寒波・大雪特報が出たときの外国人の対処法、災害情報を22言語で受け取れるアプリから大雪の日の出勤・配達、屋外作業で要求できることまで

冬に携帯電話に届く寒波・大雪の特報（気象庁が出す注意報・警報をまとめた呼び方）のメッセージは、韓国語でしか届きません。2024年2月28日の行政安全部・気象庁の発表により、警報音が鳴る危急・緊急災害メッセージには、災害の種類といった主要な言葉が英語でも併記されます。ところが寒波・大雪特報のメッセージはそれより一段階下の安全案内メッセージなので、英語が付きません。安全案内メッセージは携帯電話で受信をオフにできるので、読めない韓国語のメッセージがよく届くからとオフにしておくと、特報をまるごと見逃します。

外国人向けのアプリで、英語や一部の母語で受け取る方法もあります。ただ、行政安全部が対応言語を22に増やしたと明らかにしたものの、災害メッセージの翻訳が確認できた言語はまだ5つで、アプリストアには同じ名前の古いアプリが並んで表示されているため、どれをダウンロードすればいいのかから迷います。雪で遅れたときの賃金や、寒波の中の屋外作業で要求できることも、根拠は韓国語の法令にあり、母語で書かれた予防守則は事業主が配らなければなかなか手に入りません。

この記事は、メッセージを受け取る設定と読み方から始めて、大雪の日の出勤・配達・屋外作業・寮の順にやることをまとめます。何を着るかは冬服を現地で買って着る順番に、ボイラー・ガス代と水道の凍結破損の責任は韓国で初めての冬の暖房費の記事に別にまとめています。

災害メッセージを3段階で読む方法：寒波・大雪は安全案内メッセージです

携帯電話の災害メッセージは、災害の深刻さによって危急災害メッセージ・緊急災害メッセージ・安全案内メッセージの3つに分かれます（行政安全部例規「災難文字放送基準及び運営規定」別表1、2026-02-04施行）。段階ごとに、受信を拒否できるかどうかと通知の方法が違います。

寒波・大雪特報のメッセージは、運営規定上このうち安全案内メッセージの段階です。災害メッセージをすべて「emergency alert」とひとまとめに覚えていると、安全案内メッセージの受信がオフになっていても気づきにくくなります。

今、携帯電話で安全案内メッセージがオンになっているか確認してください。

• iPhone：設定 > 通知の画面のいちばん下にある「政府による警報」（Government Alerts）でオン・オフします。対応している通信会社のSIMやeSIMを使っているときに、政府による警報がサポートされます（Appleサポート文書）。
• Android：メーカー・機種によってメニューの場所が違います。設定で災害メッセージの受信の項目を探し、安全案内メッセージがオンになっているか見てください。
• 海外で買った携帯電話・海外SIM・ローミング：韓国の災害メッセージが届くかどうかの公式な根拠は見つかりませんでした。端末や通信会社によっては届かないこともあるので、下のEmergency Ready Appでもあわせて受け取れるようにしておくと、見逃すことが減ります。

英語表記もこの段階で分かれます。危急・緊急メッセージには「Earthquake」「Heavy rain」のような災害の種類と地震の規模（「M」）が英語でも書かれますが、安全案内メッセージは対象外です（2024-02-28発表、2026年9月の報道でも同じです）。そのため寒波・大雪・微細粉塵のメッセージは韓国語だけです。

メッセージの最後の角かっこには、送った機関が付きます。寒波・大雪特報のメッセージは行政安全部と市・道、市・郡・区が送るので、[행정안전부]（行政安全部）や[○○구청]（○○区庁）のように表示されます。

同じ別表1は、特報ごとにメッセージを送る時間帯を別に定めています。

だからメッセージが届かなかったからといって、特報が出ていないわけではありません。寒波注意報はもともとメッセージの基準になく、大雪注意報は平日の通勤時間帯だけ、寒波警報は昼間だけメッセージで届きます。ただし、寒波注意報のときもメッセージが届くことはあります。自治体は発信基準とは別に独自に送ることができます（運営規定第9条・第12条）。今特報が出ているかどうかは、気象庁のナルシヌリ（www.weather.go.kr）の天気 > 気象特報メニューで直接確認してください（メニュー名は変わることがあります）。

