護照掉了，就算打給韓國窗口 ☎1345，護照也不會生出來。因為核發護照是國籍國的權限。《維也納領事關係公約》（1977-04-06 對大韓民國生效，條約第594號）第5條（d）款明訂「向派遣國國民發給護照及旅行證件」屬於領事職務。不是韓國窗口不幫忙，而是這件事本來就是別國政府的事。
那我的國家使領館在哪裡呢？唯一的官方來源只有外交部「駐韓公館通訊錄」（mofa.go.kr）這一個。以 2026-08-25 查詢為準，在這裡能取得的資訊有：館名、館長姓名、到任呈遞國書日、郵遞區號、地址、電子郵件、電話、傳真與修改日期。網站網址、上班時間、預約方式、轄區則沒有收錄。只信通訊錄就出發，結果在門口吃閉門羹，原因就在這裡。
位置分布也比想像中集中。以同一天查詢為準，通訊錄登載的使領館當中，位於首爾以外的只有釜山 8 處、濟州 2 處、光州 1 處，就這三個城市。不過哪個國家會在地方設館，各國完全不同，千萬別自己假設「釜山應該也有吧」。
參考：本文為一般資訊提供，並非法律或行政諮詢。文中的地址、電話、上班時間、預約方式與轄區皆以 2026-08-25 查詢為準，且會不定期異動。前往之前，請在同一天確認①外交部駐韓公館通訊錄 ②該使領館官方網站公告，這兩處。
韓國窗口和你的母國使領館是不同地方
住在韓國的外國人最常浪費時間的，就在這裡：拿著護照或國籍問題跑去韓國政府窗口。這兩個窗口負責的事情本質上就不一樣。
| 需要辦的事 | 該去哪裡 | 依據、聯絡方式 |
|---|---|---|
| 停留、簽證、外國人登錄、居所申報 | 韓國法務部外國人綜合諮詢中心 | ☎1345（免區碼、付費），海外請撥 +82-2-1345 或 +82-2-6908-1345~6 |
| 護照核發、補發、旅行證件 | 駐韓母國使領館 | 公約第5條（d）款所定之國籍國權限 |
| 國籍、母國身分文件、母國登記 | 駐韓母國使領館 | 業務範圍各國不同，需向自己國家的使領館確認 |
| 遭逮捕、拘禁時的領事通報 | 本人提出要求 → 韓國當局通報使領館 | 公約第36條第1項（b）款、警察搜查規則第91條第2項、第3項 |
☎1345 不用加區碼直接撥打即可，通話費由本人負擔。營運時間與支援語言另外整理在外國人官方諮詢窗口總整理。
韓國行政程序的到場預約要在 HiKorea 上預約，流程請見HiKorea 到場預約方法。使領館預約與 HiKorea 預約是完全獨立的兩套系統。在其中一邊預約，另一邊不會留下任何紀錄。
小提醒：如果搞不清楚自己的事情屬於哪一邊，先打 ☎1345 問看看。就算只聽到一句「那是大使館的業務」，也省下白跑一天的時間。
標準做法分兩階段 — 先在通訊錄找，再到使領館網站確認
順序很重要。只看一邊，一定會漏掉某些資訊。
第一階段。 到外交部駐韓公館通訊錄（mofa.go.kr）確認自己國家使領館的所在地、電話與電子郵件。這是韓國政府管理的唯一官方名單。
第二階段。 進入該使領館的官方網站，再看一次上班時間、預約方式、轄區與休館公告。通訊錄裡沒有網站網址，所以要用館名搜尋，但要確認是那個國家政府經營的網站，而不是搜尋結果最上方的代辦業者或部落格。
兩個階段要在同一天完成，這才是重點。幾個月前抄下來的筆記，可能早就是舊資訊了。
| 確認項目 | 外交部駐韓公館通訊錄 | 使領館官方網站 |
|---|---|---|
| 所在地、郵遞區號 | 有提供 | 有提供（含館舍遷移公告） |
| 電話、傳真、電子郵件 | 有提供（首爾的省略了 02） | 有提供 |
