Если вы потеряли паспорт — порядок обращения в три инстанции: полиция, посольство и иммиграционная служба

В момент, когда вы обнаружили пропажу паспорта, в голове возникает паника именно потому, что обращаться нужно не в одно место. Для корейцев всё решается в одном месте — паспортном отделе районной администрации, но иностранцу придётся последовательно обойти три инстанции: полиция (регистрация факта утери) → посольство своей страны (перевыпуск паспорта) → корейская иммиграционная служба (уведомление об изменении паспортных данных). Если не знать порядка, на каждом окне вы будете слышать только «это не здесь» и возвращаться ни с чем.

Сначала давайте снимем главный страх, опираясь на законодательство. Статья 27 пункт 1 Закона об иммиграционном контроле (по состоянию на 2026 год) перечисляет документы, которые нужно всегда иметь при себе: паспорт, удостоверение личности моряка, разрешение на въезд иностранца, карта иностранца (ARC), мобильная карта иностранца, разрешение на высадку — всё это перечислено через «или». Если у вас есть действующая карта иностранца, то даже при утере паспорта обязанность ношения документов выполняется.

Обратная сторона тоже определена чётко. При выезде из страны иностранец должен иметь действительный паспорт и пройти выездной контроль в пункте пропуска (та же статья 28 пункт 1). В Корее карта может заменить паспорт, но для выезда замены нет. И после получения нового паспорта нужно уведомить иммиграционную службу в течение 15 дней (та же статья 35 пункт 2).

Три действия в первые 30 минут после обнаружения пропажи

Порядок важен. Сначала проверка, потом заявление.

① Проверка — поиск найденных вещей на сайте полиции Gyeongchal Minwon 24 (minwon24.police.go.kr), раздел «Поиск найденных вещей» (MW-201), открыт без входа в систему (проверено 26.08.2026). Тип услуги указан как «предоставление информации», целевая группа — «все граждане, иностранцы», в инструкции написано искать удостоверения личности и документы по имени владельца.

② Заявление — если вещь утеряна, на том же сайте выберите «Заявление об утере» (MW-001). Но в инструкции к этой услуге чётко написано «при утере собственного имущества и активов (кроме кражи)». Если у вас украли, это не эта форма, а звонок по ☎112 — для сообщения о преступлении.

③ Звонок — следующий шаг — звонок в посольство вашей страны. Паспорт перевыпускает не полиция и не иммиграционная служба, а посольство, поэтому лучше сначала узнать у них, какие документы из полиции нужно принести, чтобы избежать лишних визитов.

Почему корейское правительство не может выдать мне новый паспорт — и три исключения

Выдача паспорта — полномочие страны гражданства. Поэтому ни один корейский орган власти не может выдать новый иностранный паспорт. Однако утверждение «Корея не выдаёт никаких проездных документов иностранцам» неверно. В законодательстве существуют три исключения.

• Признанные беженцы — признанным беженцам, желающим выехать из страны, министр юстиции по заявлению выдаёт свидетельство о поездке беженца (статья 76-5 пункт 1 Закона об иммиграционном контроле). Срок действия — 3 года, в течение этого срока можно неограниченно въезжать и выезжать без разрешения на повторный въезд (та же статья пункты 2 и 3).
• Лица без гражданства, выезжающие из страны — министр иностранных дел может выдать свидетельство о поездке (статья 14 пункт 1 Закона о паспортах, статья 16 пункт 1 Указа о применении того же закона). Срок действия — до 1 года.
• Лица, подлежащие принудительной депортации — лица, депортируемые по статье 46 Закона об иммиграционном контроле, которые не могут получить паспорт страны гражданства или заменяющий его документ (статья 16 пункт 6 Указа о применении Закона о паспортах).

Не определяйте самостоятельно, относитесь ли вы к этим случаям — сначала уточните в call-центре ☎1345 (комплексный информационный центр для иностранцев Министерства юстиции) и в подведомственной иммиграционной службе.

Для справки: корейский закон гласит, что при подаче заявления об утере паспорта корейского гражданина этот паспорт утрачивает силу (статья 13 пункт 1 подпункт 3 Закона о паспортах). Но это корейский закон о корейских паспортах. Может ли утерянный паспорт быть восстановлен позже — зависит от законодательства страны выдачи, уточните в своём посольстве.

Шаг 1. Полиция — куда идти и что получить

Заявление об утере на сайте Gyeongchal Minwon 24 (MW-001) можно подать онлайн или лично, заявителем может быть владелец или представитель, форма называется «Заявление об утере», документы и пошлины не требуются. Срок обработки указан как немедленно (в рабочее время — в течение 3 часов).

