用LACHA App预订韩国KTX的方法：选座·付款·QR车票·退票手续费，按界面顺序讲解

在LACHA App上预订KTX一共8步（App 1.3.0，2026-10-16确认）。在首页点KTX卡片，定好出发站、到达站、人数和日期后点【搜索】。选好车次，点【选择座位】或【预约】进入下一步，填写预订人的电话号码·出生日期和乘客的姓名·出生日期。接着选择Lacha T 使用券金额和支付方式（或LACHA Money），勾选条款后点【预订】，在付款确认窗口核对金额后点【确认】。付款完成后，用【查看乘车券】和【查看门票】打开QR车票，之后也可以在底部标签栏的【订单记录】里再次打开。

LACHA是为在韩国生活或旅行的外国人提供交通预订和支付的App。首页上可以选择叫出租车、KTX、高速巴士、5/6座出租车（VAN）和机场铁路，App界面语言有8种（2026-08-30 App 1.2.33，2026-10-15 App 1.3.0）。根据“KTX 取消规定”，出发当天不用去车站窗口领纸质车票，看着订单详情里显示的车厢和座位直接上车就行。

第一次用时容易漏看的有三点。第一，预订页面“输入预订人息（必填）”里的电话号码和出生日期不能空着。电话号码栏默认是+82（韩国），点一下可以换成其他国家的区号，但2026-10-16实际完成付款的那次预订用的是+82韩国号码（用海外号码能否完成整个流程，我们没有确认）。第二，正如App提示所写，不能只单独预订火车票，必须选一张Lacha T 使用券（10000·5000·3000 KRW）。如果使用券金额比列车卡片上的最大优惠还大，预计付款金额可能会高于票价。这次确认时，选择与最大优惠相同或更小的使用券，预计付款金额就和票价一样。第三，在LACHA买的KTX车票不能更改日期·座位·人数，从出发日前2天开始会收取15%到100%的退票手续费。

把8个步骤整理成一张表（安卓App 1.3.0，2026-10-15~10-17在韩语界面确认，按钮名称换成了简体中文界面的文字）。

预订前要了解的数字和规则

账号和App语言

预订前先登录LACHA账号。没登录时，首页最上方的浅蓝色栏（登录后显示LACHA Money余额的地方）右侧有【登录】按钮。在登录页面可以用邮箱和密码登录，也可以用下方的【注册新会员】，或者7个社交登录按钮（Kakao、Naver、LINE、WeChat、Facebook、Apple、Google），这是2026-08-30在App 1.2.33上确认的。注册时必填的是姓名、邮箱、密码和确认密码，电话号码是选填项（同一天确认）。本文2026-10-15·10-16的确认都是在登录状态下进行的，没登录能不能预订KTX，我们没有确认。在KTX预订页面上，预订人的电话号码必须填写（第4步）。

App界面语言共有8种，即 한국어, English, 简体中文, 繁體中文, 日本語, Tiếng Việt, Русский, แบบไทย。点首页右上角的地球图标切换语言，切换后KTX站名和按钮也会显示为该语言。例如切换成简体中文后，出发站和到达站显示为首尔、釜山，选座按钮显示为【选择座位】（2026-10-15确认）。使用其他语言的人可以选English。本文的按钮名称都按简体中文界面的文字书写。

预订前要准备的东西

在预订页面上要填写或选择的内容如下。预订页面上没有填写护照号码的栏位（2026-10-16，App 1.3.0）。乘客有多人时，提前把所有乘客的姓名和出生日期写下来，填起来会更快。

用数字看LACHA KTX预订

本文只讲用LACHA App预订的步骤和LACHA KTX产品的规则。Korail官网、车站窗口等其他预订方法见外国人如何预订KTX车票，座位等级、优惠和退票规定见KTX座位等级·折扣·退票规定。

1. 在首页选择KTX

LACHA App首页最上方是LACHA Money余额和【查看记录】·【充值】、韩国旅行指南横幅，以及出租车的【立即叫车】（2026-10-16，App 1.3.0韩语界面）。往下滑一点会出现“覆盖韩国全国”列表。在这里点击带有“高速铁路”小标记的KTX卡片。同一列表里接着是带“全国出行”标记的高速巴士卡片，还有5/6座出租车（VAN）和机场铁路卡片（2026-08-30，App 1.2.33）。App语言请在开始前切换好（见上面的“账号和App语言”）。

