Как забронировать билет на KTX в приложении LACHA: выбор места, оплата, QR-билет и комиссия за отмену по шагам

В приложении LACHA билет на KTX бронируется за 8 шагов (приложение 1.3.0, проверено 2026-10-16). Нажмите карточку KTX на главном экране, укажите станции отправления и прибытия, пассажиров и дату и нажмите [Поиск]. Выберите поезд, перейдите дальше через [Выбор места] или [Бронирование] и введите телефон и дату рождения заказчика, а также имя и дату рождения пассажира. Затем выберите сумму в карточке «Билет Lacha T» и способ оплаты (или LACHA Money), отметьте согласие с условиями, нажмите [Забронировать], проверьте сумму в окне подтверждения оплаты и нажмите [Подтвердить]. После оплаты QR-билет открывается кнопками [Просмотреть билет] и [Посмотреть билеты], а позже его можно снова открыть во вкладке [История заказов] внизу экрана.

Приложение LACHA помогает иностранцам, которые живут в Корее или путешествуют по ней, бронировать и оплачивать транспорт. На главном экране можно выбрать вызов такси, KTX, экспресс-автобус, такси на 5/6 мест (VAN) и аэроэкспресс, а интерфейс приложения доступен на 8 языках (2026-08-30, приложение 1.2.33; 2026-10-15, приложение 1.3.0). Согласно «Правилам отмены билетов KTX», в день поездки не нужно получать бумажный билет в кассе станции: достаточно посмотреть вагон и место в деталях заказа и сразу садиться в поезд.

При первом бронировании легко упустить три вещи. Во-первых, в блоке «Введите данные заказчика (обязательно)» на экране бронирования телефон и дату рождения нельзя оставить пустыми. В поле кода страны сначала стоит +82 (Корея), нажатием его можно сменить на код другой страны, но бронирование, которое мы 2026-10-16 довели до оплаты, было сделано с корейским номером +82 (удастся ли довести бронирование до конца с иностранным номером, мы проверить не смогли). Во-вторых, как сказано в пояснении приложения, купить только билет на поезд нельзя, поэтому нужно выбрать одну сумму в карточке «Билет Lacha T» (10000, 5000 или 3000 KRW). Если ваучер больше максимальной скидки на карточке поезда, ожидаемая сумма платежа может оказаться больше стоимости проезда. В нашей проверке, когда ваучер был равен максимальной скидке или меньше неё, ожидаемая сумма платежа совпадала со стоимостью проезда. В-третьих, у билета KTX, купленного в LACHA, нельзя изменить дату и время, место и число пассажиров, а начиная за 2 дня до даты отправления при отмене удерживается комиссия от 15% до 100%.

Все 8 шагов в одной таблице (Android-приложение 1.3.0, проверено с 2026-10-15 по 2026-10-17, названия по русскому интерфейсу).

Цифры и правила, которые нужно знать до бронирования

Аккаунт и язык приложения

Перед бронированием войдите в аккаунт LACHA. Если вы не вошли, справа в голубом блоке вверху главного экрана (там, где после входа показывается баланс LACHA Money) есть кнопка входа. На экране входа можно войти по электронной почте и паролю, а ниже есть кнопка регистрации нового пользователя и 7 кнопок входа через соцсети: Kakao, Naver, LINE, WeChat, Facebook, Apple и Google (2026-08-30, приложение 1.2.33). При регистрации обязательно заполнить имя, электронную почту, пароль и подтверждение пароля, а номер телефона был необязательным (проверено в тот же день). Всё, что мы проверяли 2026-10-15 и 2026-10-16, мы делали, войдя в аккаунт, а можно ли забронировать KTX без входа, мы проверить не смогли. На экране бронирования KTX телефон заказчика указывать обязательно (шаг 4).

Интерфейс приложения доступен на 8 языках: 한국어, English, 简体中文, 繁體中文, 日本語, Tiếng Việt, Русский, แบบไทย. Язык меняется через значок глобуса в правом верхнем углу главного экрана, и после смены кнопки тоже показываются на выбранном языке. Например, в русском интерфейсе кнопка выбора места называется [Выбор места], а названия станций KTX остаются латиницей: Seoul и Busan (проверено 2026-10-15). Если вашего языка нет в списке, выберите English. Названия кнопок в этой статье даны так, как они написаны в русском интерфейсе.

Что подготовить перед бронированием

Вот что нужно ввести или выбрать на экране бронирования. Поля для номера паспорта на экране бронирования не было (2026-10-16, приложение 1.3.0). Если пассажиров несколько, заранее запишите имена и даты рождения всех, так заполнять будет быстрее.

Бронирование KTX в LACHA в цифрах

В этой статье речь идёт только о порядке бронирования в приложении LACHA и правилах продукта KTX в LACHA. Другие способы бронирования, например официальный сайт Korail или касса на станции, описаны в статье Как иностранцу купить билет на KTX, а классы мест, скидки и правила возврата в статье Классы мест KTX, скидки и правила возврата.

1. Выберите KTX на главном экране

Вверху главного экрана LACHA показан баланс LACHA Money с кнопками [История транзакций] и [Пополнить], баннер «Путеводитель по Корее» и кнопка такси [Заказать сейчас] (2026-10-16, приложение 1.3.0). Пролистайте экран немного вниз до раздела «По всей Южной Корее». Нажмите там карточку KTX с маленькой пометкой «Скоростная железная дорога». Дальше в том же разделе идёт карточка «Экспресс-автобус» с пометкой «Поездки по всей стране», а также карточки такси на 5/6 мест (VAN) и аэроэкспресса (2026-08-30, приложение 1.2.33). Язык приложения лучше сменить заранее (см. выше «Аккаунт и язык приложения»).

