在韓國弄丟手機時先做的順序，從確認位置與停話到遺失物申報・新 SIM 卡

在韓國弄丟手機，聯絡・地圖・翻譯・付款，還有用母國號碼收的驗證簡訊會一口氣全部消失，連用來申報的工具也跟著不見。電信商客服 114 是要用該電信商的手機撥打的號碼，所以用同行者其他電信商的手機或住宿的電話撥打時，得知道別的號碼。外語諮詢窗口也大多只在平日白天接聽。

所以知道順序再行動會比較快。先用其他裝置確認位置、開啟遺失模式，接著向電信商同時辦理遺失申報和暫停使用，再到附近的警察局・地區隊或警察民願24留下遺失物申報，然後確認手機尋找客服中心（핸드폰찾기콜센터）的拾獲物查詢。如果是忘在計程車・地鐵・公車上，每種交通工具要打的電話和保管期限都不同，請一併參考在韓國把東西忘在計程車・地鐵・公車上時。

發現手機不見的當下，先用其他裝置做的事

發現手機不見了，請先借同行者的手機或住宿櫃檯的電腦。下面四件事都不需要自己的手機就能做。

如果是在計程車・地鐵・公車・機場這類有管理單位的地方弄丟，比第3步更優先的是聯絡該營運單位。《遺失物法》第10條規定，在有管理者的車輛・建築物內撿到的東西要交給管理者，所以手機會先到該公司或車站，而不是警察。首爾交通公社（1~9號線）在車站登錄到警察民願24之後，由失物招領中心在7天內處理，之後再移交警察局；但它也寫明，依社會一般觀念屬於高價的物品，不論種類都會立即移交警察局。如果手機屬於這一類，就表示可能比7天更早被移到警察局。

在首爾不知道該打給哪個機構時，可以打120茶山話務中心（不用加區碼直接撥120，24小時。外語諮詢為平日09:00~18:00），詢問大眾運輸遺失物的登錄狀況和負責機構的電話。只收一般通話費，沒有另外的資訊使用費。

iPhone・Galaxy・Android 手機的位置確認與遺失模式

iPhone 的 「尋找」（Find My）在韓國是從2025年4月1日起 才能使用（iOS 18.4以上）。在那之前寫的部落格・社群文章，很多都說在韓國無法確認位置，請先看文章日期。

iPhone 可以用別人的手機或電腦瀏覽器進入 icloud.com/find。Apple 說明，即使弄丟了受信任的裝置，登入這個網址也不需要驗證碼。如果出現要你輸入驗證碼的畫面，請不要輸入驗證碼，改按「尋找裝置」按鈕。在那裡可以選擇播放聲音、標示為遺失、清除；標示為遺失後，裝置會用密碼鎖定，還能顯示要讓拾獲者看到的電話號碼和訊息。聯絡用的號碼請填同行者或住宿的號碼這類現在實際接得到的號碼。如果是住宿電腦這種很多人共用的裝置，請用無痕（隱私瀏覽）視窗進入；被問到要不要保持登入或信任這個瀏覽器時，都不要選，用完一定要登出。如果還保持登入，下一個人就能在那個畫面看到裝置位置，甚至按下清除。三星帳號和 Google 帳號也一樣。

Galaxy 要用三星帳號進入 Samsung Find 或 SmartThings Find。依三星電子服務（삼성전자서비스）的說明，位置大約每15分鐘更新一次；響鈴功能即使在靜音狀態，也會以最大音量響1分鐘。另外還有延長電池續航和 SIM 卡紀錄功能，如果有人換插 SIM 卡，就會留下新的電話號碼和更換時間。這是懷疑被偷時可以給警察看的紀錄。

其他 Android 手機則在 android.com/find（Google Find Hub，舊名「尋找我的裝置」）尋找。Google 寫明，要鎖定或重設，裝置必須開機、連上行動數據或 Wi-Fi、登入 Google 帳號、開啟 Find Hub，而且裝置要顯示在 Google Play 上。

