Забыли вещь в такси, метро или автобусе в Корее — куда звонить, зависит от транспорта, а первый срок — 7 дней

Обычно это замечаешь секунд через 30 после того, как вышел. Сумки нет, машина уже уехала, и первая мысль — «надо идти в полицию». Но если в Корее действовать именно в таком порядке, можно целиком упустить первую неделю.

Статья 10 Закона о потерянных вещах (유실물법) устанавливает: тот, кто нашёл чужую вещь на судне, в транспортном средстве или в здании, где есть управляющий, должен передать её управляющему, а находчиком считается лицо, во владении которого находится это транспортное средство или здание. Сумка из вагона метро сначала попадает на станцию, кошелёк из автобуса — в депо этой автобусной компании, телефон с заднего сиденья такси — в таксомоторную компанию или к самому водителю. Полиция — уже следующий этап.

Поэтому первый вопрос не «что я потерял», а «в транспорте какой компании я это оставил». Иностранцу эта схема изначально не видна: в картографическом приложении и линия 2, и AREX, и линия Синбундан выглядят просто как цветные линии.

Сначала определите, в транспорте какой компании вы оставили вещь

Часть 1 статьи 1 Закона о потерянных вещах обязывает того, кто нашёл чужую потерянную вещь, быстро вернуть её потерявшему или собственнику либо сдать в полицейский участок (включая районные отделения и полицейские посты) или в отделение автономной полиции особой автономной провинции Чеджу. Вещь, найденная на улице, по этой статье сразу уходит в полицию.

Но у вещей, найденных в общественном транспорте, из-за упомянутой статьи 10 появляется ещё один этап. Сначала их хранит организация-оператор, и если потерявший не объявился — как правило, через 7 дней, — вещь передают в полицейский участок или в центр находок. Выходит, первая неделя после потери — это «время звонить в компанию», а после неё — «время искать через полицию». Если перепутать порядок, вы пройдёте мимо того самого депо, где лежит ваша вещь.

Второе, что нужно подготовить, — данные, по которым можно определить, в какой именно машине вы ехали. Поиск потерянных вещей устроен так, что сначала находят транспорт, а не вещь по названию, поэтому без этих данных ни в одном окне поиск даже не начнут.

Заметили общее? Везде спрашивают время и место. Поэтому первое, что стоит сделать, когда обнаружили пропажу, — не звонить, а записать, во сколько и где вы вышли, пока память не стёрлась. Если есть история поездок по транспортной карте или история оплат в приложении, откройте их первым делом.

Если спрашивать по-корейски трудно, запомните два номера. Сеульский 120 Dasan Call (120 без кода города или 02-120) работает 365 дней в году круглосуточно, отдельной платы за информацию нет — только обычная стоимость звонка. Но круглосуточно работают консультации на корейском, а на иностранных языках (английский, китайский, японский, вьетнамский, монгольский) — только в будни с 09:00 до 18:00. Вне этого времени на иностранном языке ответят по номеру 1330. Туристическая справочная линия Корейской туристической организации 1330 (из-за рубежа +82-2-1330) консультирует по переводу и по жалобам туристов, при необходимости перевода в общественном транспорте подключает трёхсторонний перевод и также служит каналом связи с туристической полицией.

Такси: найдёте ли вы вещь, зависит от того, как вы платили

Такси — самый крайний случай. Вещь может остаться в той же машине на том же месте, но если вы платили наличными, зацепок нет, а если картой — можно узнать даже номер машины.

Официальная памятка Национальной федерации союзов таксомоторных перевозчиков (전국택시운송사업조합연합회) делит эту ситуацию на три шага в зависимости от способа оплаты. Просто идите по порядку.

1. Если вы взяли чек, посмотрите на нём время поездки, перевозчика и номер телефона. По данным мэрии Сеула, на чеке об оплате картой указаны номер машины, время поездки и телефон перевозчика. У корпоративного такси это номер колл-центра компании, у индивидуального — личный телефон водителя.
2. Если вы платили картой (кредитной, дебетовой или картой T-money), позвоните на одну из автоматических линий ARS ниже и введите номер карты. Вам сообщат номер такси, в котором вы расплатились, и контакты водителя.
3. Если нет ни чека, ни оплаты картой, переходите к Объединённому центру находок общественного транспорта Сеула и к полицейскому поиску потерянных вещей.

