冬天手机收到的寒潮·大雪特报（气象厅发布的注意报·警报的统称）短信只有韩语。根据2024年2月28日行政安全部·气象厅的发布，会响起警报音的危急·紧急灾难短信会用英语同时写上灾难类型等核心词。但寒潮·大雪特报短信属于比它低一级的安全提示短信，所以不附英语。安全提示短信可以在手机里关闭接收，如果因为常收到看不懂的韩语短信就把它关掉，就会把特报整个错过。
也有通过面向外国人的应用用英语或部分母语接收的办法。不过，虽然行政安全部表示已把支持语言增加到22种，但已确认有灾难短信翻译的语言目前还是5种，而且应用商店里同名的旧应用并排挂着，从该下载哪一个开始就让人困惑。因为下雪迟到时的工资、寒潮中户外作业可以提出的要求，依据也都在韩语法令里，母语版的预防守则如果企业主不发，也很难拿到。
本文从接收短信的设置和读法开始，按大雪天上班·外卖·户外作业·宿舍的顺序整理要做的事。穿什么另见在当地买冬装穿的顺序，锅炉·燃气费和水管冻裂责任另见韩国第一个冬天取暖费一文。
参考：以下规定和数值是以2026-09为准，根据国家法令信息中心原文和行政安全部·气象厅·雇佣劳动部·疾病管理厅·首尔市公开资料确认的内容。首尔市·雇佣劳动部的2026-27冬季对策和第8次雾霾季节管理制尚未发布，所以按上个冬天（2025-26）的数值写。11月以后可能变动，请再到官方渠道确认。
分三个等级读懂灾难短信：寒潮·大雪属于安全提示短信
手机灾难短信按灾难的轻重分为危急灾难短信·紧急灾难短信·安全提示短信三种（行政安全部例规《灾难短信播发标准及运营规定》附表1，2026-02-04施行）。每个等级能否拒收、提醒方式都不一样。
| 等级 | 什么时候发 | 能否拒收 | 提醒方式 | 英语标注 |
|---|---|---|---|---|
| 危急灾难短信 | 担心发生大规模灾难·人员伤亡、必须无一例外接收时 | 不能 | 手机最大音量（至少40dB以上） | 同时标注灾难类型·规模 |
| 紧急灾难短信 | 恐怖袭击、预计放射性物质泄漏、撤离命令、暴雨（气象厅厅长直接发送）、洪水信息（严重）、山体滑坡警报等 | 能 | 手机最大音量（至少40dB以上） | 同时标注灾难类型·规模 |
| 安全提示短信 | 事先撤离劝告、解除撤离命令、危急·紧急以外的灾难警报·注意报 | 能 | 按一般短信提醒设置 | 无（只有韩语） |
按运营规定，寒潮·大雪特报短信属于其中的安全提示短信等级。如果把灾难短信都笼统地理解成'emergency alert'，即使安全提示短信的接收被关掉了也很难察觉。
现在就确认一下手机里安全提示短信是否开着。
- iPhone：在设置 > 通知页面最下方的'政府警报'（Government Alerts）里开关。使用受支持运营商的SIM卡或eSIM时，可以使用政府警报（Apple支持文档）。
- 安卓：菜单位置因厂商·机型而异。请在设置里找到灾难短信接收项，看看安全提示短信是否开着。
- 在国外买的手机·境外SIM卡·漫游：没有找到能否收到韩国灾难短信的官方依据。视设备和运营商可能收不到，所以同时用下面的Emergency Ready App接收，就能减少错过。
英语标注也在这个等级上分开。危急·紧急短信会用英语同时写上'Earthquake'、'Heavy rain'这样的灾难类型和地震震级（'M'），但安全提示短信不在此列（2024-02-28发布，2026年9月的报道也一样）。所以寒潮·大雪·雾霾短信只有韩语。
短信末尾的方括号里写着发送机构。寒潮·大雪特报短信由行政安全部和市·道、市·郡·区发送，所以会显示为[행정안전부]（行政安全部）或[○○구청]（○○区厅）这样。
同一个附表1还按特报分别规定了发送短信的时段。
| 特报 | 工作日上下班时段（06:00~10:00、16:00~21:00） | 其他白天时间（06:00~21:00中上述时段以外，包括周末白天） | 夜间（21:00~次日06:00） |