這三種如果在弄丟前沒先開啟功能，都很難使用。iPhone 若沒開「尋找」，裝置不會出現在清單上，既不能標示為遺失也不能遠端清除；Galaxy 若關機或沒有網路，位置確認和遠端控制也可能受限。

遠端清除請放到最後再選。Apple 表示清除無法復原，要在試過其他方法後再用，也提醒清除後不要把裝置從「尋找」中移除。因為一旦移除，啟用鎖定就會解除，別人就更容易解鎖轉賣。Galaxy 和 Google Find Hub 清除後也找不到位置；Google 也寫明，之後找回手機時，需要 Google 帳號密碼才能重新使用。

電信商的定位服務請只當作輔助手段。有報導指出 SK Telecom 的免費「遺失手機尋找」（분실폰 찾기）已於2025年2月28日結束。KT 的「遺失手機位置尋找」（분실휴대폰 위치찾기）提供最近位置查詢、傳簡訊到遺失手機、自動位置通知，但只能在電腦版 kt.com 申請。LG U+ 的「遺失手機位置通知」（분실폰 위치 안내）要在辦好遺失登記後，透過 1644-5108 或門市申請，從申請當天算起最多7天，以1・2・3小時這類間隔，每天最多24次用簡訊收到位置。也能用其他電信商的號碼接收，但用電話申請時，必須用要收簡訊的號碼做身分驗證；到門市申請時，用戶本人和收簡訊的人都要各自帶身分證件。也就是說，想用同行者的號碼接收，得先符合這些條件。

不能期待位置很精準。LG U+ 公布的誤差是基地台最多1km、Wi-Fi 最多500m、GPS 最多100m；關機的話可能只收到最後的位置，或完全收不到。如果補辦 SIM 卡開始用別支手機，就不能再使用這項簡訊；解除遺失申報、使用租借手機或更換手機，也會停止。

向電信商同時辦理遺失申報與暫停使用的方法

如果有韓國電信商的門號，確認位置之後就是停話。SK Telecom 說明只辦遺失申報的話，月租費・加值服務費・手機付款可能會持續產生，要一起申請遺失停話；LG U+ 也寫明同時辦理遺失申報和暫停使用比較安全。

申報時會問的東西差不多：遺失手機的號碼、名義人姓名、遺失的日期和地點、找到手機時聯絡用的號碼。LG U+ 只要有這些資訊，不需要另外的文件就能受理；遺失損壞專責中心則用出生年月日和繳費資訊確認本人。到門市的話需要本人身分證件；由代理人去，則要一起帶名義人和代理人的身分證件。

停話之後會發生的事也要先知道。

• SK Telecom 只停撥出的話還能接電話，過了7天，接聽也會自動被擋。
• KT 的遺失停話每月最多10次，一次最多停撥出7天，7天後不另行通知就轉為撥出・接聽都停止。
• KT 在因遺失停止撥出・接聽後，若3個月都沒有使用，就會中止服務，並由電信商依職權解約。想保住門號，得在那之前用新手機或新 SIM 卡恢復。
• KT 若是雙卡，遺失申報和解除會同時套用到兩個號碼；申請遺失恢復後，要把手機關機再開機，恢復才算完成。
• eSIM 也可以停用。SK Telecom 回覆，打114要求就能停止使用 eSIM。
• 停話期間的費用，本文沒能逐一確認各電信商的情況。申報時請一起問清楚。

不能拖延申報的理由，法律上也有。《電氣通信事業法》（전기통신사업법）第60條之2，讓電信商之間共享被申報遺失・失竊的終端機固有識別號碼，以阻止使用。依手機尋找客服中心的說明，已申報遺失的終端機，在用戶解除申報之前，別人無法更換 SIM 卡或用換機方式開通。2025年1月21日新設的第32條之17，也禁止把申報遺失・失竊的終端機出口到海外。出口這類終端機、或為了出口而變更固有識別號碼的人，依第95條第4款之2，處3年以下有期徒刑或1億5千萬韓元以下罰金。