Здесь легко упустить, что компания-оператор платёжных терминалов не одна. Если у одной поиск ничего не дал, оплата могла пройти через терминал другой компании, так что стоит позвонить по обоим номерам.

• T-money (Korea Smart Card) 1644-1188: 2 — поиск потерянных вещей → для карты T-money 1, для кредитной карты 2 → введите номер карты и дату поездки из 6 цифр (год, месяц, день). Поиск через пункт 2 работает и в будни вне рабочего времени (с 18:00 до 09:00 следующего дня), и в праздники
• 이동의즐거움 (Cashbee, Mybi) 1644-6001: 4 — поиск потерянных вещей через ARS → введите номер использованной карты и дату использования. Поиск через ARS доступен круглосуточно

В ARS T-money спрятана одна функция, решающая для тех, кому трудно воспринимать корейский на слух. После поиска нажмите 3 — и результат придёт SMS на телефон (на номер, с которого звоните, — 1, на другой номер — 2). Даже если вы не разобрали голосовое сообщение, номер машины и контакт останутся текстом, и их можно вставить в переводчик. Соединение с оператором — только в будни с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00).

По корпоративным такси можно обратиться и в союз перевозчиков, но номера в каждом регионе свои: Сеул 02-2033-9200, Пусан 051-462-4651, Тэгу 053-765-4111, Инчхон 032-466-5101, Кванджу 062-676-8031, Тэджон 042-527-1241, Кёнги 031-255-7881, Чеджу 064-722-0274 и т. д. По индивидуальным такси обращаться нужно не в союз, а отдельно в Федерацию индивидуальных такси (개인택시연합회, 02-557-7351). В Сеуле потерянными в такси вещами занимается отдел такси и логистики мэрии Сеула (02-6321-4262).

Если вызывали через приложение, начните с истории поездок: там сохранены дата, время и маршрут, и их можно прямо передать в перечисленные выше службы. Но есть ли в приложении способ сразу связаться с водителем, зависит от сервиса, да и экраны меняются, так что утверждать здесь не буду. Проблемы при создании аккаунта разобраны в руководстве по Kakao T для иностранцев. Если вы бронировали и оплачивали такси, KTX, экспресс-автобус или AREX через LACHA, в истории заказов остаются дата, маршрут и запись об оплате, так что нужные для запроса сведения — «когда, где и на чём я ехал» — можно взять оттуда как есть. Но это не функция поиска вещей и не способ узнать контакты водителя.

Метро: даже в «сеульском метро» у разных линий разные компании

Именно здесь чаще всего ходят впустую. Единого «бюро находок сеульского метро» в Сеуле нет. У каждой линии свой адрес бюро и свой телефон, а среди линий есть и такие, которыми управляет вообще другая компания.

Типичный пример — линия 9. Даже в одном и том же поезде линии 9 на участке Кэхва — Синнонхён отвечает оператор линии 9 (서울시메트로9호선), и вещи уходят на станцию Тонджак, а на участке Онджу — госпиталь ветеранов Чунан отвечает Seoul Metro (Сеульская транспортная корпорация), и вещи уходят на станцию Чонхап-Ундонджан. На схеме это одна линия, но оператор меняется посередине. Лучшего примера того, что корейское метро работает не по линиям, а по компаниям, не найти.

Все пять бюро находок Seoul Metro работают только в будни с 09:00 до 18:00, а в субботу, воскресенье и праздники закрыты. Бюро находок в Пусане (станция Сомён, 2-й подземный этаж, переход между линиями 1 и 2) тоже работает в будни с 09:00 до 18:00. Метро других городов — Тэгу, Кванджу, Тэджона и т. д. — на этот раз проверить не удалось, так что уточняйте на сайте соответствующего оператора.

Как сообщать о пропаже, зависит от того, когда вы её заметили. У Incheon Transit Corporation это расписано чётко. Если заметили сразу после отправления поезда — немедленно в кабинет дежурного по станции (центр обслуживания пассажиров) этой станции, а если заметили позже — на конечную станцию или в бюро находок. При этом нужно назвать номер поезда, время выхода и положение вагона, из которого вы вышли (какой он по счёту). Поезд продолжает ехать, и «какой по счёту вагон» сильно сужает зону поиска.

