Cara Pesan Tiket KTX di Aplikasi LACHA, dari Pilih Kursi, Bayar, Tiket QR, sampai Biaya Pembatalan, Sesuai Urutan Layar

Di aplikasi LACHA, KTX dipesan dalam 8 langkah (aplikasi 1.3.0, dicek 2026-10-16). Ketuk kartu KTX di layar Home, tentukan stasiun asal, stasiun tujuan, jumlah penumpang, dan tanggal, lalu ketuk [Search]. Pilih kereta, masuk lewat [Select Seat] atau [Reserve], lalu isi kontak dan tanggal lahir pemesan serta nama dan tanggal lahir penumpang. Setelah itu pilih nominal Lacha T Voucher dan metode pembayaran (atau LACHA Money), centang ketentuan, ketuk [Confirm], cek jumlahnya di jendela konfirmasi pembayaran, lalu ketuk [Confirm] sekali lagi. Begitu pembayaran selesai, buka tiket QR lewat [View Ticket] dan [View Tickets]. Nanti, tiket bisa dibuka lagi dari tab [Order History] di bagian bawah layar.

LACHA adalah aplikasi pemesanan dan pembayaran transportasi untuk orang asing yang tinggal atau berwisata di Korea. Dari layar Home kamu bisa memilih panggilan taksi, KTX, bus ekspres, taksi 5/6 penumpang (VAN), dan kereta bandara, dan bahasa layar aplikasi ada 8 (aplikasi 1.2.33 pada 2026-08-30, aplikasi 1.3.0 pada 2026-10-15). Bahasa Indonesia tidak termasuk di 8 bahasa itu, jadi pilih English; nama tombol di panduan ini ditulis persis seperti di layar bahasa Inggris. Menurut 'KTX Cancellation Regulations', pada hari keberangkatan kamu tidak perlu mengambil tiket kertas di loket stasiun; cukup lihat gerbong dan kursi di detail pesanan, lalu langsung naik.

Ada tiga hal yang mudah terlewat saat pertama kali memakai aplikasi ini. Pertama, di bagian 'Customer Information (Required)' pada layar pemesanan, kontak dan tanggal lahir tidak boleh dikosongkan. Kolom kontak awalnya berisi +82 (Korea) dan bisa diketuk untuk memilih kode negara lain, tetapi pemesanan yang kami selesaikan sampai pembayaran pada 2026-10-16 memakai nomor Korea +82 (belum kami pastikan apakah pemesanan bisa selesai sampai akhir dengan nomor luar negeri). Kedua, seperti tertulis di pemberitahuan aplikasi, tiket kereta tidak bisa dipesan sendirian, jadi kamu harus memilih satu Lacha T Voucher (10000, 5000, atau 3000 KRW). Kalau nominal voucher lebih besar dari diskon maksimal di kartu kereta, Expected payment amount bisa lebih mahal dari tarif kereta. Pada pengecekan kali ini, kalau dipilih voucher yang sama atau lebih kecil dari diskon maksimal, Expected payment amount sama dengan tarif. Ketiga, tiket KTX yang dibeli di LACHA tidak bisa diubah jadwal, kursi, maupun jumlah penumpangnya, dan mulai 2 hari sebelum tanggal berangkat dikenakan biaya pembatalan 15% sampai 100%.

Kalau 8 langkah itu dirangkum dalam satu tabel, hasilnya seperti ini (aplikasi Android 1.3.0, dicek di layar bahasa Korea pada 2026-10-15 sampai 10-17, nama tombol mengikuti layar bahasa Inggris).

Angka dan Aturan yang Perlu Diketahui Sebelum Memesan

Akun dan Bahasa Aplikasi

Sebelum memesan, login dulu ke akun LACHA. Kalau belum login, tombol [Sign In] ada di sebelah kanan kolom biru muda paling atas layar Home (kolom yang menampilkan saldo LACHA Money setelah login). Di layar login, kamu bisa masuk dengan email dan kata sandi, atau memakai tombol [Register] di bawahnya atau 7 tombol login media sosial (Kakao, Naver, LINE, WeChat, Facebook, Apple, Google) (2026-08-30, aplikasi 1.2.33). Isian wajib saat mendaftar adalah nama, email, kata sandi, dan konfirmasi kata sandi, sedangkan nomor telepon bersifat opsional (dicek di hari yang sama). Semua pengecekan 2026-10-15 dan 10-16 di artikel ini dilakukan dalam keadaan sudah login, dan kami belum memastikan apakah KTX bisa dipesan tanpa login. Di layar pemesanan KTX, kontak pemesan wajib diisi (langkah 4).

Bahasa layar aplikasi ada 8: 한국어, English, 简体中文, 繁體中文, 日本語, Tiếng Việt, Русский, แบบไทย. Bahasa Indonesia tidak termasuk, jadi pilih English. Bahasa diganti lewat ikon globe di kanan atas layar Home, dan setelah diganti, nama stasiun KTX dan tombol juga tampil dalam bahasa itu. Misalnya, di layar bahasa Inggris kedua stasiun tertulis Seoul dan Busan, dan tombol pilih kursi tertulis [Select Seat] (dicek 2026-10-15). Nama tombol di artikel ini ditulis persis seperti teks di layar bahasa Inggris.

Yang Perlu Disiapkan Sebelum Memesan

Berikut hal yang diisi atau dipilih di layar pemesanan. Di layar pemesanan tidak ada kolom untuk nomor paspor (2026-10-16, aplikasi 1.3.0). Kalau penumpangnya lebih dari satu, siapkan nama dan tanggal lahir semua penumpang lebih dulu supaya pengisian lebih cepat.

Pemesanan KTX di LACHA dalam Angka

Artikel ini hanya membahas urutan memesan dengan aplikasi LACHA dan aturan produk KTX LACHA. Cara pemesanan lain seperti situs resmi Korail atau loket stasiun ada di Cara Orang Asing Memesan Tiket KTX, sedangkan kelas kursi serta aturan diskon dan refund ada di Kelas Kursi, Diskon & Aturan Refund KTX.

1. Pilih KTX di Layar Home

Di bagian paling atas layar Home aplikasi LACHA ada saldo LACHA Money, tombol [View History] dan [Recharge], banner Korea Travel Guide, dan tombol taksi [Request Now] (2026-10-16, aplikasi 1.3.0). Gulir sedikit ke bawah sampai muncul daftar 'Travel Anywhere in South Korea'. Di sini, ketuk kartu KTX yang punya label kecil 'High-speed rail'. Di daftar yang sama, setelahnya ada kartu bus ekspres berlabel 'Nationwide', lalu kartu taksi 5/6 penumpang (VAN) dan kereta bandara (2026-08-30, aplikasi 1.2.33). Ganti bahasa aplikasi sebelum mulai (lihat 'Akun dan Bahasa Aplikasi' di atas).

Di bagian paling bawah layar ada 3 tab: [Home], [Order History], dan [My Page]. Untuk membuka tiket lagi setelah memesan, pakai tab [Order History] (langkah 8).

Kalau ingin membayar dengan LACHA Money, isi saldonya lebih dulu lewat [Recharge] di layar Home. Nominal isi ulang yang bisa dipilih di layar isi ulang ada 6: 10,000 KRW, 30,000 KRW, 50,000 KRW, 100,000 KRW, 300,000 KRW, dan 500,000 KRW (2026-10-15). LACHA Money yang sudah diisi dipakai di kolom 'Use LACHA Money' pada langkah 5.