页面最下方有【首页】·【订单记录】·【我的页面】3个标签。预订完成后要再次打开车票时，用【订单记录】标签（第8步）。

想用LACHA Money付款，就先在首页的【充值】里充值。充值页面可选的金额有10,000韩元·30,000韩元·50,000韩元·100,000韩元·300,000韩元·500,000韩元6种（2026-10-15韩语界面）。充好的LACHA Money在第5步的“使用 LACHA Money”栏里使用。

2. 选择车站·日期·人数后点【搜索】

KTX搜索页面上方只有【单程】一个标签。下面依次是出发站·到达站、人数行、日期行和蓝色的【搜索】按钮。

出发站和到达站

点出发站（示例画面是首尔），会同时弹出选车站的窗口和键盘（2026-10-16，App 1.3.0韩语界面）。可以输入站名查找，也可以收起键盘在列表里点选。到达站也一样。列表里的首尔、龙山、清凉里是不同的车站（2026-08-30，App 1.2.33“经常去的火车站”列表）。要选的是实际要去的车站名，而不是城市名。

人数

点人数行（默认是“1名成人, 0名儿童”），会打开“乘客”窗口。成人和儿童每一行都用减号·加号按钮定人数，再点窗口右下角的蓝色按钮关闭。窗口下方会显示以出发日为准、用来区分成人和儿童的出生日期。例如2026-08-30的画面（App 1.2.33）上写着“以出发日 2026-08-30 为准”“成人：出生于 2013-08-30 之前”“儿童：出生于 2013-08-31 ~ 2019-08-30”。第4步填写的乘客出生日期要符合这个标准。

根据预订页面的必读事项，一个人最多可以买9张票（成人和儿童合计），不出售婴儿座（0~6岁）。

日期和时间

日期行默认填的是今天的日期和大约30分钟后的时间（例如2026-10-16 16:30左右打开的画面上是“2026.10.16 (周五) 17:02”）。

点日期行会打开日历，已经过去的日期是灰色的，不能选。点日期后再点日历右下角的蓝色按钮，日历就会关闭。日历里没有选时间的栏位。选今天以外的日期，日期行的时间会变成00:00（例如2026.10.23 (周五) 00:00），搜索结果会按出发时间顺序列出当天的车次。想要的时间段的车次，要在结果列表里往下滑找。

日期选在明天出发到一个月以内，就不会和App提示冲突。日历可以选到今天起大约两个月后（2026-10-15时能选到12月15日，12月16日以后不能选）。但预订页面最下方的“订火车票前必读”里写着“对于火车预订，从预订日期后的第二天出发到最多一个月内的日期只能预订一般座位。”，范围比日历能选的窄。2026-10-16我们实际付款预订了7天后（10月23日）的列车，当天列车和一个月以后的日期能否付款成功，我们没有确认。

都定好后，点下方蓝色的【搜索】按钮。

往返时

往返要预订两次。去程列车付款完成后，回到首页再点KTX卡片，把出发站和到达站对调，选好回程日期再搜索就行。回程预订时也要重新选Lacha T 使用券。预订两次就是两笔订单，以后取消时，每笔订单都按该列车的出发日对照退票手续费表。

3. 选好车次后点【选择座位】或【预约】

车次列表上显示的内容

搜索结果页面最上方显示出发站·到达站（首尔、釜山）和日期（例如10.16 (周五)），日期两侧有◀ ▶。2026-10-15点▶时，没有回到搜索页面，而是直接换成了第二天的车次列表。下面按出发时间顺序排列着列车卡片。一张列车卡片上有KTX标记、车次号（00001等）、座位等级（“普通”）、出发·到达时间、所需时间、成人·儿童票价、“最大优惠”标签，以及【选择座位】·【预约】按钮。

2026-10-15晚上查询第二天（10月16日，周五）首尔到釜山的列车时，最前面的3趟如下（App 1.3.0韩语界面）。2026-10-16查询的10月23日列车，最前面3趟的时间和票价也一样。

光看表里这3趟，票价就差几百韩元，所需时间从2小时37分到2小时49分不等。2026-10-16当天的列表里还有成人48,200韩元、要3小时10分钟的列车（21:38 KTX 00113）。不要只看出发时间，要把到达时间和票价一起比较再选。首尔站和水西站的区别、其他时间段的票价、各座位等级的票价，见首尔到釜山KTX购票·票价·时长指南。