Если знать, как перемещается вещь, будет спокойнее. У Seoul Metro порядок такой: регистрация находки на станции → обработка в бюро находок в течение 7 дней → хранение в полиции 6 месяцев → обращение в доход государства; если на любом этапе потерявший установлен, вещь выдают ему. В Пусане вещь держат на станции, где её нашли, до 10 часов следующего дня, затем перевозят в бюро на станции Сомён и хранят 7 дней; в Инчхоне тоже хранят неделю, после чего передают в полицию.

Но не все вещи ждут 7 дней. Seoul Metro в тот же день выбрасывает вскрытую еду, а также в тот же день утилизирует даже невскрытые продукты с неясным сроком годности или способные испортиться (ланч-боксы, свежие, охлаждённые и замороженные продукты, фрукты, овощи, кимпап, кимчи, выпечку и т. п.). И наоборот, дорогие вещи независимо от их вида сразу передаются в полицию.

Если потерялась сама транспортная карта, остаток на ней регулируется не процедурой для потерянных вещей, а правилами эмитента карты — об этом в статье потеря транспортной карты и остаток на ней, а если непривычно различать линии и операторов — в полном гиде по сеульскому метро.

Автобус: звоните не на сайт поиска, а в депо этой компании

С автобусами онлайн-поиск помогает реже всего. По данным мэрии Сеула, вещи, найденные в автобусе, после окончания рейса хранятся в депо 7 дней, а чтобы их найти, нужно помнить номер автобуса и номер остановки.

Союз автобусных перевозчиков провинции Кёнгидо (경기버스운송사업조합) идёт ещё дальше. Вещи, найденные в автобусах, хранятся в филиалах и депо каждой автобусной компании, и союз прямо пишет, что «если находка есть в автобусной компании (филиале), в принципе владелец должен лично прийти, опознать её и забрать». Для запроса нужно знать номер маршрута, на котором вы ехали (например, 10 или 10-1), место выхода и время выхода.

Для иностранца эти три пункта — самый трудный барьер: если вы не поняли объявления или не смогли прочитать название остановки, этих данных просто нет. Поэтому в автобусе запись заранее гораздо эффективнее, чем меры потом. Быстрее всего — при посадке сфотографировать номер машины, наклеенный внутри салона; а если забыли, остановка и время выхода сохраняются в истории маршрутов картографического приложения или в истории поездок по транспортной карте, и по ним можно восстановить маршрут. Система маршрутов и прибытие в реальном времени — в статье приложения для автобусов в реальном времени и бронирование мест.

Чтобы в Сеуле увидеть находки из городских автобусов, маыль-басов (районных автобусов), корпоративных и индивидуальных такси в одном месте, используйте Объединённый центр находок общественного транспорта Сеула (news.seoul.go.kr/traffic/find). Старый адрес (seoul.go.kr/v2012/find.html) автоматически перенаправляет туда, а данные по мере поступления обновляет отдел автобусной политики Управления транспорта мэрии Сеула. Но есть ли на этой странице отдельный экран для прямого поиска по списку находок, установить не удалось. Если не нашли строку поиска, быстрее спросить в 120 Dasan Call.

KTX, SRT, экспресс-автобус, AREX: с номером места быстрее всего

С железной дорогой всё наоборот. Места закреплённые, поэтому точно известно, где лежала вещь. Если сохранилась запись о бронировании, это самый удобный для поиска вид транспорта.

По Korail (KTX и обычные поезда) обращайтесь в железнодорожный центр обслуживания клиентов по номеру 1588-7788 или на вокзалы и в бюро находок. Бюро находок участков пригородной сети столичного региона находится на станции Куро (02-869-0089). 1 сентября 2026 года Korail и SR объединились, и консультации по бывшему SRT тоже перешли на этот номер. В июле 2019 года Korail заключил соглашение с Национальным полицейским агентством, и с сентября того же года находки с вокзалов тоже можно искать на полицейском портале потерянных вещей (по данным за 2018 год, в поездах и на вокзалах находили более 156 тысяч вещей в год). Однако действующие сроки хранения и условия выдачи у Korail мы не указали — оригинал официального разъяснения получить не удалось, поэтому уточняйте по номеру 1588-7788. Проблемы с бронированием — в статье бронирование KTX без корейской карты.