| 上班時間、休館 | 沒有 | 有提供 |
| 預約方式、連結 | 沒有 | 有提供 |
| 轄區 | 沒有 | 有提供 |
| 緊急聯絡電話 | 沒有 | 有些館會公告 |
在通訊錄裡最先要看的欄位不是地址，而是「修改日期」。每個項目都附有最後更新日期，但並非依最新順序排列。2026-08-25 查詢時，越南的項目停在 2024-04-26，俄羅斯與駐釜山日本總領事館的項目則停在 2023-03-29。如果修改日期已久，那筆資料只能當參考，請以使領館網站為優先。
電話號碼直接照抄撥打是打不通的。因為首爾的使領館號碼沒有加上區碼（02）。駐韓菲律賓大使館的項目寫的是「788-2100/1」，而同一組號碼在大使館官方網站標示為「+82-2-788-2100」。在韓國國內請在前面加 02，海外則加 +82-2。
也有空白的欄位。駐釜山菲律賓總領事館的地址登載為「釜山廣域市東區中央大路 267，新東大樓 7 樓（臨時地址）」，電話欄則只有一個句點（"."）、等於空白（修改日期 2026-03-27）。實際聯絡方式與預約方法只能在駐韓菲律賓大使館官方網站上查到。連官方通訊錄都可能是這種狀態，所以千萬別只信一處就出發。
反過來也有對得很準的例子。駐光州中國總領事館在兩個來源上都一致寫著「光州廣域市南區大南大路 413（61610），062-385-8874」。即便如此，還是不能跳過第二階段，原因在於：總領事館網站上另外公告了通訊錄沒有的 24 小時緊急電話（+82-62-361-8880）。在館舍關閉時段需要用到的號碼，很多時候只在官網才找得到。
注意：有些使領館網站只有母語或英文版本，而且韓國地址是用羅馬拼音的地番（例如 "1147-13, Choryang-dong, Dong-gu, Busan"）標示。這種地址就算輸入 Naver 地圖或 Kakao Map 也不一定搜得到。如果有一併標示路名地址，就用那個；沒有的話，請複製通訊錄上的韓文地址貼到地圖。
到底在哪裡 — 集中在首爾，外地只有釜山、濟州、光州
以 2026-08-25 查詢為準，駐韓公館通訊錄中登載於首爾以外的使領館，就只有釜山 8 處、濟州 2 處、光州 1 處。其餘全部都在首爾。
但不能反過來解讀。「首爾以外就是釜山、濟州、光州」只是城市名稱而已，並不代表你的國家使領館也在那三個城市。駐韓中國大使館網站連結了釜山、光州、濟州三處總領事館，但也有很多國家根本不在地方設館。自己國家的使領館有幾處、在哪裡，請直接在通訊錄用國名查詢。
有些情況連大樓裡的樓層都要確認。駐釜山越南總領事館位於釜山海雲台區 Centum 東路 99 號 碧山 e-Centum Class One 718 號（通訊錄修改日期 2026-03-04），而同一棟大樓的 1410 號則是駐釜山蒙古領事館。只看大樓名字就跑去，會在樓層之間迷路，所以請把房號也一起記下來，而且這個地址在前往之前一樣要再次確認。
📌 重要：首爾以外的使領館完整清單，本文就不列出來了。開館、遷移、臨時館舍變動很頻繁，把清單背起來反而會變成錯誤資訊。每次要去之前，重新從通訊錄查一次比較安全。
轄區 — 你住哪裡，決定你要去哪裡
領事業務有轄區之分。並不是位於首爾的大使館就會受理全國案件，而是另有專責你所在地區的使領館。跑到非轄區的館別，可能連收件都不受理。
以下只是某一個國家的範例。駐韓菲律賓大使館在 2026-06-26 的公告中明示「請向管轄居住地或事件發生地的使領館提出申請」，而駐釜山菲律賓總領事館則官方公告其轄區為釜山、大邱、光州、蔚山 4 個廣域市，以及慶尚道、全羅道、濟州特別自治道。
