本國駐韓使館能幫你什麼 — 大使館、總領事館、代表處能做與不能做的事

本國駐韓使館是自己國家政府的窗口。它不是幫你變更韓國停留資格、幫你追討積欠薪水，或替你繳罰金的地方。它能做的是重新辦護照、認證本國文件，以及在你陷入困境時把你和自己國家的政府連結起來。先把這個界線抓清楚，才不會白跑一趟。

依據是《維也納領事關係公約》。這項 1963 年通過的條約，對大韓民國而言是以條約第594號於 1977 年 4 月 6 日生效（加入書交存日 1977-03-07，加上公約第77條第2項「交存後30日」的規定，時間正好吻合）。第5條列舉的領事職務包括核發護照與旅行證件、協助本國國民、公證與身分登記、繼承時的利益保護，以及監護相關的保護。

另一邊的清單，英國、加拿大這些國家也自己公開了。英國外交部（FCDO，2022-08-31 發布）與加拿大政府（2025-12-01 更新）的領事服務說明雖然是不同文件，卻同樣寫著四件做不到的事：代墊金錢、介入釋放與審判、提供法律諮詢、介入入境與驅逐出境的決定。

還有一句話是本文最重要的。被警方逮捕、羈押時，領事機關通報不是自動的，必須由本人提出要求才會進行（公約第36條第1項第(b)款、《警察搜查規則》第91條第2、3項）。你會被告知這項權利，但如果那段告知是用韓語帶過，你可能連自己有這個權利都不知道就過去了。

先分清楚方向 — 該找韓國窗口，還是自己國家的使館

如果卡住的事情屬於「韓國制度」，答案就是韓國的窗口。停留、簽證、外國人登錄請打 ☎1345；欠薪、不當解僱請打 ☎1350；犯罪、事故、急救打 112／119；旅遊中的不便與口譯打 ☎1330。若需要免費法律扶助，還有大韓法律救助公團 ☎132。本國駐韓使館無法取代上述任何一個。各支專線的諮詢語言與流程，已整理在外國人勞動與生活諮詢窗口，這裡就不重複了。

該找本國駐韓使館的事情性質不同。記成「需要『自己國家的東西』的時刻」就很好懂。護照、本國身分與親屬關係文件、本國文件認證，以及事故、拘留、死亡這類自己國家政府必須知道的狀況。韓國公家機關無法製作外國護照，本國使館也無法給你韓國的停留資格。

不論哪一國使館大致都會做的事 — 條約規定的領事職務

下表不是個別使館的服務清單，而是條約所規定的領事職務範圍。也就是說，「我們大使館官網上沒有這一項耶」這種情況完全可能發生。

表中條文出自《維也納領事關係公約》（大韓民國條約第594號，1977-04-06 生效），各款的中文表述因未能取得韓文正本，是由聯合國英文正本翻譯而來。另外還有一項必須加上的但書。條約規定的是領事職務的範圍與韓國政府的義務，並不會賦予個人向本國使館要求特定服務的權利。實際上能提供到什麼程度，各國會依國內法、預算與政策而不同。

還有一處很容易誤解。公約第5條也包含「代理之安排」，但第(i)款的代理並不是無限制的訴訟代理。它僅限於本國國民因不在場等事由無法及時捍衛自身權利時，為依韓國法令取得暫時性保全措施而安排代理。並不是「使館會替我打官司」的意思。

多國使館共同表明「這個做不到」的事

資料來源為英國 FCDO 領事協助說明（2022-08-31）與加拿大政府領事服務說明（2025-12-01 更新）兩處。兩國各自獨立地寫下相同的四個項目，因此可以視為並非特定國家的方針，而是多國以幾乎相同措辭表明的界線。不過這裡引用的只是英國與加拿大，並非所有國家。