|---|---|---|---|
| 大雪注意报 | 发送 | 不发送 | 不发送 |
| 大雪警报 | 发送 | 发送 | 发送 |
| 寒潮注意报 | 不在发送标准里 | 不在发送标准里 | 不在发送标准里 |
| 寒潮警报 | 发送 | 发送 | 不发送 |
| 雾霾警报·紧急减排措施 | 发送 | 发送 | 不发送 |
所以没收到短信不等于没有特报。 寒潮注意报本来就不在短信标准里，大雪注意报只在工作日上下班时段、寒潮警报只在白天用短信发送。不过，寒潮注意报时也可能收到短信。地方政府可以在发送标准之外另行发送（运营规定第9条·第12条）。现在有没有特报，请在气象厅天气网站날씨누리（www.weather.go.kr）的天气（날씨）> 气象特报（기상특보）菜单里直接确认（菜单名称可能会变）。
寒潮·大雪短信只有韩语时，用Emergency Ready App以母语接收灾难信息的方法
行政安全部表示，2026年6月15日改版后，面向外国人的灾难安全应用 Emergency Ready App 的支持语言增加到了22种。它是面向韩国人的"安全踏脚石"应用的外国人版本，行政安全部解释说，在韩国居留的约287万外国人中，97%将能用自己的语言接收灾难·安全信息。改版新闻稿附件中列出的22种语言是英语·中文·越南语·泰语·日语·俄语·乌兹别克语·尼泊尔语·印度尼西亚语·他加禄语·高棉语·蒙古语·缅甸语·僧伽罗语·孟加拉语·乌尔都语·法语·阿拉伯语·西班牙语·德语·葡萄牙语·印地语。据同一份公告，该应用按所在位置显示的周边设施信息里还新增了寒潮避难所，寒潮时也可以用它查找附近的避难所。119等紧急电话另外整理在韩国紧急电话地图里。
安装时有一点容易搞混。应用商店里上架了两个同名应用，旧应用的名字里带有'(Old)'（2026-09-28查询）。
| 区分 | 要下载的应用 | 旧应用 |
|---|---|---|
| 商店里显示的名称 | Emergency Ready App | (Old)Emergency Ready App |
| iPhone App Store | id6748374479，2026-02-16上架 | id826120919，2014年上架 |
| Google Play包名 | kr.or.klid.newengsafekorea2025 | kr.go.nema.disasteralert_eng |
| App Store语言标注 | 英语 | 英语·日语·中文·泰语·越南语 |
| Google Play下载量 | 1千+ | 5万+ |
建议下载没有带'(Old)'的新应用。不过仅凭商店标注分不出哪一个是22种语言版。 新应用的语言标注只有英语一种，两个应用的说明文字也都还是旧文案，所以安装后请在应用设置的语言列表里亲自确认有没有自己的语言。想直接下载，请打开App Store的新应用或Google Play的新应用。
根据2024年8月行政安全部的说明，只安装应用是收不到灾难短信的，必须打开通知。新应用也请在安装后先确认通知设置。那份说明里的设置顺序如下。
- 进入主页下方的'设置'。
- 把灾难短信推送通知'Emergency Alert'从Off改为On。
- 把接收地区'Receive Region'设为全国或自己居住的地区。
- 安卓把以基站为中心接收的'Location-based Service'设为On，换了地区也能收到。
- iPhone的应用语言跟随手机语言。要更改，请到设备的设置 > EmergencyReadyAPP > 语言。
那份说明里还提到用语音朗读灾难短信的语音提醒（TTS）功能。上面的菜单名称以2024年旧应用的说明为准，可能因应用版本而不同。
