นปูนอนไฟฟ้าถูกกว่าค่าแก๊ส แต่เราไม่ได้ยืนยันตัวเลขเปรียบเทียบ ถ้าเปิดฮีตเตอร์ไฟฟ้านาน ๆ ในวอนรูม อาจเกินขั้น 200·400kWh จนทั้งอัตราต่อหน่วยและค่าบริการพื้นฐานกระโดดขึ้นพร้อมกัน ถ้าแต่ละห้องมีมิเตอร์ไฟแยก ขั้นจะคิดจากปริมาณการใช้ของห้องเรา แต่อาคารที่หลายครัวเรือนใช้มิเตอร์ตัวเดียวร่วมกัน วิธีเรียกเก็บของ KEPCO กับวิธีที่เจ้าของบ้านแบ่งค่าไฟอาจไม่เหมือนกัน ถ้าเป็นอาคารแบบนั้น ให้ถามเจ้าของบ้านไว้ว่าแบ่งค่าไฟกันอย่างไร

หน้าหนาวไฟไหม้ก็เพิ่มขึ้นด้วย เมื่อ 2026-01-12 National Fire Agency (สำนักงานดับเพลิงแห่งชาติเกาหลี) ออก ประกาศเตือนความเสี่ยงอัคคีภัยระดับ 'เตือนภัย' (경계) ทั่วประเทศ เพราะการใช้เครื่องทำความร้อนเพิ่มขึ้นจากประกาศพิเศษเรื่องคลื่นความหนาวที่ขยายวงกว้าง และเปิดเผยว่าจากข้อมูล 5 ปีล่าสุด ตั้งแต่เดือนธันวาคม ไฟไหม้เพิ่มขึ้น 20% และผู้เสียชีวิตเพิ่มขึ้น 42% เมื่อเทียบกับเดือนก่อน (MBC 2026-01-12) ไฟไหม้จากแผ่นทำความร้อนไฟฟ้าประเภทต่าง ๆ มี 242 ครั้งในปี 2022 ปีเดียว (Consumer24 2023-11-09)

• อย่าใช้ตอนพับอยู่: การพับเก็บไว้นาน ๆ ก็ทำให้สายความร้อนเสียหายจนเป็นต้นเหตุไฟไหม้ได้ เวลาเก็บให้ม้วนไว้
• ปิดสวิตช์เมื่อออกจากบ้าน: เป็นข้อปฏิบัติของกระทรวงการค้า อุตสาหกรรม และพลังงาน (2024-11-07) และ National Fire Agency ก็เน้นให้ตัดไฟเครื่องใช้ไฟฟ้าให้ความร้อนที่ไม่ได้ใช้
• ใช้อุณหภูมิต่ำ และอย่าให้สัมผัสผิวโดยตรง: ถ้าใช้แผ่นความร้อนอุณหภูมิสูงตั้งแต่ 40℃ ขึ้นไปนาน ๆ อาจเกิดแผลไหม้จากความร้อนต่ำ (แผลไหม้ที่เกิดจากการสัมผัสความร้อนไม่สูงเป็นเวลานาน) เช่น ผื่นแดงจากความร้อน รอยคล้ำ หรือตุ่มพอง
• อย่าใช้บนที่นอนยางพารา อย่าห่มผ้าห่มซ้อนหลายชั้น และอย่าวางตัวปรับอุณหภูมิไว้บนตัวแผ่น: เป็นสิ่งที่กระทรวงการค้า อุตสาหกรรม และพลังงานกับ Consumer24 ระบุเป็นข้อห้ามหรือสาเหตุไฟไหม้
• ตรวจสายไฟและปลั๊กก่อนใช้ และตอนซื้อให้ดูเครื่องหมายรับรอง KC (เครื่องหมายรับรองความปลอดภัยของเกาหลี): ข้อแรกเป็นข้อปฏิบัติของกระทรวงการค้า อุตสาหกรรม และพลังงาน ข้อหลังเป็นของ Consumer24
• เสียบฮีตเตอร์ที่เต้ารับผนัง ไม่ใช่ปลั๊กพ่วง: Consumer24 (2025-09-04) แนะนำให้เสียบเครื่องที่กินไฟมากอย่างเครื่องทำความร้อนเข้ากับเต้ารับเฉพาะที่ผนัง