韓國政府提供給自己國民的領事協助，也是同樣的架構設計。《為保護在外國民之領事協助法》（法律第18081號，2021-04-20 施行）第19條第1項規定，保護生命、身體及財產所需的費用由本人負擔（無資力、海外危難等例外情形除外）。第10條第3項規定，領事協助僅限於「無法以其他方法解決之情形」始得提供；第10條第4項則規定，其程度「不得超過國內發生類似狀況時政府提供給國民之保護程度」。在刑事程序上，第11條第2項也規定駐外館處首長應「於可能範圍內提供律師及口譯人員名單等」協助。條文上的協助內容是給名單，不是替你選任律師或負擔費用。

一定要直接向本國駐韓使館確認的 7 件事

前面兩張表只能說到「大致上」。以下 7 件事無法一概而論，所以本文沒辦法寫出答案。之所以不把各個使館的電話、地址、規費、辦公時間寫死在內文裡，也是同樣的理由——一旦變動，就立刻變成錯誤資訊。

這 7 件事本質上因國家而異，光靠公開資訊無法一概而論，因此本文只整理了「該問什麼」。有不少使館連電話都很難打通，所以一通電話把七件事一次問完會比較有效率。這些項目要去哪裡、怎麼確認，另外整理在如何找到本國駐韓使館。

被逮捕、羈押時 — 要提出要求才會通報

公約第36條第1項第(b)款規定，本國國民遭逮捕、拘留或監禁時，「經本人請求」，韓國當局應毫不遲延地通報該領事機關，並應毫不遲延地告知本人享有此項權利。

韓國國內法也有相同內容。《警察搜查規則》（行政安全部令第483號，2024-05-24 施行）第91條第2項規定，司法警察人員在逮捕、羈押外國人時，應告知其可與領事官員自由接見、通信的事實，以及可要求將逮捕、羈押事實通報領事機關的事實。同條第3項則規定，經本人要求時應毫不遲延地通報該領事機關。

告知義務本身在韓國當局這一方。大法院曾判示，搜查機關在逮捕、羈押外國人時若未毫不遲延地告知領事通報權等，該逮捕、羈押程序即違反公約第36條第1項第(b)款而屬違法（大法院 2022. 4. 28. 宣告 2021도17103）。

順序才是關鍵。告知會做，但沒有提出要求，通報就不會發出。在語言不通的狀態下，告知就這樣帶過的話，你可能連自己有權利都不知道，調查就繼續進行了。所以最好把當場要說的話先背起來。

• 「請幫我叫口譯。」 在聽不懂韓語的狀態下，最重要的是不要先簽名。
• 「請通報我國的領事機關。」 這一句話就是公約第36條第1項第(b)款所說的「請求」。
• 「我想見領事官員。」 探視、會談、通信規定在同條第(c)款。

不過，領事官員來了並不代表事情就解決了。如同前面的表格，多國都表明不會介入釋放、審判，也不提供法律諮詢或負擔費用。請把「領事前來」和「委任辯護人」想成兩個各自獨立的程序，辯護人那一塊請另外撥 ☎132 詢問。

發生死亡、重大事故時 — 通報是義務，費用不是

本國國民在韓國死亡時，通報本身是韓國當局的義務。公約第37條第(a)款規定應毫不遲延地通報管轄領事機關，《警察搜查規則》第91條第4項也規定發生外國人非自然死亡案件時，應通報該領事機關。

但通報和費用是完全兩回事。加拿大政府的說明明確寫著，政府不負擔遺體的埋葬、火化或運回本國的費用。菲律賓駐韓大使館的本國國民協助（ATN）說明中所列的業務，包括協助遺體運回本國、協助住院／陷入困境／貧困狀態的國民、協助人口販運與犯罪被害人、為遭驅逐者核發護照、遺體處理、審判監督、確認失蹤者下落，以及連結法律、福利機構與 NGO（依 2026-08 瀏覽時為準）。那份清單裡沒有「代墊律師費」或「直接金錢支援」。

所以實務上是這樣分的：聯絡、文件、機構連結找使館，錢則靠家人、保險與本國制度。如果是在韓國工作時發生的事故，先確認是否構成職業災害；如果是旅遊途中，先確認旅遊平安險的理賠範圍，會比較快。