SR (SRT) принимает заявления в бюро находок на станциях (Сусо 02-6177-8245, Тонтхан 031-328-9505, Пхёнтхэк-Чидже 031-646-8805). В разъяснении SR о находках всё ещё указан центр обслуживания клиентов 1800-1472, но на странице центра обслуживания клиентов SR номер для общих телефонных консультаций уже изменён на 1588-7788. При заявлении нужно сообщить дату поездки, номер поезда, участок, номер вагона, номер места и описание вещи. Бюро находок хранит вещь 7 дней и выдаёт её, а если и после этого потерявший не объявился, передаёт её в полицейский участок по месту нахождения. Чтобы получить вещь лично, возьмите удостоверение личности; для получения через представителя нужны доверенность по форме компании, копия удостоверения личности потерявшего и удостоверение личности представителя. Правда, этот порядок дан по разъяснению SR о находках, а после объединения разъяснения ещё меняются, поэтому перед поездкой уточните по номеру 1588-7788 или в бюро находок на станции. Разница между двумя поездами — в статье сравнение SRT и KTX.

Экспресс-автобусы — самое неудобное место. Единого общенационального бюро находок нет. Сайт единого бронирования Kobus пишет лишь: «выберите перевозчика экспресс-автобуса, на котором вы ехали, и обратитесь в бюро находок соответствующего региона». Это значит, что куда звонить, станет понятно, только когда вы знаете перевозчика и регион. Название перевозчика есть на билете или в записи о бронировании — начните с этого, а если не понятно, спросите в центре обслуживания клиентов Kobus (1644-9030). Как читать экран бронирования — в статье бронирование экспресс-автобуса на английском.

Бюро находок AREX (аэроэкспресс) находится в центре обслуживания пассажиров внутри станции Комам у выхода 1, работает с 06:30 до 23:00, телефон 1599-7788. Ограничений два. Забрать вещь можно только лично, доставки курьером нет. Кроме того, при получении нужно иметь удостоверение личности (паспорт, корейское удостоверение личности 주민등록증 и т. п.). Скоропортящуюся еду утилизируют сами. Разница между экспрессом и обычным поездом — в статье сравнение билетов AREX: экспресс и обычный поезд.

Аэропорт Инчхон держит собственные бюро находок: на 1-м подземном этаже Терминала 1 (032-741-3110, 3114 / lostnfound@biz.airport.kr) и на 2-м этаже Терминала 2 внутри Правительственного административного центра (032-741-8988, 8989 / lostnfound2@biz.airport.kr), работают с 07:00 до 21:30 без выходных. Условия выдачи собраны в таблице ниже.

Через 7 дней вещь уходит в полицию: как пользоваться Minwon24

Обязательно запомните один адрес. Давно работавшая система учёта потерянных вещей Национального полицейского агентства LOST112 (lost112.go.kr) с 26 января 2026 года объединена с порталом Gyeongchal Minwon 24 (경찰민원24, minwon24.police.go.kr). AREX и Пусанская транспортная корпорация опубликовали объявления о том же, а кнопка поиска на странице бюро находок Seoul Metro тоже ведёт на Minwon24. В интернете всё ещё много текстов со старым адресом, поэтому, перейдя из поиска, легко сначала наткнуться на неоткрывающуюся страницу. Сайт не умер — просто сменился адрес.

Здесь нужно сделать две вещи: поиск находок — проверить, нет ли вашей вещи среди тех, что кто-то нашёл и сдал, — и заявление о потере — зарегистрировать, что именно вы потеряли. Передача вещей занимает время, и если сегодня поиск ничего не дал, через несколько дней вещь может появиться, так что сделайте и то и другое.