寒波・大雪のメッセージが韓国語でしか届かないとき、Emergency Ready Appで災害情報を母語で受け取る方法

行政安全部は、外国人向けの災害安全アプリEmergency Ready App（イマージェンシーレディアプリ）の対応言語を、2026年6月15日の改編で22に増やしたと明らかにしました。韓国人向けの「安全ディディムドル」アプリの外国人向けバージョンで、行政安全部は、韓国に滞在する外国人約287万人の97%が自分の言語で災害・安全情報を受け取れるようになると説明しました。改編のプレスリリースの添付資料に載っている22言語は、英語・中国語・ベトナム語・タイ語・日本語・ロシア語・ウズベク語・ネパール語・インドネシア語・タガログ語・クメール語・モンゴル語・ミャンマー語・シンハラ語・ベンガル語・ウルドゥー語・フランス語・アラビア語・スペイン語・ドイツ語・ポルトガル語・ヒンディー語です。同じ発表によると、アプリの現在地周辺の施設情報に寒波シェルターも新しく加わったので、寒波のときに近くのシェルターを探すのにも使えます。119のような緊急電話は韓国の緊急電話マップに別にまとめています。

インストールするときに迷いやすいことがひとつあります。アプリストアに同じ名前のアプリが2つ出ていて、古いアプリの名前には「(Old)」が付いています（2026-09-28照会）。

「(Old)」が付いていない新しいアプリをダウンロードすることをおすすめします。ただしストアの表記だけでは、どちらが22言語版なのか見分けられません。新しいアプリの言語表記は英語だけで、説明文も2つのアプリとも古い文面のままなので、インストールしたあとでアプリの設定の言語リストに自分の言語があるか直接確認してください。すぐダウンロードするなら、App Storeの新しいアプリかGoogle Playの新しいアプリを開いてください。

2024年8月の行政安全部の案内によると、アプリはインストールしただけでは災害メッセージを受け取れず、通知をオンにする必要がありました。新しいアプリも、インストールしたらまず通知の設定を確認してください。その案内の設定手順は次のとおりです。

1. ホーム画面の下にある「設定」に入ります。
2. 災害メッセージのプッシュ通知「Emergency Alert」をOffからOnに切り替えます。
3. 受信地域「Receive Region」を全国か住んでいる地域に設定します。
4. Androidは、基地局を中心に受信する「Location-based Service」をOnにすると、地域を移動しても受け取れます。
5. iPhoneは、アプリの言語が携帯電話の言語に従います。変えるには、端末の設定 > EmergencyReadyAPP > 言語に進みます。

その案内には、災害メッセージを音声で読み上げる音声通知（TTS）機能も出てきます。上のメニュー名は2024年の古いアプリの案内に基づいているので、アプリのバージョンによって名前が違うことがあります。

翻訳の範囲も知っておいてください。災害メッセージの翻訳は、2024年8月26日の発表の時点で当時のアプリ（今「(Old)」が付いているアプリ）を基準に英語・中国語・ベトナム語・タイ語・日本語の5言語になり、2026年9月現在、行政安全部の紹介ページも災害メッセージはこの5言語でと書いています。22言語への拡大が災害メッセージの翻訳にまで適用されるかどうかは確認できなかったので、一度受け取ってみて自分の言語で届かなければ、英語版とあわせて見てください。

寒波・大雪の注意報と警報を数字で読む方法

気象庁の特報は、基準の数字が法令で決まっています（気象法施行令別表1、2026-06-23改正）。寒波は朝の最低気温、大雪は24時間に新たに積もる雪が基準です。

寒波特報は、「前日より急に下がる寒さ」と「何日も続く寒さ」の2本立てです。だから氷点下12℃まで下がらなくても、朝の最低気温が前日より10℃以上下がって3℃以下になり、平年より3℃以上低ければ注意報が出ることがあります。特報を決めるときに見る値は朝の最低気温です。日中の気温や体感温度では決めません。