车次号在第4步的预订页面上还能看到，但付款后的订单详情和车票页面上只有“KTX”，看不到00001这样的号码（2026-10-16，App 1.3.0韩语界面）。预订时请把所选列车的车次号和出发时间记下来。

售罄车次和当天预订

当天的列车大多可能显示售罄。2026-10-16中午12点20分左右，我们搜索了当天12:47以后从首尔开往釜山的列车（App 1.3.0英文界面）。把列表翻到底看到的42趟里，有39趟带有售罄标记（简体中文文字是“售罄”），能点按钮的只有3趟夜车（21:38·22:28·22:49出发）。售罄的卡片不显示票价，【选择座位】·【预约】按钮是灰色的，点不了。22:28这趟能进入座位图和预订页面（没有付款）。

App提示里写着，在LACHA能预订的车厢和座位是分配给旅行社的名额，可能和Korail网站上的不一样。所以LACHA列表上显示售罄的列车在Korail是否也售罄，从这个画面看不出来。Korail官方渠道等其他预订方法见外国人如何预订KTX车票。

2026-10-15 22:47搜索当天23:13以后的列车时，出现了没有结果的提示（简体中文App文字是“无搜索结果。”）。这时点日期旁边的▶看第二天的列车。

“最大优惠”标签

列车卡片上的“最大优惠”金额每趟车都不一样。2026-10-15晚上查询的10月16日·11月15日·11月16日·12月15日首班车都是10,000韩元，但同时查看的11月16日05:58 KTX 00005是5,000韩元。2026-10-16白天看的当晚列车中，21:38 KTX 00113是3,000韩元，22:28·22:49两趟是5,000韩元（App 1.3.0英文界面）。

预订页面上不会再显示这个金额，所以也请把所选列车的最大优惠金额记下来。第5步选Lacha T 使用券金额时，要以这个金额为准。

【选择座位】和【预约】的区别

• 【选择座位】：打开座位图，自己选车厢和座位。
• 【预约】：不选座位，直接进入预订页面。预订页面的座位信息显示“自动分配”，付款后订单详情里会显示分配到的车厢和座位（2026-10-16示例：17号车厢 10A）。

在座位图上选座位

点【选择座位】会打开“选择座位”页面。最上方横向排列着车厢标签（2026-10-15示例：1号车厢·5号车厢·6号车厢·7号车厢·8号车厢），选一个标签就会显示该车厢的座位图。标签下方会显示剩余座位数和总座位数，例如“剩余45座 | 共 56座”。

座位按排号和A~D字母划分，例如14A·14B·14C·14D。已经售出的座位是带灰色斜线的浅色，不能点。点空座位会变成深蓝色，页面下方【预订指定座位】按钮左侧会显示已选座位数和需要选的座位数，例如“1 / 选择 1座”（2026-10-15韩语界面）。

选座页面的App提示整理如下。

• 只能选可以点的座位，并按出行人数选够。
• 选错的座位再点一次就会取消选择。
• 选的座位比人数少，会提示“您需要选择○个座位。”；比可选数量多，会提示“您已超出可选座位数。”。
• 可预订的车厢和座位是分配给旅行社的座位，可能和Korail网站上的不一样。车厢标签有时会从1号车厢直接跳到5号车厢。
• 座位朝向可能会因列车连挂作业而改变。

座位都选好后，点页面下方的【预订指定座位】进入预订页面。还没选座位时，【预订指定座位】的位置显示的是自动分配座位的按钮（2026-10-15在英文界面确认，App的简体中文文字是“自动分配”）。

4. 核对列车信息，填写预订人和乘客信息

第4~6步是在同一个预订页面（标题“预约”）上往下滑，依次填写。顺序是列车信息、输入预订人息（必填）、乘客信息、乘车券、使用 LACHA Money、支付方式、支付金额、Agreement、订火车票前必读，最后是【预订】按钮（2026-10-16，App 1.3.0韩语界面）。栏位之间没有翻到下一步的按钮。

列车信息卡片

在“预约”页面最上方的卡片里，确认日期和“出发日期”标记、出发站·到达站和时间、火车（KTX和车次号）、人员（例如1(1名成人,0名儿童)）以及座位信息（2026-10-15·10-16）。如果是从【预约】进来的，座位信息会显示“自动分配”。日期或列车不对的话，点左上角的返回（<）回去重新选。

