韓國 KTX 訂票教學：用 LACHA App 選位、付款、QR 車票到退票手續費，依畫面順序說明

在 LACHA App 訂 KTX 共有 8 個步驟（App 1.3.0，2026-10-16 確認）。先點首頁的 KTX 卡片，選好出發站、抵達站、人數和日期後點 [搜索]。選好車次後，從 [選擇座位] 或 [預約] 進入，填寫預訂人的電話號碼與出生日期，以及乘客的姓名與出生日期。接著選擇 Lacha T 使用券金額和付款方式（或 LACHA Money），勾選條款後點 [預訂]，在確認支付視窗看過金額再點 [確認]。付款完成後，用 [查看乘車券] 和 [查看門票] 開啟 QR 車票，之後也能從下方分頁 [訂單記錄] 再次開啟。

LACHA 是為住在韓國或來韓國旅行的外國人打造的交通預約與付款 App。首頁可以選擇計程車叫車、KTX、高速巴士、5/6人座計程車（VAN）和機場鐵路，App 畫面語言有 8 種（2026-08-30 App 1.2.33、2026-10-15 App 1.3.0）。依照「KTX取消規定」的內容，出發當天不必到車站櫃檯領取紙本車票，看訂單詳情上的車廂和座位直接上車就可以。

第一次使用時容易忽略的地方有三個。第一，預約畫面的「輸入預訂人息（必填）」中，電話號碼和出生日期不能空著。電話號碼欄位一開始是 +82（韓國），點一下可以改選其他國家的號碼，但 2026-10-16 一路付款完成的那筆訂單用的是 +82 韓國號碼（用海外號碼能不能一路完成，目前還不確定）。第二，依照 App 說明文字，不能只訂火車票，必須選一張 Lacha T 使用券（10000、5000、3000 KRW）。使用券金額大於車次卡片上的最大優惠時，預計付款金額可能會比票價還高。這次確認時，選擇小於或等於最大優惠的使用券，預計付款金額就和票價一樣。第三，在 LACHA 買的 KTX 車票不能更改行程、座位或人數，從出發日 2 天前起會收取 15% 到 100% 的取消手續費。

把 8 個步驟整理成一張表如下（Android App 1.3.0 韓文畫面，2026-10-15~10-17 確認，按鈕名稱用繁體中文畫面的文字）。

訂票前要知道的數字和規則

帳號與 App 語言

訂票前請先登入 LACHA 帳號。還沒登入的話，首頁最上方的淺藍色區塊（登入後會顯示 LACHA Money 餘額的地方）右側有 [登入] 按鈕。在登入畫面可以用電子郵件和密碼登入，也可以用下方的 [註冊新會員]，或 7 個社群登入按鈕（Kakao、Naver、LINE、WeChat、Facebook、Apple、Google）（2026-08-30，App 1.2.33）。註冊時必填的項目是姓名、電子郵件、密碼和確認密碼，電話號碼是選填（同一天確認）。本文 2026-10-15、10-16 的確認全都是在登入狀態下進行，沒有登入時能不能訂 KTX，目前還無法確定。KTX 預約畫面一定要填寫預訂人的電話號碼（第 4 步驟）。

App 畫面語言有 8 種，依序是 한국어 / English / 简体中文 / 繁體中文 / 日本語 / Tiếng Việt / Русский / แบบไทย。可以在首頁右上角的地球圖示切換，切換後 KTX 站名和按鈕也會改用該語言顯示。例如切換成繁體中文後，出發站和抵達站會顯示為首爾、釜山，選座按鈕會顯示為 [選擇座位]（2026-10-15 確認）。使用其他語言的人選 English 就可以。本文引用的按鈕名稱和畫面文字，以 App 繁體中文畫面和 App 內建的繁體中文文字為準。

訂票前要準備的東西

在預約畫面要填寫或選擇的項目如下。預約畫面上沒有填寫護照號碼的欄位（2026-10-16，App 1.3.0）。乘客有好幾位時，先把所有乘客的姓名和出生日期寫下來，填寫會更快。

用數字看 LACHA KTX 訂票

本文只說明用 LACHA App 訂票的步驟，以及 LACHA KTX 商品的規則。Korail 官方網站、車站櫃檯等其他訂票方式，整理在外國人如何訂購 KTX 車票；座位等級與優惠、退票規定，整理在KTX 座位等級、優惠、退票規定。

1. 在首頁選擇 KTX

LACHA App 首頁最上方有 LACHA Money 餘額和 [查看記錄]、[儲值]，下面是「韓國旅行指南」橫幅和計程車的 [立即叫車]（2026-10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。把畫面稍微往下滑，會出現「暢行全韓國」列表。請點標有「高速鐵路」小標籤的 KTX 卡片。同一個列表接著是標有「全國交通」的高速巴士卡片，還有 5/6人座計程車（VAN）和機場鐵路卡片（2026-08-30，App 1.2.33）。App 語言請在開始前先切換好（見上方「帳號與 App 語言」）。