ตามคำแนะนำเดียวกันของ Consumer24 อุบัติเหตุด้านความปลอดภัยจากปลั๊กพ่วง เต้ารับ และปลั๊กในปี 2020~2024 มี 387 ครั้ง ในจำนวนนี้ 44.7% (173 ครั้ง) เป็นไฟดูด ไฟรั่ว และไฟฟ้าลัดวงจร อย่าใช้เกินพิกัดของปลั๊กพ่วง และอย่าต่อปลั๊กพ่วงเข้ากับปลั๊กพ่วง ถ้าผลิตภัณฑ์ผิดปกติ แจ้งได้ที่ศูนย์ข้อมูลความปลอดภัยผลิตภัณฑ์ (1670-4920)

ถ้ามาจากประเทศที่อากาศร้อน อาจเพิ่งเคยใช้เครื่องทำความร้อนไฟฟ้าเป็นครั้งแรก คำเตือนต่าง ๆ มาในคู่มือภาษาเกาหลี วันที่ซื้อจึงควร อ่านส่วนคำเตือนด้วยแอปแปลภาษาไว้ และทุกเดือนให้ดูว่าปริมาณการใช้ในใบแจ้งหนี้อยู่แถวไหนเมื่อเทียบกับ 200 และ 400

วิธีกันท่อน้ำและมาตรวัดน้ำแข็งตัวในวันที่มีพยากรณ์คลื่นความหนาว

กรุงโซลใช้ การพยากรณ์มาตรวัดน้ำแข็งตัวจนแตก (동파 예보) 4 ระดับ โดยยึดอุณหภูมิต่ำสุดของวัน ด้านล่างอ้างอิงตารางในคำแนะนำของกรุงโซล 2024-12-03

อุณหภูมิที่ใช้แบ่งระดับยกมาตามตารางของกรุงโซลตรง ๆ จึงมีค่าที่คาบเกี่ยวสองระดับ เช่น -10℃ และ -15℃ วันแบบนั้นให้ทำสิ่งที่ต้องทำของระดับที่หนาวกว่าไว้ด้วย และถ้าหนาวกว่า -15℃ ต่อเนื่อง ให้ทำตามระดับสูงสุดคือร้ายแรง ระดับถูกกำหนดด้วยอุณหภูมิต่ำสุดของวัน ต่อให้ไม่รู้ว่าพยากรณ์ส่งมาทางไหน ก็แค่ ดูอุณหภูมิต่ำสุดของพรุ่งนี้ในแอปพยากรณ์อากาศ แล้วหาสิ่งที่ต้องทำในตารางนี้ กรุงโซลประกาศเมื่อ 2025-11-14 ว่าตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนปีนั้น (2025) จะแนบคำแนะนำป้องกันท่อแข็งตัวจนแตกไปกับใบแจ้งค่าบริการด้วย ข้อความแจ้งเตือนความปลอดภัยเรื่องคลื่นความหนาวทางมือถือมาเป็นภาษาเกาหลี ส่วนฉบับแปลจะได้รับก็ต่อเมื่อติดตั้งแอป Emergency Ready App สำหรับชาวต่างชาติแล้วตั้งค่า (วิธีตั้งค่าอธิบายไว้ในตอนเรื่องประกาศพิเศษเรื่องคลื่นความหนาวและหิมะตกหนักที่เผยแพร่วันที่ 2026-10-15)

หลักป้องกัน 3 ข้อของกรุงโซลมีดังนี้

• ยัด: ยัดวัสดุกันความเย็นที่แห้ง เช่น เสื้อผ้าเก่าหรือแผ่นกันกระแทก ไว้ในกล่องมาตรวัด
• เปิด: ถ้าคลื่นความหนาวต่อเนื่องสองวันขึ้นไป ให้เปิดก๊อกน้ำให้ไหลเป็นสายเล็ก ๆ
• ละลาย: ถ้าแข็งตัวแล้ว ให้ค่อย ๆ ละลายด้วยผ้าชุบน้ำอุ่น หรือเริ่มจากน้ำอุ่นเล็กน้อยแล้วค่อย ๆ เปลี่ยนเป็นน้ำที่อุ่นขึ้น