各國差異就有這麼大 — 名稱、管轄、附屬機關都不同

第一，有些國家的機構名稱不是「大使館」。台灣在韓國的窗口不是大使館，而是駐韓國台北代表部（Taipei Mission in Korea，首爾）與駐韓國台北代表部釜山辦事處。兩處分管不同區域辦理領務。哪些地區歸哪一邊管轄，因為未能確認正式表述，這裡就不轉載了，請至兩機構官方網站確認。順帶一提，外交部《駐外館處設置現況》（2026年7月為準）的大使館、總領事館、代表部名單中，也沒有設於台灣的大韓民國館處。

第二，有些國家除了領事部之外還設有其他窗口。菲律賓駐韓大使館官網除了領事服務（護照、身分登記、公證、國民協助）之外，還把 Migrant Workers Office–OWWA、釜山菲律賓總領事館、社會保障機構 SSS、住宅基金 Pag-IBIG Fund 列為各自獨立的機關。也就是說，勞動與社會保障業務位於和領事部完全不同的窗口。

這裡有兩點必須講清楚。有勞務、福利窗口，和那個窗口能幫你解決欠薪、職災、不當解僱，是兩回事。在韓國發生的勞動案件，最終還是要走僱傭勞動部 ☎1350 與管轄地方僱傭勞動廳，以及 ☎132 的程序。另外，越南、尼泊爾、印尼、泰國等其他國家是否也設有相同窗口，這次並未查證。能確認的事實就到「因國家而異」為止。

第三，有些國家對本國國民設有申報義務。日本國籍者在海外停留 3 個月以上時，依日本護照法第16條負有在留申報（在留届）義務，日本外務省的電子申報系統（ORRnet）說明可於出國前 3 個月起提出。這是日本國內法，不會直接適用於其他國籍者。你的國家有沒有類似義務，請向本國駐韓使館確認。

如何找到自己國家的駐韓使館

官方確認管道只有一個，就是外交部駐韓外國館處通訊錄（mofa.go.kr）。不過每個項目後面標註的「修改日」，以 2026-08 瀏覽時為準，也有混雜著 2023 年的資料，所以需要兩階段作業：先在這裡找到，再到該館處官方網站或社群公告上再確認一次電話號碼與辦公時間。

由於名稱不一定是「大使館」，請連代表部、辦事處、總領事館一起找，打電話前先把前面那 7 個確認項目記下來，一通電話全部問完。通訊錄怎麼看，以及管轄區域、預約、辦公時間等陷阱這類「在哪裡、什麼時候、怎麼去」的資訊，整理在如何找到本國駐韓使館。本文只談「使館會做什麼、不會做什麼」這一塊。

最常見的 5 個誤解

① 「使館應該會幫我延長簽證吧」 — 韓國停留資格的延長與變更屬法務部主管。本國使館沒有決定權。結果會依你的資格與紀錄而不同，請撥 ☎1345（外國人綜合諮詢中心）以自己的情況確認。

② 「欠薪應該可以請使館幫忙討回來吧」 — 不會代為追討。英國的說明明確寫著不介入財產與僱傭糾紛。申訴與調查請找 ☎1350 與管轄地方僱傭勞動廳，若要走訴訟，免費法律扶助是 ☎132。

③ 「罰金或保釋金應該使館會幫忙付吧」 — 英國與加拿大的說明都寫明不可代墊金錢。加拿大表示會提供轉交家人、친친友匯款的私人匯款協助，所以現實可行的途徑是本國家人匯款。

④ 「醫藥費應該使館會處理吧」 — 加拿大的說明明確寫著不支付醫療費。相對地，若你有加入健康保險，自付額會大幅減少。就醫流程與費用結構請參考外國人就醫指南。

⑤ 「應該會幫我安排住處吧」 — 提供住宿並不在已確認的協助清單中。如同菲律賓大使館的說明，列出的業務到「連結福利機構與 NGO」為止。緊急狀況請打 112／119，生活危機諮詢則以多元文化家庭、移住民為對象的 Danuri 客服中心 ☎1577-1366 為優先。