畫面最下方有 [首頁]、[訂單記錄]、[我的頁面] 3 個分頁。訂票完成後要再次開啟車票時，用 [訂單記錄] 分頁（第 8 步驟）。

付款時想用 LACHA Money，要先在首頁的 [儲值] 加值。儲值畫面可以選的金額有 10,000韓元、30,000韓元、50,000韓元、100,000韓元、300,000韓元、500,000韓元 6 種（2026-10-15 韓文畫面）。儲值的 LACHA Money 在第 5 步驟的「使用 LACHA Money」欄位使用。

2. 選擇車站、日期、人數後點 [搜索]

KTX 查詢畫面上方只有 [單程] 一個分頁。下面依序是出發站、抵達站，人數列，日期列，以及藍色的 [搜索] 按鈕。

出發站與抵達站

點出發站（範例畫面是首爾），會同時跳出選擇車站的視窗和鍵盤（2026-10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。可以輸入站名搜尋，也可以收起鍵盤後在列表中點選車站。抵達站也一樣。列表上的首爾、龍山、清涼里是不同的車站（2026-08-30，App 1.2.33「經常去的火車站」列表）。請選擇實際要去的車站名稱，而不是城市名稱。

人數

點人數列（一開始是「1名成人, 0名兒童」），會打開選擇人數的視窗（繁體中文畫面的視窗標題是「乘客」）。成人和兒童各有減號、加號按鈕，用來設定人數，再點視窗右下方的藍色按鈕關閉。視窗下方會顯示以出發日為準、區分成人和兒童的出生日期。例如 2026-08-30 的畫面（App 1.2.33）上寫著「以出發日 2026-08-30 爲準」、「成人：出生於 2013-08-30 之前」、「兒童：出生於 2013-08-31 ~ 2019-08-30」。第 4 步驟填寫的乘客出生日期，必須符合這個標準。

依照預約畫面的必讀事項，每人最多可購買成人、兒童合計 9 張票，不販售嬰兒座（0~6歲）。

日期與時間

日期列一開始是今天的日期，以及大約 30 分鐘後的時間（例如 2026-10-16 16:30 左右開啟的畫面是「2026.10.16 (周五) 17:02」）。

點日期列會打開月曆，已經過去的日期會變淡、無法選擇。點選日期後，再點月曆右下方的藍色按鈕，月曆就會關閉。月曆上沒有選時間的欄位。選擇今天以外的日期時，日期列的時間會變成 00:00（例如 2026.10.23 (周五) 00:00），查詢結果會依發車時間順序列出當天的車次。想要的時段請把結果列表往下滑尋找。

日期選在明天出發起、一個月以內，就不會和 App 的說明衝突。月曆大約開放到今天起兩個月後（2026-10-15 時可選到 12月15日，12月16日起無法選）。但預約畫面最下方的「訂火車票前必讀」寫著「對於火車預訂，從預訂日期後的第二天出發到最多一個月內的日期只能預訂一般座位。」，範圍比月曆能選的更窄。2026-10-16 實際付款完成的是 7 天後（10月23日）的車次，當天車次和超過一個月的日期能不能付款完成，則還沒有確認過。

都設定好後，點下方藍色的 [搜索] 按鈕。

來回行程

來回要訂兩次。去程付款完成後，回到首頁再點一次 KTX 卡片，把出發站和抵達站對調，選回程日期後重新查詢就可以。回程訂票時也要再選一次 Lacha T 使用券。訂兩次就是兩筆訂單，之後要取消時，每筆訂單各自以該車次的出發日為準，對照手續費表。

3. 選好車次後點 [選擇座位] 或 [預約]

車次列表上看得到的資訊

查詢結果畫面最上方是出發站、抵達站（首爾、釜山）和日期（例如 10.16 (周五)），日期兩側有 ◀ ▶。2026-10-15 點 ▶ 時，沒有回到查詢畫面，而是直接換成隔天的車次列表。下方依發車時間順序列出車次卡片。每張車次卡片上有 KTX 標示、車次號碼（00001 等）、座位等級（「普通」）、發車與抵達時間、車程、成人與兒童票價、「最大優惠」標籤，以及 [選擇座位]、[預約] 按鈕。

2026-10-15 晚上查詢隔天（10月16日，週五）首爾往釜山的車次時，最前面三班如下（App 1.3.0 韓文畫面）。2026-10-16 查詢的 10月23日車次，最前面三班的時間和票價也一樣。