Но при онлайн-подаче есть препятствие. Если зайти на страницу заявления без входа в систему, появляется всплывающее окно с требованием войти, и вас возвращает на предыдущую страницу (проверено 26.08.2026). Поиск найденных вещей доступен без входа, но для заявления вход необходим — асимметрия. Если у вас нет корейских средств идентификации, надёжнее пойти лично. Найденные вещи нужно сдавать в полицейский участок, имеющий юрисдикцию над местом находки, сюда входят районные участки, полицейские посты и выездные отделения (статья 1 пункт 1 Указа о применении Закона о потерянных вещах). То есть необязательно идти в большой участок.

Не откладывайте из-за языкового барьера. Сайт Gyeongchal Minwon 24 предлагает выбор языка в верхней части экрана — English, 日本語, 中文, ไทย, Tiếng Việt и более 30 языков, а в разделе бланков можно скачать заявление об утере на корейском и на английском.

Заполняйте информацию точно. Заявления об утере, поданные онлайн, нельзя исправить из-за защиты от ложных заявлений — придётся отменить и подать заново. И если вы укажете ложные сведения в заявлении по Закону об иммиграционном контроле, грозит административный штраф до 500,000 KRW (статья 100 пункт 3 подпункт 2 того же закона).

Если при первом поиске ничего не нашлось, не сдавайтесь. Поиск идёт по «имени владельца», но вы не знаете, в каком формате полиция ввела иностранное имя. Попробуйте изменить порядок фамилии и имени или наличие среднего имени и поищите снова. Список центров хранения утерянных вещей по городам и провинциям, а также список связанных организаций (KORAIL, метро, междугородние автобусы, аэропорты) есть на той же странице инструкций.

Что удостоверяет вашу личность в отсутствие паспорта — где действует карта иностранца

Статья 27 пункт 1 Закона об иммиграционном контроле ставит паспорт и карту иностранца на один уровень. При выполнении служебных обязанностей сотрудник иммиграционной службы и другие уполномоченные лица могут потребовать предъявить документ (тот же пункт 2), и нарушение обязанности носить документы карается уголовным штрафом до 1,000,000 KRW (статья 98 пункт 1 того же закона). Лица младше 17 лет освобождены от обязанности носить документы (статья 27 пункт 1), но независимо от возраста для выезда нужен паспорт.

На внутренние авиарейсы вас тоже пустят. Статья 15-2 пункты 1 и 2 Закона о безопасности авиации обязывают пассажиров иметь и предъявлять документ, удостоверяющий личность, и в этом списке прямо указана карта иностранца (статья 15-2 пункт 1 подпункт 1 подпункт «ма» Указа о применении Закона о безопасности авиации, вступил в силу 16.12.2025). С одной оговоркой — если на карте указан срок действия или срок продления, этот срок не должен истечь (тот же пункт 2).

Для письменного подтверждения есть справка о регистрации иностранца. Её может выдать или предоставить для ознакомления глава местной иммиграционной службы, городская/районная администрация, администрация района/поселения или загранучреждение (статья 88 пункт 2 Закона об иммиграционном контроле). Справка о фактах въезда и выезда также указана в том же пункте 1.

Статья 15-2 Закона о безопасности авиации не распространяется на поезда, междугородние автобусы, такси. Но это не значит, что «документы вообще не нужны» — учреждения, действующие по внутренним регламентам (банковские окна, салоны связи), имеют свои требования. Чтобы не ходить зря, звоните заранее. Некоторые системы онлайн-бронирования требуют ввести номер паспорта (как выжить до получения карты), поэтому привычка заранее сохранить фото страницы с данными паспорта здесь себя оправдывает.

Шаг 2. Посольство вашей страны — с этого момента всё зависит от гражданства

В этом разделе можно обобщить только две вещи. Сначала звонок, и на этом звонке нужно выяснить, что брать с собой. Следующие пять пунктов различаются по странам, поэтому в этой статье мы не можем дать однозначный ответ.

• Срок перевыпуска паспорта
• Пошлина и способ оплаты
• Возможность выдачи экстренного проездного документа
• Нужна ли запись и как её сделать
• Какие документы из полиции нужны — название и форма документа различаются по гражданству

Мы не смогли точно установить название документа, который выдают при личном обращении в полицейский участок. Сайт Gyeongchal Minwon 24 упоминает только «номер дела, указанный в расписке». Поэтому не решайте заранее, что «достаточно расписки из полиции», а сначала позвоните в посольство, потом идите в полицию — это безопаснее.

Нужно учитывать и расстояние. Большинство посольств в Корее сосредоточены в Сеуле — по состоянию на 25.08.2026 вне Сеула зарегистрированы только 8 в Пусане, 2 на Чеджу и 1 в Кванджу. Как найти посольство, написано в статье Как найти посольство в Корее, а что может и чего не может сделать посольство — в статье Что может сделать посольство вашей страны.