В самом низу экрана три вкладки: [Главная], [История заказов] и [Моя страница]. Чтобы снова открыть билет после бронирования, используйте вкладку [История заказов] (шаг 8).

Чтобы платить LACHA Money, сначала пополните баланс кнопкой [Пополнить] на главном экране. На экране пополнения можно было выбрать одну из 6 сумм: 10,000KRW, 30,000KRW, 50,000KRW, 100,000KRW, 300,000KRW и 500,000KRW (2026-10-15). Пополненные LACHA Money списываются в блоке «Использовать LACHA Money» на шаге 5.

2. Выберите станции, дату и пассажиров и нажмите [Поиск]

Вверху экрана поиска KTX есть только одна вкладка: [В одну сторону]. Ниже по порядку идут станции отправления и прибытия, строка пассажиров, строка даты и синяя кнопка [Поиск].

Станции отправления и прибытия

Если нажать станцию отправления (на примере экрана это Seoul), снизу появятся окно выбора станции и клавиатура (2026-10-16, приложение 1.3.0). Найдите станцию, введя её название, или скройте клавиатуру и нажмите станцию в списке. Со станцией прибытия всё так же. Сеул, Йонсан и Чхоннянни в списке указаны как разные станции (2026-08-30, приложение 1.2.33, список часто используемых станций; в русском интерфейсе названия станций пишутся латиницей, как Seoul и Busan). Выбирайте не название города, а станцию, куда вы на самом деле едете.

Пассажиры

Нажмите строку пассажиров (сначала в ней «Взрослые 1, Дети 0»), и откроется окно выбора пассажиров. Задайте число взрослых и детей кнопками минус и плюс в каждой строке и закройте окно синей кнопкой внизу справа. Внизу окна указаны даты рождения, по которым на день поездки различают взрослых и детей. Например, на экране от 2026-08-30 (приложение 1.2.33) было указано: на день поездки 2026-08-30 взрослые родились 2013-08-30 или раньше, дети родились с 2013-08-31 по 2019-08-30. Даты рождения пассажиров, которые вы введёте на шаге 4, должны подходить под эти границы.

Согласно памятке перед бронированием на экране бронирования, один человек может купить не больше 9 билетов (взрослые и дети вместе). В корейском и английском интерфейсе в этой строке сказано ещё, что места для малышей (0-6 лет) не продаются, а в русском вместо этого написано, что некоторые опции, например спецместа и проездные, могут быть недоступны.

Дата и время

В строке даты сначала стоят сегодняшняя дата и время примерно через 30 минут от текущего момента (например, на экране, открытом 2026-10-16 около 16:30, было 2026.10.16 (пт) 17:02).

Нажмите строку даты, и откроется календарь, прошедшие даты в нём бледные и недоступны. Нажмите дату и синюю кнопку внизу справа, и календарь закроется. Выбрать время в календаре нельзя. Если выбрать не сегодняшнюю дату, время в строке даты меняется на 00:00 (например, 2026.10.23 (пт) 00:00), а в результатах поиска поезда этого дня идут по времени отправления. Поезд на нужное время ищите, пролистывая список результатов вниз.

Надёжнее выбирать дату от завтрашнего дня и в пределах месяца: так сказано в пояснениях приложения. Календарь открыт примерно на два месяца вперёд (2026-10-15 можно было выбрать даты до 15 декабря, а с 16 декабря они были недоступны). Но в самом низу экрана бронирования, в разделе «Пожалуйста, прочтите перед бронированием билетов на поезд», написано: «Бронирование поезда доступно только для мест стандартного класса на период от 1 дня до 1 месяца до даты отправления.» Это уже, чем диапазон календаря. 2026-10-16 мы довели до оплаты бронирование на поезд через 7 дней (23 октября), а проходит ли оплата для поезда на сегодня и для дат дальше месяца, мы проверить не смогли.

Когда всё выбрано, нажмите синюю кнопку [Поиск] внизу.

Если едете туда и обратно

Поездку туда и обратно бронируют двумя отдельными бронированиями. Оплатите поезд туда, вернитесь на главный экран, снова нажмите карточку KTX, поменяйте местами станции отправления и прибытия, выберите дату обратной поездки и выполните поиск ещё раз. При бронировании обратного поезда тоже нужно снова выбрать сумму «Билет Lacha T». Два бронирования означают два заказа, поэтому при отмене смотрите таблицу комиссий отдельно для каждого заказа, по дате отправления его поезда.

3. Выберите поезд и нажмите [Выбор места] или [Бронирование]

Что видно в списке поездов

Вверху экрана результатов указаны станции отправления и прибытия (Seoul, Busan) и дата (например, 10.16 (пт)), а по бокам от даты стрелки ◀ и ▶. Когда 2026-10-15 мы нажали ▶, приложение не вернулось на экран поиска, а сразу показало поезда следующего дня. Ниже по времени отправления идут карточки поездов. На карточке поезда есть пометка KTX, номер поезда (00001 и т. п.), класс мест («Стандарт»), время отправления и прибытия, время в пути, цены для взрослых и детей, значок «Максимальная скидка» и кнопки [Выбор места] и [Бронирование].

Когда вечером 2026-10-15 мы искали поезда из Сеула в Пусан на следующий день (16 октября, пятница), первые три поезда были такими (приложение 1.3.0). У поездов на 23 октября, найденных 2026-10-16, время и цены первых трёх поездов были такими же.

Даже у трёх поездов из таблицы цена отличалась на несколько сотен вон, а время в пути от 2 ч 37 мин до 2 ч 49 мин. В списке поездов на сам день 2026-10-16 был и поезд за 48,200 KRW для взрослого, который идёт 3 ч 10 мин (21:38, KTX 00113). Смотрите не только на время отправления, но и на время прибытия и цену. О том, чем отличаются станции Сеул и Сусо, о ценах в другое время и тарифах по классам мест читайте в статье Сеул→Пусан на KTX: бронирование, цены и время в пути.