ปริมาณน้ำที่ให้ไหลทิ้งไว้ คำแนะนำแต่ละปีไม่เหมือนกัน คำแนะนำล่าสุดของกรุงโซล 2025-11-14 ให้ปล่อยน้ำราว แก้วกระดาษหนึ่งแก้วต่อ 2 นาที เมื่อคลื่นความหนาวต่อเนื่องสองวันขึ้นไป ส่วนคำแนะนำก่อนหน้านั้น 2024-12-03 เสนอว่าถ้าอุณหภูมิต่ำสุดของวันอยู่ที่ 0℃~-10℃ ให้ปล่อยหนึ่งแก้วต่อ 45 วินาที ถ้าต่ำกว่า -10℃ ให้ปล่อยหนึ่งแก้วต่อ 33 วินาที และเขียนว่าต่อให้ปล่อยแบบนั้น 10 ชั่วโมง ค่าน้ำประปาบ้านก็ไม่ถึง 300 วอนต่อวัน เกณฑ์สำหรับหน้าหนาว 2026-27 ยังไม่ได้ประกาศ (คำแนะนำของหน้าหนาวที่แล้วประกาศเมื่อ 2025-11-14) จึงควรเช็กประกาศของกรุงโซลหลังเดือนพฤศจิกายน

ตอนละลาย อย่าใช้น้ำร้อน ให้เริ่มจากน้ำอุ่นเล็กน้อย แล้วค่อย ๆ ละลาย และอย่าใช้ของที่ให้เปลวไฟหรือความร้อนแรงอย่าง หัวพ่นไฟหรือไดร์เป่าผม คำแนะนำของกรุงโซล 2018-12-27 บอกว่าอุปกรณ์เหล่านี้มีความเสี่ยงทั้งไฟไหม้และมาตรวัดเสียหาย และน้ำร้อนตั้งแต่ 50 องศาขึ้นไปทำให้มาตรวัดพังได้ ส่วนคำแนะนำ 2025-11-14 ให้ค่อย ๆ ละลายด้วยความร้อนไม่เกิน 50℃ วิธีป้องกันการแข็งตัวของ Kiturami แนะนำให้หุ้มท่อที่ต่อกับบอยเลอร์ด้วยวัสดุกันความเย็น และเปลี่ยนวัสดุกันความเย็นที่เก่าแล้ว

หน้าหนาวที่แล้ว (2025-26) กรุงโซลใช้มาตรการป้องกันท่อแข็งตัวจนแตกตั้งแต่ 2025-11-15 ถึง 2026-03-15 ตามประกาศเดือน 2025-11 หน้าหนาว 2024-25 มีกรณีแข็งตัวจนแตก 2,046 ครั้ง ลดลง 33% จากปีก่อน และ 97% เกิดในบ้านที่หุ้มกันความเย็นไม่พอหรือไม่มีคนอยู่เป็นเวลานาน ช่วงเวลาของหน้าหนาว 2026-27 ยังไม่ได้ประกาศ

ถ้าแข็งตัวหรือแตกแล้ว ในโซลให้โทรหา 120 Dasan Call Center (02-120) นอกจากนี้ยังแจ้งได้ทางแชตบอตรับเรื่องร้องเรียนน้ำประปา '아리수톡' (อาริซูท็อก โดยอาริซู (Arisu) คือชื่อน้ำประปาของโซล) ศูนย์บริการลูกค้าออนไลน์ Arisu หรือสำนักงานประปาที่ดูแลพื้นที่ (수도사업소) ถ้าอยู่นอกโซล ให้สอบถามเกณฑ์และช่องทางกับสำนักงานประปาที่ดูแลพื้นที่ ก่อนพยากรณ์คลื่นความหนาวครั้งแรก ให้ เปิดฝากล่องมาตรวัดดูว่ามีวัสดุกันความเย็นอยู่หรือไม่ ตำแหน่งต่างกันไปตามบ้าน ถ้าไม่รู้ให้ถามเจ้าของบ้าน

วิธีแยกว่าใครต้องจ่ายค่าซ่อมเมื่อท่อแข็งตัวจนแตกหรือบอยเลอร์เสีย

สิ่งแรกที่ต้องทำคือ แจ้งทันที มาตรา 634 ประมวลกฎหมายแพ่งกำหนดว่า ถ้าทรัพย์ที่เช่าต้องซ่อม ผู้เช่าต้องแจ้งผู้ให้เช่า (เจ้าของบ้าน) โดยไม่ชักช้า (เว้นแต่ผู้ให้เช่ารู้อยู่แล้ว) ถ้าแจ้งช้าจนความเสียหายลุกลาม อาจเสียเปรียบเมื่อมีข้อพิพาทเรื่องความรับผิดชอบ จึงควรส่งข้อความพร้อมรูปถ่ายเก็บไว้