光看表上這三班，票價就差了幾百韓元，車程也從 2小時37分鐘到 2小時49分鐘不等。2026-10-16 當天的列表上，還有成人 48,200韓元、車程 3小時10分鐘的車次（21:38 KTX 00113）。請不要只看發車時間，也一起比較抵達時間和票價再選。首爾站和水西站的差別、其他時段的票價、各座位等級的票價，整理在首爾→釜山 KTX 訂票、票價、乘車時間完整指南。

車次號碼在第 4 步驟的預約畫面還看得到，但付款後的訂單詳情和車票畫面只顯示「KTX」，看不到 00001 這樣的號碼（2026-10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。訂票時請把所選車次的號碼和發車時間記下來。

售罄車次與當天訂票

當天的車次大多可能顯示售罄。2026-10-16 中午 12點20分左右，查詢當天 12:47 以後從首爾開往釜山的車次（App 1.3.0 英文畫面）。把列表滑到底看到的 42 班車中，有 39 班標著售罄，可以點按鈕的只有 3 班夜車（21:38、22:28、22:49 發車）。售罄的卡片看不到票價，[選擇座位]、[預約] 按鈕是灰色的，無法點選（繁體中文 App 的標示文字是「售罄」）。22:28 的車次可以一路進到座位表和預約畫面（沒有付款）。

App 的說明文字寫著，LACHA 能預約的車廂和座位是分配給旅行社的名額，可能和 Korail 網站不同。所以 LACHA 列表上顯示售罄的車次，在 Korail 是不是也售罄，從這個畫面無法得知。Korail 官方管道等其他訂票方式，請看外國人如何訂購 KTX 車票。

2026-10-15 22:47 查詢當天 23:13 以後的車次時，出現了沒有結果的提示（App 內建的繁體中文文字是「無搜索結果。」）。這種時候請點日期旁的 ▶ 查看隔天的車次。

「最大優惠」標籤

車次卡片上的「最大優惠」金額依車次而不同。2026-10-15 晚上查詢的 10月16日、11月15日、11月16日、12月15日第一班車都是 10,000韓元，但同時看到的 11月16日 05:58 KTX 00005 是 5,000韓元。2026-10-16 白天看到的當晚車次中，21:38 KTX 00113 是 3,000韓元，22:28、22:49 的車次是 5,000韓元（App 1.3.0 英文畫面）。

預約畫面上不會再顯示這個金額，所以請把所選車次的最大優惠金額也記下來。第 5 步驟選 Lacha T 使用券金額時，要以這個金額為準。

[選擇座位] 和 [預約] 的差別

• [選擇座位]：會打開座位表，自己挑車廂和座位。
• [預約]：不選座位，直接進入預約畫面。預約畫面的座位資訊會顯示「自動分配」，付款後的訂單詳情會顯示分配到的車廂和座位（2026-10-16 例：17號車廂 10A）。

在座位表上挑座位

點 [選擇座位] 會打開「選擇座位」畫面。最上方橫向排列著車廂分頁（2026-10-15 例：1號車廂、5號車廂、6號車廂、7號車廂、8號車廂），選了分頁就會顯示該車廂的座位表。分頁下方會像「剩餘45座 | 共 56座」這樣，顯示剩餘座位數和總座位數。

座位以排號和 A~D 字母區分，例如 14A、14B、14C、14D。已售出的座位會以灰色斜線變淡顯示，無法點選。點空位後會變成深藍色，畫面下方 [預訂指定座位] 按鈕左側會像「1 / 選擇 1座」這樣，顯示已選座位數和需要選的座位數（2026-10-15 韓文畫面）。

選位畫面上的 App 說明整理如下。

• 只能選可點選的座位，選的數量要和旅行人數相同。
• 選錯的座位再點一次就會取消選擇。
• 選的座位比人數少時會出現「您需要選擇○個座位。」，比可選數量多時會出現「您已超出可選座位數。」的提示。
• 可預約的車廂和座位是分配給旅行社的座位，可能和 Korail 網站不同。車廂分頁也可能從 1號車廂直接跳到 5號車廂。
• 座位方向可能會因列車連結作業而改變。

座位都選好後，點畫面下方的 [預訂指定座位] 進入預約畫面。還沒選座位時，[預訂指定座位] 的位置會顯示自動分配座位的按鈕（2026-10-15 在英文畫面確認，App 內建的繁體中文按鈕文字是「自動分配」）。

4. 確認車次資訊，填寫預訂人與乘客資料

第 4~6 步驟是在同一個「預約」畫面往下滑，依序填寫。順序是車次資訊、「輸入預訂人息（必填）」、「乘客信息」、「乘車券」、「使用 LACHA Money」、「付款方式」、「支付金額」、「Agreement」、「訂火車票前必讀」，最後是 [預訂]（2026-10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。各欄位之間沒有前往下一步的按鈕。