停話不能取代裝置鎖定。手機尋找客服中心寫明，即使辦了遺失申報，若沒設定鎖定，還是能透過 Wi-Fi 有限度地使用。這就是要另外開啟前一節遺失模式的原因。

外語諮詢窗口雖然另外有，但大多只在平日白天開放。

如果是晚上或週末弄丟，不要等外語窗口開門，請先打上面的韓語24小時電話窗口停話。官網的停話是登入後才能用的選單，如果登入要簡訊驗證，驗證碼會傳到弄丟的手機，可能很難使用。外語諮詢比較實際的做法是在下一個平日接著辦。如果韓語通話有困難，可以打韓國觀光公社 1330（海外 +82-2-1330）說明情況試試看。1330 是提供觀光翻譯諮詢，以及在計程車・餐廳等場合做三方通話翻譯的號碼，但營業時間的說明分成24小時和07:00~24:00兩種，凌晨可能打不通。

旅客 SIM 卡・eSIM 請通知購買處的客服中心。母國門號則向母國電信商要求停話，同時當場一併詢問能不能在海外拿到新的 SIM 卡或 eSIM。各國・各電信商的做法不同，本文沒能整理。向母國電信商申報的遺失，是否也會反映到韓國電信商的終端機封鎖，本文也沒能確認。

撿到的手機會經過哪裡，以及手機尋找客服中心查詢

有人撿到手機交出去時，經過的地方會依交到哪裡而不同。

手機尋找客服中心由韓國資訊通信振興協會（KAIT）營運。這裡會把交到郵局・警察局的手機通知遺失者，也會收集超過保管期限的手機，再次尋找主人。聯絡方式是用手機的型號和序號找出最後使用該終端機的用戶，所以說明表示電池沒電或已暫停・解約的手機也能找回。不過暫停使用非常久、因長期欠費被依職權解約，或正常解約後已達6個月以上的手機，可能就比較困難。

對外國人來說，這套機制可能會變成一道牆。沒有韓國門號、只用母國 SIM 卡或旅客數據 eSIM 的手機，有可能收不到聯絡。這沒有官方說明，是從「聯絡用戶」的機制推測的內容。手機尋找客服中心也寫明，拾獲申報和電腦處理需要時間，可能要過2週以上才會聯絡，也可能聯絡不上。所以與其等待，不如自己直接查詢。

手機尋找客服中心官網的「습득물 조회」（拾獲物查詢）畫面不用登入，可以用受理日期・受理機構・管理編號・產品名稱・型號/序號搜尋。預設查詢期間是最近1週，畫面是韓文，所以要知道型號和序號比較好找。如果是 iPhone，Apple 說明即使沒有裝置也能查到序號，請在申報前先確認。

接到找到的聯絡後，放在郵局或手機尋找客服中心的手機可以用運費到付的宅配收取。親自去領時請帶本人身分證明文件；由家人代領則需要證明關係的文件。聯絡方式是 1566-4300・02-3471-1155，地址是首爾特別市江南區驛三路156號3樓，電子郵件是 kaitphone@kait.or.kr。如果有人自稱手機尋找客服中心或警察聯絡你，不要點收到的簡訊裡的連結，請直接撥打這裡的聯絡方式確認。領回後要解除電信商的遺失申報才能再使用。KT 說明已申報遺失的 SIM 卡不能再用，所以如果是 KT 門號，就算找回手機也可能需要新 SIM 卡。

手機尋找客服中心的部分說明頁面上，還留著警察廳舊遺失物入口網站的網址。那個入口網站自2026年1月26日起已整合到警察民願24（minwon24.police.go.kr），警察方面的查詢和申報請在警察民願24辦理。