這終究只是菲律賓的轄區劃分。各國的界線完全不同，甚至同一個國家內部也可能因業務種類而分屬不同轄區。自己國家的轄區，務必在自己國家使領館的官方說明中確認。
事先確認好轄區，其他手續也會一起順起來。把外國駕照換成韓國駕照時需要的大使館證明書，說到底也是要在轄區使領館申請的文件。所需文件與流程整理在外國駕照換韓國駕照的方法。
預約 — 連結只從使領館官網點進去
使領館的領事業務有很多是採事先預約制。沒預約就跑去，可能無法受理，所以出發前先確認自己要辦的業務是否需要預約，才是正確順序。是否接受未預約的臨櫃，各館做法不同，請以自己國家使領館的說明為準。
就算預約畫面跳到陌生的網址也別慌張。實際上使領館真的會使用外部預約平台。2026-08-25 查詢駐韓菲律賓大使館時，分成了這幾種：
- 護照預約在菲律賓外交部的 Global Online Appointment System（www.passport.gov.ph）開放。
- 其他領事業務則導向外部預約服務 Setmore。
- 駐釜山菲律賓總領事館則是用 Google 表單（forms.gle）申請書受理。
三條路徑全都在大使館網域之外。其他國家的使領館又是另一套做法，所以這只是「差異可以大到這種程度」的範例，預約管道請以自己國家使領館的說明為準。
也因此，「只在使領館網域預約」這種規則反而危險。因為你會把真正的預約管道誤認成假的。安全的判斷標準只有一個：只點使領館官方網站上公告的連結。不要從搜尋結果最上方的連結，或別人用通訊軟體傳給你的連結開始。
假冒網站是真的存在。法務部 HiKorea 在首頁掛出「電子入境申報單類似網站注意公告」，說明官方網站是 www.e-arrivalcard.go.kr，且手續費免費，凡是要求輸入付款資訊的網站都不是官方服務。
注意：明明是官方程序，卻一開始就要卡號，先停下來。如果預約是在第三方平台進行，還需要一個能收確認信的電子信箱。只用公司信箱的人，建議另外申請一個私人信箱，才不會卡在預約確認這一關。
上班時間三大陷阱 — 營業日、兩國國定假日、電話時段
請了特休跑去卻大門深鎖，多半就是這三種狀況之一。
| 陷阱 | 會發生什麼事 | 已確認案例（2026-08-25 查詢為準） |
|---|---|---|
| 營業日 | 可能不是週一到週五 | 駐韓菲律賓大使館領事處為週日～週四 09:30~16:30，週五、六與國定假日休館 |
| 母國國定假日 | 韓國行事曆上沒有的日子會休館 | 菲律賓 National Heroes Day 為 2026-08-31（一）休館公告（2026-07-30 公布） |
| 駐在國國定假日 | 雖然休館，但已預約者可能例外 | 駐韓中國大使館 2026-07-15 制憲節公告 — 7月17日（五）休館，已預約者照常受理 |
| 電話諮詢時段 | 和臨櫃時間各走各的 | 駐韓中國大使館領事諮詢為平日 09:00~12:00、13:30~17:00 |
一項一項來看是這樣。
營業日一開始就和韓國職場的週末概念對不上。像駐韓菲律賓大使館領事處就是週日開門、週五休館。特地挑週五、六去就白跑一趟；反過來說，對在韓國公司上班的人來說，週日反而是機會。
母國國定假日在韓國行事曆上根本不存在。2026-08-31 在韓國只是平凡的星期一，但在菲律賓是 National Heroes Day，所以大使館休館。只看韓國行事曆就把特休排在那天，一整天就白白飛了。