車次資訊卡片

請在「預約」畫面最上方的卡片確認日期和「出發日期」標示、出發站與抵達站及時間、火車（KTX 和車次號碼）、人員（例如「1(1名成人,0名兒童)」）和座位資訊（2026-10-15、10-16 韓文畫面）。如果是從 [預約] 進來的，座位資訊會顯示「自動分配」。日期或車次不對時，點左上角的返回（<）回去重選。

「輸入預訂人息（必填）」欄位

卡片下方的「輸入預訂人息（必填）」欄位有三行（2026-10-15、10-16 韓文畫面）。

電話號碼與國碼

• 韓國號碼：+82 維持不變，輸入 0 開頭的手機號碼，不加連字號（例：01012345678）。2026-10-16 一路付款完成的訂單就是這樣填的。
• 海外號碼：輸入號碼前，先點左邊的韓國國旗和 +82 欄位。會打開附有搜尋框的完整國家列表（從 +93 阿富汗開始）。2026-10-15 搜尋日本並選擇 +81 後，欄位變成日本國旗和 +81（App 1.3.0 英文畫面）。海外號碼開頭的 0 要不要去掉、用海外號碼能不能一路完成訂票，以及那個號碼會不會收到通知，目前都還不清楚。

填寫出生日期

點出生日期欄位，會打開月曆而不是鍵盤（2026-10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。在出發日期是 10月23日的訂票中，一開始打開的月曆是 2013.10。23 日已經是藍色的選取狀態，24 日以後變淡無法選。請不要直接點 [確認]，依下面的順序選出生日期。

1. 點月曆上方的年月（例如 2013.10），會打開「選擇日期」視窗並顯示年份列表。一開始看得到 1996年~2013年。更早的年份請在年份列表中滑動尋找。
2. 點出生的年份，會出現那一年同一個月（例如 1996年10月）的月曆。用視窗上方的 ‹ › 移到出生月份，點出生日期後，再點視窗下方的 [確認]。
3. 在重新出現的月曆上確認出生日期是藍色選取狀態，再點下方藍色的 [確認]。

這樣欄位就會填入 8 位數的年月日。例如 1990年5月1日出生就是 19900501。格式不對時會出現提示（App 內建的繁體中文版文字是英文「Invalid date of birth. Please enter in format YYYYMMDD」）。

「乘客信息」欄位

下方的「乘客信息」欄位要填寫乘客的姓名和出生日期。

• 如果是預訂人自己搭車，勾選右上方的 [與預訂人相同]。2026-10-16 勾選後，乘客姓名和出生日期就填入和預訂人欄位相同的值。
• 姓名欄位的提示文字會像「成年人 1 姓名」這樣，加上人數類別和順序。App 說明文字提到，乘客有好幾位時要填寫所有乘客的姓名和出生日期。
• 預訂人的出生日期不符合第 2 步驟所選人數類別（成人、兒童）的標準時，[與預訂人相同] 無法自動填入。這時會出現「由於預約人的出生日期不符合 ○○ 標準，無法自動填寫。」的提示（App 說明文字）。

和兒童一起搭車時

成人和兒童是以出發日為準，依出生日期區分。請對照第 2 步驟人數視窗裡的出生日期和乘客的出生日期。付款金額只用成人 1 名確認過。有兒童同行時，使用券和優惠金額會怎麼計算還不清楚，請務必看過預計付款金額再往下走。

5. 選擇 Lacha T 使用券金額與付款方式

「乘車券」欄位

乘客信息下方會出現「乘車券」欄位（這裡的「乘車券」指的是使用券欄位，不是 KTX 車票本身）。欄位最上方有「單獨訂火車票是不行的。請選擇入場券。」的說明（2026-10-15、10-16 韓文畫面）。所以必須在「Lacha T 使用券」選擇 10000 KRW、5000 KRW、3000 KRW 其中一種。第一次打開畫面時，已經選好 10000 KRW。

「KTX取消規定」裡也有相同的內容。規定寫著不能只訂火車票，必須和入場券等選購商品一起購買，而且火車商品的價格包含旅行社手續費（2026-10-16 英文原文）。

使用說明 [詳情]

點 Lacha T 使用券選項下方「使用說明」那一行的 [詳情]，說明就會展開（2026-10-16 在英文畫面展開確認）。同一段說明在 App 內建的繁體中文文字如下。

• 「Lacha T 使用指南」：Lacha T 積分之後可以用在 KTX、計程車、高速巴士等 LACHA 交通服務。
• 「優惠券註冊方法」：依序進入 LACHA App、我的頁面、訂單記錄、火車預約詳情，再點「積分累計按鈕」。

不過，2026-10-16 付款後的訂單詳情畫面上，沒有另外的「積分累計」按鈕或「Lacha T」按鈕，只有 Lacha T 使用券卡片，以及卡片右側的下載圖示（第 7 步驟）。LACHA 說明圖寫著，所選金額會在下次訂票時折抵，在訂單詳情點使用券卡片，該金額就會加進 LACHA Money 餘額。這個流程、Lacha T 積分和 LACHA Money 是不是同一種東西、有效期限，以及取消訂票時使用券怎麼處理，都沒有在 App 畫面上確認。