在機場弄丟的話，先問仁川國際機場遺失物管理所。第一航廈在地下1樓西側（032-741-3110・3114，lostnfound@biz.airport.kr），第二航廈在地下1樓東側（032-741-8988・8989，lostnfound2@biz.airport.kr），兩處都是07:00~21:30全年無休。手機・平板電腦・智慧手錶保管一個月後，會移交手機尋找客服中心。如果是在飛機上或機場巴士・機場鐵路上弄丟，要問該航空公司或營運單位；在免稅區撿到的物品會經過海關再移到一般區的遺失物管理所，所以會更花時間。

在仁川機場若有人代領，要把遺失者身分證件影本、代理人身分證件、受理編號，連同代理人的個人資料事先告知遺失物管理所。運費到付的宅配依大小・重量最少7,000韓元起，高價品・現金・易碎物品寫明不能宅配。手機能不能用宅配收，請先問清楚。

其他機場在韓國機場公社（한국공항공사）的「機場遺失物查詢」有各機場的聯絡方式。金浦機場是 02-2660-4097，金海機場是 051-974-3776，濟州機場是 064-797-2521。如果已經出境，金浦機場有和 DHL Korea 合作的遺失物海外寄送（DHL 服務台 02-6915-0852~3，最終運費在實際測量・包裝後決定）。

忘在計程車上，對方要求付報酬才肯歸還時

找車的方法依付款方式而不同。如果是刷卡付款，要在付款終端機公司的 ARS（T-money 1644-1188、이동의즐거움 1644-6001）用卡號和搭乘日期查詢車輛資訊；要按的號碼順序寫在在韓國把東西忘在計程車・地鐵・公車上時。用海外發行的卡能不能查詢、ARS 有沒有英語語音，本文沒能確認。

對外國人來說，有時連線索本身都留不下來。泰國旅客社群有一篇文章（2026年3月）說，用海外預付卡付了路上攔的計程車車資，結果車號哪裡都沒留下。日本的問答網站也有人提問（2024年9月），說因為計程車 App 帳號是用母國號碼註冊的，只收到三次遺失物通知，卻沒能聯絡上司機。

找到車之後，有時還會談到錢。Reddit 上有一篇文章（2024年8月）說，計程車司機要求200,000韓元作為歸還手機的代價，把司機號碼交給警察局後，最後由派車辦公室的另一位司機以70,000韓元送回來才結束。一位新加坡旅客寫道，他付了報酬50,000韓元加上跳表車資36,800韓元，共86,800韓元（2019年4月的經歷）。本文不判斷哪一方對，但知道法律規定的標準，談起來會比較容易。

報酬金是以物品價額5~20%這個範圍來規定，所以會依手機價格而不同，法律上沒有固定金額。計程車送回來所需的配送費或車資，是和這筆報酬金分開、由雙方協議的部分。如果對金額說法不一，不要當場決定，請用訊息留下紀錄。在拿到手機之前要求先匯報酬或宅配費，請不要答應。如果直接見面交還的條件談不攏，或對方要你先付錢，也可以請對方把手機交到附近的警察局。

遺失到警察民願24申報，失竊打112

向警察申報時，窗口會依是弄丟還是被人拿走而不同。

警察民願24的「遺失物申報」可以線上或親自辦理，本人或代理人都能申請。線上申報要加入會員並通過本人確認，外國人能不能用護照通過，本文沒能確認。如果卡住，請帶護照到附近的警察局・地區隊親自申報。不需要準備文件，也不收費，遺失申報書可以下載韓文・英文表格（HWP）。官網有英語・日語・泰語等多國語言畫面可選。說明文寫道，這項民願是本人的物品或財產遺失時（不含失竊），向附近警察機關提出的申報。

申報時勾選「SMS/Email 수신 허용」（允許接收簡訊/電子郵件），有個人資料相符的拾獲物進來時，就會用簡訊或電子郵件通知。如果手機已經弄丟，請設定成可以用電子郵件接收。線上受理的申報為了防止虛假申報，無法修改，填錯了就取消後重新申報。如果是親自受理，就用受理單上的「관리번호」（管理編號）取消・修改。警察民願客服中心是182（付費），從海外撥打是 +82-182。營業時間在警察民願24畫面上寫的是平日09:00~18:00，在警察廳網路犯罪申報系統畫面上寫的是全年24小時，兩邊不同，晚上要打的話請先確認能不能接通。