大雪特報は、24時間に新たに降って積もる雪の量が5cm・20cm以上になると「予想されるとき」に出ます。そのため、すでに積もった雪が多くても、これから降る雪が少なければ特報が出ないことがあります。特報が出ていない日でも、積もった雪や凍った路面はそのままなので、歩くときは歩幅を小さくして、かかとの低い靴を履いてください（災害メッセージの標準文案にある凍結路面の案内）。

この基準を英語で見たいなら、気象庁の英文サイトの「Issuance criteria for weather advisories and warnings」ページ（kma.go.kr/neng/forecast/warning.do）を開いてください。Heavy SnowfallとCold waveの数字の基準は韓国語の基準と同じです。ただし英文ページのCold waveの欄には、「気温が急に下がって大きな被害が予想されるとき」（③ ... damage is expected due to a rapid drop in temperature）という3つ目の条件がまだ残っています（2026-10-02確認）。現行の気象法施行令別表1にはない条件なので、条件は前の表を基準に見てください。

メッセージの文面は、行政安全部例規の標準文案（別表2）をもとにしています。受け取った韓国語のメッセージを下の表と照らし合わせてください。

段階別の文案には、こんな行も入っています。ガス・電気・地域暖房が故障したらガス安全公社（1544-4500）・電気安全公社（1588-7500）・地域暖房公社（1688-2488）に届け出るようにという案内と、外出がどうしても必要なら防寒肌着・マフラー・帽子・手袋で保温するようにという案内です。ガスのにおいがしたり一酸化炭素が疑われたりしたら、まず外に出て119にかけてください。

これは標準文案の基準で、運営規定第10条第2項により機関が状況に合わせて書き換えて送れるので、実際のメッセージの文面は少しずつ違います。メッセージを受け取ったら、まず特報の名前と「발효（発効）」を探し、残りの行は翻訳アプリで確かめて上の表と照らし合わせてください。メーターを包む方法と、凍ったときの修理費を誰が払うのかは暖房費の記事で扱っています。

大雪の日に出勤しなければならないとき：交通の案内と遅刻・欠勤の扱い

大雪注意報・警報の標準文案は、通勤時に車の運転を控えて公共交通機関を利用するよう勧めています。ソウル市が2026年2月1日夜~2日未明の大雪予報のときに出した2日の通勤時の対策は、次のとおりでした。

• 普段は07~09時の通勤集中配車の時間帯を30分延ばし、09:30まで維持
• 地下鉄2号線・5~8号線をいつもより20回多く運行
• 市内バスも09:30まで最小配車間隔を維持
• 地下鉄駅の出入口・バス停の滑り止め、運行が難しい区間は自治区と迅速に除雪

交通状況は、バス情報案内端末・道路電光表示板・TOPISのウェブサイト・地下鉄アプリ・SNSで知らせるとしていました。この数字はその日1回きりの対策なので、次の大雪でも同じように適用されるという意味ではありません。ほかの都市の大雪対策は確認できなかったので、住んでいる地域の災害メッセージと自治体のお知らせを見てください。前日の夜に大雪予報があれば、通勤時のお知らせを確認して、いつもより早めに出るほうが安全です。

遅れたり行けなかったりしたときの賃金は、状況ごとに根拠が違います。勤労基準法第46条第1項は、使用者の帰責事由により休業する場合、休業期間中は平均賃金の100分の70以上を休業手当として支払うよう定めています。やむを得ない事由で事業を続けられず、労働委員会の承認を受ければ、それより少なく支払うことができます（同条第2項）。

雪のために会社が作業を止めた日がこれに当たるかどうかは、別に見る必要があります。雇用労働部は、雨のために事業主が安全規則に従って作業を止めた事例を使用者が統制できない事由とみて、休業ではないので70%の支払い義務はないと解釈したことがあります（勤労基準政策課-2175、2021-07-21）。質疑だけでは事実関係を確認できないという但し書きが付いた、2021年当時の基準の解釈なので、雪の事例にそのまま当てはまるとは断定できません。

自分が遅れたり行けなかったりした日は、会社の規則に従います。必ず無給になるという規定も確認できませんでしたし、有給で扱う会社もあるかもしれません。だから遅れそうなら、出勤時刻より前に管理者にメッセージで知らせて記録を残してください。次のように送れば大丈夫です。