翻译范围也要了解。灾难短信翻译在2024年8月26日发布时，以当时的应用（现在带'(Old)'的应用）为准，覆盖英语·中文·越南语·泰语·日语5种；截至2026年9月，行政安全部的介绍页面也写着灾难短信是这5种语言。22种语言的扩大是否也适用于灾难短信翻译还没能确认，所以先收一次看看，如果不是用自己的语言发来，请和英语版一起看。
用数字读懂寒潮·大雪注意报和警报的方法
气象厅特报的标准数字由法令规定（《气象法施行令》附表1，2026-06-23修订）。寒潮以早晨最低气温为准，大雪以24小时内新积雪量为准。
| 特报 | 预计出现以下情况时发布 |
|---|---|
| 寒潮注意报（10~4月） | 早晨最低气温比前一天下降10℃以上、降到3℃以下，且比常年低3℃以上时；或早晨最低气温零下12℃以下的状态持续2天以上时 |
| 寒潮警报（10~4月） | 早晨最低气温比前一天下降15℃以上、降到3℃以下，且比常年低3℃以上时；或早晨最低气温零下15℃以下的状态持续2天以上时 |
| 大雪注意报 | 24小时内新积雪5cm以上 |
| 大雪警报 | 24小时内新积雪20cm以上（山地30cm以上） |
寒潮特报分"比前一天突然下降的寒冷"和"持续几天的寒冷"两类。所以即使没降到零下12℃，只要早晨最低气温比前一天下降10℃以上、降到3℃以下且比常年低3℃以上，也可能发布注意报。判定特报时看的是早晨最低气温，不以白天气温或体感温度来判定。
大雪特报是在"预计"24小时内新降积雪量达到5cm·20cm以上时发布。所以即使已经积了很多雪，如果新下的雪少，也可能没有特报。没有特报的日子，积雪和结冰路面也依然存在，走路时请缩小步幅，穿低跟的鞋（灾难短信标准文案中的结冰路面提示）。
想用英语看这些标准，请打开气象厅英文网站的'Issuance criteria for weather advisories and warnings'页面（kma.go.kr/neng/forecast/warning.do）。Heavy Snowfall和Cold wave的数字标准与韩语标准相同。不过英文页面的Cold wave一栏里还留着第三个条件"气温骤降预计造成重大损失时"（③ ... damage is expected due to a rapid drop in temperature）（2026-10-02确认）。这是现行《气象法施行令》附表1里没有的条件，条件请以前面的表格为准。
短信句子以行政安全部例规的标准文案（附表2）为基础。把收到的韩语短信和下表对照看看。
| 短信里出现的韩语 | 意思 | 要做的事 |
|---|---|---|
| 대설주의보 발효（大雪注意报生效） | 请配合清扫自家门前积雪，上下班时尽量不开车，利用公共交通 | 清扫家门前的雪，不开车，改坐地铁·公交 |
| 대설경보 발효（大雪警报生效） | 尽量减少户外活动和开车，预计上下班时交通拥堵，利用公共交通 | 减少外出，上班不开车，改坐地铁·公交，比平时早点出门 |
| 한파경보 발효（寒潮警报生效） | 注意保暖，尽量减少户外活动，用旧衣服等包好水表防止冻裂 | 包好水表，减少外出 |
| 1일 이상 외출 시 수도꼭지를 약하게（外出1天以上时把水龙头开小一点） | 提醒离家一天以上时把水龙头开一条细流，防止冻裂（有时附在寒潮警报短信里） | 离家一天以上就开一点点水 |
| 발효（生效） | 表示特报开始生效 | 从现在起按特报状态看待就行 |
| 동파（冻裂） | 水管·水表冻住后胀裂 | 用旧衣服包好水表箱 |
各阶段文案里还有这样的内容：燃气·电·区域供暖出故障时，向韩国燃气安全公社（1544-4500）·韩国电气安全公社（1588-7500）·韩国区域供暖公社（1688-2488）报修的提示，以及必须外出时用保暖内衣·围巾·帽子·手套保暖的提示。闻到燃气味或怀疑一氧化碳时，先到屋外再拨打119。