預計付款金額會隨使用券金額改變

每次更改使用券金額，下方「支付金額」欄位的數字都會重新計算。2026-10-15、10-16 用首爾往釜山的車次、成人 1 名確認的數字如下（App 1.3.0 英文畫面，沒有付款）。

這次確認的五種情況中，預計付款金額都是訂貨金額加上疊加金額、再減去優惠金額。優惠金額等於所選使用券金額和車次卡片最大優惠兩者中較小的那個。所以在最大優惠是 5,000韓元的 22:28 車次，維持一開始選好的 10000 KRW 時，預計付款金額是比票價多 5,000韓元的 58,900韓元；選 5000 KRW 或 3000 KRW 時，則和票價一樣是 53,900韓元。

「使用 LACHA Money」欄位

使用券下方的「使用 LACHA Money」區塊，有輸入使用金額的欄位和「可用 LACHA Money」（餘額）。即使有餘額，輸入欄位也會顯示 0（2026-10-16，餘額 100,000韓元的帳號，App 1.3.0 韓文畫面）。想全部用 LACHA Money 支付時，先選好使用券，再在輸入欄位輸入和下方「支付金額」欄位預計付款金額相同的金額。2026-10-16 選了使用券 3000 KRW 後輸入 53,900，「支付金額」欄位就變成使用 LACHA Money -53,900韓元、預計付款金額 0韓元。輸入比餘額大的金額時，會跳出超過餘額的提示視窗，輸入欄位回到 0（2026-10-16，在餘額 0韓元的帳號輸入 1000）。

在輸入欄位輸入全部的預計付款金額後，「付款方式」欄位會消失，「使用 LACHA Money」下方直接接著「支付金額」欄位。這時不必選付款方式（2026-10-16，App 1.3.0 韓文、英文畫面）。

「付款方式」欄位

請選一種方式支付 LACHA Money 沒有付完的金額。打開畫面時已經選好 E-Wallet（2026-10-15、10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。想用 VISA 等卡片付款，點那一行切換。列表順序如下。

E-Wallet 下方的 17 個名稱只是可用錢包的列表，這個畫面上沒有逐一選擇的欄位。列表到銀行轉帳就結束了，沒有虛擬賬戶（儲值畫面的列表裡有「虛擬賬戶」）。依條件會不會出現虛擬賬戶，以及每種卡片、電子錢包實際能不能核准付款，目前都還沒有實際確認。

6. 確認支付金額後點 [預訂]

「支付金額」欄位

請在付款方式下方的「支付金額」欄位確認最後的金額。下表的數值，是 2026-10-15 在韓文畫面用 10月16日 05:13 首爾往釜山的 KTX 00001、成人 1 名、座位自動分配、Lacha T 使用券 10000 KRW 查詢的結果。

2026-10-16 在韓文畫面的訂票（10月23日 05:13 KTX 00001、使用券 3000 KRW、LACHA Money 輸入 53,900）中，訂貨金額 53,900韓元、疊加金額 3,000韓元、優惠金額 -3,000韓元、使用 LACHA Money -53,900韓元、預計付款金額 0韓元。

同意條款

請勾選下方「Agreement」欄位裡的「KTX取消規定」。勾選前最下方的 [預訂] 是灰色，勾選後會變成藍色（2026-10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。App 說明文字裡也有「您必須同意所有條款和條件才能進行預訂。」這一行。點勾選框右側的 ⌄ 會展開規定全文。2026-10-16 在英文畫面展開的規定，由取消手續費特別條款、使用注意事項、誤點與停駛補償、付款退款說明四個部分組成。重點整理在下方「LACHA KTX 車票的退票（取消）手續費、退款與誤點補償」一節。

「訂火車票前必讀」

條款欄位下方的「訂火車票前必讀」有九行（2026-10-15、10-16 韓文畫面）。前三行是紅字。

1. 選購商品（入場券/優惠券）不能延長有效期限，沒使用也不能退款。說明要求務必確認有效期限後使用。
2. 預約後要取消時，只能取消整個組合商品（火車+入場券）。說明要求預約時確認取消規定。
3. 已訂的車票不能更改行程、座位或人數。必須依照取消規定取消後重新預訂。
4. 只能預訂普通座，日期範圍是訂票日隔天出發起、最多一個月內（和月曆範圍的差別見第 2 步驟）。
5. 在旅行社能預約的車廂和座位，看起來可能和 Korail 不同，但都是可以搭乘的座位。
6. 火車是即時預約，預約過程中座位可能先被賣掉。這時要重新預約。
7. 每人最多可購買 9 張（成人、兒童合計），不販售嬰兒座（0~6歲）。
8. 不提供身心障礙者與國家有功者優惠、特等席預約、定期票、嬰兒同行座位等功能。
9. 中秋、春節等節日的鐵路特別運輸期間無法預約。