2. Pilih Stasiun, Tanggal, dan Jumlah Penumpang, lalu Ketuk [Search]

Di bagian atas layar pencarian KTX hanya ada satu tab, yaitu [One-way]. Di bawahnya berurutan stasiun asal dan tujuan, baris jumlah penumpang, baris tanggal, dan tombol biru [Search].

Stasiun Asal dan Tujuan

Ketuk stasiun asal (Seoul di contoh layar), maka jendela pemilihan stasiun dan keyboard muncul bersamaan (2026-10-16, aplikasi 1.3.0). Cari dengan mengetik nama stasiun, atau tutup keyboard lalu ketuk stasiun di daftar. Stasiun tujuan juga sama. Seoul, Yongsan, dan Cheongnyangni di daftar adalah stasiun yang berbeda (daftar 'Frequently Visited Train Stations', 2026-08-30, aplikasi 1.2.33). Pilih nama stasiun yang benar-benar akan kamu tuju, bukan nama kotanya.

Jumlah Penumpang

Ketuk baris jumlah penumpang (awalnya 'Adults 1, Children 0'), maka jendela 'Passengers' terbuka. Atur jumlah di baris dewasa dan anak dengan tombol kurang dan tambah, lalu tutup jendela dengan tombol biru di kanan bawah. Di bagian bawah jendela tertera batas tanggal lahir yang membedakan dewasa dan anak, dihitung dari tanggal berangkat. Misalnya, layar 2026-08-30 (aplikasi 1.2.33) menampilkan 'Based on the departure date 2026-08-30', 'Adult: born before 2013-08-30', dan 'Child: born 2013-08-31 ~ 2019-08-30'. Tanggal lahir penumpang yang diisi di langkah 4 harus cocok dengan batas ini.

Menurut 'Read before booking train tickets' di layar pemesanan, satu orang bisa membeli maksimal 9 tiket (total dewasa dan anak), dan kursi bayi (0-6 tahun) tidak dijual.

Tanggal dan Jam

Baris tanggal awalnya berisi tanggal hari ini dan jam sekitar 30 menit dari sekarang (misalnya layar yang dibuka sekitar pukul 16:30 pada 2026-10-16 menampilkan '2026.10.16 (Fri) 17:02').

Ketuk baris tanggal untuk membuka kalender. Tanggal yang sudah lewat tampil pudar dan tidak bisa dipilih. Ketuk tanggalnya, lalu ketuk tombol biru di kanan bawah kalender untuk menutupnya. Di kalender tidak ada kolom untuk memilih jam. Kalau kamu memilih tanggal selain hari ini, jam di baris tanggal berubah menjadi 00:00 (misalnya '2026.10.23 (Fri) 00:00'), dan hasil pencarian menampilkan kereta hari itu sesuai urutan jam berangkat. Kereta di jam yang kamu inginkan dicari dengan menggulir daftar hasil ke bawah.

Kalau tanggalnya dipilih mulai keberangkatan besok sampai dalam 1 bulan, pilihanmu tidak bertentangan dengan pemberitahuan aplikasi. Kalender terbuka sampai sekitar 2 bulan dari hari ini (pada 2026-10-15, tanggal 15 Desember masih bisa dipilih dan mulai 16 Desember tertutup). Namun di 'Read before booking train tickets' paling bawah layar pemesanan tertulis 'For train reservations, only general seat reservations are available from departure one day after the reservation date to a date within a maximum of one month.' (artinya: yang bisa dipesan hanya kursi standar, untuk keberangkatan mulai 1 hari setelah tanggal pemesanan sampai paling lama 1 bulan). Rentang ini lebih sempit daripada tanggal yang bisa dipilih di kalender. Pada 2026-10-16 kami mencoba kereta 7 hari kemudian (23 Oktober) sampai pembayaran, dan kami belum memastikan apakah kereta hari yang sama atau tanggal yang lebih jauh dari 1 bulan bisa dibayar sampai selesai.

Setelah semuanya ditentukan, ketuk tombol biru [Search] di bawah.

Kalau Pergi Pulang-Pergi

Pulang-pergi berarti memesan dua kali. Selesaikan pemesanan kereta pergi sampai pembayaran, kembali ke layar Home, ketuk kartu KTX lagi, tukar stasiun asal dan tujuan, pilih tanggal pulang, lalu cari lagi. Di pemesanan pulang pun Lacha T Voucher harus dipilih lagi. Dua kali pemesanan berarti dua pesanan, jadi saat membatalkan nanti, lihat tabel biaya berdasarkan tanggal berangkat kereta di masing-masing pesanan.

3. Pilih Kereta, lalu Ketuk [Select Seat] atau [Reserve]

Yang Terlihat di Daftar Kereta

Di bagian paling atas hasil pencarian tampil stasiun asal dan tujuan (Seoul, Busan) serta tanggal (misalnya 10.16 (Fri)), dengan ◀ ▶ di kiri dan kanan tanggal. Saat kami mengetuk ▶ pada 2026-10-15, layar tidak kembali ke pencarian, melainkan langsung berganti ke daftar kereta hari berikutnya. Di bawahnya, kartu kereta berderet sesuai urutan jam berangkat. Satu kartu kereta berisi label KTX, nomor kereta (00001 dan seterusnya), kelas kursi ('Standard'), jam berangkat dan tiba, lama perjalanan, tarif dewasa dan anak, lencana 'Maximum Discount', serta tombol [Select Seat] dan [Reserve].

Saat kami melihat kereta Seoul ke Busan untuk keesokan harinya (Jumat, 16 Oktober) pada malam 2026-10-15, tiga kereta pertama seperti ini (aplikasi 1.3.0, layar bahasa Korea). Kereta 23 Oktober yang kami lihat pada 2026-10-16 juga punya jam dan tarif yang sama untuk tiga kereta pertama.

Dari tiga kereta di tabel saja, tarifnya berbeda beberapa ratus won dan waktu tempuhnya berbeda dari 2 jam 37 menit sampai 2 jam 49 menit. Di daftar untuk hari itu juga pada 2026-10-16 ada kereta dengan tarif dewasa 48,200 KRW yang makan waktu 3 jam 10 menit (KTX 00113 pukul 21:38). Jangan hanya melihat jam berangkat; pilih sambil melihat jam tiba dan tarifnya juga. Perbedaan Stasiun Seoul dan Stasiun Suseo, tarif di jam lain, dan tarif per kelas kursi ada di Panduan Lengkap Pemesanan, Tarif & Waktu Tempuh KTX Seoul→Busan.

Nomor kereta tampil sampai layar pemesanan di langkah 4, tetapi di detail pesanan dan layar tiket setelah pembayaran hanya tertulis 'KTX', tanpa nomor seperti 00001 (2026-10-16, aplikasi 1.3.0). Catat nomor kereta dan jam berangkat yang kamu pilih saat memesan.