这是标准文案的内容，根据运营规定第10条第2项，机构可以根据情况修改后发送，所以实际短信的句子会有些不同。 收到短信后，先找特报名称和'발효'（生效），其余句子用翻译应用逐句看，再和上表对照。包水表的方法和冻住时维修费由谁出，在取暖费一文里讲。
大雪天必须上班时：交通公告和迟到·缺勤处理
大雪注意报·警报标准文案建议上下班时尽量不开车、利用公共交通。首尔市在预报2026年2月1日夜间至2日凌晨有大雪时，公布的2日早高峰对策如下。
- 把平时07~09点的早高峰加密发车时段延长30分钟，维持到09:30
- 地铁2号线·5~8号线比平时多开20趟
- 市内公交也维持最短发车间隔到09:30
- 地铁站出入口·公交车站做防滑处理，难以通行的路段与自治区一起迅速除雪
首尔市表示会通过公交信息显示屏·道路电子显示屏·TOPIS网站·地铁应用·社交媒体发布交通情况。这些数字是当天一次性的对策，不代表下次大雪也会照样执行。其他城市的大雪对策没能确认，请看自己所在地区的灾难短信和地方政府公告。如果前一天晚上有大雪预报，确认上班路上的公告、比平时早点出门会更安全。
迟到或没能去上班时的工资，依据因情况而不同。《劳动基准法》第46条第1项规定，因用人单位的归责事由停业时，停业期间要支付平均工资的百分之七十以上作为休业津贴。因不得已的事由无法继续经营并获得劳动委员会批准的，可以少付（同条第2项）。
公司因下雪停工的日子是否属于这种情况，要另外看。雇佣劳动部曾把因下雨、企业主按照安全规则停工的案例看作用人单位无法控制的事由，解释为不属于停业、没有支付70%的义务（劳动基准政策科-2175，2021-07-21）。这是附有"仅凭询问无法确认事实关系"这一前提、以2021年当时标准作出的解释，不能断定它原样适用于下雪的情况。
| 情况 | 工资 | 依据 |
|---|---|---|
| 因公司原因休息的日子（用人单位归责的停业） | 平均工资70%以上的休业津贴 | 劳动基准法第46条第1项 |
| 因不得已事由获得劳动委员会批准的停业 | 可以少于70% | 同条第2项 |
| 因天气危险、企业主停止作业的日子 | 有解释认为不属于停业（下雨案例） | 劳动基准政策科-2175（2021-07-21） |
| 我因下雪迟到或没能去的日子 | 按公司规则（就业规则·劳动合同） | 没能确认专门规定大雪迟到的法律条款 |
自己迟到或没去的日子按公司规则处理。也没能确认有"一律无薪"的规定，也可能有公司按带薪处理。所以觉得会迟到时，请在上班时间之前用消息告知管理人员并留下记录。可以这样发。
- "눈 때문에 출근이 늦어질 것 같습니다. ○시쯤 도착할 예정입니다."（因为下雪，我上班可能会迟到。预计○点左右到。）
- "폭설로 오늘 출근이 어렵습니다. 처리 방법을 알려 주세요."（因为大雪，我今天没法去上班。请告诉我这件事怎么处理。）
如果在工资处理上发生纠纷，请询问雇佣劳动部客户咨询中心1350。答复会根据公司规则和事实关系而不同，最好把收到的消息和上下班记录一起准备好。1350等劳动咨询窗口汇总在劳动·居留民愿窗口一文里。
下雪天外卖应用和邮政停摆时
2026年2月1日夜间到2日凌晨全国下大雪时，外卖平台限制了配送（News1 2026-02-02报道）。
| 平台 | 当天采取的措施 |
|---|---|
| Baemin | 因道路结冰·黑冰，按地区限制可下单距离 |
| Coupang Eats | 表示必要时会"考虑"暂时停止运营；向骑手公告在预计有危险的地区停止运行、转移到安全地点后联系客服中心；配送延迟时提前告知顾客 |
| Yogiyo | 在下雪多的大部分地区停止Yogiyo的自营配送服务 |
平时常点的店从列表里消失或下单被拦，可能不是应用出错。这类限制是常设规定还是当天的措施，没能确认。与配送范围有关的已变更条款整理在外卖应用外国人使用方法一文里。有下雪预报的日子，以附近的店为主、早点下单，并做好比平时晚到的准备再等待。