節日期間一定要搭火車的話，其他方法整理在中秋、春節連假火車票搶票攻略。

確認支付視窗與預訂完成

都確認後，點最下方藍色的 [預訂]。接著會跳出「確認支付」視窗（2026-10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。視窗裡有「將支付 ○ 韓元。是否繼續？」和「（即使尚未完成付款，也可以在 10 分鐘內從訂單記錄中繼續付款）」的說明，以及 [取消]、[確認] 按鈕。金額正確就點 [確認]。

2026-10-16 全部 53,900韓元都用 LACHA Money 支付，所以視窗顯示「將支付 0 韓元。」，點 [確認] 後直接進入預訂完成畫面。用卡片或電子錢包支付剩餘金額時，點 [確認] 之後會出現什麼付款畫面，目前還不清楚。

預訂完成畫面有藍色勾選圖示和「預訂已完成。」文字，下方有 [查看乘車券] 和 [前往首頁] 兩個按鈕（2026-10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。點 [查看乘車券] 會打開第 7 步驟的「KTX 使用」訂單詳情。點了 [前往首頁] 之後，也能從 [訂單記錄] 再次開啟車票（第 8 步驟）。

7. 在訂單詳情開啟 QR 車票，搭乘 KTX

「KTX 使用」訂單詳情

訂單詳情畫面的標題是「KTX 使用」。左上角不是返回鍵，而是房子圖示。畫面由上往下依序如下（2026-10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。

最下方粗體的最終支付金額 53,900韓元，和第 5 步驟用 LACHA Money 輸入的金額相同，也和第 3 步驟車次卡片的成人票價相同。結算信息的「Commission」這一行照畫面文字寫出（繁體中文畫面上也是英文），這一行代表什麼意思，目前尚未確認。

LACHA 說明圖寫著，在這個畫面點 1 號 [查看門票] 開啟 QR 車票，點 2 號 Lacha T 使用券卡片 登錄使用券（參考第 5 步驟「使用說明」）。卡片和下載圖示該點哪一個、登錄後會出現什麼畫面，因為沒有實際點過，還不清楚。App 說明文字裡還有「使用券積分累計成功」和「條碼發放後無法退款。是否下載？」的文字，但會在哪個畫面出現，目前無法確定。

QR 車票

App 的繁體中文畫面把車票叫作「門票」或「乘車券」（[查看門票]、[查看乘車券]），但第 5 步驟的「乘車券」欄位指的是 Lacha T 使用券，不是車票。點 [查看門票] 會打開車票畫面（2026-10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。上方顯示「KTX 使用」和付款日、「支付完成」（例如 2026.10.16 (周五) 支付完成），下方是出發日期的路線與時間、人員、「座位號」（例如 17號車廂 10A）。

車票畫面最上方的日期是付款的日子。這個畫面上不會另外顯示乘車日期，乘車日期請看訂單詳情出發日期欄的「日期」一行（例如 2026.10.23）確認（2026-10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。

點座位號旁的 QR 圖示，會在標有車廂、座位號碼和「QR碼」標題的視窗中放大顯示 QR 碼。QR 視窗和車票畫面可以用手機的返回鍵逐一關閉（車票畫面右上角也有 X）。訂了好幾個人時，車票畫面和 QR 會不會每個人分開顯示，尚未確認。

出發當天搭乘 KTX 的順序

1. 確認車次資訊：去車站前，在 [訂單記錄] 點 KTX 訂單打開訂單詳情，確認日期、發車時間、座位資訊（車廂和座位號碼）。App 說明文字也寫著「上車前請務必覈對車次和車廂號。」。
2. 不必去櫃檯：依照「KTX取消規定」，出發當天不必在車站櫃檯開紙本車票或換票，看 KakaoTalk 通知訊息或訂單詳情上的車廂、座位直接上車就可以。海外電話號碼能不能收到 KakaoTalk 通知訊息，目前還不確定。
3. 找到列車：前往在 App 選的出發站（例如首爾站）。在車站的電子看板上，用發車時間和抵達站（例如釜山）找列車。付款後的畫面不會顯示車次號碼，所以請一起看第 3 步驟記下的號碼。App 上的車次號碼（例如 00001）在看板上是不是以相同形式顯示，目前還無法確定。搭上訂單詳情顯示的車廂，坐到那個座位。在車站找月台、上車的順序，請看首爾→釜山 KTX 訂票、票價、乘車時間完整指南的「從訂票到搭車」一節。
4. 查票時出示 QR：依照 LACHA 說明圖，在 KTX 上列車人員查票時，出示用 [查看門票] 和 QR 圖示打開的 QR 畫面就可以。
5. 中途下車時：發車後在抵達站之前下車，剩下區間的差額不會退還。