• "눈 때문에 출근이 늦어질 것 같습니다. ○시쯤 도착할 예정입니다." （雪のため出勤が遅れそうです。○時ごろ到着する予定です。）
• "폭설로 오늘 출근이 어렵습니다. 처리 방법을 알려 주세요." （大雪のため今日は出勤が難しいです。どのように扱われるか教えてください。）

賃金の扱いで揉めたら、雇用労働部の顧客相談センター1350に問い合わせてください。答えは会社の規則と事実関係によって変わるので、送ったメッセージと出退勤の記録を一緒に準備しておくとよいでしょう。1350をはじめとする労働相談の窓口は労働・在留の相談窓口の記事にまとめています。

雪の日に配達アプリと郵便が止まるとき

2026年2月1日夜から2日未明にかけて全国で大雪が降ったとき、配達プラットフォーム各社が配達を制限しました（News1 2026-02-02報道）。

いつも注文している店がリストから消えたり、注文ができなかったりしても、アプリのエラーではないかもしれません。こうした制限が常に決まった規定なのか、その日だけの措置なのかは確認できませんでした。配達範囲に関して変わった規約は外国人のための配達アプリの使い方の記事にまとめています。雪の予報がある日は、近くの店を中心に早めに注文し、いつもより遅れるかもしれないと考えて待ってください。

郵便は、確認できたことが多くありません。郵政事業本部は2023年11月の冬季安全対策で、視界の確保が難しかったり道路の凍結などで事故の危険が高かったりする場合に、集配員が郵便物の配達を一時中止できるよう案内しました。民間の宅配会社の大雪時の基準は確認できませんでした。急ぎの書類や荷物は、雪の予報の前に送るか受け取っておいてください。

配達の仕事をしているなら、その日クパンイーツがライダーに出した案内のように、危険な場所では止まって安全な場所に移ってください。雇用労働部は昨冬の対策（2025-11-17）で、移動労働者休憩所133か所の場所・運営時間を配達アプリで知らせるとし、ソウル市は拠点型休憩所4か所（瑞草・北倉・合井・上岩）と地下鉄休憩所2か所（舎堂駅・鐘閣駅）を、2025年12月~2026年2月には週末も開けるよう拡大すると計画していました。配達の仕事が自分の在留資格でできるかどうかは、外国人ライダーの在留資格の記事でまず確認してください。

寒波の中で屋外作業をするとき事業主に要求できること

2025年6月1日から産業安全保健法第39条第1項第7号が施行され、「猛暑・寒波の中で長時間作業することにより発生する健康障害」を防ぐ保健措置が事業主の義務に加わりました（法律第20522号、2024-10-22公布）。具体的な事項は雇用労働部令で定めることになっています（同条第2項）。

ところが下位規則である「産業安全保健基準に関する規則」の現行版には、「寒波」という言葉が一度も出てきません。猛暑には、体感温度33度以上なら2時間以内ごとに20分以上休ませるといった数字がありますが（第560条第3項）、寒波にはそうした数字がありません。そのため「寒波のときも2時間ごとに20分」を根拠として持ち出しても、受け入れられにくいです。寒波特報が発効した地域で屋外作業をするとき、事業主が寒波による健康障害の症状・応急処置の要領を事前に知らせ、保温衣類・手袋・靴と頭・耳を覆う帽子の着用を指導し、作業と休憩を配分して作業時間帯を調整するようにする規則改正案は、2026-07-14に立法予告されました（雇用労働部公告第2026-364号）。この改正案にも、猛暑のような「何時間ごとに何分休憩」という数字はありません。2026年10月初め時点で、国家法令情報センターにはまだ公布版が載っていません（改正推進中）。立法予告案は公布した日から施行されることになっているので、今冬のうちに公布されれば、その日からこの部分の要求の根拠が変わります。そのときに改めて確認してください。