มาตรา 623 ประมวลกฎหมายแพ่งกำหนดให้เจ้าของบ้านรักษาสภาพบ้านให้อยู่อาศัยได้ตลอดระยะเวลาสัญญา ตามคำพิพากษาศาลฎีกาคดีหมายเลข 94Da34692 (ตัดสินเมื่อ 1994-12-09) ถ้าเป็น เรื่องเล็กน้อยที่ผู้เช่าซ่อมเองได้ง่ายโดยแทบไม่มีค่าใช้จ่าย เจ้าของบ้านไม่มีหน้าที่ซ่อม แต่ถ้า ไม่ซ่อมแล้วจะอยู่อาศัยตามวัตถุประสงค์ของสัญญาไม่ได้ เจ้าของบ้านต้องซ่อม

การซ่อมแซมโอนไปให้ผู้เช่ารับผิดชอบด้วยข้อตกลงพิเศษได้ แต่คำพิพากษาเดียวกันบอกว่า ถ้าไม่มีเหตุพิเศษ เช่น การเขียนขอบเขตไว้ในข้อตกลงพิเศษ สิ่งที่โอนไปได้มีแค่การซ่อมเล็กน้อย ส่วนการซ่อมใหญ่อย่างการเปลี่ยนอุปกรณ์พื้นฐานยังเป็นหน้าที่ของเจ้าของบ้าน คดีนี้เป็นอาคารโรงแรมขนาดเล็ก และแม้จะมีข้อตกลงพิเศษว่า 'ค่าซ่อมบอยเลอร์เสียให้ผู้เช่าจ่ายครึ่งหนึ่งหรือทั้งหมด' แต่ก็ไม่ได้เขียนขอบเขตไว้อย่างเจาะจง และท่อกับระบบบอยเลอร์เสียหายจนต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด ศาลจึงเห็นว่าเจ้าของบ้านต้องซ่อม กลับกัน ถ้าเขียนขอบเขตไว้ในข้อตกลงพิเศษ ข้อตกลงนั้นอาจมีผลก่อนได้ นี่เป็นกรณีที่เสียหายถึงขั้นต้องเปลี่ยนทั้งหมด จึงอย่าสรุปว่าบอยเลอร์เสียทุกกรณีจะเข้าข่ายนี้

สัญญาเช่าที่อยู่อาศัยมาตรฐานของกระทรวงยุติธรรม ข้อ 4 ให้คู่สัญญาตกลงกันแล้วเขียนว่าใครรับภาระค่าซ่อม ส่วนค่าซ่อมที่ตกลงกันไม่ได้ให้เป็นไปตามประมวลกฎหมายแพ่ง คำพิพากษา และจารีตประเพณี ถ้าผู้เช่าออกค่าซ่อมที่เป็นภาระของเจ้าของบ้านไปก่อน ก็เรียกเงินคืนได้ (ข้อ 4 ④)

บทบัญญัตินี้ของข้อบัญญัติการประปาของกรุงโซล (มาตรา 42 ②) ใช้กับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตั้งแต่ 2021-12-01 เป็นต้นไป ตามคำแนะนำของกรุงโซลเมื่อ 2022-11-09 ค่าเปลี่ยนมาตรวัดน้ำขนาด 15mm สำหรับบ้านอยู่ที่ราว 41,000 วอน (ค่ามาตรวัด 27,000 วอน บวกค่าติดตั้ง 14,000 วอน) แต่ยอดปัจจุบันอาจต่างออกไป เมืองและอำเภอนอกโซลมีเกณฑ์ต่างกัน ให้สอบถามสำนักงานประปาที่ดูแลพื้นที่ ส่วนเรื่องที่เกี่ยวพันกับเงินประกัน เช่น หยดน้ำเกาะ·เชื้อรา และการทำให้กลับคืนสภาพเดิมตอนย้ายออก สรุปไว้ใน คู่มือสัญญาเช่ารายเดือน

หัวข้อนี้ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย ถ้ามีข้อตกลงพิเศษ ข้อตกลงพิเศษอาจมีผลก่อน จึงควร อ่านสัญญาอีกครั้งเป็นอย่างแรก และถ้าตกลงกับเจ้าของบ้านไม่ได้ ให้ดูช่องทางปรึกษาของคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทการเช่าที่อยู่อาศัย (주택임대차분쟁조정위원회) หรือสำนักงานเขต (구청) ที่ดูแลพื้นที่