Номер поезда виден до экрана бронирования на шаге 4, но после оплаты в деталях заказа и на экране билета было только «KTX», без номера вроде 00001 (2026-10-16, приложение 1.3.0). Запишите номер и время отправления выбранного поезда при бронировании.

Распроданные поезда и бронирование на сегодня

Поезда на сегодня могут почти все оказаться распроданы. 2026-10-16 около 12:20 мы искали поезда из Сеула в Пусан с отправлением после 12:47 того же дня (приложение 1.3.0, английский интерфейс). Из 42 поездов, которые мы просмотрели до конца списка, у 39 стояла отметка о распродаже, а нажать кнопки можно было только у 3 вечерних поездов (отправление в 21:38, 22:28 и 22:49). На карточке распроданного поезда не видно цены, а кнопки [Выбор места] и [Бронирование] серые и не нажимаются. С поездом в 22:28 мы дошли до схемы мест и экрана бронирования (без оплаты).

В пояснении приложения сказано, что вагоны и места, которые можно забронировать в LACHA, выделены туристическому агентству и могут отличаться от сайта Korail. Поэтому по этому экрану нельзя понять, распродан ли поезд, отмеченный в LACHA как распроданный, ещё и у Korail. Другие способы бронирования, например официальные каналы Korail, описаны в статье Как иностранцу купить билет на KTX.

Когда 2026-10-15 в 22:47 мы искали поезда того же дня с отправлением после 23:13, появилось сообщение, что результатов нет (как звучит этот текст в русском интерфейсе, мы не сверяли). В таком случае нажмите ▶ рядом с датой и посмотрите поезда следующего дня.

Значок «Максимальная скидка»

Сумма на значке «Максимальная скидка» у разных поездов разная. Вечером 2026-10-15 у первых поездов на 2026-10-16, 2026-11-15, 2026-11-16 и 2026-12-15 было 10,000 KRW, а у поезда KTX 00005 на 2026-11-16 в 05:58, который мы смотрели тогда же, 5,000 KRW. Днём 2026-10-16 у вечерних поездов того же дня было так: у поезда в 21:38 KTX 00113 3,000 KRW, у поездов в 22:28 и 22:49 5,000 KRW (приложение 1.3.0, английский интерфейс).

На экране бронирования эта сумма больше не показывается, поэтому запишите и максимальную скидку выбранного поезда. На шаге 5 по ней вы будете выбирать сумму «Билет Lacha T».

Чем отличаются [Выбор места] и [Бронирование]

• [Выбор места]: откроется схема мест, и вы сами выберете вагон и место.
• [Бронирование]: место не выбирается, вы сразу переходите на экран бронирования. В строке места на экране бронирования будет «Автоматический выбор», а после оплаты в деталях заказа появятся назначенные вагон и место (2026-10-16, например, Вагон № 17 10A).

Как выбрать место на схеме

Если нажать [Выбор места], откроется экран «Выбор места». Вверху в ряд идут вкладки вагонов (2026-10-15, например, вагоны № 1, № 5, № 6, № 7 и № 8), и при выборе вкладки появляется схема мест этого вагона. Под вкладками видно число свободных мест и общее число мест, например «Осталось 45 место | Всего мест: 56».

Места обозначены номером ряда и буквой от A до D, например 14A, 14B, 14C, 14D. Уже проданные места бледные, с серой штриховкой, и выбрать их нельзя. Если нажать свободное место, оно станет тёмно-синим, а внизу экрана слева от кнопки [Забронировать выбранные места] появятся число выбранных мест и число мест, которые нужно выбрать, например «1 / Выберите 1 мест» (2026-10-15).

Пояснения приложения на экране выбора мест вкратце такие.

• Выбирать можно только доступные места и ровно столько, сколько человек едет.
• Если выбрали не то место, нажмите на него ещё раз, и выбор снимется.
• Если выбрать меньше мест, чем пассажиров, приложение сообщит, сколько мест нужно выбрать, а если больше допустимого, сообщит, что число мест превышено.
• Доступные для бронирования вагоны и места выделены туристическому агентству, поэтому они могут отличаться от сайта Korail. Вкладки вагонов могут идти с пропусками, например сразу после вагона № 1 идёт вагон № 5.
• В зависимости от сцепки вагонов направление сидений может поменяться.

Выбрав места, нажмите [Забронировать выбранные места] внизу экрана, чтобы перейти к экрану бронирования. Пока место не выбрано, на месте этой кнопки показана кнопка автоматического назначения места (2026-10-15, английский интерфейс).

4. Проверьте данные поезда и введите данные заказчика и пассажира

Шаги 4-6 выполняются на одном экране «Бронирование», который вы прокручиваете вниз и заполняете по порядку. Блоки идут так: данные поезда, «Введите данные заказчика (обязательно)», «Сведения о пассажире», «Билет», «Использовать LACHA Money», «Способы оплаты», «К оплате», «Согласие», «Пожалуйста, прочтите перед бронированием билетов на поезд», а в самом конце кнопка [Забронировать] (2026-10-16, приложение 1.3.0). Кнопок перехода между блоками не было.

Карточка с данными поезда

В карточке вверху экрана «Бронирование» проверьте дату и пометку «Дата отправления», станции отправления и прибытия со временем, «Поезд» (KTX и номер поезда), «Пассажиры» (например, 1(Взрослые 1, Дети 0)) и «Место» (2026-10-15, 2026-10-16). Если вы пришли через [Бронирование], в строке места будет «Автоматический выбор». Если дата или поезд не те, вернитесь кнопкой «назад» (<) в левом верхнем углу и выберите заново.