数字の基準はなくても、要求する根拠はあります。

昨冬の雇用労働部の対策（対策期間2025-11-15~2026-03-15）は、建設・環境美化（清掃）の労働者が働く事業場に、寒波注意報のときは早朝の作業を06時から09時に遅らせるといった形で作業時間帯を調整するよう、寒波警報のときは屋外作業を最小限にするよう指導する計画だと書いていました。これは指導方針なので、法律で禁止したり義務として定めたりしたものとは違います。2026-27年冬の対策は、2026年10月初め現在まだ出ていません。

母語の資料もあります。雇用労働部は、農業・畜産業など外国人を雇用する事業場2万か所と外国人労働者支援センター・外国人コミュニティに、18言語の寒冷疾患予防守則を配布すると明らかにしました（2025-11-17）。2024年1月にも、送出国16か国の言語と英語で作った予防ガイドをホームページに掲載しました。事業主が配っていなければ、自分の言語版をくださいと頼んでもいい資料です。

地域別の寒波の影響段階は、気象庁ナルシヌリ（www.weather.go.kr）> 天気 > 気象特報 > 影響予報 > 「産業」で見られます（2024年12月の雇用労働部ガイドに基づく経路なので、メニュー名が変わっている可能性があります）。

作業中止権には条件があります。産業安全保健法第52条は、産業災害が発生する差し迫った危険があるときに労働者が作業を止めて避難したうえで管理監督者などに遅滞なく報告するようにし、そう信じるに足る合理的な理由があれば、事業主が解雇や不利益な処遇をできないようにしています。2026年10月1日に国会を通過した改正案は、差し迫った危険が「懸念される」場合にも作業を止めて避難できるよう広げました。ただし公布の6か月後から施行されるので、今冬は今の条文を基準に見てください。寒さそのものがすぐに差し迫った危険だという根拠は確認できませんでした。震えが止まらない、手足の感覚がなくなるなど、体に異常が出たら作業を止めてすぐに報告してください。

支援金の中には、外国人には閉ざされているものもあります。昨冬、ソウル市が寒波特報で作業が止まった日にソウル市が定めた生活賃金の水準まで補填した「建設労働者安心手当」（1日最大4時間分）は、ソウル市・投資出捐機関が発注した5,000万ウォン以上の工事で月8日以上働いた、生活賃金以下の韓国人労働者だけが対象でした。同じ現場で一緒に休んでも、外国人労働者は対象外でした。

現場で要求するときは、次のような文を見せてください。

• "쉬는 시간에 몸을 녹일 따뜻한 쉼터가 어디에 있나요?" （休憩時間に体を温められる暖かい休憩場所はどこにありますか？）
• "따뜻한 물을 준비해 주실 수 있나요?" （温かい水を用意していただけますか？）
• "제 나라 말로 된 한랭질환 예방수칙을 받을 수 있을까요?" （私の国の言葉で書かれた寒冷疾患の予防守則をもらえますか？）
• "몸이 계속 떨리고 손 감각이 없습니다. 작업을 멈추고 쉬어야겠습니다." （体の震えが止まらず、手の感覚がありません。作業を止めて休まなければなりません。）

要求が受け入れられなかったり、要求したことを理由に不利益を受けたりしたら、1350に相談してください。働いていてけがをしたり病気になったりしたときの労災申請の手続きは労災申請の記事にあります。

寒さで体の様子がおかしいとき、寮が寒いとき

疾病管理庁は、寒さが直接の原因となって体に被害を与える疾患を寒冷疾患と呼び、低体温症（全身）と凍傷・凍瘡（しもやけ）（局所）を代表的なものに挙げています。低体温症は深部体温が35℃未満に下がった状態で、説明しにくい感情の変化・いらだち、疲労、判断力の低下が現れます。

そばにいる人が寒い場所にいたあとで震えが止まらなかったり、震えていなくても理由もなくいらだったり、ひどく疲れて見えたり、判断力が鈍っているように見えたりしたら、暖かい場所に移して疾病管理庁の応急処置に従ってください。

1. 119に通報します。
2. 濡れた服を脱がせて、暖かい毛布で包みます。
3. タオルや服で包んだカイロ・湯たんぽを脇の下とお腹の上に置きます。肌に直接触れないようにし、手足の先よりも胸・お腹のような体の中心部を温めます。
4. 体を乱暴に扱わないようにします。