Шаг 3. Иммиграционная служба — 15 дней после получения нового паспорта

Получив новый паспорт, вам осталось пройти последний этап. Зарегистрированный иностранец при изменении номера паспорта, даты выдачи или срока действия должен в течение 15 дней уведомить об изменении регистрационных данных главу местной иммиграционной службы по месту пребывания (статья 35 пункт 2 Закона об иммиграционном контроле, по состоянию на 2026 год). Неподача уведомления влечёт административный штраф до 1,000,000 KRW (статья 100 пункт 2 подпункт 1 того же закона).

К счастью, это уведомление в некоторых случаях можно подать без визита в офис.

Время приёма электронных обращений: 07:00–22:00 (кроме субботы, воскресенья, праздников), срок обработки: немедленно при посещении, в течение 3 рабочих дней при электронной подаче (инструкции Hi Korea, по состоянию на август 2026). Справки по телефону ☎1345. Однако некоторые электронные услуги Hi Korea требуют наличия сертификата совместной аутентификации, так что если вход заблокирован, придётся идти лично.

Развеем два распространённых заблуждения.

Во-первых, при изменении номера паспорта не нужно перевыпускать карту иностранца. Статья 44 пункт 2 Указа о применении Закона об иммиграционном контроле предписывает при приёме уведомления об изменении обновить карточку регистрации иностранца, но перевыпускать карту — только при изменении сведений по статье 35 пункт 1 (имя, пол, дата рождения, гражданство). В списке оснований для перевыпуска карты на сайте Hi Korea изменение паспортных данных не указано.

Во-вторых, срок «14 дней для подачи заявления на перевыпуск утерянной карты иностранца» не имеет законного основания. В полном тексте Закона об иммиграционном контроле и подзаконных актов «14 дней» не встречается, а инструкция Hi Korea по перевыпуску карты указывает только «немедленно после возникновения основания». Широко распространённый срок в 14 дней перекочевал из статьи 6 пункта 2 Закона о зарубежных соотечественниках — там установлен срок уведомления о переезде места жительства в Корее.

Если вы потеряли паспорт и карту иностранца вместе с кошельком, порядок определён. В перечне документов для перевыпуска карты указан паспорт, поэтому сначала нужен паспорт или документ, выданный посольством. Перевыпуск карты стоит 30,000 KRW, обычно занимает 2–3 недели (инструкции Hi Korea, по состоянию на август 2026). Сама процедура описана отдельно в статье Перевыпуск карты иностранца и изменение адреса. На сайте Hi Korea есть также окно «Заявление об утере карты/свидетельства о резидентстве (отзыв)», но мы не смогли проверить реальные поля ввода и требование входа в систему — уточните по телефону ☎1345.

Если день вылета уже близко — задайте один и тот же вопрос в трёх местах в один день

Самое опасное сочетание — «срок перевыпуска паспорта в посольстве > оставшийся срок пребывания». Если мы дадим ответ в этой статье, вы можете застрять в аэропорту, поэтому вместо этого предложим вопросы, которые нужно задать в трёх местах в один день.

• Посольство вашей страны — «Планируемая дата вылета — ○ числа ○ месяца. Смогу ли я получить паспорт или экстренный проездной документ к этому дню?»
• Авиакомпания — «Можно ли сесть на этот рейс с экстренным проездным документом? Какие требования для транзитных точек?»
• ☎1345 — «Срок действия моего пребывания истекает ○ числа ○ месяца. Что делать, если перевыпуск паспорта затянется?»

На новом паспорте нет прежней корейской визовой наклейки. Как её перенести, нужно ли разрешение на повторный въезд (статья 30 пункт 1 Закона об иммиграционном контроле регулирует и разрешение на повторный въезд, и освобождение от него) — зависит от индивидуальной ситуации, поэтому в этой статье мы не даём ответа. Уточните в call-центре ☎1345, в подведомственной иммиграционной службе и у авиакомпании. Если срок пребывания уже истёк, сначала прочитайте статью Если вы превысили срок пребывания.

За несколько дней нужно обойти полицию, посольство и иммиграционную службу, а посольство обычно находится в Сеуле. Если вы живёте в провинции, лучше заранее спланировать передвижение на этот день, чтобы снизить нагрузку. LACHA (라차) — суперприложение для иностранцев в сфере транспорта и платежей без идентификации, позволяющее оплатить KTX, междугородний автобус, такси, аэроэкспресс и транспортную карту в одном месте. Однако LACHA — частный транспортно-платёжный сервис, не связанный с государственными органами или посольствами, и не осуществляет выдачу паспортов, подачу заявлений об утере и другие процедуры.