沒人認領的拾獲物，會在各機構保管7天（或立即移交）後，移到管轄警察局或失物招領中心（首爾・釜山）。保管期限6個月過後仍沒有主人出現，且撿到的人沒有放棄權利，所有權就歸撿到的人。所以請在第一週內完成申報和查詢。

泰國社群 Pantip 上有篇文章說，一位把 iPhone 忘在明洞路邊攤的旅客，在警察局聽到「因為是自己弄丟的，所以沒辦法幫忙」。比較正確的理解是：遺失不會當作犯罪案件來偵查，遺失物申報則是另外受理的。同一個社群還有文章說，在下班後的警察局沒能拿到保險理賠用的證明書。遺失物申報受理單能不能被海外旅遊保險或大使館所說的「police report」接受，本文沒能確認，請先問保險公司需要什麼文件，再在上班時間內前往警察機關。

112是24小時運作，警察廳自2024年3月18日起，把112申報的外語翻譯擴大為全年無休24小時。是警察・翻譯人員・申報人一起通話的方式，擴大時支援的語言是英語・中文。其他語言則依情況而定。全部的緊急電話整理在112與119，以及晚上不接的號碼。

Reddit 上有一篇文章（2026年5月）說，在首爾某家夜店喝了別人給的酒之後手機不見了，位置確認畫面顯示手機正往其他地區移動。這種情況比起遺失更接近失竊・犯罪，請打112申報，位置確認畫面不要清除，拿給警察看。

撿到的人沒有歸還而據為己有，可能構成《刑法》第360條第1項的侵占脫離占有物罪（1年以下有期徒刑、300萬韓元以下罰金或科料）；如果拿走的是放在包包裡或身邊、主人仍持有的手機，則可能構成第329條的竊盜罪（6年以下有期徒刑或1千萬韓元以下罰金）。兩者都是刑罰，和罰鍰（과태료）或違規罰款（범칙금）不同，這種情況請打112或到警察局申報。

整理綁在母國號碼上的驗證・通訊軟體・付款方式

和手機一起消失的東西還有一樣，就是用母國號碼收的簡訊驗證。母國門號和手機一起不見，銀行・電子郵件・通訊軟體的兩步驟驗證碼就沒地方收了。

先從電信商建議在遺失後馬上一起做的事開始。

• 存在手機・SIM 卡裡的信用卡・交通卡（T-money）・共同認證書（공동인증서），要分別向發行機構申報。
• 更改原本自動登入的網站和 App 的密碼。
• 設定來電轉接，用其他號碼接電話。
• 查詢即時費用、手機付款（小額付款）、通話紀錄，看看有沒有別人使用的痕跡。

每個帳號在沒有手機時能進去的方法都不同。

Google 說明，可以從遺失的手機登出帳號，並請電信商把號碼轉到新手機或新 SIM 卡。Google 寫明，如果用登入地點這類和平常不同的方式進入，可能收不到簡訊驗證碼，所以請先試試備用碼或其他裝置這類不靠簡訊的方法。

在 Kakao 帳號連結電子郵件的方法，寫在沒有韓國號碼也能註冊 KakaoTalk 的方法。備用碼和緊急電子郵件是只有事先設定好的人才能用的方法，如果現在手機還在手上，請趁這次設定好。

拿到新手機・新門號，以及連護照也弄丟時

如果是使用韓國門號的居住者，辦好遺失申報後，可以在官網或114申請租借手機。SK Telecom 在遺失說明頁面最上方放了 T분실케어센터（T遺失照護中心，不用加區碼直接撥1599-1140），寫明會依情況告知因應方式。諮詢時間和外語應對，本文沒能確認。SK Telecom 英文說明把門市一般業務寫成以平日為主，但混有舊的文字，如果打算週末去門市或使用週六租借，請先問客服中心。