韓國國定假日使領館也會休館。不過可能有例外。駐韓中國大使館領事處在公告制憲節休館時，同時說明已預約護照、旅行證、婚姻登記業務的人請按原定時間前往受理。別因為是國定假日就自己先取消，請把公告全文讀完。
電話受理時間又是另一回事。就算櫃檯有開，也有不接諮詢電話的時段。如果你上班時間很難打電話，與其瞄準午休，不如先確認該館的電話時段，再決定哪天打，這樣比較保險。
📌 重要：各國國定假日行事曆本文就不列了。農曆、伊斯蘭曆節日與補假制度每年都在變，做成清單反而危險。出發前一天，請再打開一次使領館的公告頁面。
使領館能做與不能做的事 — 公約畫下的界線
領事協助的範圍不是靠慣例，而是由條文界定。護照與旅行證件的核發是《維也納領事關係公約》（條約第594號）第5條（d）款所定的領事職務，所以韓國窗口無法為外國人辦護照；反過來說，停留資格或外國人登錄，使領館也處理不了。
遭逮捕、拘禁時是誤解最多的地方。公約第36條第1項（b）款與韓國警察搜查規則第91條第2項、第3項規定，在本人提出要求的情況下，韓國當局應立即通報領事機關。不會自動通報。
注意：在遭逮捕、拘禁的情況下，該說的話只有一句 —— 「請通知我國大使館（領事館）。」 不說這句話，通報可能就不會發出去。
各條文的領事職務、多國共同表明「這件事做不到」的項目、領事官員不會代替律師辯護的界線，以及母國登記義務（日本在留申報案例）等，全部整理在駐韓母國使領館能幫你做什麼。本文只談到「在哪裡、怎麼找過去」為止。
巡迴領事服務 — 在請特休上首爾之前
住在地方城市的人，請先確認這個。使領館有時會直接到地方去，提供巡迴領事服務（Consular Outreach）。
以 2026-08-25 查詢為準，駐韓菲律賓大使館公告上刊登了 2026-08-15（六）仁川富平區、2026-07-25（六）京畿楊州市的 Consular Outreach Mission。兩場都已經是過去的行程，接下來的場次要自己到公告頁面確認。不過兩次都在星期六這一點值得記住。因為不用請平日特休，往返移動時間也能縮短。
不過巡迴服務並非常態。日程與受理業務都是臨時公告，而且很多時候需要事先申請。在買前往首爾的車票之前，先養成打開自己國家使領館公告頁面的習慣，能省下不少時間。
小提醒：把使領館網站的公告（Announcements）頁面加入書籤，順便在同一個地方把緊急聯絡電話先存進通訊錄。像前面提到的駐光州中國總領事館那樣，有些館會另外公告 24 小時專線，在館舍關閉的時段，那個號碼是唯一的管道。
從地方城市趕平日上午的預約 — 把交通和付款先綁好
如果首爾以外沒有自己國家的使領館，跑一趟使領館就等於首爾來回。預約時間若在平日上午，要倒推的不是前一晚，而是從首班車時刻表開始倒算。
順序這樣安排比較安全。
- 先把預約確定下來。 時間定了才能挑交通方式。
- 目標是預約時間的1 小時前抵達。進館、等候、補件都要時間。
- 確認從車站或客運站到使領館的最後一段路。大眾運輸若不方便，就需要搭計程車。
- 回程票排寬鬆一點，或事先查好還有空位的時段。
地方與首爾往返的各種交通方式比較，整理在從首爾前往地方城市的方法。這裡只點出外國人在訂票階段容易卡住的地方。
| 訂票方式 | 可以訂什麼 | 外國人會卡住的地方 |
|---|---|---|
| Korail+（原 Korail Talk） | KTX | 可用護照、海外卡，但有在付款階段卡住的案例 |
| Kakao T | 計程車、火車、客運 | 需要韓國手機門號認證 |
| 現場櫃檯 | 火車、國道客運 | 平日上午的預約，排隊時間本身就是風險 |