预订人信息（必填）

卡片下方的“输入预订人息（必填）”栏里有三行（2026-10-15·10-16）。

电话号码和国家区号

• 韩国号码：保留+82，输入以0开头的手机号码，不加连字符（例如01012345678）。2026-10-16实际完成付款的那次预订就是这样填的。
• 海外号码：输入号码前，先点左边的太极旗和+82栏。会打开带搜索框的全部国家列表（第一个是+93阿富汗）。2026-10-15搜索日本并选择+81后，这一栏变成了日本国旗和+81（App 1.3.0英文界面）。海外号码要不要去掉开头的0、用海外号码能否完成整个预订、通知会不会发到这个号码，我们都没有确认。

填写出生日期

点出生日期栏会打开日历，而不是键盘（2026-10-16，App 1.3.0韩语界面）。在出发日期是10月23日的那次预订里，最先打开的日历是2013.10。23日已经被选成蓝色，24日以后是灰色，不能选。不要就这样点【确认】，请按下面的顺序选出生日期。

1. 点日历上方的年月（例如2013.10），会打开“选择日期”窗口并显示年份列表。一开始能看到1996年~2013年。更早的年份要翻动年份列表去找。
2. 点出生年份后，会显示那一年同一个月（例如1996年10月）的日历。用窗口上方的‹ ›移到出生月份，点出生日期，再点窗口下方的【确认】。
3. 在重新出现的日历上确认出生日期已被选成蓝色，再点下方蓝色的【确认】。

这样栏里就会填入8位数字的年月日。例如1990年5月1日出生就是19900501。格式不对时会出现提示（App的简体中文文字是英文“Invalid date of birth. Please enter in format YYYYMMDD”）。

乘客信息

在下方的“乘客信息”栏填写乘客的姓名和出生日期。

• 预订人本人乘车时，勾选右上角的【与预订人相同】。2026-10-16勾选后，乘客姓名和出生日期自动填成了和预订人栏相同的值。
• 姓名栏的提示文字会带上人数类别和顺序，例如“成年人 1 姓名”。乘客有多人时，App会提示填写所有乘客的姓名和出生日期。
• 如果预订人的出生日期不符合第2步所选人数类别（成人·儿童）的标准，【与预订人相同】就无法自动填写。这时会出现“由于预约人的出生日期不符合 ○○ 标准，无法自动填写。”的提示（App提示）。

带儿童乘车时

成人和儿童以出发日为准，按出生日期区分。请对照第2步人数窗口里显示的出生日期和乘客的出生日期。付款金额我们只确认了成人1名的情况。有儿童同行时使用券和优惠金额怎么计算没有确认，所以一定要看一眼预计付款金额再继续。

5. 选择Lacha T 使用券金额和支付方式

“乘车券”栏

乘客信息下方是“乘车券”栏。栏位最上方有一行提示：“单独订火车票是不行的。请选择入场券。”（2026-10-15·10-16）。所以要在“Lacha T 使用券”里从10000 KRW、5000 KRW、3000 KRW中选一个。页面刚打开时默认选中10000 KRW。

“KTX 取消规定”里也有同样的内容：不能只预订火车票，必须和入场券等可选产品一起购买，列车产品的价格里包含旅行社手续费（2026-10-16英文原文）。

使用说明【详情】

点Lacha T 使用券选项下方“使用说明”一行的【详情】，说明会展开（2026-10-16在英文界面上展开查看）。同一说明在App的简体中文文字里写的是下面的内容。

• Lacha T 使用指南：Lacha T 积分以后可以用在KTX、出租车、高速巴士等LACHA的交通服务上。
• 优惠券注册方法：按LACHA App、我的页面、订单记录、火车预约详情的顺序进入，点“积分累计按钮”。

但2026-10-16付款后的订单详情页面上，并没有单独的“积分累计”按钮或“Lacha T”按钮，看到的是Lacha T 使用券卡片和卡片右侧的下载形状图标（第7步）。LACHA说明图上写着，所选金额会在下次预订时抵扣，在订单详情里点使用券卡片，这笔金额就会加到LACHA Money余额里。这个过程、Lacha T 积分是否就是LACHA Money、有效期，以及取消预订时使用券怎么处理，我们都没能在App画面上确认。

预计付款金额随使用券金额变化

每次改变使用券金额，下方“支付金额”栏的数字都会重新计算。2026-10-15·10-16用首尔到釜山的列车、成人1名确认的数字如下（App 1.3.0英文界面，没有付款）。