邮政方面确认到的不多。邮政事业本部在2023年11月的冬季安全对策中说明，如果视野难以保证或因道路结冰等事故风险高，邮递员可以暂停投递邮件。民营快递公司的大雪标准没能确认。紧急的文件或物品请在下雪预报之前寄出或收好。
如果你在做配送工作，就像当天Coupang Eats给骑手的提示那样，在危险的地方停下来，转移到安全地点。雇佣劳动部在上个冬天的对策（2025-11-17）中表示，要通过外卖应用告知流动劳动者休息站133处的位置·运营时间；首尔市计划把4处据点型休息站（瑞草·北仓·合井·上岩）和2处地铁休息站（舍堂站·钟阁站）在2025年12月~2026年2月扩大为周末也开放。做配送工作是否符合自己的居留资格，请先在外国人骑手居留资格一文里确认。
寒潮中进行户外作业时可以向企业主提出的要求
自2025年6月1日《产业安全保健法》第39条第1项第7号施行起，防止"因在酷暑·寒潮中长时间作业而发生的健康损害"的保健措施被纳入企业主的义务（法律第20522号，2024-10-22公布）。具体事项由雇佣劳动部令规定（同条第2项）。
但是下位规则《关于产业安全保健标准的规则》现行版本里一次也没有出现"寒潮"这个词。 酷暑有体感温度33度以上时每2小时以内让休息20分钟以上这样的数字（第560条第3项），寒潮却没有这样的数字。所以拿"寒潮时也要每2小时休息20分钟"当依据，也很难被接受。规则修订案已于2026-07-14进行立法预告（雇佣劳动部公告第2026-364号）：在寒潮特报生效地区进行户外作业时，企业主要事先告知寒潮导致的健康损害症状·急救要领，指导穿戴保暖衣物·手套·鞋子和能盖住头部和耳朵的帽子，并分配作业与休息、调整作业时段。这个修订案里也没有像酷暑那样"每几小时休息几分钟"的数字。截至2026年10月初，国家法令信息中心上还没有公布版本（正在推进修订）。立法预告案规定自公布之日起施行，所以如果这个冬天公布，这部分要求的依据从那天起就会改变，届时请再确认。
即使没有数字标准，也有可以提出要求的依据。
| 可以要求的事 | 依据 | 性质 |
|---|---|---|
| 预防寒潮中长时间作业导致健康损害的措施 | 产业安全保健法第39条第1项第7号（2025-06-01施行） | 企业主义务，规则里没有寒潮数值标准 |
| 因雪·风等有危险时停止作业 | 关于产业安全保健标准的规则第37条第1项 | 企业主义务（台风等紧急抢修作业除外） |
| 停止高处作业平台（脚手架）·模板及其支撑柱（支柱）的组装·拆除，以及起重机·升降机·电梯组装等作业 | 同一规则第57条·第141条·第156条·第162条·第333条 | 因雪等天气极其恶劣时的企业主义务 |
| 暖和的衣服·温暖的休息处·热水·调整作业时段·拨打119 | 雇佣劳动部《寒潮安全5大基本守则》（2025-11-17） | 不是法律条文，而是指导·检查标准 |
| 母语版寒冷性疾病预防守则 | 雇佣劳动部发放（2025-11发布，18种语言） | 向企业主·雇佣中心索取 |
| 有发生产业灾害的急迫危险时停止作业、撤离·报告 | 产业安全保健法第52条 | 有合理理由时禁止不利待遇。因寒冷出现的身体异常是否属于这种情况没能确认 |
上个冬天雇佣劳动部的对策（对策期间2025-11-15~2026-03-15）写的是，对有建设·环卫劳动者工作的工作场所，计划指导在寒潮注意报时以把清晨作业从06点推迟到09点等方式调整作业时段，在寒潮警报时尽量减少户外作业。这是指导方针，和法律禁止或规定为义务的不同。2026-27冬季对策截至2026年10月初还没有发布。
也有母语资料。雇佣劳动部表示，向农业·畜牧业等雇佣外国人的工作场所2万处以及外国人劳动者支援中心·外国人社群发放18种语言的寒冷性疾病预防守则（2025-11-17）。2024年1月也在官网上传了用16个派遣国语言和英语写的预防指南。如果企业主没有发，这是可以要求给自己语言版本的资料。