Kereta Sold Out dan Pemesanan di Hari yang Sama

Kereta di hari yang sama bisa jadi sebagian besar tampil sold out. Pada 2026-10-16 sekitar pukul 12:20 siang, kami mencari kereta Seoul ke Busan yang berangkat setelah 12:47 hari itu (aplikasi 1.3.0, layar bahasa Inggris). Dari 42 kereta yang kami lihat sampai akhir daftar, 39 kereta berlabel 'Sold Out', dan yang tombolnya bisa diketuk hanya 3 kereta malam (berangkat 21:38, 22:28, dan 22:49). Kartu yang sold out tidak menampilkan tarif, dan tombol [Select Seat] serta [Reserve] berwarna abu-abu sehingga tidak bisa diketuk. Dengan kereta 22:28, kami bisa masuk sampai denah kursi dan layar pemesanan (tidak sampai membayar).

Pemberitahuan aplikasi menyebutkan bahwa gerbong dan kursi yang bisa dipesan di LACHA adalah jatah biro perjalanan, jadi bisa berbeda dengan situs Korail. Karena itu, dari layar ini tidak bisa diketahui apakah kereta yang tampil sold out di LACHA juga sold out di Korail. Cara pemesanan lain seperti jalur resmi Korail ada di Cara Orang Asing Memesan Tiket KTX.

Pada 2026-10-15 pukul 22:47, saat kami mencari kereta hari itu yang berangkat setelah pukul 23:13, muncul pemberitahuan bahwa tidak ada hasil (teks pemberitahuan aplikasi versi bahasa Inggris: 'No results found.'). Dalam kasus ini, ketuk ▶ di samping tanggal untuk melihat kereta hari berikutnya.

Lencana 'Maximum Discount'

Nominal 'Maximum Discount' di kartu kereta berbeda-beda tiap kereta. Kereta pertama tanggal 2026-10-16, 2026-11-15, 2026-11-16, dan 2026-12-15 yang kami lihat pada malam 2026-10-15 semuanya 10,000 KRW, tetapi KTX 00005 pukul 05:58 tanggal 2026-11-16 yang kami lihat pada saat yang sama bernilai 5,000 KRW. Untuk kereta malam yang kami lihat pada siang 2026-10-16, KTX 00113 pukul 21:38 bernilai 3,000 KRW, sedangkan kereta 22:28 dan 22:49 bernilai 5,000 KRW (aplikasi 1.3.0, layar bahasa Inggris).

Nominal ini tidak muncul lagi di layar pemesanan, jadi catat juga nominal diskon maksimal kereta yang kamu pilih. Nominal ini menjadi patokan saat memilih nominal Lacha T Voucher di langkah 5.

Beda [Select Seat] dan [Reserve]

• [Select Seat]: Denah kursi terbuka, dan kamu memilih gerbong dan kursi sendiri.
• [Reserve]: Langsung lanjut ke layar pemesanan tanpa memilih kursi. Info kursi di layar pemesanan tertulis 'Auto Select', dan setelah pembayaran, detail pesanan menampilkan gerbong dan kursi yang ditentukan (contoh 2026-10-16: Car 17 10A).

Memilih Kursi di Denah Kursi

Setelah mengetuk [Select Seat], layar 'Select Seat' terbuka. Di bagian paling atas, tab gerbong berderet ke samping (contoh 2026-10-15: Car 1, Car 5, Car 6, Car 7, Car 8), dan memilih tab akan menampilkan denah kursi gerbong itu. Di bawah tab terlihat sisa kursi dan jumlah total kursi, seperti '45seats left | Total 56seats'.

Kursi dibagi berdasarkan nomor baris dan huruf A sampai D, seperti 14A, 14B, 14C, dan 14D. Kursi yang sudah terjual tampil pudar dengan arsiran abu-abu dan tidak bisa diketuk. Ketuk kursi yang kosong, maka warnanya berubah menjadi biru tua, dan di sebelah kiri tombol [Reserve] di bawah layar tampil jumlah kursi yang sudah dipilih dan jumlah kursi yang harus dipilih, seperti '1 / Select 1seats' (2026-10-15).

Ringkasan pemberitahuan aplikasi di layar kursi adalah sebagai berikut.

• Pilih hanya kursi yang bisa diketuk, sebanyak jumlah penumpang.
• Kursi yang salah pilih bisa dibatalkan dengan mengetuknya sekali lagi.
• Kalau kursi yang dipilih lebih sedikit dari jumlah penumpang, muncul pemberitahuan 'Please choose ○ seats to proceed.', dan kalau lebih banyak dari yang boleh dipilih, muncul 'Exceeded the number of selected seats.'
• Gerbong dan kursi yang bisa dipesan adalah jatah biro perjalanan, jadi bisa berbeda dengan situs Korail. Tab gerbong kadang melompat dari Car 1 langsung ke Car 5.
• Arah kursi bisa berubah tergantung pengaturan sambungan rangkaian kereta.

Setelah semua kursi dipilih, ketuk [Reserve] di bagian bawah layar untuk lanjut ke layar pemesanan (namanya sama dengan tombol [Reserve] di daftar kereta). Sebelum kursi dipilih, di tempat tombol itu muncul tombol untuk menerima kursi otomatis (2026-10-15, layar bahasa Inggris, teks tombol Auto Select).

4. Cek Info Kereta, lalu Isi Data Pemesan dan Penumpang

Langkah 4 sampai 6 diisi berurutan sambil menggulir ke bawah satu layar 'Reservation'. Urutannya: info kereta, Customer Information (Required), Passenger Info, Ticket, Use LACHA Money, Payment Method, Payment amount, Agreement, Read before booking train tickets, lalu tombol [Confirm] di paling akhir (2026-10-16, aplikasi 1.3.0). Di antara bagian-bagian itu tidak ada tombol untuk lanjut ke bagian berikutnya.

Kartu Info Kereta

Di kartu paling atas layar 'Reservation', cek tanggal dan label 'Date of Departure', stasiun asal dan tujuan beserta jamnya, Train (KTX dan nomor kereta), People (misalnya 1(Adults 1, Children 0)), dan Seats (2026-10-15 dan 10-16). Kalau masuk lewat [Reserve], Seats tertulis 'Auto Select'. Kalau tanggal atau keretanya salah, kembali dengan tombol kembali (<) di kiri atas, lalu pilih ulang.

Bagian 'Customer Information (Required)': Data Pemesan

Bagian 'Customer Information (Required)' di bawah kartu itu berisi tiga baris (2026-10-15 dan 10-16).

Kontak dan Kode Negara

• Nomor Korea: Biarkan +82 apa adanya, lalu isi nomor ponsel yang diawali 0 tanpa tanda hubung (misalnya 01012345678). Pemesanan yang kami selesaikan sampai pembayaran pada 2026-10-16 diisi dengan cara ini.
• Nomor luar negeri: Sebelum mengisi nomor, ketuk dulu kolom bendera Korea dan +82 di kiri. Daftar semua negara dengan kolom pencarian akan terbuka (mulai dari +93 Afghanistan). Pada 2026-10-15, saat kami mencari Japan dan memilih +81, kolom itu berubah menjadi bendera Jepang dan +81 (aplikasi 1.3.0, layar bahasa Inggris). Kami belum memastikan apakah angka 0 di depan nomor luar negeri harus dihapus, apakah pemesanan dengan nomor luar negeri bisa selesai sampai akhir, dan apakah notifikasi dikirim ke nomor itu.