ที่ติดต่อเมื่อติดขัด และประโยคภาษาเกาหลีสำหรับส่งให้เจ้าของบ้าน

ถ้าอธิบายด้วยคำพูดยาก ให้ส่งรูปก่อน ถ้ามีรูปตัวควบคุม กล่องมาตรวัด และใบแจ้งหนี้ ทั้งเจ้าของบ้านและบริษัทผู้จ่ายจะรู้ทันทีว่าปัญหาคืออะไร

ถ้าจะส่งถึงเจ้าของบ้านหรือสำนักงานจัดการอาคาร ให้คัดลอกประโยคด้านล่างไปใช้ได้เลย

• "보일러가 켜지지 않아요. 확인해 주실 수 있나요?" (บอยเลอร์เปิดไม่ติด ช่วยมาดูให้หน่อยได้ไหม?)
• "수도계량기가 얼었어요. 사진 보내 드려요." (มาตรวัดน้ำแข็งตัว ส่งรูปมาให้ดูนะ)
• "수도계량기는 어디 있나요? 보온재가 들어 있나요?" (มาตรวัดน้ำอยู่ตรงไหน? มีวัสดุกันความเย็นใส่ไว้หรือเปล่า?)
• "방 하나만 따뜻해지지 않아요. 분배기는 어디 있나요?" (มีห้องเดียวที่ไม่อุ่น ตัวกระจายน้ำร้อนอยู่ตรงไหน?)
• "난방비가 관리비에 포함되어 있나요?" (ค่าทำความร้อนรวมอยู่ในค่าส่วนกลางหรือเปล่า?)
• "전기요금은 어떻게 나눠서 내나요?" (ค่าไฟแบ่งจ่ายกันอย่างไร?)
• "이 집 도시가스 회사는 어디인가요?" (บริษัทแก๊สเมืองของบ้านนี้คือบริษัทไหน?)
• "보일러 설명서가 있나요? 외출 모드는 어떤 버튼인가요?" (มีคู่มือบอยเลอร์ไหม? โหมดออกนอกบ้านคือปุ่มไหน?)

ข้อความและรูปที่ส่งไปแล้ว ภายหลังสามารถนำไปให้ช่องทางปรึกษาดูได้ตามนั้น จึงอย่าลบทิ้ง

อยากใช้การเดินทางและชำระเงินในเกาหลีในแอปเดียว โดยไม่ต้องมีเบอร์เกาหลีหรือบัญชีธนาคาร? ลองดู LACHA

ออกแบบมาให้ใช้ได้โดยไม่ต้องมีเบอร์โทรหรือบัญชีธนาคารเกาหลี รองรับ TrueMoney, Alipay, Apple Pay และช่องทางชำระเงินต่างประเทศ เรียกแท็กซี่ จอง KTX รถบัสด่วน และรถไฟสนามบิน AREX ได้ในแอปเดียว

คูปองลดค่าเดินทางในเกาหลีสูงสุด 60% (สูงสุด 3,000 วอน): ใส่โค้ด GUIDE3 ตอนสมัคร และ KTX ลดเพิ่มสูงสุด 18%

ดาวน์โหลดเลย

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1. ตอนไปทำงานปิดบอยเลอร์ได้ไหม? A. ไม่ปิดจะปลอดภัยกว่า ทั้งคำแนะนำทางการและผู้ผลิตต่างบอกว่าอย่าปิด และ Kiturami ยังแนะนำให้เสียบปลั๊กไฟไว้ตลอดด้วย คำแนะนำที่มีรายงานในข่าวคือ ถ้าออกไปไม่กี่ชั่วโมงให้ลดอุณหภูมิที่ตั้งไว้ 2~3℃ (เจ้าหน้าที่ KDHC, MBC 2023-01-26) และใช้โหมดออกนอกบ้านเมื่อไม่อยู่บ้านตั้งแต่สองวันขึ้นไป ช่วงประกาศเฝ้าระวังคลื่นความหนาว มีความเห็นว่าต่อให้ไม่อยู่นานก็ควรคงไว้ที่ 15~17℃ ดีกว่าใช้โหมดออกนอกบ้าน