Блок «Введите данные заказчика (обязательно)»

В блоке «Введите данные заказчика (обязательно)» под карточкой три строки (2026-10-15, 2026-10-16).

Телефон и код страны

• Корейский номер: оставьте +82 и введите номер мобильного, который начинается с 0, без дефисов (например, 01012345678). Бронирование, которое мы 2026-10-16 довели до оплаты, было сделано именно так.
• Иностранный номер: до ввода номера сначала нажмите поле с корейским флагом и +82. Откроется список всех стран с поиском (он начинается с Афганистана, +93). 2026-10-15 мы нашли через поиск Японию и выбрали +81, и поле сменилось на японский флаг и +81 (приложение 1.3.0, английский интерфейс). Нужно ли убирать 0 в начале иностранного номера, удастся ли довести бронирование до конца с иностранным номером и придут ли на него уведомления, мы проверить не смогли.

Как ввести дату рождения

Если нажать поле даты рождения, вместо клавиатуры откроется календарь (2026-10-16, приложение 1.3.0). При бронировании на 23 октября календарь сначала открылся на 2013.10. Число 23 уже было выделено синим, а начиная с 24 даты были бледными и недоступными. Не нажимайте в таком виде кнопку подтверждения, а выберите дату рождения так.

1. Нажмите год и месяц вверху календаря (например, 2013.10), откроется окно выбора даты со списком лет. Сначала видны годы с 1996 по 2013. Более ранние годы ищите, пролистывая список.
2. Нажмите год рождения, и откроется календарь того же месяца этого года (например, октябрь 1996). Стрелками ‹ › вверху окна перейдите к месяцу рождения, нажмите день рождения и кнопку подтверждения внизу окна.
3. В снова открывшемся календаре проверьте, что день рождения выделен синим, и нажмите синюю кнопку подтверждения внизу.

После этого в поле появятся 8 цифр: год, месяц и день. Например, если вы родились 1 мая 1990 года, будет 19900501. Если формат не подходит, приложение попросит ввести действительную дату рождения (пояснение приложения).

Блок «Сведения о пассажире»

Ниже, в блоке «Сведения о пассажире», введите имя и дату рождения пассажира.

• Если едет сам заказчик, поставьте галочку [Как у заказчика] справа вверху. 2026-10-16 после этой отметки имя и дата рождения пассажира заполнились теми же значениями, что у заказчика.
• В подсказке поля имени указаны категория и порядковый номер пассажира, например «Взрослые 1 Имя». Если пассажиров несколько, приложение просит ввести имена и даты рождения всех.
• Если дата рождения заказчика не подходит под категорию пассажира (взрослый или ребёнок), выбранную на шаге 2, отметка [Как у заказчика] не заполнит данные автоматически. В этом случае приложение сообщает, что дата рождения заказчика не подходит под критерии и автоматически ввести её нельзя (пояснение приложения).

Если едете с детьми

Взрослых и детей различают по дате рождения относительно дня поездки. Сверьте даты рождения пассажиров с границами в окне выбора пассажиров на шаге 2. Сумму к оплате мы проверяли только для 1 взрослого. Как начисляются ваучер и скидка, когда едет ребёнок, мы проверить не смогли, поэтому обязательно посмотрите на ожидаемую сумму платежа, прежде чем идти дальше.

5. Выберите сумму «Билет Lacha T» и способ оплаты

Блок «Билет»

Под данными пассажира идёт блок «Билет». В самом верху блока написано: «Нельзя забронировать только поезд. Пожалуйста, выберите дополнительный продукт.» (2026-10-15, 2026-10-16). Поэтому в карточке «Билет Lacha T» нужно выбрать одну сумму: 10000 KRW, 5000 KRW или 3000 KRW. Несмотря на название, это не билет на поезд, а ваучер, который покупается вместе с ним. При первом открытии экрана выбрано 10000 KRW.

То же самое сказано в «Правилах отмены билетов KTX»: забронировать только билет на поезд нельзя, его нужно покупать вместе с дополнительным продуктом, например входным ваучером, а в цену железнодорожного продукта входит сервисный сбор туристического агентства (оригинал на английском, 2026-10-16).

«Инструкции по использованию» и кнопка [Подробнее]

Если под вариантами «Билет Lacha T» нажать [Подробнее] в строке «Инструкции по использованию», раскроется пояснение (мы раскрывали его 2026-10-16 в английском интерфейсе). По тексту приложения в нём два пункта.

• Об использовании Lacha T: баллы Lacha T потом тратятся на транспортные сервисы LACHA, например KTX, такси и экспресс-автобусы.
• Как зарегистрировать купон: в приложении LACHA откройте «Моя страница», затем «История заказов», затем детали бронирования поезда и нажмите кнопку начисления баллов.

Однако 2026-10-16 после оплаты на экране деталей заказа не было отдельной кнопки начисления баллов или кнопки Lacha T, а была карточка «Билет Lacha T» и справа от неё значок скачивания (шаг 7). В инструкции LACHA сказано, что выбранная сумма вычитается из следующего бронирования, а если нажать карточку ваучера в деталях заказа, эта сумма добавится к балансу LACHA Money. Сам этот процесс, а также то, совпадают ли баллы Lacha T с LACHA Money, какой у них срок действия и что происходит с ваучером при отмене бронирования, мы на экране приложения проверить не смогли.

Как ожидаемая сумма платежа зависит от суммы ваучера

Каждый раз, когда вы меняете сумму ваучера, цифры в блоке «К оплате» ниже пересчитываются. Вот что мы увидели 2026-10-15 и 2026-10-16 для поезда из Сеула в Пусан и 1 взрослого (приложение 1.3.0, английский интерфейс, без оплаты).