如果有保遺失險，換機前請先聯絡理賠中心。手機尋找客服中心整理的順序如下。

1. 向電信商（114或官網）辦理失竊・遺失申報並停話。
2. 聯絡理賠中心，確認理賠補助金和自負額。
3. 提交保險金請求書和身分證件影本（各電信商要求的文件可能不同）。
4. 等待理賠審查（約7天）。
5. 到可辦理理賠換機的代理店，或用宅配收取，繳交分攤金就完成了。

有些電信商表示，如果不使用租借手機就直接換機，可能領不到保險金，所以買新手機前一定要先問理賠中心。

重新取得 SIM 卡和 eSIM 時，已確認的標準如下。

如果旅客 eSIM 裝在弄丟的手機上，比較保險的看法是同一個門號很難移到新手機。KT 旅客 eSIM 也寫明只能在第一次安裝一次，SK Telecom 旅客 eSIM 則寫明不能在掃描 QR 碼的裝置以外的裝置使用。旅客 SIM 卡能不能補發、弄丟時能不能保留號碼，本文沒能確認，請問購買處。依 LG U+ 旅客方案說明，含語音的方案要在機場櫃檯確認護照後才能使用；語音・簡訊方案可以通過餐廳・計程車預約 App 註冊時的簡訊驗證，但銀行・政府機關的身分驗證不行；純數據方案則無法做簡訊驗證。其他電信商的方案是否相同，請向購買處確認。機場櫃檯位置和購買順序寫在在機場買 SIM 卡・eSIM 的方法。

如果眼前沒有能用的裝置，也可以租借。例如 LG U+ 旅客說明寫道，可以在仁川・金浦・金海機場的客服中心馬上租借隨身 Wi-Fi 或手機，需要護照和護照名義的信用卡（說明中寫到，如果是簽帳金融卡，要先付保證金，正常歸還就會自動退款，但沒有寫出金額，所以保證金多少、能不能用簽帳金融卡租借，請先在現場確認）。三座機場都可以歸還。SK Telecom 也有外國人租借服務（T roaming INBOUND，上面外語窗口表裡的號碼），在哪裡租・還和費用請問各窗口。

遺失後開新門號時，可能會碰到申辦限制。為了防止盜用名義大量開通，電信商（含低價電信）會合計180天內開通的門號數（名義盜用防止服務 M-Safer（엠세이퍼）說明，2024年7月1日施行），但外國人的上限各說明不同。M-Safer 寫的是外國人名義上限預付・後付合計2個門號，KT 使用條款（2026年10月版）則寫用護照申辦是1個門號。也有報導指出政府對策要以外國人1人1門號為原則，KT 直營網路商店（다이렉트）說明上還留著2022年9月23日施行的30天標準。請在開通的門市確認目前適用的上限。確認以自己名義開通的門號的方法寫在查詢以自己名義開通的手機門號，用外國人登錄證開新門號的順序寫在外國人手機開通・資費方案指南。

如果連護照也一起弄丟，通訊恢復就得排在護照之後。KT 外國人說明把一般外國人的申辦文件列為外國人登錄證・永住證或護照，只有護照的話只能申辦預付方案，預付在開通後90天內有效。旅客語音方案和機場租借也要確認護照。Reddit 上也有一位旅客在護照和手機一起弄丟後，得到「沒有護照很難買新 SIM 卡」的回答。仁川國際機場會把撿到的外國護照從拾獲日起保管一個月，再移交各國大使館，所以如果是在機場弄丟，請同時詢問遺失物管理所和自己國家的駐外館處。