規定裡還有和搭乘有關的內容。

• 車票可以轉讓給別人。不過規定寫著，被發現以營利為目的轉售時，可能會被採取法律行動。
• 因個人因素沒搭上車，無法取消和退款。覺得可能搭不上時，請提前取消。

8. 從 [訂單記錄] 再次查看車票

之後要再次開啟車票時，請點首頁下方分頁的 [訂單記錄]（2026-10-15、10-16，App 1.3.0 韓文畫面）。從 [我的頁面] 選單裡的訂單記錄進入也可以（2026-08-30，App 1.2.33）。

訂單記錄畫面上方有全部、計程車、KTX、高速巴士、機場鐵路分頁，下方是選擇處理狀態（全部、等待中、完成、取消）的欄位（2026-10-15，App 1.3.0 韓文畫面）。2026-10-17 付款的訂單，在 [KTX] 分頁中顯示為卡片，「KTX」和路線（首爾 → 釜山）下方寫著下單日期（2026.10.17）、行程（單程）、出發日期（2026.10.23 (05:13)）和金額（53,900KRW）（App 1.3.0 韓文畫面）。點卡片會打開「KTX 使用」訂單詳情。已取消的訂單也會留在列表上，卡片上標著「取消」。訂單詳情打開後再點一次 [查看門票] 就可以，要取消訂票時，也是用這個訂單詳情最下方的 [取消]。

LACHA KTX 車票的退票（取消）手續費、退款與誤點補償

在 LACHA 買的 KTX 車票，適用預約畫面條款欄位裡的「KTX取消規定」。以下是把 2026-10-16 在 App 1.3.0 預約畫面展開的規定（英文原文）翻譯整理的內容。規定寫著，因為是折扣販售的商品，所以適用下列特別條款和取消手續費。

LACHA KTX 車票取消手續費表

這張表只適用於在 LACHA 買的 KTX 車票。直接在 Korail 買的車票，退票手續費依照不同的標準，整理在KTX 座位等級、優惠、退票規定。

• 手續費是以哪個金額計算（只算票價，還是整筆付款金額），規定上沒有寫明，目前無從確認。
• 規定寫著，入場券等選購商品的取消手續費另外計算。
• 只能取消整個組合商品，不能只取消一部分。
• 行程、人數、座位不能更改。想更改必須取消整筆預約後重新訂票。
• 規定寫著不能在車站櫃檯取消或更改；App 說明文字則寫著，不能在 Korail（車站、客服中心）取消、退票或更改。

用日期算算 LACHA KTX 取消手續費

取消手續費依照以出發日為準、在幾天前取消來決定。把上表套用到 10月23日（週五）05:13 發車的車次，結果如下。

日期交界的時間是不是以午夜計算等細節，規定上沒有寫，所以在交界那一天，提早一天取消比較保險。

2026-10-16 正好訂了這班車（10月23日 05:13 KTX 00001），在出發 7 天前取消時，取消視窗的取消總金額和訂單詳情的退款總金額，都是和最終支付金額相同的 53,900韓元（App 1.3.0 韓文畫面）。這屬於表中「出發日 3 天前為止全額退款」的情況。

在 App 取消的順序

1. 打開「KTX 使用」訂單詳情。剛預訂完可以用預訂完成畫面的 [查看乘車券]，之後則用 [訂單記錄] 的 KTX 訂單卡片打開（第 8 步驟）。
2. 把畫面滑到最下方，點結算信息下方的 [取消]。
3. 標題為「取消」的視窗會顯示「取消總金額」。確認金額後點 [確認取消]。不想取消就點 [關閉]。
4. 在「訂單取消已完成。」視窗點 [確認]。

2026-10-16 在韓文畫面（App 1.3.0）照這個順序取消。在「訂單取消已完成。」視窗下方露出的訂單詳情最下面，新出現了「退款信息」和退款總金額，[查看門票] 按鈕則消失了。點視窗的 [確認] 後回到首頁。在會收手續費的日子取消時，取消視窗上的金額會怎麼顯示，目前還不清楚，所以點 [確認取消] 前，請務必看過取消總金額。

手續費會隨著出發日接近，從 15%、20%、30% 升到 100%，確定搭不上時馬上取消，退回的金額才會多。

退款期間與扣除手續費的順序

• 用信用卡、簽帳金融卡、Zero Pay 支付的金額，大約 3~5 個營業日內退款。規定寫著，過了這段期間仍看不到退款紀錄，請洽詢發卡機構。
• 規定寫著，退款時取消手續費會依點數、積分、卡片付款金額的順序扣除。
• 2026-10-16 取消只用 LACHA Money 支付的訂單時，取消後首頁的 LACHA Money 餘額馬上顯示為和付款前相同的 100,000韓元（App 1.3.0 韓文畫面）。