Нужны транспорт и платежи, пока ждёте карту резидента? Посмотрите LACHA.

Работает без корейского номера телефона и банковского счёта, поддерживает Alipay, Apple Pay и другие зарубежные способы оплаты. Вызов такси, билеты на KTX, экспресс-автобусы и аэроэкспресс AREX — всё в одном приложении.

Сейчас скидка на KTX до 10 000 ₩. Введите код GUIDE3 при регистрации и получите ещё 3 000P

Скачать сейчас

Что нельзя решать на основании этой статьи — где получить окончательное подтверждение

Все вопросы, связанные со статусом пребывания, передавайте на номер ☎1345. Эта статья систематизирует порядок обращения в инстанции при утере паспорта, но не определяет утрату статуса пребывания, возможность уведомления или принудительной депортации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Если я потерял паспорт, у меня совсем нет документов, удостоверяющих личность? Нет. Статья 27 пункт 1 Закона об иммиграционном контроле перечисляет паспорт, карту иностранца, мобильную карту иностранца и другие документы через «или», поэтому если у вас есть действующая карта иностранца, обязанность носить документы выполняется. При посадке на внутренние авиарейсы карта иностранца также указана в списке документов, удостоверяющих личность (статья 15-2 пункт 1 подпункт 1 подпункт «ма» Указа о применении Закона о безопасности авиации, вступил в силу 16.12.2025). Но срок действия карты не должен истечь (тот же пункт 2), и для выезда нужен действующий паспорт (статья 28 пункт 1 Закона об иммиграционном контроле).

Q2. Полиция выдаёт расписку при подаче заявления об утере? Можно ли её подать в посольство? Заявление об утере на сайте Gyeongchal Minwon 24 не требует пошлины и документов, срок обработки указан как немедленно (в рабочее время — в течение 3 часов), и в инструкции упоминается номер дела, указанный в расписке. Однако мы не смогли подтвердить точное название и форму этого документа, а также будет ли он принят каждым посольством как police report. Это различается по гражданству, поэтому сначала позвоните в своё посольство, а потом идите в полицию. И если это не утеря, а кража, эта услуга исключает кражу («кроме кражи»), так что нужно звонить по ☎112.

Q3. Нужно ли перевыпустить карту иностранца в течение 14 дней? Срок «14 дней» не имеет законного основания. В полном тексте Закона об иммиграционном контроле и подзаконных актов «14 дней» не встречается, а инструкция Hi Korea по перевыпуску карты указывает только «немедленно после возникновения основания». Широко распространённый срок в 14 дней взят из статьи 6 пункта 2 Закона о зарубежных соотечественниках — там установлен срок уведомления о переезде. Кстати, если изменился только номер паспорта, карту не перевыпускают (статья 44 пункт 2 Указа о применении Закона об иммиграционном контроле). Если вы потеряли паспорт и карту вместе, в перечне документов для перевыпуска карты указан паспорт, поэтому сначала нужен паспорт.

Q4. Я получил новый паспорт. До какого срока и что нужно сделать в иммиграционной службе? При изменении номера паспорта, даты выдачи или срока действия нужно в течение 15 дней подать уведомление об изменении регистрационных данных в местную иммиграционную службу по месту пребывания (статья 35 пункт 2 Закона об иммиграционном контроле, по состоянию на 2026 год). Неподача влечёт административный штраф до 1,000,000 KRW (статья 100 пункт 2 подпункт 1 того же закона). В этом случае можно подать электронное обращение через Hi Korea, требуется 1 изображение страницы паспорта с данными, пошлины нет. Время приёма: 07:00–22:00 (кроме субботы, воскресенья, праздников), обработка — в течение 3 рабочих дней (инструкции Hi Korea, по состоянию на август 2026). Если изменились также имя, дата рождения или пол, нужно посетить офис.

Q5. Если утерянный паспорт потом найдут, смогу ли я его вернуть? Если паспорт зарегистрирован как найденная вещь, действует определённый график. Если владелец не заявит права в течение 6 месяцев после объявления, нашедший приобретает право собственности (статья 253 Гражданского кодекса, отсчёт со дня, следующего за днём публикации в интернете — статья 12 Указа о применении Закона о потерянных вещах), если в следующие 3 месяца не заберёт, право собственности утрачивается (статья 14 Закона о потерянных вещах) и переходит в государственную казну (статья 15 того же закона). Но можно ли использовать возвращённый паспорт — зависит от законодательства страны выдачи, уточните в посольстве. Вознаграждение за возврат устанавливается в размере 5–20% стоимости вещи (статья 4 Закона о потерянных вещах), но мы не смогли выяснить, как определяется стоимость паспорта. Конкретная сумма согласовывается при возврате в полиции (статья 4 Указа о применении Закона о потерянных вещах).