Во всех пяти проверенных случаях ожидаемая сумма платежа равнялась сумме заказа плюс сумма комбинированного продукта минус сумма скидки. Скидка была равна меньшему из двух чисел: выбранной сумме ваучера или максимальной скидке на карточке поезда. Поэтому у поезда в 22:28 с максимальной скидкой 5,000 KRW, если оставить выбранные по умолчанию 10000 KRW, ожидаемая сумма платежа была 58,900 KRW, то есть на 5,000 KRW больше стоимости проезда, а при выборе 5000 KRW или 3000 KRW она равнялась стоимости проезда, 53,900 KRW.

Блок «Использовать LACHA Money»

Под ваучером в блоке «Использовать LACHA Money» есть поле, куда цифрами вводится сумма к списанию, и строка «Доступный баланс LACHA Money» (остаток). Даже если на балансе есть деньги, в поле стоит 0 (2026-10-16, аккаунт с балансом 100,000KRW, приложение 1.3.0). Чтобы заплатить всё LACHA Money, сначала выберите ваучер, а потом введите в поле ту же сумму, что в строке «Ожидаемая сумма платежа» в блоке «К оплате» ниже. 2026-10-16 мы выбрали ваучер 3000 KRW и ввели 53,900, и в блоке «К оплате» стало: «Использовать LACHA Money» -53,900 KRW, «Ожидаемая сумма платежа» 0 KRW. Если ввести сумму больше остатка, появится окно о превышении баланса, а поле снова станет 0 (2026-10-16, ввели 1000 на аккаунте с балансом 0KRW).

Если ввести в поле всю ожидаемую сумму платежа, блок «Способы оплаты» исчезает, и сразу под «Использовать LACHA Money» идёт блок «К оплате». В этом случае способ оплаты выбирать не нужно (2026-10-16, приложение 1.3.0).

Блок «Способы оплаты»

Выберите один способ оплаты суммы, которую не покрывают LACHA Money. При открытии экрана выбран E-Wallet (2026-10-15, 2026-10-16, приложение 1.3.0). Чтобы платить картой, например VISA, нажмите нужную строку. Список шёл в таком порядке.

17 названий под E-Wallet показаны только как список доступных кошельков, выбрать какой-то один на этом экране нельзя. Список заканчивался пунктом «Банковский перевод», пункта «Виртуальный счет» не было (в списке на экране пополнения он есть). Появляется ли виртуальный счёт при каких-то условиях и проходит ли на самом деле оплата каждой картой и каждым кошельком, мы проверить не смогли.

6. Проверьте сумму к оплате и нажмите [Забронировать]

Блок «К оплате»

Итоговую сумму проверьте в блоке «К оплате» под способами оплаты. Значения в таблице ниже получены 2026-10-15 для поезда KTX 00001 из Сеула в Пусан 16 октября в 05:13: 1 взрослый, место назначено автоматически, «Билет Lacha T» на 10000 KRW.

В бронировании 2026-10-16 (23 октября, 05:13, KTX 00001, ваучер 3000 KRW, введено 53,900 LACHA Money) было так: «Сумма заказа» 53,900 KRW, «Комбинированный» 3,000 KRW, «Сумма скидки» -3,000 KRW, «Использовать LACHA Money» -53,900 KRW, «Ожидаемая сумма платежа» 0 KRW.

Согласие с условиями

Ниже, в блоке «Согласие», отметьте пункт «Правила отмены билетов KTX». Пока галочки нет, кнопка [Забронировать] в самом низу серая, а после отметки становится синей (2026-10-16, приложение 1.3.0). В пояснениях приложения есть и строка о том, что забронировать можно только после согласия со всеми условиями. Если нажать значок ⌄ справа от флажка, раскроется полный текст правил. Правила, которые мы раскрыли 2026-10-16 в английском интерфейсе, состоят из четырёх разделов: особые условия о комиссии за отмену, важные замечания об использовании, компенсация за задержку и остановку движения и порядок возврата оплаты. Главное мы собрали ниже, в разделе «Комиссия за отмену, возврат и компенсация за задержку для билетов KTX из LACHA».

Раздел «Пожалуйста, прочтите перед бронированием билетов на поезд»

Под блоком условий, в разделе «Пожалуйста, прочтите перед бронированием билетов на поезд», девять строк (2026-10-15, 2026-10-16). Первые три написаны красным.

1. Дополнительные продукты (пропуска и купоны) не продлеваются и не возвращаются, даже если не использованы. Срок действия просят обязательно проверить перед использованием.
2. После бронирования отменить можно только весь комбинированный продукт (поезд + входной билет) целиком. Правила отмены просят проверить при бронировании.
3. У забронированного билета нельзя изменить дату и время, место и число пассажиров. Нужно отменить бронь по правилам отмены и забронировать заново.
4. Забронировать можно только места стандартного класса на поезда с отправлением от следующего дня после бронирования и не дальше чем через месяц (чем это отличается от календаря, см. шаг 2).
5. Вагоны и места, которые можно забронировать через туристическое агентство, могут выглядеть иначе, чем у Korail, но на эти места можно садиться.
6. Бронирование идёт в реальном времени, и пока вы оформляете заказ, место могут купить раньше вас. Тогда нужно забронировать заново.
7. Один человек может купить не больше 9 билетов (взрослые и дети вместе), места для малышей (0-6 лет) не продаются (так в корейском и английском интерфейсе, а в русском вместо малышей сказано, что некоторые опции, например спецместа и проездные, могут быть недоступны).
8. Скидки для людей с инвалидностью и лиц с особыми заслугами перед государством, бронирование первого класса, проездные и места для пассажиров с маленькими детьми не предоставляются.
9. В периоды особых перевозок, например в праздники, бронирование недоступно.