列車誤點或停駛時

• 不是天災，而是營運業者的責任造成列車誤點 20 分鐘以上時，可以依照韓國的消費者爭議解決基準獲得補償。
• 因為是旅行社商品，不會自動補償。列車誤點時，必須向 LACHA 客服中心申請誤點補償。
• 因營運業者的責任停駛時，沒搭乘區間的票價可以退款，這也要向 LACHA 客服中心申請。

服務時間只有平日白天，週末或晚上列車誤點的話，請在下一個平日的服務時間聯絡。聯絡時告知訂單詳情「訂單信息」裡的預訂編號，比較容易找到訂單。車次號碼和實際誤點的時間也請一起記下來。客服中心提供哪些語言服務，目前尚未確認。

依誤點時間能拿到多少錢等一般標準，整理在KTX、高速巴士誤點能拿回多少錢。在 LACHA 買的車票，請照上面的規定先向 LACHA 客服中心申請。

LACHA KTX 訂票卡關時，依症狀解決

LACHA App 可以從下方下載。

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常見問題（FAQ）

Q1. 用 LACHA App 訂 KTX 一定要有韓國電話號碼嗎？ A. LACHA App KTX 預約畫面的電話號碼是必填欄位，一路付款完成的訂票（2026-10-16，App 1.3.0）只用韓國號碼（+82）確認過。國碼列表可以選海外號碼（例如日本 +81）（2026-10-15），但用海外號碼能不能一路完成訂票、那個號碼會不會收到通知，目前都還不確定。註冊 LACHA 時電話號碼是選填項目（2026-08-30，App 1.2.33）。

Q2. 在 LACHA 買的 KTX 票可以退票嗎？手續費是多少？ A. 在 LACHA App 買的 KTX 車票，依照 App 1.3.0 的「KTX取消規定」（2026-10-16 確認），最晚在出發日 3 天前取消可全額退款，2 天前收 15%，1 天前收 20%，出發當天發車 1 小時前為止收 30%。直接在 Korail 買的票，手續費標準不同。離發車不到 1 小時的話手續費是 100%，不會退款。取消要用 App「KTX 使用」訂單詳情最下方的 [取消]，不能在車站櫃檯或 Korail 客服中心辦理。2026-10-16 取消 7 天後的車次時，最終支付金額 53,900韓元全部顯示為退款金額。卡片退款大約需要 3~5 個營業日。

Q3. 用 LACHA App 最晚可以訂哪一天出發的 KTX？ A. 預約畫面的「訂火車票前必讀」寫著，只能預訂訂票日隔天出發起、最多一個月內日期的普通座（2026-10-15、10-16，App 1.3.0）。日期月曆開放的範圍比這更寬，大約到今天起兩個月後（以 10月15日為準到 12月15日）。2026-10-16 實際付款完成的是 7 天後（10月23日）的車次，當天的夜車也能進到預約畫面。當天車次和超過一個月的日期能不能付款還不確定，如果在付款階段卡住，請改選明天起一個月內的日期。

Q4. 可以在 LACHA App 用外國的卡或支付寶（Alipay）付 KTX 嗎？ A. 2026-10-15、10-16 KTX 預約畫面（App 1.3.0）的付款方式列表中，有包含 Alipay、Wechat Pay 的 E-Wallet 17 種，VISA，Master·JCB·AMEX·UnionPay，韓國卡支付，KakaoPay·NaverPay·TossPay，銀行轉帳，一開始已選好 E-Wallet。只確認到列表上有這些選項，至於每張卡、每個錢包實際能不能核准付款，還沒有實際試過。有儲值的 LACHA Money 時，可以在「使用 LACHA Money」欄位自己輸入要用的金額，從預計付款金額扣除。2026-10-16 輸入 53,900 後，預計付款金額變成 0韓元。

Q5. LACHA KTX 預約畫面上的 Lacha T 使用券是什麼？ A. 是用 LACHA App 訂 KTX 票時必須一起選的使用券。App 說明文字寫著不能單獨只訂火車票。從 10000、5000、3000 KRW 中選一種，一開始已選好 10000 KRW（2026-10-15，App 1.3.0）。App 的使用說明寫著，Lacha T 積分之後可用於 KTX、計程車、高速巴士等 LACHA 交通服務，付款後在火車預約詳情用「積分累計按鈕」登錄。2026-10-16 訂單詳情畫面上看到的是 Lacha T 使用券卡片和下載圖示，登錄後會出現什麼畫面還不清楚。2026-10-16 看到的 22:28 車次（最大優惠 5,000韓元）維持 10000 KRW 時，預計付款金額是比票價多 5,000韓元的 58,900韓元，付款前請務必確認金額。