这次确认的5种情况里，预计付款金额都等于订货金额加上叠加金额、再减去优惠金额。优惠金额等于所选使用券金额和列车卡片最大优惠中较小的那个。所以在最大优惠为5,000韩元的22:28列车上，保留默认选中的10000 KRW时，预计付款金额是比票价多5,000韩元的58,900韩元；选5000 KRW或3000 KRW时，则和票价一样是53,900韩元。

“使用 LACHA Money”栏

使用券下方的“使用 LACHA Money”区域里，有输入使用金额的数字栏和“可用 LACHA Money”（余额）。即使有余额，输入栏也显示0（2026-10-16，余额100,000韩元的账号，App 1.3.0韩语界面）。想全部用LACHA Money付款，先选好使用券，再在输入栏里填入和下方“支付金额”栏预计付款金额相同的金额。2026-10-16选了3000 KRW使用券后输入53,900，“支付金额”栏就变成了使用 LACHA Money -53,900韩元、预计付款金额0韩元。输入的金额比余额大，会弹出超出余额的提示窗口，输入栏变回0（2026-10-16，在余额0韩元的账号上输入1000）。

在输入栏填入全部预计付款金额后，“支付方式”栏会消失，“使用 LACHA Money”正下方直接接着“支付金额”栏。这时不用选择支付方式（2026-10-16，App 1.3.0韩语·英文界面）。

“支付方式”栏

用一种方式支付LACHA Money没有付完的金额。页面打开时默认选中E-Wallet（2026-10-15·10-16，App 1.3.0）。想用VISA等银行卡付款，点那一行切换。列表顺序如下。

E-Wallet下面的17个名称只是可用钱包的列表，这个页面上没有逐个选择的栏位。列表到银行转账就结束，没有虚拟账户（充值页面的列表里有）。根据条件会不会出现虚拟账户，以及各银行卡·电子钱包实际能否支付成功，我们没有确认。

6. 确认支付金额后点【预订】

“支付金额”栏

在支付方式下方的“支付金额”栏确认最终金额。下表的数值是2026-10-15在韩语界面上，以10月16日05:13首尔开往釜山的KTX 00001、成人1名、座位自动分配、Lacha T 使用券10000 KRW查询得到的。

2026-10-16在韩语界面上的预订（10月23日05:13 KTX 00001，使用券3000 KRW，LACHA Money输入53,900）中，订货金额53,900韩元，叠加金额3,000韩元，优惠金额-3,000韩元，使用 LACHA Money -53,900韩元，预计付款金额0韩元。

同意条款

在下方的“Agreement”栏勾选“KTX 取消规定”。勾选前最下方的【预订】是灰色的，勾选后变成蓝色（2026-10-16，App 1.3.0韩语界面）。App提示里还有一行“您必须同意所有条款和条件才能进行预订。”。点勾选框右侧的⌄会展开规定全文。2026-10-16在英文界面展开的规定由退票手续费特约、使用注意事项、晚点·停运补偿、付款退款说明四项组成。要点整理在下面的“LACHA KTX车票的退票手续费、退款和晚点补偿”一节。

“订火车票前必读”

条款栏下方的“订火车票前必读”里有9行（2026-10-15·10-16）。前3行是红字。

1. 可选产品（入场券/优惠券）不能延长有效期，没用也不能退款。上面写着一定要确认有效期后再用。
2. 预订后取消时，只能整体取消组合产品（火车+入场券）。上面写着预订时要确认取消规定。
3. 已预订的车票不能更改行程·座位·人数。要按取消规定取消后重新预订。
4. 火车预订只能订从预订日的第二天出发起、最多一个月以内日期的普通座（和日历范围不一样的地方见第2步）。
5. 在旅行社能预订的车厢和座位看起来可能和Korail不同，但都是可以乘坐的座位。
6. 火车是实时预订的，预订过程中座位可能先被卖掉。这时需要重新预订。
7. 一个人最多可以买9张（成人和儿童合计），不出售婴儿座（0~6岁）。
8. 不提供残疾人·国家有功者优惠、特室（头等座）预订、定期票、携婴同行座位等功能。
9. 节假日等列车特别运输期间不能预订。