手足の先の感覚がなく凍傷が疑われるときも、119にかけてください。待っている間にやることは、冬服の記事に疾病管理庁の案内どおりにまとめています。

寒さの被害がいつ・どこで多いのかも知っておくとよいでしょう。昨冬の疾病管理庁の救急外来サーベイランス（2025-12~2026-02）では、寒冷疾患の患者364人のうち79.7%が低体温症で、75.0%が屋外で発生しました。場所は道端（23.6%）、時間帯は06~09時（20.9%）が最も多くなっていました。国籍を分けていない全体の統計ですが、寒波警報が出た日の朝は、出かける前にまず保温を整えてください。

体を温められる場所もあります。昨冬（2025-26）、ソウル市は寒波シェルターを1,360か所から1,457か所に増やし、コンビニ・銀行・KTの代理店などが参加した「気候同行シェルター」452か所は、物を買わなくても誰でも使えるようにすると明らかにしました。名前は似ていますが、ソウルの公共交通機関の定期券である気候同行カードとは関係ありません。2026-27年冬のシェルターの数は、11月の対策発表のあとで変わる可能性があります。

寮が寒いなら、まず法律が定める基準を見てください。勤労基準法施行令第55条は、使用者が寄宿舎（寮）を設けるとき、寝室1つにつき8人以下、採光・換気の設備などとあわせて「適切な冷暖房の設備または器具」を備えるよう定めています。温度の数字は条文にないので、「冬は何度以上」を法律の基準のように持ち出すのは難しいです。外国人雇用法第22条の2は、使用者が外国人労働者に寄宿舎を提供するときはこの基準を守り、労働契約のときに寄宿舎の構造・設備・場所・住環境・面積の情報を事前に提供するよう定めています。2026年6月9日に公布された外国人雇用法の改正は、住まいの建築物台帳（仮設建築物台帳を含む）に記載された用途が住居施設に適していることという要件を加えましたが、この部分は2027年6月10日から施行されるので、今冬は今の基準が適用されます。

雇用許可制で働いているなら、順番が大事です。雇用労働部告示第2021-30号第5条の2は、寄宿舎の基準に違反した事業主が雇用センターの是正要求を受けても正当な理由なく期限内に直さなかったときを、事業場変更の事由として認めています。暖房が故障したからといって、すぐに事業場を移れるわけではありません。

直るのを待つ間に暖房器具を使うなら、一酸化炭素の危険も知っておいてください。ガスのにおいがしたり一酸化炭素が疑われたりしたら、まず外に出て119にかけてください。ボイラーをつけるときに見ることは暖房費の記事にあります。

ビニールハウスや、建築法・農地法などに違反した仮設建築物を宿舎として与えられた場合は、同じ告示の第5条第5号が別に事業場変更の事由として挙げています。暖房の故障の場合、上の順番を飛ばして仕事を辞めたり事業場に行かなかったりすると、無断離脱として扱われる危険があります。順番を踏んでいる間も、部屋が寒すぎるなら我慢せずその日のうちに事業主に知らせ、体に異常が出たら119にかけてください。事業場変更の申請手続きと期限はE-9の事業場変更手続きの記事にあります。

12月から3月まで微細粉塵季節管理制のメッセージが届くとき

冬には寒波・大雪のほかにも微細粉塵のメッセージが届きます。微細粉塵季節管理制は毎年12月から翌年3月までで、昨冬の第7次は2025年12月1日から2026年3月31日まででした（2025-11-25 微細粉塵対策特別委員会の案件）。今冬の第8次の施行計画は2026年10月初め現在発表前なので、詳しい内容は12月の前に改めて確認する必要があります。

メッセージの基準は、前の発信基準の表のとおりです。微細粉塵の警報と非常低減措置の発令のときは昼間だけメッセージが届き、夜間は届きません。寒波・大雪と同じく安全案内メッセージなので英語がありません。メッセージに「미세먼지 경보（微細粉塵警報）」や「비상저감조치（非常低減措置）」という言葉が見えたら、本文に書かれた案内を翻訳アプリで確認してください。