Mengisi Tanggal Lahir

Kalau kolom tanggal lahir diketuk, yang terbuka adalah kalender, bukan keyboard (2026-10-16, aplikasi 1.3.0). Pada pemesanan dengan tanggal berangkat 23 Oktober, kalender yang pertama terbuka adalah 2013.10. Tanggal 23 sudah terpilih dengan warna biru, dan mulai tanggal 24 tampil pudar dan tidak bisa dipilih. Jangan langsung mengetuk tombol konfirmasi dalam keadaan ini; pilih tanggal lahirmu dengan urutan berikut.

1. Ketuk tahun-bulan di bagian atas kalender (misalnya 2013.10), maka jendela pemilih tanggal terbuka dan muncul daftar tahun. Awalnya terlihat tahun 1996 sampai 2013. Tahun yang lebih awal dicari dengan menggulir daftar tahun.
2. Ketuk tahun lahirmu, maka muncul kalender bulan yang sama di tahun itu (misalnya Oktober 1996). Pindah ke bulan lahirmu dengan ‹ › di bagian atas jendela, ketuk tanggal lahirmu, lalu ketuk tombol konfirmasi di bawah jendela.
3. Di kalender yang muncul lagi, pastikan tanggal lahirmu sudah terpilih dengan warna biru, lalu ketuk tombol konfirmasi biru di bawah.

Setelah itu, kolom terisi 8 digit angka tahun-bulan-tanggal. Misalnya, orang yang lahir 1 Mei 1990 akan terisi 19900501. Kalau formatnya tidak sesuai, muncul pemberitahuan 'Invalid date of birth. Please enter in format YYYYMMDD' (teks pemberitahuan aplikasi).

Bagian 'Passenger Info': Data Penumpang

Di bagian 'Passenger Info' di bawahnya, isi nama dan tanggal lahir penumpang.

• Kalau pemesan sendiri yang naik, centang [Same as purchaser] di kanan atas. Pada 2026-10-16, setelah dicentang, nama dan tanggal lahir penumpang terisi dengan nilai yang sama seperti kolom pemesan.
• Petunjuk di kolom nama tampil dengan kategori dan urutan penumpang, seperti 'Adults 1 Name'. Kalau penumpangnya lebih dari satu, ada pemberitahuan aplikasi yang meminta nama dan tanggal lahir semua penumpang diisi.
• Kalau tanggal lahir pemesan tidak sesuai dengan batas kategori penumpang (dewasa atau anak) yang dipilih di langkah 2, [Same as purchaser] tidak bisa mengisi data secara otomatis. Saat itu muncul pemberitahuan 'The purchaser’s birth date does not meet the ○○ requirement, so it cannot be entered automatically.' (teks pemberitahuan aplikasi).

Kalau Naik Bersama Anak

Dewasa dan anak dibedakan berdasarkan tanggal lahir, dihitung dari tanggal berangkat. Cocokkan tanggal lahir penumpang dengan batas tanggal lahir di jendela jumlah penumpang pada langkah 2. Jumlah pembayaran hanya kami cek untuk 1 dewasa. Kami belum memastikan bagaimana voucher dan diskon diterapkan kalau ada anak, jadi pastikan kamu melihat Expected payment amount sebelum lanjut.

5. Pilih Nominal Lacha T Voucher dan Metode Pembayaran

Bagian 'Ticket'

Di bawah Passenger Info muncul bagian 'Ticket'. Di bagian paling atasnya ada pemberitahuan 'It is not possible to book train tickets alone. Please select a ticket.' (artinya: tiket kereta tidak bisa dipesan sendirian, silakan pilih voucher) (2026-10-15 dan 10-16). Karena itu, kamu harus memilih salah satu dari 10000 KRW, 5000 KRW, atau 3000 KRW di 'Lacha T Voucher'. Saat layar pertama kali dibuka, 10000 KRW sudah terpilih.

'KTX Cancellation Regulations' juga memuat isi yang sama. Di sana tertulis bahwa tiket kereta saja tidak bisa dipesan dan harus dibeli bersama produk opsi seperti voucher masuk, dan bahwa harga produk kereta sudah termasuk biaya layanan biro perjalanan (teks asli bahasa Inggris, 2026-10-16).

Panduan 'Instructions for use' [View Details]

Ketuk [View Details] di baris 'Instructions for use' di bawah pilihan Lacha T Voucher, maka panduannya terbuka (kami buka di layar bahasa Inggris pada 2026-10-16). Isi panduan itu sebagai berikut.

• 'How to Use Lacha T': 'Lacha T points can be used later for Lacha transportation services such as KTX, taxis, and express buses.' (artinya: poin Lacha T nantinya dipakai untuk layanan transportasi LACHA seperti KTX, taksi, dan bus ekspres).
• 'How to register a coupon': masuk berurutan ke Lacha App, My Page, Order History, dan Train Reservation Details, lalu 'Tap the Lacha T button' (ketuk tombol Lacha T).

Namun di layar detail pesanan setelah pembayaran pada 2026-10-16 tidak ada tombol tersendiri bernama Lacha T maupun tombol penambahan poin; yang ada adalah kartu Lacha T Voucher dan ikon berbentuk unduh di sebelah kanan kartu (langkah 7). Gambar panduan LACHA menjelaskan bahwa nominal yang dipilih akan dipotong dari jumlah pemesanan berikutnya, dan kalau kartu voucher diketuk di detail pesanan, nominal itu ditambahkan ke saldo LACHA Money. Proses ini, apakah poin Lacha T sama dengan LACHA Money, masa berlakunya, dan bagaimana voucher diperlakukan saat pemesanan dibatalkan belum bisa kami pastikan dari layar aplikasi.

'Expected payment amount' Berubah Mengikuti Nominal Voucher

Setiap kali nominal voucher diganti, angka di bagian 'Payment amount' di bawahnya dihitung ulang. Angka yang kami cek pada 2026-10-15 dan 10-16 untuk kereta Seoul ke Busan dengan 1 dewasa adalah sebagai berikut (aplikasi 1.3.0, layar bahasa Inggris, tanpa membayar).

Pada kelima kasus yang kami cek, Expected payment amount selalu sama dengan Price ditambah Combined product amount lalu dikurangi Discount Amount. Discount Amount sama dengan nilai yang lebih kecil antara nominal voucher yang dipilih dan Maximum Discount di kartu kereta. Karena itu, pada kereta 22:28 yang diskon maksimalnya 5,000 KRW, Expected payment amount menjadi 58,900 KRW, lebih mahal 5,000 KRW dari tarif, kalau 10000 KRW yang awalnya terpilih dibiarkan. Kalau dipilih 5000 KRW atau 3000 KRW, hasilnya 53,900 KRW, sama dengan tarif.

Bagian 'Use LACHA Money'

Di bagian 'Use LACHA Money' di bawah voucher ada kolom untuk mengetik jumlah yang akan dipakai dan 'Available LACHA Money' (saldo). Walaupun ada saldo, kolom isian tetap tampil 0 (2026-10-16, akun bersaldo 100,000 KRW, aplikasi 1.3.0). Kalau ingin membayar seluruhnya dengan LACHA Money, pilih voucher lebih dulu, lalu isi kolom itu dengan jumlah yang sama dengan Expected payment amount di bagian 'Payment amount'. Pada 2026-10-16, setelah memilih voucher 3000 KRW lalu mengisi 53,900, bagian 'Payment amount' berubah menjadi Use LACHA Money -53,900 KRW dan Expected payment amount 0 KRW. Kalau diisi jumlah yang lebih besar dari saldo, muncul jendela pemberitahuan 'Available balance exceeded' dan kolom kembali ke 0 (2026-10-16, mengisi 1000 di akun bersaldo 0 KRW).