各地区的寒潮影响等级可以在气象厅날씨누리（www.weather.go.kr）> 天气（날씨）> 气象特报（기상특보）> 影响预报（영향예보）> '产业'（산업）里查看（这是2024年12月雇佣劳动部指南中的路径，菜单名称可能已经改变）。
停止作业权是有条件的。《产业安全保健法》第52条规定，有发生产业灾害的急迫危险时，劳动者可以停止作业、撤离后立即向管理监督者等报告；有值得这样相信的合理理由时，企业主不得解雇或作出不利待遇。2026年10月1日国会通过的修订案，把范围扩大到急迫危险"令人担忧"时也可以停止作业并撤离。不过要在公布6个月后才施行，所以这个冬天请以现行条文为准。没能确认有依据表明寒冷本身就是急迫危险。如果出现颤抖停不下来或手脚失去知觉等身体异常，请停止作业并立即报告。
补贴方面也有对外国人关闭的。上个冬天首尔市在因寒潮特报停工的日子补足到首尔市规定的生活工资水平的"建设劳动者安心津贴"（每天最多4小时份），只针对在首尔市·投资出资机构发包的5,000万韩元以上工程中每月工作8天以上、工资在生活工资以下的韩国国民劳动者。即使在同一现场一起停工，外国人劳动者也不在对象之内。
在现场提出要求时，请出示这样的句子。
- "쉬는 시간에 몸을 녹일 따뜻한 쉼터가 어디에 있나요?"（休息时可以暖和身体的休息处在哪里？）
- "따뜻한 물을 준비해 주실 수 있나요?"（可以准备一些热水吗？）
- "제 나라 말로 된 한랭질환 예방수칙을 받을 수 있을까요?"（我可以拿到用我母语写的寒冷性疾病预防守则吗？）
- "몸이 계속 떨리고 손 감각이 없습니다. 작업을 멈추고 쉬어야겠습니다."（我一直发抖，手没有知觉了。我需要停下工作休息。）
如果要求没有被接受，或因为提出要求而受到不利对待，请咨询1350。工作中受伤或生病时的工伤申请程序在工伤申请一文里。
因寒冷身体不适或宿舍太冷时
疾病管理厅把寒冷直接导致身体受损的疾病称为寒冷性疾病，代表性的有低体温症（全身）和冻伤·冻疮（局部）。低体温症是核心体温降到低于35℃的状态，会出现难以解释的情绪变化·烦躁、疲劳、判断力下降。
如果身边的人在寒冷的地方待过之后颤抖停不下来，或者即使不发抖却无缘无故发脾气、看起来非常疲惫、判断力似乎变得模糊，请把他转移到温暖的地方，按疾病管理厅的急救措施处理。
- 拨打119报警。
- 脱掉湿衣服，用温暖的毯子裹住。
- 把用毛巾或衣服包好的暖宝宝·热水瓶放在腋下和腹部上。不要直接接触皮肤，与其加热手脚末端，不如加热胸·腹这样的身体中心部位。
- 不要粗暴地对待身体。
手脚末端没有知觉、怀疑冻伤时也请拨打119。等待期间要做的事，按疾病管理厅的说明整理在冬装一文里。
了解寒冷伤害在什么时候、什么地方多发也有帮助。上个冬天疾病管理厅急诊室监测（2025-12~2026-02）中，寒冷性疾病患者364人中79.7%是低体温症，75.0%发生在室外。地点以路边（23.6%）、时间以06~09点（20.9%）最多。这是不分国籍的整体统计，不过寒潮警报发布那天早上，出门前请先做好保暖。
也有可以暖和身体的地方。上个冬天（2025-26），首尔市表示把寒潮避难所从1,360处增加到1,457处，并让便利店·银行·KT代理店等参与的"气候同行休息处"（기후동행쉼터）452处不买东西任何人也可以使用。名字虽然相似，但和首尔公共交通定期券"气候同行卡"没有关系。2026-27冬季的避难所数量可能在11月对策发布后改变。
宿舍冷的话，先看法律规定的标准。《劳动基准法施行令》第55条规定，用人单位设置宿舍时，一间卧室8人以下，并与采光·通风设备等一起配备"适当的制冷·供暖设备或器具"。条文里没有温度数字，所以很难把"冬天要在几度以上"当成法律标准提出来。《外国人雇佣法》第22条之2规定，用人单位向外国人劳动者提供宿舍时要遵守这一标准，并在签订劳动合同时事先提供宿舍的结构·设备·地点·居住环境·面积信息。2026年6月9日公布的《外国人雇佣法》修订增加了一项要件：住处在建筑物台账（包括临时建筑物台账）上登记的用途必须适合居住设施。不过这部分从2027年6月10日起施行，所以这个冬天适用现行标准。