如果要在节假日坐火车，中秋节·春节假期火车票抢购攻略里整理了其他方法。

付款确认窗口和预订完成

都确认好后，点最下方蓝色的【预订】。会弹出“确认支付”窗口（2026-10-16，App 1.3.0韩语界面）。窗口里有“将支付 ○ 韩元。是否继续？”的提示，下面括号里还有一行说明，大意是即使付款没有完成，10分钟内也可以在订单记录里继续，另外还有【取消】·【确认】两个按钮。金额没问题就点【确认】。

2026-10-16我们用LACHA Money付清了53,900韩元，所以窗口里显示“将支付 0 韩元。”，点【确认】后直接进入了预订完成画面。用银行卡或电子钱包支付剩余金额时，点【确认】之后接着出现的支付画面我们没有确认。

预订完成画面上有蓝色勾号和“预订已完成。”文字，下方有【查看乘车券】和【前往首页】两个按钮（2026-10-16，App 1.3.0韩语界面）。点【查看乘车券】会打开第7步的“KTX 使用”订单详情。点了【前往首页】也没关系，车票可以在【订单记录】里再次打开（第8步）。

7. 在订单详情里打开QR车票，乘坐KTX

“KTX 使用”订单详情

订单详情页面的标题是“KTX 使用”。左上角不是返回按钮，而是房子形状的图标。页面从上往下依次是这些内容（2026-10-16，App 1.3.0韩语界面）。

最下方粗体的最终支付金额53,900韩元，和第5步输入的LACHA Money金额相同，也和第3步列车卡片上的成人票价相同。结算信息里的“Commission”一行是照搬App文字写的（App的简体中文文字里这一行也是英文），这一行的含义我们没有确认。

LACHA说明图上写着，在这个页面点【查看门票】打开QR车票，点Lacha T 使用券卡片登记使用券（参见第5步的“使用说明”）。应该点卡片还是点下载形状的图标、登记后的画面是什么样，我们没有亲自点过，所以没有确认。App提示文字里还有“使用券积分累计成功”和“条码发放后无法退款。是否下载？”这样的句子，但会出现在哪个画面，我们没有确认。

QR车票

简体中文App里的车票按钮有两种叫法：预订完成画面上是【查看乘车券】，订单详情上是【查看门票】。第5步的“乘车券”栏是选择使用券的地方，和这里的车票不是一回事。点【查看门票】会打开车票页面（2026-10-16，App 1.3.0韩语界面）。上方显示“KTX 使用”和付款日期·“支付完成”（例如2026.10.16 (周五) 支付完成），下方是出发日期的线路和时间、人数，以及“座位号”（例如17号车厢 10A）。

车票页面最上方的日期是付款日期。这个页面上没有单独显示乘车日期，乘车日期请在订单详情出发日期栏的“日期”一行（例如2026.10.23）确认（2026-10-16，App 1.3.0韩语界面）。

点座位号旁边的QR图标，会打开一个标有车厢·座位号和“QR码”标题的窗口，QR码会放大显示。QR窗口和车票页面可以用手机的返回键一个一个关掉（车票页面右上角也有X）。预订多人时，车票页面和QR码是否按人分开显示，我们没有确认。

出发当天乘坐KTX的步骤

1. 确认列车信息：去车站前，在【订单记录】里点KTX订单打开订单详情，确认日期、出发时间和座位信息（车厢和座位号）。App提示里也写着“上车前请务必核对车次和车厢号。”。
2. 不用去窗口：根据“KTX 取消规定”，出发当天不用在车站窗口打印或换领纸质车票，看着KakaoTalk通知消息或订单详情里显示的车厢·座位直接上车即可。KakaoTalk通知消息能否发到海外电话号码，我们没有确认。
3. 找到列车：前往App里所选的出发站（例如首尔站）。在车站显示屏上按出发时间和到达站（例如釜山）找列车。付款后的画面上不显示车次号，所以要对照第3步记下的号码。App里的车次号（例如00001）在显示屏上是不是同样的写法，我们没有确认。登上订单详情显示的车厢，坐到对应的座位。在车站找站台和上车的步骤，见首尔到釜山KTX购票·票价·时长指南的“从订票到乘车”一节。
4. 查票时出示QR码：根据LACHA说明图，在KTX车上乘务员查票时，出示用【查看门票】和QR图标打开的QR画面即可。
5. 中途下车时：发车后在到达站之前下车，剩余区间的差价也不退。