Если вам нужно ехать на поезде в праздники, другие способы описаны в статье Как купить билет на поезд в Чхусок и Соллаль.

Окно подтверждения оплаты и завершение бронирования

Проверив всё, нажмите синюю кнопку [Забронировать] в самом низу. Появится окно «Подтверждение оплаты» (2026-10-16, приложение 1.3.0). В нём написано «Будет списано ○ вон. Продолжить?» и «(Даже если оплата не завершена, вы можете продолжить её в истории заказов в течение 10 мин.)», а также есть кнопки [Сброс] и [Подтвердить]. Если сумма верна, нажмите [Подтвердить].

2026-10-16 мы заплатили все 53,900 KRW LACHA Money, поэтому в окне было «Будет списано 0 вон. Продолжить?», а после [Подтвердить] сразу открылся экран завершения бронирования. Какой экран оплаты идёт после [Подтвердить], если остаток платится картой или электронным кошельком, мы проверить не смогли.

На экране завершения синяя галочка, надпись «Бронирование выполнено», а ниже две кнопки: [Просмотреть билет] и [Перейти на главную] (2026-10-16, приложение 1.3.0). Кнопка [Просмотреть билет] открывает детали заказа «KTX Использование» из шага 7. Если нажать [Перейти на главную], билет всё равно можно снова открыть в [История заказов] (шаг 8).

7. Откройте QR-билет в деталях заказа и садитесь на KTX

Детали заказа «KTX Использование»

Экран деталей заказа называется «KTX Использование». В левом верхнем углу вместо кнопки «назад» значок домика. Сверху вниз экран устроен так (2026-10-16, приложение 1.3.0).

Итоговая сумма жирным шрифтом внизу, 53,900 KRW, совпадала с суммой LACHA Money, введённой на шаге 5, и с ценой для взрослого на карточке поезда из шага 3. Строку «Комиссия» в блоке «Сведения об оплате» мы привели так, как она написана на экране, а что она означает, проверить не смогли.

В инструкции LACHA сказано, что на этом экране под цифрой 1 нужно открыть QR-билет кнопкой [Посмотреть билеты], а под цифрой 2 нажать карточку «Билет Lacha T», чтобы зарегистрировать ваучер (см. «Инструкции по использованию» на шаге 5). Куда именно нажимать, на саму карточку или на значок скачивания, и какой экран открывается после регистрации, мы не проверяли, потому что сами их не нажимали. В текстах приложения есть ещё сообщение об успешном зачислении ваучера и предупреждение о том, что после выдачи штрихкода возврат невозможен, с вопросом, скачать ли его, но на каком экране они появляются, мы проверить не смогли.

QR-билет

Кнопка [Посмотреть билеты] в деталях заказа открывает экран билета (2026-10-16, приложение 1.3.0). Вверху написано «KTX Использование», дата оплаты и «Оплата завершена» (например, «2026.10.16 (пт) Оплата завершена»), ниже маршрут и время поездки из блока «Дата отправления», «Пассажиры» и «Номер места» (например, Вагон № 17 10A).

Дата вверху экрана билета означает день оплаты. Дата поездки на этом экране отдельно не указана, поэтому смотрите её в строке «Дата» блока «Дата отправления» в деталях заказа (например, 2026.10.23; проверено 2026-10-16, приложение 1.3.0).

Если нажать значок QR рядом с номером места, QR-код откроется крупно в окне с номером вагона и места и заголовком «QR-код». Окно QR и экран билета закрывались по одному кнопкой «назад» на телефоне (в правом верхнем углу экрана билета есть и крестик). Показываются ли экран билета и QR отдельно для каждого пассажира, если бронировать на нескольких человек, мы проверить не смогли.

Как сесть на KTX в день поездки

1. Проверьте данные поезда: перед выходом на станцию откройте заказ KTX в [История заказов] и проверьте в деталях заказа дату, время отправления и место (номер вагона и места). В пояснении приложения тоже сказано, что перед посадкой нужно обязательно проверить номер поезда и номер вагона.
2. Не заходите в кассу: согласно «Правилам отмены билетов KTX», в день поездки не нужно получать или обменивать бумажный билет в кассе станции, можно сразу садиться в вагон и на место, указанные в уведомлении KakaoTalk или в деталях заказа. Приходит ли уведомление KakaoTalk на иностранный номер, мы проверить не смогли.
3. Найдите поезд: приезжайте на станцию отправления, выбранную в приложении (например, станция Сеул). На табло ищите поезд по времени отправления и станции назначения (например, Пусан). После оплаты номер поезда на экранах приложения не показывается, поэтому сверяйтесь с номером, который вы записали на шаге 3. Показывается ли номер поезда из приложения (например, 00001) на табло в том же виде, мы проверить не смогли. Садитесь в вагон, указанный в деталях заказа, и занимайте своё место. Как найти платформу на станции и сесть в поезд, описано в разделе «От бронирования до посадки» статьи Сеул→Пусан на KTX: бронирование, цены и время в пути.
4. Покажите QR при проверке: согласно инструкции LACHA, когда проводник в KTX проверяет билеты, достаточно показать экран с QR-кодом, открытый кнопкой [Посмотреть билеты] и значком QR.
5. Если выходите раньше: если после отправления вы выйдете до станции назначения, разницу за непроеханный участок не вернут.

В правилах о посадке сказано ещё следующее.

• Билет можно передать другому человеку. Но если обнаружится перепродажа ради выгоды, могут быть приняты меры по закону.
• Если вы не сели в поезд по личным причинам, отмена и возврат невозможны. Если понимаете, что не поедете, отмените бронь заранее.