如果是通过雇佣许可制工作，顺序很重要。雇佣劳动部告示第2021-30号第5条之2规定，违反宿舍标准的企业主在收到雇佣中心的纠正要求后，无正当理由未在期限内改正时，认定为工作场所变更事由。并不是供暖坏了就能马上换工作场所。
| 顺序 | 要做的事 |
|---|---|
| 1 | 告知企业主供暖坏了，请他修理（留下日期和照片） |
| 2 | 如果没修好，就告知管辖雇佣中心（不知道是哪里就打1350） |
| 3 | 雇佣中心如果认为违反宿舍标准，就会向企业主提出纠正要求 |
| 4 | 企业主无正当理由未在期限内改正时，就成为工作场所变更事由 |
等待修理期间如果使用取暖器具，也要了解一氧化碳的危险。闻到燃气味或怀疑一氧化碳时，先到屋外再拨打119。开锅炉时要看的内容在取暖费一文里。
如果把塑料大棚，或违反《建筑法》·《农地法》等的临时建筑物作为宿舍提供，同一告示第5条第5号另外把它列为工作场所变更事由。如果是供暖故障，跳过上面的顺序辞职或不去工作场所，就有被按擅自离岗处理的风险。在走程序期间，如果房间太冷也不要忍着，当天就告诉企业主；身体出现异常就拨打119。工作场所变更的申请程序和期限在E-9工作场所变更程序一文里。
12月到3月收到雾霾季节管理制短信时
冬天除了寒潮·大雪，还会收到雾霾（细颗粒物）短信。雾霾季节管理制是每年12月到次年3月，上个冬天第7次是2025年12月1日到2026年3月31日（2025-11-25雾霾对策特别委员会议案）。这个冬天第8次实施计划截至2026年10月初尚未发布，具体内容需要在12月前再确认。
短信标准就是前面的发送标准表。雾霾警报和紧急减排措施发布时，只在白天发短信，晚上不发。它和寒潮·大雪一样是安全提示短信，没有英语，所以如果短信里出现'미세먼지 경보'（雾霾警报）或'비상저감조치'（紧急减排措施）字样，请用翻译应用确认正文写的提示。
如果不开车，车辆限行只要知道一句就够了。上个冬天首尔在工作日06~21点取缔未采取低排放措施的排放5级车辆，被查到要交行政罚款10万韩元（安装尾气减排装置的车辆·紧急车辆·残疾人车辆等除外）。
遇到困难时可以询问的地方
特报发布那天卡住的事，大多出在韩语公告和韩语咨询上。按情况把窗口汇总如下。
| 遇到这种事 | 窗口 | 需要知道的 |
|---|---|---|
| 因寒冷身体不适时，看到有人倒下时 | 119 | 寒潮安全5大基本守则的最后一项也是拨打119 |
| 闻到燃气味或怀疑一氧化碳时 | 119 | 先到屋外再打。与取暖费一文的提示相同 |
| 缺勤·迟到的工资、休业津贴、户外作业条件 | 雇佣劳动部客户咨询中心 1350 | 答复会根据公司规则和事实关系而不同 |
| 宿舍供暖一直没修好时（雇佣许可制） | 管辖雇佣中心 | 遵守纠正要求和不履行的顺序 |
| 燃气设备故障 | 韩国燃气安全公社 1544-4500 | 是灾难短信标准文案（大雪·寒潮分阶段文案）里出现的号码。锅炉检修请看取暖费一文里的售后（A/S）说明 |
| 电力故障 | 韩国电气安全公社 1588-7500 | 同一标准文案 |
| 区域供暖故障 | 韩国区域供暖公社 1688-2488 | 同一标准文案 |
| 想用英语看特报标准时 | 气象厅英文网站（kma.go.kr/neng/forecast/warning.do） | Heavy Snowfall·Cold wave标准 |
| 首尔上班路上的交通情况 | TOPIS网站·地铁应用·公交信息显示屏 | 2026年2月大雪时，首尔市表示会通过这些途径发布实时交通信息 |