Kalau seluruh Expected payment amount diisi ke kolom itu, bagian 'Payment Method' hilang dan bagian 'Payment amount' langsung menyusul di bawah 'Use LACHA Money'. Dalam hal ini kamu tidak perlu memilih metode pembayaran (2026-10-16, aplikasi 1.3.0, layar bahasa Korea dan Inggris).

Bagian 'Payment Method'

Pilih satu cara untuk membayar sisa tagihan yang tidak tertutup LACHA Money. Saat layar dibuka, E-Wallet sudah terpilih (2026-10-15 dan 10-16, aplikasi 1.3.0). Kalau ingin membayar dengan kartu seperti VISA, ketuk baris itu untuk menggantinya. Urutan daftarnya seperti ini.

Ke-17 nama di bawah E-Wallet hanya tampil sebagai daftar dompet yang bisa dipakai, dan di layar ini tidak ada kolom untuk memilihnya satu per satu. Daftarnya berakhir di Bank Transfer, tanpa Virtual Account (di daftar layar isi ulang, pilihan itu ada). Kami belum memastikan apakah Virtual Account muncul dalam kondisi tertentu, dan apakah pembayaran benar-benar disetujui untuk tiap kartu dan dompet digital.

6. Cek Jumlah Pembayaran, lalu Ketuk [Confirm]

Bagian 'Payment amount'

Cek jumlah terakhir di bagian 'Payment amount' di bawah metode pembayaran. Nilai di tabel berikut adalah hasil pengecekan di layar bahasa Korea pada 2026-10-15 untuk KTX 00001 Seoul ke Busan pukul 05:13 tanggal 16 Oktober, 1 dewasa, kursi otomatis, dengan Lacha T Voucher 10000 KRW.

Pada pemesanan di layar bahasa Korea 2026-10-16 (KTX 00001 pukul 05:13 tanggal 23 Oktober, voucher 3000 KRW, LACHA Money diisi 53,900), tampil Price 53,900 KRW, Combined product amount 3,000 KRW, Discount Amount -3,000 KRW, Use LACHA Money -53,900 KRW, dan Expected payment amount 0 KRW.

Persetujuan Ketentuan

Di bagian 'Agreement' di bawahnya, centang 'KTX Cancellation Regulations'. Sebelum dicentang, tombol [Confirm] paling bawah berwarna abu-abu, dan setelah dicentang berubah biru (2026-10-16, aplikasi 1.3.0). Pemberitahuan aplikasi juga memuat baris 'You must agree to all terms and conditions to make a booking.' Ketuk tanda ⌄ di kanan kotak centang untuk membuka isi lengkap ketentuan. Ketentuan yang kami buka di layar bahasa Inggris pada 2026-10-16 terdiri dari empat bagian: ketentuan khusus biaya pembatalan, catatan penggunaan, kompensasi keterlambatan dan penghentian operasi, serta panduan refund pembayaran. Intinya kami rangkum di bagian 'Biaya Pembatalan, Refund, dan Kompensasi Keterlambatan Tiket KTX LACHA' di bawah.

Bagian 'Read before booking train tickets' (Wajib Dibaca)

Di 'Read before booking train tickets' di bawah bagian ketentuan ada sembilan baris (2026-10-15 dan 10-16). Tiga baris pertama ditulis merah.

1. Produk opsi (voucher masuk/kupon) tidak bisa diperpanjang masa berlakunya, dan yang tidak terpakai tidak bisa di-refund. Tertulis agar masa berlakunya dicek dulu sebelum dipakai.
2. Kalau dibatalkan setelah reservasi, yang bisa dibatalkan hanya seluruh produk gabungan (kereta + voucher masuk). Tertulis agar ketentuan pembatalan dicek saat memesan.
3. Tiket yang sudah dipesan tidak bisa diubah jadwal, kursi, maupun jumlah penumpangnya. Tiket harus dibatalkan sesuai ketentuan pembatalan lalu dipesan ulang.
4. Pemesanan kereta hanya untuk kursi standar, untuk keberangkatan mulai 1 hari setelah tanggal pemesanan sampai paling lama 1 bulan (perbedaannya dengan rentang kalender ada di langkah 2).
5. Gerbong dan kursi yang bisa dipesan lewat biro perjalanan bisa terlihat berbeda dengan Korail, tetapi tetap kursi yang bisa dinaiki.
6. Kereta dipesan secara real time, jadi kursi itu bisa terjual lebih dulu selama kamu memesan. Kalau begitu, pesan ulang.
7. Satu orang bisa membeli maksimal 9 tiket (total dewasa dan anak), dan kursi bayi (0-6 tahun) tidak dijual.
8. Fitur seperti diskon untuk penyandang disabilitas dan veteran negara, pemesanan kelas utama, tiket berlangganan, dan kursi pendamping bayi tidak disediakan.
9. Pada periode angkutan khusus kereta seperti hari raya Korea, pemesanan tidak bisa dilakukan.

Kalau harus naik kereta saat hari raya, cara lain ada di Cara Mendapatkan Tiket Kereta Chuseok & Seollal.

Jendela Konfirmasi Pembayaran dan Reservasi Selesai

Kalau semuanya sudah dicek, ketuk tombol biru [Confirm] paling bawah. Lalu muncul jendela 'Check Payment' (2026-10-16, aplikasi 1.3.0). Jendela ini berisi pemberitahuan '○ KRW will be charged. Do you want to proceed?' dan '(Even if payment is not completed, you can continue the payment from Order History within 10 minutes.)', serta tombol [Cancel] dan [Confirm]. Kalau jumlahnya benar, ketuk [Confirm].

Pada 2026-10-16, karena seluruh 53,900 KRW dibayar dengan LACHA Money, jendela itu menampilkan '0 KRW will be charged.', dan setelah [Confirm] diketuk, layar langsung pindah ke layar reservasi selesai. Layar pembayaran yang muncul setelah [Confirm] saat sisa tagihan dibayar dengan kartu atau dompet digital belum kami cek.

Layar reservasi selesai menampilkan tanda centang biru dan tulisan 'Reservation completed.', lalu di bawahnya dua tombol: [View Ticket] dan [Go to Home] (2026-10-16, aplikasi 1.3.0). Ketuk [View Ticket] untuk membuka detail pesanan 'KTX Usage' di langkah 7. Kalaupun kamu mengetuk [Go to Home], tiket tetap bisa dibuka lagi dari [Order History] (langkah 8).

7. Buka Tiket QR di Detail Pesanan dan Naik KTX

Detail Pesanan 'KTX Usage'

Judul layar detail pesanan adalah 'KTX Usage'. Di kiri atas ada ikon rumah, bukan tombol kembali. Dari atas ke bawah, isi layarnya seperti ini (2026-10-16, aplikasi 1.3.0).

Final Amount 53,900 KRW yang ditulis tebal paling bawah sama dengan jumlah LACHA Money yang diisi di langkah 5, dan juga sama dengan tarif dewasa di kartu kereta pada langkah 3. Baris 'Commission' di Payment Information ditulis persis seperti teks di layar, dan arti baris ini belum kami pastikan.