规定里还写着下面这些和乘车有关的内容。

• 车票可以转让给他人。不过规定写着，如果发现以营利为目的转卖，可能会被追究法律责任。
• 因个人原因没能乘车的，不能取消和退款。可能赶不上的话，请提前取消。

8. 在【订单记录】里再次查看车票

以后要再次打开车票时，点首页底部标签栏里的【订单记录】（2026-10-15·10-16，App 1.3.0）。也可以从【我的页面】菜单里的订单记录进入（2026-08-30，App 1.2.33）。

“订单记录”页面上方有全部·出租车·KTX·高速巴士·机场铁路标签，下面是选择进度状态（全部·等待中·完成·取消）的栏位（2026-10-15，App 1.3.0）。2026-10-17付款的订单出现在【KTX】标签里，卡片上的“KTX”和线路（首尔到釜山）下方写着下单日期（2026.10.17）、行程（单程）、出发日期（2026.10.23 (05:13)）和金额（53,900KRW）（App 1.3.0韩语界面）。点卡片会打开“KTX 使用”订单详情。已取消的订单也留在列表里，卡片上带着“取消”标记。订单详情打开后再点【查看门票】即可；取消预订时，也用这个订单详情最下方的【取消】。

LACHA KTX车票的退票手续费、退款和晚点补偿

在LACHA买的KTX车票，适用预订页面条款栏里的“KTX 取消规定”。下面是把2026-10-16在App 1.3.0预订页面上展开的规定（英文原文）翻译过来的内容。规定里写着，因为是折扣销售的产品，所以适用下面的特约和退票手续费。

LACHA KTX车票退票手续费表

这张表只适用于在LACHA购买的KTX车票。直接在Korail购买的车票，退票违约金按另外的标准计算，整理在KTX座位等级·折扣·退票规定里。

• 手续费按什么金额计算（只按票价，还是按全部付款金额），规定里没有写，我们没有确认。
• 规定写着，入场券等可选产品的退票手续费另行适用。
• 只能整体取消组合产品，不能部分取消。
• 不能更改行程·人数·座位。要更改，必须取消整个预订后重新预订。
• 规定写着不能在车站窗口取消·更改；App提示写着不能在Korail（车站、客服中心）取消·退票·更改。

按日期算LACHA KTX退票手续费

退票手续费取决于在出发日的几天前取消。把上表套用到10月23日（周五）05:13发车的列车上，结果如下。

日期切换是否按午夜零点计算这类细节，规定里没有写，所以在临界的日子提早一天取消更稳妥。

2026-10-16我们预订了正是这趟列车（10月23日05:13 KTX 00001），并在发车7天前取消，取消窗口里的取消总金额和订单详情里的退款总金额，都是和最终支付金额相同的53,900韩元（App 1.3.0韩语界面）。这属于表中“出发日3天前为止全额退款”的情况。

在App里取消的步骤

1. 打开“KTX 使用”订单详情。刚预订完可以用预订完成画面的【查看乘车券】打开，以后可以用【订单记录】里的KTX订单卡片打开（第8步）。
2. 把页面滑到最底部，点结算信息下方的【取消】。
3. 标题为“取消”的窗口里会显示“取消总金额”。确认金额后点【确认取消】。不想取消就点【关闭】。
4. 在“订单取消已完成。”窗口里点【确认】。

2026-10-16我们在韩语界面（App 1.3.0）上按这个步骤取消了预订。“订单取消已完成。”窗口后面露出的订单详情最下方，新出现了“退款信息”和退款总金额，【查看门票】按钮消失了。点窗口里的【确认】后回到了首页。在要收手续费的日子取消时，取消窗口里的金额会怎么显示，我们没有确认，所以点【确认取消】之前一定要看清取消总金额。

越接近出发日，手续费就从15%、20%、30%涨到100%，确定赶不上就马上取消，退回的钱会更多。

退款时间和手续费的扣除顺序

• 用信用卡·借记卡·Zero Pay支付的金额，大约3~5个工作日内退回。规定写着，过了这段时间仍看不到退款记录的话，请联系发卡机构。
• 规定写着，退款时退票手续费按积分、奖励积分、银行卡支付金额的顺序扣除。
• 2026-10-16取消只用LACHA Money支付的订单后，首页的LACHA Money余额马上显示为和付款前相同的100,000韩元（App 1.3.0韩语界面）。