各窗口能否提供外语咨询，本文没能确认。如果打电话有困难，可以和会说韩语的同事一起打，或向雇佣劳动部发放了母语预防守则的外国人劳动者支援中心求助（支援设施不是每个地区都有，附近有没有，请先向市·郡·区厅询问）。看到身体不适的人，不要管语言通不通，先拨打119。
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常见问题（FAQ）
Q1. 说是发布了寒潮注意报，可我手机没收到短信。是坏了吗？ A. 可能不是坏了。发送标准里寒潮只有警报，而且只在白天，所以寒潮注意报本来就不在短信标准里，大雪注意报也只在工作日上下班时段发短信（地方政府可以另行发送）。请确认安全提示短信接收是否开着，现在发布中的特报请在气象厅날씨누리（www.weather.go.kr）> 天气（날씨）> 气象特报（기상특보）里确认。
Q2. 灾难短信没有附英语。有办法用英语或母语接收吗？ A. 会同时写上英语的，只有响起警报音的危急·紧急短信里的灾难类型·规模，寒潮·大雪短信是安全提示短信，只有韩语。想用英语或母语接收，请安装行政安全部Emergency Ready App（没有带'(Old)'的应用），设置灾难短信通知（'Emergency Alert'）和接收地区（'Receive Region'）（这是以2024年旧应用说明为准，新应用里菜单名称可能不同）。已确认有灾难短信翻译的语言，以2024年旧应用为准是英语·中文·越南语·泰语·日语5种，新应用的翻译语言尚未确认。行政安全部表示2026年6月15日改版后支持语言增加到了22种，清单也列在新闻稿附件里，但我们没能在应用界面上亲自确认，所以安装后请确认语言列表里有没有自己的语言、收到的短信是不是用那种语言发来的。
Q3. 因大雪公司关门的日子也能领休业津贴（平均工资70%）吗？ A. 很难断定。休业津贴（劳动基准法第46条）适用于因用人单位的归责事由休息的情况，雇佣劳动部曾把因下雨停工的案例解释为不属于停业（劳动基准政策科-2175，2021-07-21）。结果可能因事实关系和公司规则而不同，请整理好情况后询问1350。
Q4. 发布寒潮警报后可以不做户外作业吗？ A. 仅凭寒潮警报，法律上并不禁止户外作业（"警报时尽量减少户外作业"是雇佣劳动部的指导方针）。但因雪·风有危险时，企业主必须停止作业（关于产业安全保健标准的规则第37条）；有急迫危险时，劳动者可以停止作业、撤离后报告（产业安全保健法第52条）。身体出现异常时请停下并报告。
Q5. 宿舍供暖坏了。能马上换工作场所吗？ A. 马上换很难。如果是雇佣许可制劳动者，根据告示第2021-30号第5条之2，雇佣中心提出了纠正要求，而企业主无正当理由未在期限内改正时，才成为工作场所变更事由。请先告诉企业主，没修好的话再告知管辖雇佣中心（不知道就打1350），遵守这个顺序。跳过顺序辞职或不去工作场所，可能会被按擅自离岗处理。
参考：本文以提供一般信息为目的。规定和数值以2026-09为准，根据国家法令信息中心原文（《灾难短信播发标准及运营规定》附表1·2、《气象法施行令》附表1、《产业安全保健法》及其标准规则、《劳动基准法》·施行令、《外国人雇佣法》、雇佣劳动部告示第2021-30号）和行政安全部·气象厅·雇佣劳动部·疾病管理厅·首尔市·邮政事业本部公开资料、Apple支持文档、大韩民国政策简报以及媒体报道确认。应用信息以2026-09-28在App Store·Google Play查询为准。新应用里实际可选的语言·设置画面·灾难短信翻译语言、海外手机能否接收韩国灾难短信、《关于产业安全保健标准的规则》寒潮作业修订（2026-07-14立法预告）的公布日期、大雪迟到·缺勤的工资处理、民营快递公司和首尔以外城市的大雪对策、各窗口的外语咨询都没能确认，所以没有下定论。2026-27冬季对策尚未发布，按上个冬天的数值写，使用前请再到各机构官方渠道确认。本文不是法律·医学咨询。