車を運転しないなら、運行制限は1行だけ知っておけば十分です。昨冬のソウルは、低公害措置をしていない排出ガス5等級の車両を平日06~21時に取り締まり、違反すると10万ウォンの過料でした（排煙低減装置を付けた車両・緊急車両・障害者の車両などは除外）。

困ったときの問い合わせ先

特報が出た日に困ることは、ほとんどが韓国語のお知らせと韓国語の相談から生じます。状況別の窓口をまとめると次のとおりです。

窓口ごとに外国語相談ができるかどうかは、この記事では確認できませんでした。電話が難しければ、韓国語ができる同僚と一緒にかけるか、雇用労働部が母語の予防守則を配布した外国人労働者支援センターに助けを求めてみてください（支援施設は地域によってあったりなかったりするので、近くにあるかどうかは、まず市・郡・区の役所に聞いてみてください）。体の様子がおかしい人を見たら、言葉が通じるかどうかは気にせず、まず119にかけてください。

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よくある質問（FAQ）

Q1. 寒波注意報が出たそうですが、携帯電話にメッセージが届きませんでした。故障ですか？ A. 故障ではないかもしれません。発信基準では寒波は警報だけ、それも昼間だけが入っていて、寒波注意報はもともとメッセージの基準になく、大雪注意報も平日の通勤時間帯だけメッセージで届きます（自治体が独自に送ることはあります）。安全案内メッセージの受信がオンになっているか確認し、今出ている特報は気象庁ナルシヌリ（www.weather.go.kr）> 天気 > 気象特報で確認してください。

Q2. 災害メッセージに英語が一緒に付いてきません。英語や母語で受け取る方法はありますか？ A. 英語が併記されるのは、警報音が鳴る危急・緊急メッセージの災害の種類・規模だけで、寒波・大雪のメッセージは安全案内メッセージなので韓国語だけで届きます。英語や母語で受け取るには、行政安全部のEmergency Ready App（「(Old)」が付いていないアプリ）をインストールし、災害メッセージの通知（「Emergency Alert」）と受信地域（「Receive Region」）を設定してください（2024年の古いアプリの案内に基づくため、新しいアプリではメニュー名が違うことがあります）。災害メッセージの翻訳が確認できた言語は、2024年の古いアプリ基準で英語・中国語・ベトナム語・タイ語・日本語の5つで、新しいアプリの翻訳言語は確認できていません。行政安全部は2026年6月15日の改編で対応言語を22に増やしたと明らかにし、そのリストもプレスリリースの添付資料に載っていますが、アプリの画面で直接確かめてはいないので、インストールしたあとで言語リストに自分の言語があるか、受け取ったメッセージがその言語で届くかを確認してください。

Q3. 大雪で会社が閉まった日も、休業手当（平均賃金の70%）をもらえますか？ A. 断定するのは難しいです。休業手当（勤労基準法第46条）は使用者の帰責事由で休む場合のもので、雇用労働部は雨で作業を止めた事例を休業ではないと解釈しました（勤労基準政策課-2175、2021-07-21）。事実関係と会社の規則によって変わることがあるので、状況を整理して1350に問い合わせてください。

Q4. 寒波警報が出たら、屋外作業をしなくてもいいですか？ A. 寒波警報だけで屋外作業が法律で禁止されるわけではありません（「警報のときは屋外作業を最小限に」は雇用労働部の指導方針）。その代わり、雪・風のために危険なら事業主は作業を止めなければならず（産業安全保健基準に関する規則第37条）、差し迫った危険があれば労働者は作業を止めて避難したうえで報告できます（産業安全保健法第52条）。体に異常が出たら止めて報告してください。

Q5. 寮の暖房が故障しました。すぐに事業場を変えられますか？ A. すぐには難しいです。雇用許可制の労働者なら、告示第2021-30号第5条の2により、雇用センターが是正を要求したのに事業主が正当な理由なく期限内に直さなかったときに事業場変更の事由になります。まず事業主に知らせ、直らなければ管轄の雇用センター（分からなければ1350）に知らせる順番を守ってください。順番を飛ばして仕事を辞めたり事業場に行かなかったりすると、無断離脱として扱われることがあります。