8. Снова откройте билет в [История заказов]

Чтобы позже снова открыть билет, нажмите [История заказов] на нижней панели вкладок главного экрана (2026-10-15, 2026-10-16, приложение 1.3.0). Можно также зайти в историю заказов через меню [Моя страница] (2026-08-30, приложение 1.2.33).

Вверху экрана истории заказов есть вкладки по видам транспорта (все, такси, KTX, экспресс-автобус, аэроэкспресс), а под ними выбор статуса (все, в ожидании, завершённые, отменённые) (2026-10-15, приложение 1.3.0; русские названия этих вкладок мы не сверяли). Заказ, оплаченный 2026-10-17, появился на вкладке [KTX] в виде карточки (приложение 1.3.0): под «KTX» и маршрутом (Seoul → Busan) указаны «Дата заказа» (2026.10.17), «Поездка» («В одну сторону»), «Дата отправления» (2026.10.23 (05:13)) и «Сумма» (53,900KRW). Если нажать на карточку, откроются детали заказа «KTX Использование». Отменённый заказ тоже оставался в списке, а на его карточке стояла пометка «Сброс». Когда откроются детали заказа, снова нажмите [Посмотреть билеты]. Для отмены бронирования тоже используйте кнопку [Сброс] в самом низу этих деталей заказа.

Комиссия за отмену, возврат и компенсация за задержку для билетов KTX из LACHA

К билетам KTX, купленным в LACHA, применяются «Правила отмены билетов KTX» из блока «Согласие» на экране бронирования. Ниже мы пересказываем правила, раскрытые 2026-10-16 на экране бронирования в приложении 1.3.0 (оригинал на английском). В правилах сказано, что продукт продаётся со скидкой, поэтому к нему применяются особые условия и комиссии за отмену, приведённые ниже.

Таблица комиссий за отмену билетов KTX из LACHA

Эта таблица действует только для билетов KTX, купленных в LACHA. Для билетов, купленных напрямую у Korail, удержание при возврате считается по другим правилам, они описаны в статье Классы мест KTX, скидки и правила возврата.

• От какой суммы считается комиссия (только от стоимости проезда или от всей оплаченной суммы), в правилах не сказано, и мы проверить не смогли.
• Комиссия за отмену дополнительных продуктов, например входных ваучеров, по правилам считается отдельно.
• Отменить можно только весь комбинированный продукт, частичная отмена невозможна.
• Дату и время, число пассажиров и места изменить нельзя. Чтобы что-то поменять, нужно отменить всё бронирование и забронировать заново.
• В правилах сказано, что отменить или изменить билет в кассе станции нельзя, а в пояснении приложения, что отменить, вернуть или изменить его нельзя и у Korail (на станции и в службе поддержки).

Комиссия за отмену KTX в LACHA по датам

Комиссия зависит от того, за сколько дней до даты отправления вы отменяете бронь. Для поезда с отправлением 23 октября (пт) в 05:13 таблица выше даёт такой результат.

Подробностей вроде того, считается ли новый день с полуночи, в правилах нет, поэтому в пограничный день безопаснее отменить на день раньше.

2026-10-16 мы забронировали именно этот поезд (23 октября, 05:13, KTX 00001) и отменили бронь за 7 дней до отправления. И итоговая сумма отмены в окне отмены, и общая сумма возврата в деталях заказа составили 53,900 KRW, столько же, сколько итоговая сумма оплаты (приложение 1.3.0). Это случай «полный возврат не позднее чем за 3 дня до даты отправления» из таблицы.

Как отменить бронь в приложении

1. Откройте детали заказа «KTX Использование»: сразу после бронирования кнопкой [Просмотреть билет] на экране завершения, позже через карточку заказа KTX в [История заказов] (шаг 8).
2. Прокрутите экран до самого низу и нажмите [Сброс] под блоком «Сведения об оплате». Так в русском интерфейсе называется кнопка отмены заказа.
3. Появится окно «Отмена» со строкой «Итоговая сумма отмены». Проверьте сумму и нажмите [Отмена подтверждена]. Чтобы передумать, нажмите [Закрыть].
4. В окне «Отмена заказа завершена.» нажмите [Подтвердить].

2026-10-16 мы отменили бронь именно так (приложение 1.3.0). Под окном «Отмена заказа завершена.» в самом низу деталей заказа появился новый блок «Информация о возврате» с общей суммой возврата, а кнопка [Посмотреть билеты] исчезла. После нажатия [Подтвердить] в окне приложение вернулось на главный экран. Как сумма выглядит в окне отмены, если отменять в день с комиссией, мы проверить не смогли, поэтому перед нажатием [Отмена подтверждена] обязательно посмотрите на итоговую сумму отмены.

Чем ближе дата отправления, тем выше комиссия: 15%, 20%, 30%, 100%. Поэтому, как только станет ясно, что вы не поедете, сразу отменяйте бронь, так вы получите назад больше денег.

Сроки возврата и порядок вычета комиссии

• Деньги, оплаченные кредитной картой, дебетовой картой или Zero Pay, возвращаются примерно за 3-5 рабочих дней. Если и после этого срока возврат не виден, в правилах советуют обратиться в банк, выпустивший карту.
• В правилах сказано, что при возврате комиссия за отмену вычитается по порядку: сначала из баллов, затем из бонусов, затем из суммы оплаты картой.
• Когда 2026-10-16 мы отменили заказ, оплаченный только LACHA Money, сразу после отмены баланс LACHA Money на главном экране был 100,000KRW, как до оплаты (приложение 1.3.0).

Если поезд опоздал или движение остановлено

• Если поезд опоздал на 20 минут или больше по вине перевозчика (кроме стихийных бедствий), можно получить компенсацию по корейским Стандартам урегулирования потребительских споров.
• Это продукт туристического агентства, поэтому автоматической компенсации нет. Если поезд опоздал, запросите компенсацию за задержку в службе поддержки LACHA.
• Если движение остановлено по вине перевозчика, можно получить возврат стоимости проезда за непроеханный участок. Это тоже нужно запрашивать в службе поддержки LACHA.