警察・駐外館處・出入境的順序寫在護照遺失時的三個步驟，駐外館處位置寫在找到自己國家大使館的方法，如果連外國人登錄證也弄丟了，請看外國人登錄證遺失補發。

拿到新手機後，還得往返警察局、電信商門市、機場遺失物管理所、大使館。不需本人驗證就能直接使用的外國人交通・支付 App LACHA（라차），依2026年8月的 App 畫面，只要姓名・電子郵件・密碼就能註冊，電話號碼是選填，所以新手機還沒有韓國號碼也能註冊。叫計程車和預訂 KTX・高速巴士・機場鐵路都能在同一個 App 完成；KTX 預訂畫面會連同國碼一起收集預訂人的聯絡電話，這時請填現在實際接得到的號碼。用 LACHA 叫的計程車，派車畫面會顯示車號・車型・司機姓名和訊息・電話按鈕，把這個畫面截圖傳給同行者，下次在車上忘了東西時，也能留下是哪台車的線索。下車後訂單紀錄裡是否會留下這些資訊，本文沒能確認；LACHA 也不會幫你找遺失物，或另外提供司機的聯絡方式。

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常見問題（FAQ）

Q1. 在韓國弄丟手機，最先該做什麼？ A. 先用別人的手機或電腦確認位置、開啟遺失模式。接著向電信商同時辦理遺失申報和暫停使用，到附近的警察局・地區隊或警察民願24辦理遺失物申報後，確認手機尋找客服中心（handphone.or.kr）的拾獲物查詢。iPhone 從 icloud.com/find、Galaxy 從 samsungfind.samsung.com、其他 Android 從 android.com/find 進入；如果是忘在計程車・地鐵・公車或機場，請先聯絡該營運單位。

Q2. 手機忘在計程車上，但不知道車號。找得回來嗎？ A. 如果是刷卡付車資，就有辦法找。在付款終端機公司的 ARS（T-money 1644-1188、이동의즐거움 1644-6001）用卡號和搭乘日期查詢車輛資訊，要按的號碼順序寫在在韓國把東西忘在計程車・地鐵・公車上時。用海外發行的卡能不能查詢，本文沒能確認。如果查不到車輛資訊，請接著辦理警察民願24的遺失物申報和手機尋找客服中心的拾獲物查詢。

Q3. 弄丟了裝著旅客 eSIM 的手機，能在新手機上重新安裝嗎？ A. 很可能無法重新安裝。LG U+ 旅客網站寫明 eSIM 一旦安裝到裝置上，就無法重新安裝或重新發行，所以新手機得買新方案。另外也有每本護照最多3張 SIM 卡的上限。KT 旅客 eSIM 也只能在第一次安裝一次，SK Telecom 旅客 eSIM 則寫明不能在掃描 QR 碼的裝置以外的裝置使用。能不能保留原號碼，請問購買處。韓國門號的 eSIM 以 SK Telecom 為例，重新取得要2,750韓元，外國人要在門市辦理。

Q4. 有可以用英語辦理手機遺失申報・停話的號碼嗎？ A. 有能用外語諮詢的號碼，但大多只在平日白天接聽，而且在該窗口能不能直接辦好遺失停話，電信商說明中沒有另外寫明。有 SK Telecom 080-2525-011（英語・中文・日語）、KT 080-448-0100（英語・中文・越南語・俄語，週一~週五 09:00~18:00）、LG U+ 居住外國人窗口 080-851-1004（週一~週五 09:00~18:00）。晚上和週末請先打 SK Telecom 1599-0011、LG U+ 080-019-7000 這類韓語24小時電話窗口停話，外語諮詢在下一個平日接著辦。KT 有24小時線上文字客服。電信商官網的停話是登入後才能用的選單，如果登入的簡訊驗證會傳到弄丟的手機，可能很難使用。

Q5. 撿到手機的計程車司機向我要報酬。該給多少？ A. 法律上沒有固定金額。《遺失物法》第4條規定，領回物品的人要在物品價額5~20%的範圍內支付報酬金；在車輛內撿到的物品，這筆報酬金由車輛占有者和實際撿到的人各分一半（第10條）。送回來的配送費或車資，是和報酬金分開協議的部分；保管費這類必要費用由領回物品的人負擔（第3條）。報酬金和費用在物品歸還後超過1個月就不能請求（第6條）。