Перевыпуск утерянной карты иностранца (ARC) и уведомление о смене адреса — сроки, санкции, процедура

Потеряли кошелёк вместе с регистрационной картой иностранца (ARC)? Или закончился контракт на аренду жилья и переехали в другой район? Это ситуации, с которыми рано или поздно сталкивается каждый иностранец, живущий в Корее. У обеих ситуаций есть общая черта: установленные законом сроки уведомления.

Для перевыпуска при утере — 14 дней, для уведомления о смене адреса — 15 дней. Цифры похожи, легко перепутать, но пропуск срока может повлечь санкции и негативно сказаться на последующем продлении срока пребывания или рассмотрении статуса.

В этой статье мы подробно разберём обе процедуры по шагам и объясним, как использовать систему записи на приём и онлайн-заявок Hi Korea. Саму механику работы с экранами записи на сайте Hi Korea смотрите в отдельном материале Как записаться на приём через Hi Korea.

Краткая сводка — сроки похожи, но окна приёма и пошлины различаются

Достаточно запомнить цифры — при утере 14 дней, при переезде 15 дней. Можно ли подать заявку на перевыпуск онлайн — зависит от статуса пребывания и причины перевыпуска; в сомнительных случаях звоните ☎1345 — быстрее выяснится.

Пошаговая процедура перевыпуска

Если регистрационная карта иностранца утеряна, украдена или серьёзно повреждена, заявление на перевыпуск нужно подать в течение 14 дней с момента инцидента. Пропуск срока не блокирует саму подачу, но будет отдельно уведомлено о санкциях за задержку — поэтому действовать лучше как можно быстрее.

Шаг 1 — Уточните обстоятельства утери

Кратко зафиксируйте, когда, где и как была утеряна карта. При подаче могут потребовать документ, подтверждающий обстоятельства (справку о регистрации утери и т. п.). Регистрация в полиции не всегда обязательна для приёма заявки. Однако при краже наличие полицейского протокола заметно упростит объяснения. (Требуемые документы могут различаться в зависимости от офиса.)

Шаг 2 — Проверьте канал подачи (сначала онлайн-заявка, если не подходит — запись на приём)

Действуйте в таком порядке. Сначала войдите в Hi Korea и проверьте, доступен ли в меню электронных заявок пункт перевыпуска регистрационной карты. В зависимости от статуса пребывания и причины перевыпуска может быть доступна онлайн-подача с получением карты заказным письмом. Если пункт виден в списке — подача онлайн возможна; если нет — значит, требуется личный визит.

Здесь есть важное условие: для работы с электронными заявками нужны регистрация и вход в Hi Korea (способы аутентификации — в разделе «Перед использованием онлайн-заявок» ниже). Но при утере карты чаще всего не помнят регистрационный номер иностранца. В этом случае поищите номер в ранее полученных документах (договор аренды, трудовой договор, медицинская страховка, банковские бумаги) или позвоните ☎1345. Если номер выяснить не удаётся, пропускайте онлайн-заявку и сразу переходите к записи на визит как незарегистрированный пользователь по номеру паспорта.

Если идёте на личный приём — запись делается через Hi Korea, при отсутствии карты можно записаться как незарегистрированный пользователь по номеру паспорта. Иммиграционные управления работают только по будням (понедельник–пятница), в выходные и праздники закрыты — заранее согласуйте график отпусков. Если в будние дни никак не можете выбраться, уточните по ☎1345, возможна ли подача через представителя или через компанию/учреждение, где вы работаете/учитесь. Допустимость зависит от типа заявки и статуса пребывания.

Если свободные даты записи есть только после истечения 14 дней, запишитесь на ближайшую доступную дату и сохраните подтверждение записи. Затем сообщите о ситуации по ☎1345. Оценка соблюдения срока — в компетенции ведомства, но наличие документов (скриншот экрана записи или подтверждение), объясняющих задержку, заметно облегчает ситуацию. Не выбирайте произвольно офис в другом районе, где есть места — если он не по вашей территориальной подведомственности, в приёме могут отказать.