Gambar panduan LACHA meminta kamu membuka tiket QR lewat nomor 1 [View Tickets] di layar ini, dan mengetuk nomor 2 kartu Lacha T Voucher untuk mendaftarkan voucher (lihat 'Instructions for use' di langkah 5). Kami belum mengetuknya sendiri, jadi belum kami pastikan bagian mana yang harus diketuk antara kartu dan ikon unduh, serta seperti apa layar setelah pendaftaran. Pemberitahuan aplikasi juga memuat teks 'Voucher points have been successfully credited.' dan 'Refunds are not available after barcode is issued. Would you like to continue?', tetapi belum kami pastikan di layar mana teks itu muncul.

Tiket QR

Di aplikasi berbahasa Inggris, tiket naik kereta disebut Ticket (tombol [View Ticket] dan [View Tickets]). Ketuk [View Tickets], maka layar tiket terbuka (2026-10-16, aplikasi 1.3.0). Di bagian atas tertulis 'KTX Usage' dan tanggal bayar dengan 'Payment Completed' (misalnya 2026.10.16 (Fri) Payment Completed), lalu di bawahnya rute dan jam perjalanan pergi, jumlah penumpang, dan 'Seat Number' (misalnya Car 17 10A).

Tanggal paling atas di layar tiket adalah tanggal pembayaran. Layar ini tidak menampilkan tanggal naik secara terpisah, jadi cek tanggal naik di baris 'Date' pada bagian Date of Departure di detail pesanan (misalnya 2026.10.23) (2026-10-16, aplikasi 1.3.0).

Ketuk ikon QR di samping nomor kursi, maka kode QR terbuka dalam ukuran besar di jendela berjudul 'QR Code' bersama nomor gerbong dan kursi. Jendela QR dan layar tiket tertutup satu per satu dengan tombol kembali di ponsel (di kanan atas layar tiket juga ada X). Belum kami pastikan apakah layar tiket dan QR tampil terpisah untuk tiap orang kalau memesan untuk beberapa orang.

Urutan Naik KTX di Hari Keberangkatan

1. Cek info kereta: Sebelum berangkat ke stasiun, buka detail pesanan dengan mengetuk pesanan KTX di [Order History], lalu cek tanggal, jam berangkat, dan info kursi (nomor gerbong dan kursi). Pemberitahuan aplikasi juga berbunyi 'Please check the train number and the seat number.'
2. Tidak perlu ke loket: Menurut 'KTX Cancellation Regulations', pada hari keberangkatan kamu tidak perlu mencetak atau menukar tiket kertas di loket stasiun; cukup lihat gerbong dan kursi di notifikasi KakaoTalk (Alimtalk) atau detail pesanan, lalu langsung naik. Belum kami pastikan apakah notifikasi KakaoTalk juga dikirim ke nomor telepon luar negeri.
3. Cari keretanya: Pergi ke stasiun asal yang dipilih di aplikasi (misalnya Stasiun Seoul). Di papan informasi stasiun, cari kereta berdasarkan jam berangkat dan stasiun tujuan (misalnya Busan). Nomor kereta tidak tampil di layar setelah pembayaran, jadi lihat juga nomor yang kamu catat di langkah 3. Belum kami pastikan apakah nomor kereta di aplikasi (misalnya 00001) tampil dengan bentuk yang sama di papan informasi. Naik ke gerbong yang tertera di detail pesanan dan duduk di kursi itu. Cara mencari peron dan naik kereta di stasiun ada di bagian 'Dari Pemesanan hingga Naik Kereta' pada Panduan Lengkap Pemesanan, Tarif & Waktu Tempuh KTX Seoul→Busan.
4. Tunjukkan QR saat pemeriksaan tiket: Menurut gambar panduan LACHA, saat kru kereta memeriksa tiket di dalam KTX, cukup tunjukkan layar QR yang dibuka lewat [View Tickets] dan ikon QR.
5. Kalau turun di tengah jalan: Kalau kamu turun sebelum stasiun tujuan setelah kereta berangkat, selisih tarif untuk sisa rute tidak dikembalikan.

Ada beberapa hal lagi tentang naik kereta yang tertulis di ketentuan.

• Tiket boleh diberikan ke orang lain. Namun tertulis bahwa kalau ketahuan dijual ulang untuk mencari untung, bisa dikenai tindakan hukum.
• Kalau tidak bisa naik karena alasan pribadi, tiket tidak bisa dibatalkan atau di-refund. Kalau kemungkinan tidak bisa naik, batalkan lebih awal.

8. Buka Tiket Lagi dari [Order History]

Untuk membuka tiket lagi nanti, ketuk [Order History] di tab bawah layar Home (2026-10-15 dan 10-16, aplikasi 1.3.0). Bisa juga lewat menu Order History di [My Page] (2026-08-30, aplikasi 1.2.33).

Di bagian atas layar 'Order History' ada tab All, Taxi, KTX, Express Bus, dan Airport Express Railway, dan di bawahnya ada pilihan status pesanan (All, Pending, Completed, dan pilihan untuk pesanan yang dibatalkan) (2026-10-15, aplikasi 1.3.0). Pesanan yang kami bayar pada 2026-10-17 tampil di tab [KTX] sebagai kartu: di bawah 'KTX' dan rutenya (Seoul ke Busan) tertulis Order Date (2026.10.17), Trip (One-way), Date of Departure (2026.10.23 (05:13)), dan Price (53,900KRW) (aplikasi 1.3.0, layar bahasa Korea). Kalau kartu itu diketuk, detail pesanan 'KTX Usage' terbuka. Pesanan yang kami batalkan pun masih ada di daftar, dengan tanda 'Cancel' di kartunya. Begitu detail pesanan terbuka, ketuk [View Tickets] lagi. Untuk membatalkan pemesanan pun, pakai [Cancel] paling bawah di detail pesanan ini.

Biaya Pembatalan, Refund, dan Kompensasi Keterlambatan Tiket KTX LACHA

Tiket KTX yang dibeli di LACHA tunduk pada 'KTX Cancellation Regulations' di bagian ketentuan layar pemesanan. Berikut terjemahan ketentuan (teks asli bahasa Inggris) yang kami buka di layar pemesanan aplikasi 1.3.0 pada 2026-10-16. Ketentuan itu menyebutkan bahwa karena produk ini dijual dengan harga diskon, ketentuan khusus dan biaya pembatalan berikut berlaku.

Tabel Biaya Pembatalan Tiket KTX LACHA

Tabel ini hanya berlaku untuk tiket KTX yang dibeli di LACHA. Biaya refund tiket yang dibeli langsung di Korail mengikuti standar lain, yang dirangkum di Kelas Kursi, Diskon & Aturan Refund KTX.

• Ketentuan tidak menyebutkan dasar perhitungan biaya (hanya tarif kereta atau seluruh jumlah pembayaran), jadi belum kami pastikan.
• Tertulis bahwa biaya pembatalan produk opsi seperti voucher masuk berlaku terpisah.
• Pembatalan hanya bisa untuk seluruh produk gabungan, tidak bisa sebagian.
• Jadwal, jumlah penumpang, dan kursi tidak bisa diubah. Untuk mengubahnya, batalkan seluruh reservasi lalu pesan baru.
• Ketentuan menyebutkan bahwa pembatalan dan perubahan tidak bisa dilakukan di loket stasiun, dan pemberitahuan aplikasi menyebutkan bahwa tiket tidak bisa dibatalkan, dikembalikan, atau diubah di Korail (stasiun maupun pusat layanan pelanggan).