列车晚点或停运时

• 不是因为天灾，而是因运营方责任导致列车晚点20分钟以上的，可以根据《消费者纠纷解决标准》获得补偿。
• 因为是旅行社产品，不会自动补偿。列车晚点了，需要向LACHA客服中心申请晚点补偿。
• 因运营方责任停运的，没坐的区间的票价可以退还，这也要向LACHA客服中心申请。

服务时间只有工作日白天，所以周末或晚上遇到列车晚点，请在下一个工作日的服务时间联系。联系时告诉对方订单详情“订单信息”里的预订编号，更容易找到订单。车次号和实际晚点的时间也一起记下来。客服中心用什么语言接待，我们没有确认。

按晚点时间能拿到多少钱等一般标准，整理在KTX·高速巴士晚点了能拿回多少钱里。在LACHA买的车票，请先按上面的规定向LACHA客服中心申请。

LACHA KTX预订卡住时，按症状解决

LACHA App可以在下方下载。

安装LACHA App后，从首页的KTX卡片开始吧。

专为没有韩国手机号和银行账户的用户设计，支持支付宝、微信支付、Apple Pay等海外支付方式。从叫出租车到KTX、高速巴士、机场铁路(AREX)预订，一个应用全部搞定。

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常见问题（FAQ）

Q1. 用LACHA App预订KTX时，一定要有韩国电话号码吗？ A. LACHA App KTX预订页面上的电话号码是必填项；完成付款的那次预订（2026-10-16，App 1.3.0）我们只用韩国号码（+82）确认过。在国家区号列表里可以选择海外号码（例如日本+81）（2026-10-15），但用海外号码能否完成整个预订、通知会不会发到这个号码，我们没有确认。注册LACHA时电话号码是选填项（2026-08-30，App 1.2.33）。

Q2. 在LACHA买的KTX车票取消的话，手续费是多少？ A. 在LACHA App买的KTX车票，按App 1.3.0的“KTX 取消规定”（2026-10-16确认），出发日3天前为止全额退款，前2天扣15%，前1天扣20%，出发当天列车发车1小时前为止扣30%。直接在Korail买的车票手续费标准不同。距发车已不到1小时的话手续费是100%，不退款。取消要在App“KTX 使用”订单详情最下方点【取消】，不能在车站窗口或Korail客服中心办理。2026-10-16取消7天后的列车时，最终支付金额53,900韩元全部显示为退款金额。银行卡退款大约需要3~5个工作日。

Q3. 用LACHA App最远能预订什么时候出发的KTX？ A. 预订页面的“订火车票前必读”里写着，只能预订从预订日的第二天出发起、最多一个月以内日期的普通座（2026-10-15·10-16，App 1.3.0）。日期日历比这更宽，能选到今天起大约两个月后（以10月15日为准可选到12月15日）。2026-10-16我们付款预订了7天后（10月23日）的列车，当天的夜间列车也能进到预订页面。当天列车和一个月以后日期的付款我们没有确认，如果在付款步骤卡住，请重新选择明天起一个月以内的日期。

Q4. 在LACHA App上能用外国银行卡或支付宝支付KTX吗？ A. 2026-10-15·10-16 KTX预订页面（App 1.3.0）的支付方式列表里，有包含支付宝（Alipay）·微信支付（Wechat Pay）的E-Wallet 17种、VISA、Master·JCB·AMEX·UnionPay、韩国卡支付、KakaoPay·NaverPay·TossPay、银行转账，默认选中E-Wallet。我们只确认到它们在列表里，每张卡·每个钱包实际能否支付成功没有确认。有充值的LACHA Money的话，可以在“使用 LACHA Money”栏自己输入使用金额，从预计付款金额里扣除。2026-10-16输入53,900后，预计付款金额变成了0韩元。

Q5. LACHA KTX预订页面上的Lacha T 使用券是什么？ A. 这是在LACHA App预订KTX车票时必须一起选择的使用券。App提示里写着不能只单独预订火车票。从10000·5000·3000 KRW中选一个，默认选中10000 KRW（2026-10-15，App 1.3.0）。App的使用说明里写着，Lacha T 积分以后可以用在KTX·出租车·高速巴士等LACHA交通服务上，付款后在火车预约详情里用“积分累计按钮”登记。2026-10-16订单详情页面上看到的是Lacha T 使用券卡片和下载形状的图标，登记后的画面没有确认。2026-10-16看到的22:28列车（最大优惠5,000韩元）上，保留10000 KRW时预计付款金额是比票价多5,000韩元的58,900韩元，所以付款前一定要确认金额。