Q2. ไม่มีบัญชีธนาคารเกาหลี จะจ่ายค่าแก๊สเมืองอย่างไร? A. Seoul City Gas ให้สแกน QR โค้ดบนใบแจ้งหนี้ด้วยเครื่องสแกนของร้านสะดวกซื้อ (CU·GS25·7-Eleven) แล้วจ่ายด้วย เงินสดหรือบัตรเดบิต ถ้าไม่มีบัญชีเกาหลีให้จ่ายเป็นเงินสด เราไม่ได้ยืนยันว่าบัตรที่ออกในต่างประเทศใช้ได้หรือไม่ ที่ต้องใช้บัญชีในชื่อตัวเองและการยืนยัน ARS คือการโอนผ่านเว็บไซต์หรือแอป บริษัทอื่นให้ตรวจจากด้านหลังใบแจ้งหนี้หรือคอลเซ็นเตอร์ว่าจ่ายที่ร้านสะดวกซื้อได้หรือไม่ ค่าปรับชำระล่าช้าคือเดือนละ 2% และถ้าได้รับหนังสือทวงถาม 2 ครั้งขึ้นไปแล้วยังไม่จ่าย อาจถูกตัดแก๊สได้ (Seoul City Gas)

Q3. ไม่อยู่บ้านช่วงวันหยุดยาว แต่ค่าแก๊สออกมาเท่าปกติ A. ถ้าจดมาตรวัดไม่ได้ ค่าแก๊สจะคิดตาม ปริมาณใช้ที่ประเมิน (ปริมาณการใช้ของเดือนเดียวกันปีก่อนหรือของเดือนก่อน) แล้วปรับยอดตอนจดมาตรวัดครั้งถัดไป (คำแนะนำของ YESCO) ให้ดูในใบแจ้งหนี้เดือนหน้าว่าปรับยอดแล้วหรือยัง ถ้าไม่ตรง ให้สอบถามคอลเซ็นเตอร์ของบริษัทที่อยู่ในใบแจ้งหนี้

Q4. มาตรวัดน้ำแข็งตัวเพราะคลื่นความหนาว ค่าเปลี่ยนต้องจ่ายเองไหม? A. ในโซล ถ้าแข็งตัวจนแตกจากภัยธรรมชาติ กรุงโซลจะออกค่าใช้จ่าย แต่ถ้าไม่ได้หุ้มกันความเย็น หรือกล่องป้องกันชำรุด เปิดโล่ง หรือหลุดออกจากที่ ผู้ใช้น้ำเป็นผู้จ่าย (ข้อบัญญัติการประปาของกรุงโซล มาตรา 42 ②) ให้แจ้ง 120 Dasan Call Center (02-120) หรือสำนักงานประปาที่ดูแลพื้นที่ และแจ้งเจ้าของบ้านโดยไม่ชักช้าด้วย (มาตรา 634 ประมวลกฎหมายแพ่ง) นอกโซลให้สอบถามสำนักงานประปาที่ดูแลพื้นที่

Q5. ชาวต่างชาติรับความช่วยเหลือค่าทำความร้อนอย่าง Energy Voucher ได้ไหม? A. กลุ่มที่มีสิทธิ์แคบ Energy Voucher ปี 2026 มีไว้สำหรับครัวเรือนที่เป็นผู้รับสวัสดิการด้านการยังชีพ การรักษาพยาบาล ที่อยู่อาศัย หรือการศึกษา ตาม พ.ร.บ.หลักประกันการดำรงชีพขั้นพื้นฐานแห่งชาติ และตัวเองหรือสมาชิกในครัวเรือนตามสำเนาทะเบียนผู้อยู่อาศัย (주민등록표 등본) เป็นผู้สูงอายุ ทารกและเด็กเล็ก ผู้พิการที่ขึ้นทะเบียน หรือหญิงตั้งครรภ์ เป็นต้น และในหน้าทางการ ไม่มีข้อความเกี่ยวกับชาวต่างชาติ ช่วงเวลายื่นขอคือ 2026-06-15~12-31 ถ้าไม่แน่ใจว่าเข้าเกณฑ์หรือไม่ ให้สอบถามที่ 1600-3190 ส่วนการลดหย่อนค่าแก๊สเมืองหรือค่าไฟ บทความนี้ไม่ได้ยืนยันว่าชาวต่างชาติรับได้หรือไม่