Menghitung Biaya Pembatalan KTX LACHA Berdasarkan Tanggal

Biaya pembatalan ditentukan oleh berapa hari sebelum tanggal berangkat kamu membatalkan. Kalau tabel di atas diterapkan apa adanya pada kereta yang berangkat Jumat, 23 Oktober pukul 05:13, hasilnya seperti ini.

Ketentuan tidak menjelaskan detail seperti apakah pergantian hari dihitung dari tengah malam, jadi pada hari yang menjadi batas, lebih aman membatalkan sehari lebih awal.

Pada 2026-10-16 kami memesan kereta ini (KTX 00001 pukul 05:13 tanggal 23 Oktober) lalu membatalkannya 7 hari sebelum berangkat. Total Cancellation Amount di jendela pembatalan dan Total Refund Amount di detail pesanan sama-sama 53,900 KRW, sama dengan Final Amount (aplikasi 1.3.0, layar bahasa Korea). Ini termasuk kasus 'refund penuh sampai 3 hari sebelum tanggal berangkat' di tabel.

Urutan Membatalkan di Aplikasi

1. Buka detail pesanan 'KTX Usage'. Kalau tepat setelah memesan, buka lewat [View Ticket] di layar reservasi selesai; kalau belakangan, lewat kartu pesanan KTX di [Order History] (langkah 8).
2. Gulir layar sampai paling bawah, lalu ketuk [Cancel] di bawah Payment Information.
3. Di jendela 'Cancel' tampil 'Total Cancellation Amount'. Cek jumlahnya, lalu ketuk [Cancellation Confirmed]. Kalau tidak jadi, ketuk [Close].
4. Di jendela 'Your order has been successfully canceled.', ketuk [Confirm].

Kami membatalkan dengan urutan ini di layar bahasa Korea pada 2026-10-16 (aplikasi 1.3.0). Di bagian paling bawah detail pesanan yang terlihat di balik jendela 'Your order has been successfully canceled.' muncul bagian baru 'Refund Information' dan Total Refund Amount, sedangkan tombol [View Tickets] hilang. Setelah [Confirm] di jendela itu diketuk, layar kembali ke Home. Kami belum memastikan bagaimana jumlahnya tampil di jendela pembatalan kalau membatalkan pada hari yang dikenai biaya, jadi pastikan kamu melihat Total Cancellation Amount sebelum mengetuk [Cancellation Confirmed].

Biaya naik menjadi 15%, 20%, 30%, lalu 100% semakin dekat ke tanggal berangkat, jadi begitu pasti tidak bisa naik, segera batalkan supaya uang yang kembali lebih banyak.

Lama Refund dan Urutan Pemotongan Biaya

• Pembayaran dengan kartu kredit, kartu debit, dan Zero Pay di-refund dalam sekitar 3 sampai 5 hari kerja. Tertulis bahwa kalau setelah masa itu riwayat refund belum terlihat, hubungi penerbit kartu.
• Ketentuan menyebutkan bahwa saat refund, biaya pembatalan dipotong dengan urutan poin (points), poin hadiah (reward points), lalu pembayaran kartu.
• Saat kami membatalkan pesanan yang dibayar hanya dengan LACHA Money pada 2026-10-16, saldo LACHA Money di layar Home tepat setelah pembatalan kembali menjadi 100,000 KRW, sama seperti sebelum membayar (aplikasi 1.3.0, layar bahasa Korea).

Kalau Kereta Terlambat atau Berhenti Beroperasi

• Kalau kereta terlambat 20 menit atau lebih karena kesalahan operator (bukan bencana alam), kamu bisa mendapat kompensasi sesuai Standar Penyelesaian Sengketa Konsumen Korea (Consumer Dispute Resolution Standards).
• Karena ini produk biro perjalanan, tidak ada kompensasi otomatis. Kalau keretanya terlambat, kamu harus meminta kompensasi keterlambatan ke pusat layanan pelanggan LACHA.
• Kalau operasi dihentikan karena kesalahan operator, tarif untuk rute yang tidak sempat dinaiki bisa di-refund, dan ini juga diminta ke pusat layanan pelanggan LACHA.

Jam layanannya hanya siang hari di hari kerja, jadi kalau keretanya terlambat di akhir pekan atau malam hari, hubungi pada jam layanan hari kerja berikutnya. Saat menghubungi, sebutkan Booking Number di 'Order Information' pada detail pesanan supaya pesananmu mudah dicari. Catat juga nomor kereta dan berapa lama keterlambatannya. Belum kami pastikan dalam bahasa apa pusat layanan pelanggan melayani.

Standar umum seperti berapa uang yang diterima sesuai lamanya keterlambatan ada di Uang yang Anda Terima Saat KTX dan Bus Ekspres Terlambat. Untuk tiket yang dibeli di LACHA, minta dulu ke pusat layanan pelanggan LACHA sesuai ketentuan di atas.

Solusi Saat Pemesanan KTX di LACHA Tersendat, Sesuai Gejalanya

Aplikasi LACHA bisa diunduh di bawah ini.

Pasang aplikasi LACHA, lalu mulai dari kartu KTX di layar Home.

Dirancang untuk dipakai tanpa nomor telepon atau rekening bank Korea, mendukung DANA, Alipay, Apple Pay, dan metode pembayaran luar negeri lainnya. Tampilan aplikasinya berbahasa Inggris. Panggil taksi, pesan KTX, bus ekspres, dan kereta bandara AREX, semua dalam satu aplikasi.

Kupon diskon transportasi Korea hingga 60% (maks. ₩3.000): masukkan kode GUIDE3 saat daftar. KTX dapat diskon tambahan hingga 18%

Unduh sekarang

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Q1. Apakah perlu nomor telepon Korea untuk memesan KTX di aplikasi LACHA? A. Kontak di layar pemesanan KTX aplikasi LACHA adalah kolom wajib, dan pemesanan yang kami selesaikan sampai pembayaran (2026-10-16, aplikasi 1.3.0) hanya kami cek dengan nomor Korea (+82). Nomor luar negeri (misalnya Jepang +81) bisa dipilih di daftar kode negara (2026-10-15), tetapi belum kami pastikan apakah pemesanan bisa selesai sampai akhir dengan nomor luar negeri dan apakah notifikasi dikirim ke nomor itu. Saat mendaftar di LACHA, nomor telepon bersifat opsional (2026-08-30, aplikasi 1.2.33).

Q2. Berapa biaya pembatalan tiket KTX yang dibeli di LACHA? A. Tiket KTX yang dibeli di aplikasi LACHA mengikuti 'KTX Cancellation Regulations' di aplikasi 1.3.0 (dicek 2026-10-16): refund penuh sampai 3 hari sebelum tanggal berangkat, lalu dipotong 15% pada 2 hari sebelumnya, 20% pada 1 hari sebelumnya, dan 30% pada hari keberangkatan sampai 1 jam sebelum kereta berangkat. Tiket yang dibeli langsung di Korail punya standar biaya yang berbeda. Kalau kurang dari 1 jam sebelum berangkat, biayanya 100% sehingga tidak ada refund. Pembatalan dilakukan lewat [Cancel] paling bawah di detail pesanan 'KTX Usage' di aplikasi, dan tidak bisa di loket stasiun atau pusat layanan pelanggan Korail. Saat kami membatalkan kereta 7 hari ke depan pada 2026-10-16, seluruh Final Amount 53,900 KRW tampil sebagai jumlah refund. Refund kartu memakan waktu sekitar 3 sampai 5 hari kerja.