Шаг 3 — Подготовьте документы

Требования могут различаться по офисам и статусам пребывания, но общий набор следующий:

• Паспорт (оригинал)
• Единая форма заявления — есть в офисе, можно скачать заранее на Hi Korea. Предлагается также англоязычная версия — выбирайте удобную.
• Фото 1 шт. — 3,5×4,5 см, сделанное в течение 6 месяцев. В фотокабинах у метро или в переходах достаточно сказать «для регистрационной карты иностранца (외국인등록증용)», чтобы получить снимок нужного формата. Требования: белый фон, анфас, лицо не закрыто.
• Документ, подтверждающий обстоятельства утери (заявление об утере и т. п. — часто заполняется на месте)
• Пошлина 35 000 KRW — с введением новых чиповых карт (IC) в начале 2025 года сумма выросла с прежних 30 000 до 35 000. Однако на некоторых сайтах ведомств ещё указаны старые 30 тыс., поэтому перед визитом уточните сумму по ☎1345. Способы оплаты тоже различаются — наличные, карта или гербовая марка; уточните одновременно, что принимается. Для надёжности лучше приготовить наличные 35 000 KRW. (По состоянию на 08.2026)

Шаг 4 — Подача заявки

Дальнейшие действия зависят от выбранного на шаге 2 канала.

(А) Онлайн-заявка — следуйте экранным подсказкам: заполнение формы → загрузка файла фото → онлайн-оплата пошлины → выбор способа получения (заказное письмо). После подачи статус обработки можно отслеживать на странице электронных заявок Hi Korea, готовая карта придёт по почте. Требования к формату загружаемого фото, экраны оплаты и почтового сбора могут меняться; если застряли на каком-то этапе, звоните ☎1345.

(Б) Личный визит — приходите к назначенному времени, подаёте единую форму и документы, вносите пошлину — приём завершён. Способ получения — повторный визит или заказное письмо (за дополнительную почтовую плату); возможность выбора уточните в окне приёма.

В обоих случаях изготовление новой карты может занять несколько недель в зависимости от загруженности офиса. На этот период основным документом для удостоверения личности будет паспорт — носите его с собой, а квитанцию о приёме (чек) обязательно сохраните.

При переезде — уведомление о смене адреса в течение 15 дней

Если иностранец, завершивший регистрацию, переезжает на новое место жительства (меняет адрес пребывания), уведомление нужно подать в течение 15 дней с даты въезда в новое жильё (статья 36 Закона об иммиграционном контроле). Отсчёт ведётся не от даты договора, а от дня фактического начала проживания на новом месте.

• Где подавать: Иммиграционное управление по новому адресу либо районная/городская администрация (시·군·구청) или центр обслуживания жителей (읍·면·동 주민센터) по новому месту жительства. Обычно в ближайшем к дому центре быстрее всего, часто можно прийти без записи. (Режим работы может различаться по регионам.)
• Что взять с собой: Паспорт, регистрационную карту иностранца и документ, подтверждающий новый адрес. Идеально, если есть договор аренды на ваше имя, но на практике его часто нет. Если живёте у знакомых или в субаренде — могут потребовать подтверждение от предоставляющего жильё (хозяин, глава домохозяйства, знакомый) и копию его ID, если жильё от работодателя — подтверждение от компании, при гошивоне/шерхаусе — справку о заселении/квитанцию, при общежитии — справку об обучении/работе и т. п. Какой набор примут — различается по учреждениям; перед походом позвоните в конкретный центр обслуживания/иммиграционный офис или по ☎1345, опишите свою ситуацию с жильём, чтобы не ходить зря.
• Пошлина: бесплатно.
• Пропуск срока: Законодательный максимум — штраф до 1 млн KRW (статья 98 Закона об иммиграционном контроле), но на практике применяется штраф-уведомление (통고처분). По опубликованным нормам начисления штрафа-уведомления при задержке до 3 месяцев сумма начинается примерно от 100 тыс. KRW и пошагово растёт с длительностью (по данным на 08.2026 — фактическая сумма определяется ведомством, уточняйте ☎1345). Есть указания, что при пропуске срока онлайн-подача блокируется и требуется личный визит в иммиграционное управление; кроме того, факт задержки может учитываться как негативный при продлении срока пребывания.

Если переезд и утеря совпали: Оба срока идут параллельно (перевыпуск 14 дней, смена адреса 15 дней). Без карты в центре обслуживания жителей могут не идентифицировать личность и отправить обратно, поэтому обычно эффективнее подать оба заявления одновременно в иммиграционном управлении по территориальной подведомственности. При записи на визит уточните по ☎1345, можно ли обработать обе заявки одновременно.