反過來說，也有一些場景會需要經過使館。例如把本國駕照換成韓國駕照時所需的大使館確認書（有時可用海牙認證代替），以及申請國民年金退還一次金時可能被要求的領事確認等。相關程序已整理在駕照換發與國民年金退還一次金，這裡就不重複了。文件認證也一樣。海牙認證公約對大韓民國而言是於 2007 年 7 月 14 日生效，公約締約國的文件走海牙認證（Apostille），非締約國的文件則走領事認證。屬於哪一種，以及具體的認證順序，各國不同，請依駕照換發那篇文章的說明辦理。

最後講一個很現實的話題。有不少國家在韓國只有首爾一處館處，住在地方城市的人若要趕上領事部的收件時間，就得先把交通時間算進去。若是預約制，一旦錯過那個時段，就得再花掉一整天。所以先訂好 KTX 或高速巴士的班次，再把車站到使館的計程車路段接上去，會比較保險。LACHA（라차） 是不需要本人身分驗證就能直接使用的外國人交通、支付超級 App，沒有韓國帳戶或韓國手機號碼也能在一個地方搞定 KTX、高速巴士、計程車與機場鐵路。不過使館業務本身與 LACHA 無關。

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常見問題 (FAQ)

Q1. 本國大使館可以幫我延長韓國簽證嗎？ 不行。韓國的停留資格延長、變更與外國人登錄屬法務部主管，本國使館沒有決定權。英國 FCDO 與加拿大政府的說明也明確寫著無法介入入境或驅逐出境的決定。這是會依你的停留資格與過往紀錄而有不同結果的事項，請向外國人綜合諮詢中心 ☎1345 以自己的情況確認。至於本國使館，只要問護照效期這類「自己國家文件」那一塊就好。

Q2. 被警察逮捕的話，會自動通知大使館嗎？ 不是自動的。《維也納領事關係公約》第36條第1項第(b)款規定「經本人請求」才毫不遲延地通報。韓國《警察搜查規則》（2024-05-24 施行）第91條第2項規定應告知你可以提出這樣的要求，第3項規定經要求時應毫不遲延地通報。所以你必須自己說出「請通報我國的領事機關」。如果語言不通，先要求口譯。

Q3. 大使館會幫我付律師費或罰金嗎？ 不會。英國 FCDO（2022-08-31）與加拿大政府（2025-12-01 更新）的說明都表明不可代墊金錢。加拿大那邊還特別點名保釋金、法律費用、醫療費。韓國適用於自己國民的《為保護在外國民之領事協助法》，也在第19條第1項規定費用由本人負擔，第11條第2項則把刑事程序的協助寫成「提供律師及口譯人員名單等」。費用問題請往家人匯款或免費法律扶助 ☎132 這個方向處理。

Q4. 我的國家好像在韓國沒有大使館，那該去哪裡？ 名稱可能不是「大使館」。例如台灣在韓國的窗口是駐韓國台北代表部（首爾）與釜山辦事處，兩處分管不同區域辦理領務。請在外交部駐韓外國館處通訊錄上用國名搜尋，並連代表部、辦事處、總領事館一起確認。不過那份通訊錄每個項目都附有修改日，以 2026-08 為準也混雜著 2023 年的資料，所以打電話前請再到該機構官方網站確認一次號碼與辦公時間。

Q5. 我正在申請難民，可以聯絡本國使館嗎？ 請不要直接套用本文的說明。如果你與本國政府之間存在衝突，或正在難民申請程序中，接觸本國使館可能對你有危險，或影響審查結果。這是會因個別情況而判斷完全不同的領域，本文不做斷言。行動前請先向大韓法律救助公團 ☎132 或難民支援團體諮詢，停留相關事項請向 ☎1345 以自己的情況確認。