Служба работает только днём по будням, поэтому если поезд опоздал в выходные или ночью, звоните в ближайший рабочий день в часы работы. Если назвать «Номер бронирования» из блока «Информация о заказе» в деталях заказа, заказ найдут быстрее. Запишите также номер поезда и на сколько он на самом деле опоздал. На каких языках отвечает служба поддержки, мы проверить не смогли.

Общие правила, например сколько платят в зависимости от времени задержки, описаны в статье Компенсация за опоздание KTX и экспресс-автобуса. По билетам, купленным в LACHA, по правилам выше сначала обращайтесь в службу поддержки LACHA.

Если бронирование KTX в LACHA не получается: решения по симптомам

Скачать приложение LACHA можно по ссылке ниже.

Установите приложение LACHA и начните с карточки KTX на главном экране.

Работает без корейского номера телефона и банковского счёта, поддерживает Alipay, Apple Pay и другие зарубежные способы оплаты. Вызов такси, билеты на KTX, экспресс-автобусы и аэроэкспресс AREX — всё в одном приложении.

Купон на транспорт в Корее: скидка до 60% (не более 3 000 ₩): введите код GUIDE3 при регистрации. На KTX ещё скидка до 18%

Скачать сейчас

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Нужен ли корейский номер телефона, чтобы забронировать KTX в приложении LACHA? A. Телефон на экране бронирования KTX в приложении LACHA обязателен, а бронирование, доведённое до оплаты (2026-10-16, приложение 1.3.0), мы проверили только с корейским номером (+82). В списке кодов стран можно выбрать иностранный номер (например, Японию, +81) (2026-10-15), но удастся ли довести бронирование до конца с иностранным номером и придут ли на него уведомления, мы проверить не смогли. При регистрации в LACHA номер телефона был необязательным (2026-08-30, приложение 1.2.33).

Q2. Какая комиссия, если отменить билет KTX, купленный в LACHA? A. По «Правилам отмены билетов KTX» в приложении 1.3.0 (проверено 2026-10-16) за билет KTX, купленный в приложении LACHA, деньги возвращаются полностью при отмене не позднее чем за 3 дня до даты отправления, за 2 дня удерживается 15%, за 1 день 20%, в день отправления не позднее чем за 1 час до отправления поезда 30%. Для билетов, купленных напрямую у Korail, правила другие. Если до отправления осталось меньше часа, комиссия 100% и деньги не возвращаются. Отмена делается кнопкой [Сброс] в самом низу деталей заказа «KTX Использование» в приложении, а в кассе станции или в службе поддержки Korail это сделать нельзя. Когда 2026-10-16 мы отменили бронь на поезд через 7 дней, к возврату была показана вся итоговая сумма 53,900 KRW. Возврат на карту занимает примерно 3-5 рабочих дней.

Q3. На какие даты можно забронировать KTX в приложении LACHA? A. В разделе «Пожалуйста, прочтите перед бронированием билетов на поезд» на экране бронирования сказано, что бронировать можно только места стандартного класса на поезда с отправлением от следующего дня после бронирования и не дальше чем через месяц (2026-10-15, 2026-10-16, приложение 1.3.0). Календарь шире: он открыт примерно на два месяца вперёд (на 15 октября до 15 декабря). 2026-10-16 мы довели до оплаты бронирование на поезд через 7 дней (23 октября), а с вечерним поездом того же дня дошли до экрана бронирования. Оплату поезда на сегодня и на даты дальше месяца мы не проверяли, поэтому если на этапе оплаты что-то не проходит, выберите дату от завтрашнего дня в пределах месяца.

Q4. Можно ли оплатить KTX в приложении LACHA иностранной картой или Alipay? A. В списке способов оплаты на экране бронирования KTX (2026-10-15, 2026-10-16, приложение 1.3.0) были E-Wallet (17 видов, включая Alipay и Wechat Pay), VISA, Master, JCB, AMEX, UnionPay, «Оплата картой (Корея)», KakaoPay/NaverPay/TossPay и «Банковский перевод», а сначала был выбран E-Wallet. Мы проверили только наличие в списке, а проходит ли оплата каждой картой и каждым кошельком, проверить не смогли. Если у вас есть пополненные LACHA Money, введите сумму вручную в блоке «Использовать LACHA Money», и она вычтется из ожидаемой суммы платежа. 2026-10-16 мы ввели 53,900, и ожидаемая сумма платежа стала 0 KRW.

Q5. Что такое «Билет Lacha T» на экране бронирования KTX в LACHA? A. Это ваучер, который нужно выбрать вместе с билетом при бронировании KTX в приложении LACHA. В пояснении приложения сказано, что купить только билет на поезд нельзя. Выбирается одна сумма из 10000, 5000 или 3000 KRW, сначала выбрано 10000 KRW (2026-10-15, приложение 1.3.0). В пояснении по использованию сказано, что баллы Lacha T потом тратятся на транспортные сервисы LACHA, например KTX, такси и экспресс-автобусы, а после оплаты их регистрируют кнопкой начисления баллов в деталях бронирования поезда. 2026-10-16 на экране деталей заказа были карточка «Билет Lacha T» и значок скачивания, а экран после регистрации мы проверить не смогли. У поезда в 22:28, который мы смотрели 2026-10-16 (максимальная скидка 5,000 KRW), если оставить 10000 KRW, ожидаемая сумма платежа была 58,900 KRW, на 5,000 KRW больше стоимости проезда, поэтому перед оплатой обязательно проверьте сумму.