Условия подачи для иностранцев довольно благоприятные. Подать можно и онлайн, и лично, документы и пошлина не нужны, срок обработки — сразу (3 часа в рабочее время). Бланк заявления можно скачать и на корейском, и на английском. Но поданное онлайн заявление нельзя изменить — так защищаются от ложных заявлений, — и чтобы что-то исправить, придётся отменить его и подать заново. Перед отправкой ещё раз проверьте дату и место.

Интерфейс сайта можно переключить более чем на 30 языков: English·日本語·简体中文·繁體中文·ไทย·Tiếng Việt·Bahasa Indonesia·हिन्दी·العربية и другие. Но распространяется ли многоязычие на экраны поиска находок и заявления о потере и как иностранцу пройти подтверждение личности при онлайн-заявлении (подходит ли номер паспорта, можно ли подать без регистрации), в официальных материалах не сказано — это нужно уточнять. Если онлайн не получается, остаётся личный визит в ближайший полицейский участок, так что не останавливайтесь на этом.

Есть и куда позвонить: полицейский колл-центр по обращениям граждан 182 (звонок платный, в будни с 09:00 до 18:00), из-за рубежа — +82-182. Центры хранения находок полицейских управлений городов и провинций: Сеул 02-700-2976, Пусан 051-868-0899, Тэгу 053-804-2247, Инчхон 032-455-2847, Тэджон 042-609-2347, Южный Кёнги 031-888-3948, Южный Чхунчхон 041-336-2347. В списке связанных организаций Minwon24 Korail, метро и автобусные союзы, а также аэропорты тоже выделены отдельными пунктами.

Для мобильных телефонов есть ещё один путь. В колл-центре поиска телефонов (핸드폰찾기콜센터; handphone.or.kr, 1566-4300 / 02-3471-1155, Сеул, район Каннамгу, Ёксам-ро 156, 3-й этаж), которым управляет Korea Association for ICT Promotion (KAIT), можно проверить, не зарегистрирован ли найденный телефон. Сеульский центр находок общественного транспорта тоже указывает этот путь, так что если потеряли телефон, проверьте и третье окно.

Три отсчёта: 7 дней · 6 месяцев · 3 месяца

Многие путают сроки. Эти три срока идут по очереди, а не суммируются.

Третий срок в 3 месяца раньше составлял 6 месяцев и сократился после поправок 2014 года. На практике важнее всего первый отсчёт. Если связаться с оператором в первую неделю после потери, вероятность, что вещь ещё у этой компании, самая высокая.

Бывают сроки и гораздо короче. Аэропорт Инчхон обращает вещи в доход государства или утилизирует по истечении установленных законом 6 месяцев и 3-месячного срока, в течение которого нашедший может получить право собственности, но для «непринимаемых предметов» вроде удостоверений личности и карт срок хранения — 1 месяц, для пустых чемоданов — 7 дней. Это значит, что с документами, которые нужно перевыпускать (например, с паспортом), могут распорядиться раньше, чем с обычными вещами.

При возврате может зайти речь о вознаграждении. Статья 4 Закона о потерянных вещах обязывает того, кому возвращают вещь, выплатить нашедшему вознаграждение в размере не менее 5 % и не более 20 % стоимости вещи. Это диапазон с нижней и верхней границей, а не фиксированные 20 %. Государство, органы местного самоуправления и государственные учреждения, определённые указом президента, требовать его не могут, а статья 6 Указа о применении Закона о потерянных вещах относит к таким учреждениям государственные учреждения по статье 4 Закона об управлении государственными учреждениями, а также местные государственные корпорации и местные государственные агентства по Закону о местных государственных предприятиях. Сюда относятся случаи, когда держателем вещи стала местная государственная корпорация вроде Seoul Metro или Пусанской транспортной корпорации.

И наоборот, если вы что-то нашли, тоже есть правила. Статья 360 Уголовного кодекса наказывает того, кто присвоил потерянную вещь, вещь, унесённую водой, или имущество, вышедшее из чужого владения, лишением свободы на срок до 1 года, уголовным штрафом до 3 000 000 KRW или мелким штрафом (과료) — это присвоение имущества, вышедшего из чужого владения. Это уголовное наказание, и оно отличается от административного штрафа (과태료), который относится к административным взысканиям. Если нашли чужую сумку, просто отдайте её в кабинет дежурного по станции.