Q3. Sampai tanggal berapa tiket KTX bisa dipesan di aplikasi LACHA? A. 'Read before booking train tickets' di layar pemesanan menyebutkan bahwa yang bisa dipesan hanya kursi standar, untuk keberangkatan mulai 1 hari setelah tanggal pemesanan sampai paling lama 1 bulan (2026-10-15 dan 10-16, aplikasi 1.3.0). Kalender tanggal terbuka lebih luas dari itu, sampai sekitar 2 bulan dari hari ini (per 15 Oktober, sampai 15 Desember). Pada 2026-10-16 kami mencoba kereta 7 hari kemudian (23 Oktober) sampai pembayaran, dan dengan kereta malam di hari yang sama pun kami bisa masuk sampai layar pemesanan. Pembayaran untuk kereta hari yang sama dan tanggal yang lebih jauh dari 1 bulan belum kami cek, jadi kalau tersendat di tahap pembayaran, pilih lagi tanggal mulai besok sampai dalam 1 bulan.

Q4. Bisakah membayar KTX dengan kartu luar negeri atau Alipay di aplikasi LACHA? A. Daftar metode pembayaran di layar pemesanan KTX pada 2026-10-15 dan 10-16 (aplikasi 1.3.0) berisi 17 jenis E-Wallet (termasuk Alipay, Wechat Pay, Dana, dan Kredivo), VISA, Master, JCB, AMEX, UnionPay, Korean Card, KakaoPay/NaverPay/TossPay, dan Bank Transfer, dan awalnya E-Wallet sudah terpilih. Kami hanya mengecek sampai pilihan itu ada di daftar, dan belum memastikan apakah tiap kartu dan dompet benar-benar disetujui. Kalau punya LACHA Money yang sudah diisi, kamu bisa mengetik jumlah yang dipakai di kolom 'Use LACHA Money' untuk mengurangi Expected payment amount. Pada 2026-10-16, setelah kami mengisi 53,900, Expected payment amount menjadi 0 KRW.

Q5. Apa itu Lacha T Voucher di layar pemesanan KTX LACHA? A. Voucher yang harus ikut dipilih saat memesan tiket KTX di aplikasi LACHA. Pemberitahuan aplikasi menyebutkan bahwa tiket kereta tidak bisa dipesan sendirian. Pilih salah satu dari 10000, 5000, atau 3000 KRW, dan awalnya 10000 KRW sudah terpilih (2026-10-15, aplikasi 1.3.0). Panduan penggunaan di aplikasi menyebutkan bahwa poin Lacha T nantinya dipakai untuk layanan transportasi LACHA seperti KTX, taksi, dan bus ekspres, dan didaftarkan lewat tombol Lacha T di detail reservasi kereta setelah pembayaran. Yang terlihat di layar detail pesanan pada 2026-10-16 adalah kartu Lacha T Voucher dan ikon berbentuk unduh, dan layar setelah pendaftaran belum kami cek. Pada kereta 22:28 (diskon maksimal 5,000 KRW) yang kami lihat pada 2026-10-16, kalau 10000 KRW dibiarkan, Expected payment amount menjadi 58,900 KRW, lebih mahal 5,000 KRW dari tarif, jadi pastikan kamu mengecek jumlahnya sebelum membayar.

Catatan: Penjelasan layar di artikel ini berdasarkan layar bahasa Korea aplikasi LACHA Android 1.3.0 (dicek 2026-10-15, pemesanan, pembayaran, dan pembatalan nyata pada 2026-10-16), hasil pengecekan di layar bahasa Inggris versi yang sama (2026-10-15 dan 10-16), teks pemberitahuan yang ada di dalam aplikasi versi yang sama, serta gambar panduan pemesanan KTX buatan LACHA (diterima 2026-10-15). Nama tombol dan teks layar yang dikutip di artikel ini ditulis persis seperti di layar bahasa Inggris. Kereta sold out, tidak ada hasil pencarian, tombol untuk menerima kursi otomatis, daftar kode negara, Expected payment amount per nominal voucher, dan pemberitahuan saldo terlampaui di kolom 'Use LACHA Money' kami cek di layar bahasa Inggris. Tombol login dan layar login, isian pendaftaran, daftar stasiun, dan bentuk jendela jumlah penumpang adalah hasil pengecekan 2026-08-30 (aplikasi 1.2.33). Pada 2026-09-15 (aplikasi 1.2.37) lencana diskon hanya terlihat dalam keadaan login untuk kereta yang berangkat mulai keesokan harinya, tetapi pada 2026-10-16 (aplikasi 1.3.0) dalam keadaan login kereta malam di hari yang sama pun punya lencana 3,000 KRW dan 5,000 KRW. 'Instructions for use' di layar bahasa Inggris menulis langkah terakhir pendaftaran sebagai 'Tap the Lacha T button', sedangkan teks pemberitahuan versi bahasa Korea menyebutnya klik tombol penambahan poin. Pemesanan 2026-10-16 dibayar dengan LACHA Money lalu langsung dibatalkan. Biaya pembatalan, refund, dan kompensasi keterlambatan diterjemahkan dari teks asli bahasa Inggris 'KTX Cancellation Regulations' yang dibuka di layar pemesanan pada 2026-10-16. Teks asli ketentuan menulis jalur pembatalan sebagai 'Website > My Account > Order Details', dan jalur salinan tiket sebagai My Account, Order History, View Ticket. Produk gabungan tertulis sebagai tiket kereta dan 'Bple regional admission voucher', dan belum kami pastikan apakah itu sama dengan Lacha T Voucher. Teks pemberitahuan di dalam aplikasi juga memuat baris 'Tickets will be sent one business day prior to the departure date.', tetapi baris itu tidak terlihat di layar pada 2026-10-15 dan 10-16 maupun di gambar yang dimuat di artikel ini, dan artinya belum kami pastikan. Tarif, diskon maksimal, dan Expected payment amount adalah contoh pada hari pengecekan, jadi bisa berbeda tergantung tanggal, kereta, dan voucher. Apakah pemesanan bisa selesai sampai akhir dengan nomor telepon luar negeri, layar pembayaran dan persetujuan nyata untuk kartu dan dompet digital, hubungan poin Lacha T dengan LACHA Money serta masa berlakunya, perlakuan voucher saat pemesanan dibatalkan, dan apa yang dimaksud poin dan poin hadiah di ketentuan dalam aplikasi belum kami pastikan. Pembayaran untuk kereta hari yang sama dan tanggal yang lebih jauh dari 1 bulan, jumlah pembatalan pada hari yang dikenai biaya, layar dalam keadaan belum login (termasuk apakah lencana diskon terlihat di 1.3.0), dan layar iOS juga belum kami cek, jadi tidak kami sebut secara pasti. Kalau aplikasi diperbarui, nama dan urutan tombol serta ketentuannya bisa berubah, jadi saat memesan, cek lagi berdasarkan layar aplikasi dan ketentuannya. Terakhir diperbarui 2026-10.