Перед использованием онлайн-заявок — возможная блокировка на этапе входа

Уведомление о смене адреса через электронную заявку Hi Korea обрабатывается в течение 3 рабочих дней (без выходных и праздников), пошлины нет. Порядок: регистрация → Электронные заявки → Выбор «Уведомление о смене адреса» → Ввод нового адреса.

Проблема — на предыдущем этапе. Для электронных заявок требуются регистрация и вход в Hi Korea, а для входа кроме ID/пароля могут потребовать совместный сертификат (공동인증서, бывший 공인인증서) или подтверждение по мобильному телефону. Без сертификата можете застрять на этапе входа — поэтому до истечения срока попробуйте один раз зайти и проверить, получается ли войти. (Поддерживаемые средства аутентификации могут меняться.) Если срок подходит — сделайте скриншот времени подачи онлайн-заявки; это может пригодиться.

Ещё один момент. При онлайн-подаче адрес меняется в базе, но на оборотной стороне физической карты остаётся старый. Некоторые организации (банки, операторы связи) сверяют адрес на обороте карты — при необходимости посетите иммиграционное управление или центр обслуживания жителей и попросите наклеить на оборот актуальный адрес. Где это делают — различается по учреждениям, уточните по ☎1345.

Мобильная регистрационная карта иностранца

С 10 января 2025 года Министерство юстиции выдаёт мобильную регистрационную карту иностранца. Устанавливается в приложение Mobile ID (Министерство внутренних дел и безопасности) на смартфон владельца, имеет такую же юридическую силу, как физическая карта. Подробные условия (возрастные ограничения, количество устройств и т. д.) уточняйте на сайте мобильной ID-карты (mobileid.go.kr) и по ☎1345.

• Владельцы новых чиповых карт (IC): Можно выпустить мобильную карту сразу через считывание карты в приложении.
• Владельцы старых карт: Указано, что требуется посещение иммиграционного управления. (Способ выпуска и круг лиц — проверьте официально.)

Если физическая карта уже утеряна, считывание невозможно — нечего приложить. В этом случае сначала пройдите процедуру перевыпуска, а после получения новой карты сразу выпустите мобильную — это подготовка к возможной следующей утере. У тех, кто создал мобильную карту заранее, на время ожидания перевыпуска остаётся средство идентификации для банка и оператора связи. Однако даже при наличии мобильной карты при утере физической обязанность подачи заявки на перевыпуск сохраняется, а при смене смартфона потребуется повторный выпуск. (По состоянию на 08.2026)

Места, где нужно обновить адрес после переезда

Уведомление о смене адреса не означает автоматического обновления адреса везде. Список в порядке срочности — обрабатывайте сверху вниз.

Срочно (в течение недели)

• Уведомление о смене адреса — в центре обслуживания жителей/иммиграционном управлении или через онлайн-заявку Hi Korea. Срок 15 дней — безусловный приоритет.
• Банк — в приложении или в отделении, с паспортом и картой. Связаны адреса доставки выписок и карт; при несоответствии с адресом на обороте ARC могут заблокироваться некоторые операции.
• Оператор связи — в приложении, через контакт-центр или в салоне. Если адрес счёта и данные идентификации не совпадают, при перевыпуске SIM или именных операциях придётся заново собирать справки.

Затем (в течение месяца)

• Медицинское страхование (NHIS) — для индивидуальных подписчиков адрес связан с расчётом взноса и отправкой уведомлений. Часто синхронизируется с уведомлением о смене адреса, но бывают случаи, когда счёт уходит на старый адрес — проверьте по ☎1577-1000 (доступна консультация для иностранцев).
• Водительские права (Управление безопасности дорожного движения) — обрабатывается в экзаменационном центре для водителей/отделе обращений в полиции или на интегрированном портале жалоб безопасного вождения Управления безопасности дорожного движения. Если уведомление о продлении или медосмотре уйдёт на старый адрес, легко пропустить срок — не откладывайте. Саму процедуру обмена зарубежных прав на корейские см. в отдельной статье Как обменять иностранные водительские права на корейские.
• Работа/учёба — уведомите кадровую службу/учебный отдел. Особенно важно, если заявителем по визовым вопросам является организация.