Барьеры, которые возникают только у иностранцев при получении вещи

Даже пройдя все шаги, можно застрять у последнего окна. Но если знать заранее, к этому можно подготовиться.

Требование к удостоверению личности. Почти все бюро находок пишут только «при получении иметь удостоверение личности» и не объясняют, что это значит для иностранца. Лишь AREX прямо называет паспорт: «паспорт, корейское удостоверение личности и т. п.». Ориентир — часть 1 статьи 27 Закона об иммиграционном контроле. Иностранец, находящийся в Корее, обязан всегда иметь при себе паспорт, удостоверение личности моряка, разрешение на въезд иностранца, карту регистрации иностранца, мобильную карту регистрации иностранца или разрешение на сход на берег (кроме лиц младше 17 лет), и под удостоверением личности в бюро находок для иностранца понимаются именно эти документы. Статья 13 Указа о применении Закона о потерянных вещах также позволяет полиции, когда это неизбежно для обработки находок, обрабатывать данные, содержащие номер паспорта или регистрационный номер иностранца.

Потеря паспорта — это уже вопрос не потерянных вещей, а вашего пребывания в стране. Это документ, который нужно всегда иметь при себе, а в аэропорту Инчхон его хранят всего 1 месяц. Надёжнее одновременно с поиском связаться с посольством или консульством своей страны и начать перевыпуск. Как связаться — в статье помощь посольства в Корее.

Часы работы. Бюро находок операторов, как правило, открыты только в будни с 09:00 до 18:00 и закрыты в выходные и праздники. Для тех, кто работает в будни, и тех, кто приезжает в Сеул только на выходные, это ровно то время, когда прийти невозможно. Зато карточные ARS для такси работают и ночью, и в праздники — начните с них. 120 Dasan Call тоже отвечает ночью, но в это время только на корейском. Если ночью или в выходные нужен иностранный язык, звоните в 1330.

Если вы в другом регионе или скоро вылет, остаются получение через представителя и доставка курьером — и именно здесь организации различаются сильнее всего.

У Seoul Metro доставка есть, у AREX её нет совсем, в аэропорту Инчхон — при соблюдении условий. Отправляют ли за границу, ни одна организация не сообщает, поэтому в статье мы этого не указали. Если вы уже улетели или вылет совсем скоро, сначала позвоните и спросите, а потом стройте план.

Язык. Отвечают ли по-английски в бюро находок операторов метро, ни в одном разъяснении не сказано — это нужно уточнять. На практике безопасен такой порядок: сначала многоязычный интерфейс Minwon24 и английский бланк заявления; если нужен звонок — звоните через трёхсторонний перевод 1330; в ARS T-money нажимайте 3, чтобы получить результат SMS и проверить его текстом. Проблемы из-за отсутствия корейского номера — в статье сервисы без корейского номера телефона.

Хотите искать и бронировать KTX и экспресс-автобусы в одном приложении? Посмотрите LACHA.

Работает без корейского номера телефона и банковского счёта, поддерживает Alipay, Apple Pay и другие зарубежные способы оплаты. Вызов такси, билеты на KTX, экспресс-автобусы и аэроэкспресс AREX — всё в одном приложении.

Сейчас скидка на KTX до 10 000 ₩. Введите код GUIDE3 при регистрации и получите ещё 3 000P

Скачать сейчас

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Я оставил вещь в транспорте. Можно сразу идти в полицию? Первую неделю в приоритете компания, которая управляет этим транспортом. По статье 10 Закона о потерянных вещах найденное в транспортном средстве передаётся управляющему, а организации, как правило, хранят вещь 7 дней и затем передают в полицейский участок или центр находок. В метро сначала обращайтесь в бюро находок оператора этой линии, в автобусе — в депо компании, в такси — в карточную ARS или по номеру с чека. Если параллельно подать заявление о потере на Minwon24 (minwon24.police.go.kr), после передачи вещь сверят с заявлением.

Q2. Захожу на lost112.go.kr, а сайт не открывается. Его больше нет? Сменился адрес. С 26 января 2026 года LOST112 объединён с порталом Minwon24 (minwon24.police.go.kr). AREX и Пусанская транспортная корпорация сообщили то же самое, а кнопка поиска на странице бюро находок Seoul Metro тоже ведёт на Minwon24. Интерфейс можно переключить более чем на 30 языков, включая английский, японский, китайский, тайский и вьетнамский, а бланк заявления о потере можно скачать и на английском.