| LACHA | KTX、國道客運、計程車、VAN（5、6 人座）、機場鐵路、交通卡 | 不承辦使領館預約與領事業務 |
使領館預約與文件，反正都得本人親自處理。但前後銜接的交通，可以先綁好。LACHA（라차）是不用實名認證就能直接使用的外國人交通、支付超級 App。不需要韓國帳戶或手機門號，只要護照就能開始使用，並支援 Alipay、WeChat Pay 等海外行動支付與海外信用卡付款。即使還沒拿到居留證、沒有韓國門號的期間，也能在同一個地方訂 KTX、國道客運與計程車，遇到像平日上午預約這種時間很緊的行程，心裡會踏實很多。
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常見問題（FAQ）
Q1. 我的護照掉了，打 ☎1345 就可以嗎？ ☎1345 是停留、簽證、外國人登錄的窗口。護照核發與補發屬於國籍國的權限（《維也納領事關係公約》第5條（d）款），必須找駐韓母國使領館。不過像遺失申報這類需要先在韓國辦好的程序可能也要一起處理，所以請先向使領館諮詢，確認需要哪些韓國文件之後再行動。
Q2. 我照外交部通訊錄上的號碼打，卻打不通。 首爾的使領館號碼是以省略區碼（02）的形式登載。在韓國國內請在前面加 02，海外則加 +82-2。駐韓菲律賓大使館的「788-2100/1」就等於「+82-2-788-2100」。若還是打不通，請確認該項目的修改日期，並以使領館官方網站上公告的號碼為優先。
Q3. 我怎麼知道哪個館是我們地區的轄區？ 轄區資訊不在外交部通訊錄裡，只能在使領館官方網站的說明中查到。例如駐釜山菲律賓總領事館官方公告其轄區為釜山、大邱、光州、蔚山與慶尚道、全羅道、濟州特別自治道，但這是菲律賓的劃分標準。各國界線不同，請直接看自己國家使領館的說明。
Q4. 預約連結是 setmore.com 或 forms.gle 這種陌生網址，不會是詐騙嗎？ 使領館真的會使用外部預約平台。駐韓菲律賓大使館的護照業務走菲律賓外交部系統（www.passport.gov.ph），其他領事業務走 Setmore，駐釜山總領事館則用 Google 表單受理（2026-08-25 確認）。判斷標準不是網域，而是路徑 —— 只要看你是不是從使領館官方網站上公告的連結點進去的。若官方程序中要求付款資訊，那就要懷疑了。
Q5. 被警察逮捕的話，會自動通知大使館嗎？ 不會。《維也納領事關係公約》第36條第1項（b）款規定，是在本人提出要求的情況下才通報。你要先說「請通知我國大使館」，如果語言不通，就先要求通譯。韓國當局有義務立即告知你這項權利。不過領事官員來了，也不會代替你辯護 —— 條文、判例與領事官員能做的事的範圍，整理在駐韓母國使領館能幫你做什麼，請參閱該篇，具體應對請向律師與自己國家的使領館確認。
參考：本文以提供一般資訊為目的，並非法律或行政諮詢。文中的地址、電話、上班時間、預約方式與轄區以 2026-08 為準（2026-08-25 查詢），內容係查自外交部駐韓公館通訊錄、各使領館官方網站、法制處世界法制資訊中心的《維也納領事關係公約》韓文譯本，以及法務部 HiKorea。使領館資訊會因館舍遷移、臨時休館、預約方式變更而不定期異動，且文中的菲律賓、中國、越南案例只是為了說明「各館差異可以大到這種程度」而舉的例子，請勿直接套用到自己的國家。前往之前，請在同一天再次確認外交部駐韓公館通訊錄與自己國家使領館官方網站這兩處。LACHA（라차）是與政府機關、駐外使領館無關的民間交通、支付服務，不代辦使領館預約或領事業務。