По желанию

• Приложения доставки/интернет-магазины/курьерские службы — адрес доставки по умолчанию в каждом приложении. Часто случаются инциденты с доставкой на старый адрес из-за неизменённого адреса.
• Служба пересылки почты Почты Кореи при переезде — подаётся в отделении почты или через Интернет-почту (epost.go.kr). Переправляет корреспонденцию, поступившую на старый адрес, на новый — страховочная сеть, чтобы не пропустить счета и карты из мест, где вы забыли изменить адрес. (Срок действия/тарифы уточняйте в Почте.)

Советы по транспорту и оплате

Самое ощутимое неудобство в период ожидания перевыпуска — неожиданно транспорт и платежи. Многие корейские приложения предполагают идентификацию личности (корейский номер мобильного, корейская карта), поэтому без карты регистрации может возникнуть блокировка при бронировании поездов или вызове такси с оплатой.

Конечно, есть официальные каналы вроде Korail, где можно забронировать по паспорту и зарубежной карте. Однако какие маршруты доступны и какие способы оплаты принимаются — различается по сервисам; если для поезда, автобуса и такси использовать разные приложения, где-то обязательно застрянете. В таких случаях, если под рукой есть транспортно-платёжное приложение, спроектированное для использования без идентификации личности, можно обработать KTX, междугородние автобусы, такси в одном месте — только по паспорту и зарубежному платёжному средству.

Нужны транспорт и платежи, пока ждёте карту резидента? Посмотрите LACHA.

Работает без корейского номера телефона и банковского счёта, поддерживает Alipay, Apple Pay и другие зарубежные способы оплаты. Вызов такси, билеты на KTX, экспресс-автобусы и аэроэкспресс AREX — всё в одном приложении.

Сейчас скидка на KTX до 10 000 ₩. Введите код GUIDE3 при регистрации и получите ещё 3 000P

Скачать сейчас

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Утерял карту, прошло более 14 дней — что делать? Подайте заявление как можно скорее, прямо сейчас. Пропуск срока не означает отказа в приёме заявки. Заявка принимается, после проверки причин задержки отдельно сообщат о санкциях. Сумма и критерии зависят от длительности нарушения и оценки ведомства — уточните свой случай по ☎1345. Факт просрочки останется в записях, поэтому лучше добровольно подать заявку, даже с опозданием.

Q2. Уведомление о смене адреса — куда лучше, в центр обслуживания жителей или в иммиграционное управление? Юридическая сила одинаковая. Центр обслуживания рядом с домом обычно удобнее по доступности, не требует записи; если всё равно идёте в иммиграционное управление по другому вопросу (продление и т. п.), можно тогда же обработать. Через онлайн-заявку Hi Korea само уведомление делается без визита. Однако для обновления адреса на обороте карты всё равно придётся один раз прийти в окно приёма.

Q3. После подачи заявки на перевыпуск нашёл утерянную карту — что делать? Даже если нашли, не пользуйтесь старой картой — сообщите в офис, где подали заявку. По завершении перевыпуска старая карта обычно теряет силу и подлежит возврату. Если заявка только подана, можно узнать, возможна ли её отмена. Порядок может различаться по офисам, уточните по ☎1345 или в офисе подачи.

Q4. В период ожидания перевыпуска нужен документ, удостоверяющий личность — что делать? Основной документ — паспорт. В период отсутствия физической карты паспорт — фактически единственное средство идентификации, особенно в это время берегите его. Квитанцию о приёме (чек) тоже сохраните — она пригодится, когда нужно показать, что перевыпуск уже идёт.

Q5. С переезда прошло уже несколько месяцев — можно ли подать уведомление сейчас? Можно, и лучше это сделать. Правда, есть указания, что при пропуске срока онлайн-подача блокируется и нужно лично прийти в иммиграционное управление по территориальной подведомственности — запишитесь на приём. В окне приёма проверят причины задержки и разъяснят процедуру штрафа-уведомления (통고처분); диапазоны сумм смотрите в разделе «При переезде» выше. Добросовестная история уведомлений служит подушкой безопасности при продлении срока пребывания и других проверках, поэтому лучше не откладывать.