Q3. Я оставил вещь в такси, но платил наличными. Ничего нельзя сделать? Такой надёжной зацепки, как при оплате картой, нет, но два варианта остаются. Если вы взяли чек, на нём указаны время поездки и телефон перевозчика. Если чека нет, проверьте, не зарегистрирована ли находка, в Объединённом центре находок общественного транспорта Сеула (news.seoul.go.kr/traffic/find) и на Minwon24, а по корпоративным такси обратитесь в региональный союз (Сеул 02-2033-9200 и т. д.), по индивидуальным — в Федерацию индивидуальных такси (02-557-7351).

Q4. Можно ли забрать вещь с другим документом, кроме паспорта? Под удостоверением личности в бюро находок для иностранца понимаются документы, перечисленные в части 1 статьи 27 Закона об иммиграционном контроле: паспорт, удостоверение личности моряка, разрешение на въезд иностранца, карта регистрации иностранца, мобильная карта регистрации иностранца, разрешение на сход на берег (кроме лиц младше 17 лет). Если отправляете вместо себя другого человека, требования у организаций разные: SR требует доверенность по форме компании, копию удостоверения личности потерявшего и удостоверение личности представителя, а в аэропорту Инчхон к этому добавляется ещё предварительное сообщение личных данных. Требования Seoul Metro и Korail к получению через представителя в официальных материалах подтвердить не удалось, а разъяснения о требованиях SR после объединения с Korail тоже ещё меняются, поэтому заранее спросите по телефону.

Q5. Я скоро улетаю и не успеваю забрать вещь. Можно получить её курьером? Зависит от организации. Seoul Metro с 20 июля 2026 года ввёл доставку до двери: если оформить и оплатить её в бюро находок, вещь привезут курьером (меньше 2 кг — 5 000 KRW, от 2 кг и меньше 10 кг — 6 000 KRW, от 10 кг и меньше 20 кг — 7 000 KRW). У AREX доставки нет — придётся лично ехать на станцию Комам. В аэропорту Инчхон это возможно по копии удостоверения личности, номеру заявки и заполненной форме доставки, но стоит от 7 000 KRW, а дорогие вещи и наличные не отправляют. Отправляют ли за границу, ни одна организация не сообщила, поэтому перед вылетом обязательно позвоните и уточните.

Примечание: статья носит общий информационный характер. Статьи законов, сроки, телефоны и тарифы в тексте сверены по состоянию на 2026-09 с Законом о потерянных вещах, Указом о его применении, Гражданским кодексом, Уголовным кодексом и Законом об иммиграционном контроле в Национальном центре правовой информации (국가법령정보센터), с разъяснениями по обращениям на Minwon24, а также с официальными материалами Seoul Metro, Пусанской транспортной корпорации, Incheon Transit Corporation, Airport Railroad Co. (AREX), SR, Korail (Корейская железнодорожная корпорация), Incheon International Airport Corporation, Национальной федерации союзов таксомоторных перевозчиков, T-money, 이동의즐거움 (Cashbee, Mybi), мэрии Сеула и Союза автобусных перевозчиков Кёнгидо, колл-центра поиска телефонов и Корейской туристической организации. Действующие сроки хранения и условия выдачи у Korail, документы для получения через представителя в Seoul Metro и Korail, наличие обслуживания на иностранных языках в каждом бюро находок, способ подтверждения личности иностранца при онлайн-заявлении на Minwon24, устройство экрана поиска в сеульском объединённом центре находок и возможность доставки за границу мы не утверждаем, поскольку не удалось получить первичные источники. Адреса, телефоны и часы работы бюро находок часто меняются, а установленные законом сроки могут применяться по-разному в зависимости от конкретного случая, поэтому, прежде чем ехать или подавать заявление, ещё раз уточните информацию на официальных каналах каждой организации. LACHA не хранит потерянные вещи и не ищет их за вас, не предоставляет контакты водителей и поездных бригад и не работает с городскими автобусами и метро.